PAGE景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌的管理，規(guī)范標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)置、維護(hù)與更新，確保景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、完整性和規(guī)范性，為游客提供清晰、明確、便捷的引導(dǎo)服務(wù)，提升景區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)所有標(biāo)識標(biāo)牌的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作、安裝、使用、維護(hù)、更新及管理等相關(guān)活動。（三）基本原則1.合法性原則：景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)置應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保不侵犯他人合法權(quán)益，不違反公共秩序和安全規(guī)定。2.科學(xué)性原則：標(biāo)識內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確反映景區(qū)的地理信息、景點(diǎn)介紹、服務(wù)設(shè)施位置等，采用科學(xué)合理的分類、分級和編碼體系，便于游客理解和使用。3.規(guī)范性原則：標(biāo)識的設(shè)計(jì)、制作、安裝應(yīng)遵循統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括圖形符號、文字字體、顏色搭配、尺寸規(guī)格等，保持風(fēng)格一致，確保視覺效果清晰、醒目、協(xié)調(diào)。4.人性化原則：充分考慮游客的需求和使用習(xí)慣，標(biāo)識的設(shè)置高度、角度、亮度等應(yīng)方便游客觀看和識別，提供必要的無障礙設(shè)施，滿足特殊人群的使用要求。5.系統(tǒng)性原則：景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)應(yīng)作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，各類型標(biāo)識之間相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充，形成完整的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)，避免出現(xiàn)信息沖突或遺漏。6.美觀性原則：標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)計(jì)應(yīng)與景區(qū)的自然景觀、人文環(huán)境相融合，注重造型、材質(zhì)和工藝的選擇，使其成為景區(qū)環(huán)境的有機(jī)組成部分，提升景區(qū)的整體形象。二、標(biāo)識標(biāo)牌的分類與設(shè)置（一）景區(qū)入口標(biāo)識1.景區(qū)名稱標(biāo)識：在景區(qū)主要入口顯著位置設(shè)置景區(qū)名稱標(biāo)識，采用大型、醒目的字體和獨(dú)特的造型，確保游客能夠遠(yuǎn)距離清晰識別。2.景區(qū)導(dǎo)覽圖標(biāo)識：配備景區(qū)全景導(dǎo)覽圖，標(biāo)注景區(qū)主要景點(diǎn)分布、游覽路線、服務(wù)設(shè)施位置等信息，方便游客快速了解景區(qū)概況，規(guī)劃游覽行程。導(dǎo)覽圖應(yīng)設(shè)置在入口處顯眼位置，并有足夠的空間供游客駐足觀看。3.景區(qū)簡介標(biāo)識：介紹景區(qū)的基本情況、歷史文化、特色亮點(diǎn)等內(nèi)容，幫助游客初步了解景區(qū)的價(jià)值和魅力。簡介標(biāo)識應(yīng)語言簡潔、內(nèi)容準(zhǔn)確，設(shè)置在入口附近易于游客閱讀的位置。4.票務(wù)信息標(biāo)識：明確景區(qū)門票價(jià)格、購票方式、優(yōu)惠政策等信息，設(shè)置在入口處顯眼位置，方便游客購票入園。同時(shí)，應(yīng)提供線上購票指引，引導(dǎo)游客通過官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等渠道便捷購票。（二）景點(diǎn)標(biāo)識1.景點(diǎn)名稱標(biāo)識：在每個(gè)景點(diǎn)入口處設(shè)置景點(diǎn)名稱標(biāo)識，采用與景區(qū)整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)的字體和材質(zhì)，突出景點(diǎn)特色。標(biāo)識應(yīng)注明景點(diǎn)的名稱、簡介、開放時(shí)間等信息，幫助游客準(zhǔn)確識別景點(diǎn)，并了解其基本情況。2.景點(diǎn)導(dǎo)覽標(biāo)識：在景點(diǎn)內(nèi)部設(shè)置導(dǎo)覽標(biāo)識，引導(dǎo)游客按照推薦路線游覽，介紹景點(diǎn)內(nèi)的主要景觀、休息區(qū)、衛(wèi)生間等位置信息。導(dǎo)覽標(biāo)識應(yīng)設(shè)置在顯眼位置，且與景點(diǎn)環(huán)境相融合，避免對景觀造成破壞。3.景點(diǎn)說明標(biāo)識：針對景點(diǎn)內(nèi)的重要景觀、歷史文化遺跡等，設(shè)置詳細(xì)的說明標(biāo)識，介紹其歷史背景、文化內(nèi)涵、藝術(shù)價(jià)值等內(nèi)容，幫助游客更好地理解景點(diǎn)的意義和價(jià)值。說明標(biāo)識的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、權(quán)威，語言通俗易懂，可配以圖片、圖表等輔助說明。（三）服務(wù)設(shè)施標(biāo)識1.停車場標(biāo)識：在停車場入口、內(nèi)部及出口處設(shè)置清晰的停車場標(biāo)識，包括入口指示牌、車位引導(dǎo)標(biāo)識、出口指示牌等。車位引導(dǎo)標(biāo)識應(yīng)標(biāo)明不同類型車位（如小型車、大型車、殘疾人專用車位等）的位置，出口指示牌應(yīng)明確通往景區(qū)其他區(qū)域或外部道路的方向。2.衛(wèi)生間標(biāo)識：在景區(qū)內(nèi)各區(qū)域合理設(shè)置衛(wèi)生間標(biāo)識，采用統(tǒng)一的圖形符號和文字標(biāo)識，方便游客快速找到衛(wèi)生間。衛(wèi)生間標(biāo)識應(yīng)設(shè)置在顯眼位置，且與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，根據(jù)實(shí)際情況可設(shè)置男女衛(wèi)生間標(biāo)識、無障礙衛(wèi)生間標(biāo)識等。3.餐飲設(shè)施標(biāo)識：標(biāo)注景區(qū)內(nèi)各類餐飲場所的位置、名稱、經(jīng)營特色等信息，引導(dǎo)游客前往就餐。餐飲設(shè)施標(biāo)識應(yīng)設(shè)置在餐廳入口或附近顯眼位置，方便游客識別。4.購物設(shè)施標(biāo)識：指示景區(qū)內(nèi)商店、紀(jì)念品店等購物場所的位置，幫助游客找到購物區(qū)域。購物設(shè)施標(biāo)識應(yīng)設(shè)置在商店入口或附近顯眼位置，可根據(jù)實(shí)際情況標(biāo)注商店的經(jīng)營范圍、特色商品等信息。5.休息設(shè)施標(biāo)識：識別景區(qū)內(nèi)的休息亭、長椅等休息設(shè)施位置，為游客提供休息指引。休息設(shè)施標(biāo)識應(yīng)設(shè)置在休息設(shè)施附近顯眼位置，方便游客在需要休息時(shí)能夠快速找到。（四）安全警示標(biāo)識1.危險(xiǎn)區(qū)域標(biāo)識：在景區(qū)內(nèi)存在危險(xiǎn)的區(qū)域，如懸崖、陡坡、河流、施工現(xiàn)場等，設(shè)置明顯的危險(xiǎn)區(qū)域標(biāo)識，提醒游客注意安全，禁止進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。危險(xiǎn)區(qū)域標(biāo)識應(yīng)采用醒目的顏色（如紅色）和警示圖形符號，配以文字說明危險(xiǎn)情況和禁止行為。2.安全提示標(biāo)識：在景區(qū)內(nèi)一些可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的地方，如狹窄通道、濕滑地面、樓梯口等，設(shè)置安全提示標(biāo)識，提醒游客注意安全事項(xiàng)，如“小心滑倒”“注意安全通行”等。安全提示標(biāo)識應(yīng)設(shè)置在顯眼位置，確保游客能夠及時(shí)看到。3.應(yīng)急救援標(biāo)識：在景區(qū)內(nèi)設(shè)置應(yīng)急救援標(biāo)識，如應(yīng)急避難場所標(biāo)識、急救電話標(biāo)識等，為游客在緊急情況下提供指引。應(yīng)急救援標(biāo)識應(yīng)設(shè)置在顯眼位置，且保持清晰、完好，確保在緊急情況下能夠快速被游客發(fā)現(xiàn)和使用。（五）方向引導(dǎo)標(biāo)識1.道路指示標(biāo)識：在景區(qū)內(nèi)的主要道路、岔路口等位置設(shè)置道路指示標(biāo)識，標(biāo)明通往各個(gè)景點(diǎn)、服務(wù)設(shè)施的方向和距離。道路指示標(biāo)識應(yīng)設(shè)置在道路一側(cè)顯眼位置，高度適中，便于游客觀看。2.樓層指示標(biāo)識：對于景區(qū)內(nèi)有多層建筑的場所，如游客中心、展覽館等，設(shè)置樓層指示標(biāo)識，引導(dǎo)游客上下樓層。樓層指示標(biāo)識應(yīng)設(shè)置在電梯口、樓梯口等顯眼位置，采用清晰的數(shù)字和箭頭指示樓層方向。三、標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)計(jì)與制作（一）設(shè)計(jì)要求1.圖形符號：應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，采用通用的圖形符號，確保游客能夠快速理解其含義。對于具有景區(qū)特色的圖形符號，應(yīng)在首次使用時(shí)進(jìn)行明確說明，以便游客識別。2.文字內(nèi)容：文字應(yīng)簡潔明了、準(zhǔn)確無誤，使用規(guī)范的漢字和標(biāo)點(diǎn)符號。字體應(yīng)根據(jù)標(biāo)識的大小、位置和功能進(jìn)行合理選擇，確保清晰可讀。對于重要信息或警示內(nèi)容，可適當(dāng)加大字體或采用不同顏色突出顯示。3.顏色搭配：顏色應(yīng)鮮艷醒目、對比明顯，便于游客在不同環(huán)境下快速識別。同時(shí)，顏色搭配應(yīng)與景區(qū)整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)，避免過于刺眼或不協(xié)調(diào)的顏色組合。一般情況下，景區(qū)標(biāo)識的底色應(yīng)采用明亮的顏色，文字顏色應(yīng)采用深色，以提高可視性。4.尺寸規(guī)格：標(biāo)識的尺寸應(yīng)根據(jù)其設(shè)置位置、功能和觀看距離等因素進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。一般來說，景區(qū)入口標(biāo)識、大型景點(diǎn)標(biāo)識等應(yīng)較大，以吸引游客注意力；服務(wù)設(shè)施標(biāo)識、安全警示標(biāo)識等尺寸可相對較小，但應(yīng)確保在正常觀看范圍內(nèi)能夠清晰識別。具體尺寸規(guī)格應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和景區(qū)實(shí)際需求。5.造型設(shè)計(jì)：造型應(yīng)簡潔大方、富有創(chuàng)意，與景區(qū)環(huán)境相融合。避免過于復(fù)雜或怪異的造型，以免影響游客的識別效果。同時(shí)，應(yīng)考慮標(biāo)識的安裝方式和穩(wěn)定性，確保其在戶外環(huán)境中能夠長期保持良好狀態(tài)。（二）制作要求1.材質(zhì)選擇：根據(jù)標(biāo)識的使用環(huán)境和功能要求，選擇合適的材質(zhì)。一般來說，景區(qū)入口標(biāo)識、大型景點(diǎn)標(biāo)識等可采用不銹鋼、鋁合金、石材等耐久性強(qiáng)的材質(zhì)；服務(wù)設(shè)施標(biāo)識、安全警示標(biāo)識等可采用塑料、木質(zhì)等材質(zhì)，同時(shí)應(yīng)確保材質(zhì)具有良好的耐候性、耐腐蝕性和抗老化性能。2.制作工藝：制作工藝應(yīng)精細(xì)、規(guī)范，確保標(biāo)識的質(zhì)量和外觀效果。圖形符號應(yīng)采用雕刻（蝕刻）、絲網(wǎng)印刷等工藝制作，文字應(yīng)采用電腦雕刻、噴漆等工藝制作，確保圖形清晰、文字工整。對于一些特殊要求的標(biāo)識，如發(fā)光標(biāo)識、立體標(biāo)識等，應(yīng)采用相應(yīng)的特殊制作工藝。3.質(zhì)量檢驗(yàn)：制作完成后的標(biāo)識應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保其符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括圖形符號、文字內(nèi)容、顏色搭配、尺寸規(guī)格、造型設(shè)計(jì)、材質(zhì)質(zhì)量、制作工藝等方面。只有檢驗(yàn)合格的標(biāo)識才能投入使用。四、標(biāo)識標(biāo)牌的安裝與驗(yàn)收（一）安裝要求1.安裝位置：標(biāo)識標(biāo)牌應(yīng)按照設(shè)計(jì)要求安裝在指定位置，確保其能夠準(zhǔn)確發(fā)揮引導(dǎo)和指示作用。安裝位置應(yīng)考慮游客的觀看視角和行走路線，避免遮擋視線或影響游客通行。同時(shí)，應(yīng)避免安裝在可能受到外力破壞或自然因素影響的地方。2.安裝高度：標(biāo)識的安裝高度應(yīng)符合人體工程學(xué)原理，方便游客觀看。一般來說，景區(qū)入口標(biāo)識、大型景點(diǎn)標(biāo)識等的安裝高度應(yīng)在23米之間；服務(wù)設(shè)施標(biāo)識、安全警示標(biāo)識等的安裝高度應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保在正常觀看范圍內(nèi)能夠清晰識別。3.安裝方式：根據(jù)標(biāo)識的材質(zhì)和尺寸，選擇合適的安裝方式。對于較小的標(biāo)識，可采用粘貼、懸掛等方式安裝；對于較大的標(biāo)識，可采用焊接、螺栓固定等方式安裝。安裝應(yīng)牢固可靠，確保標(biāo)識在戶外環(huán)境中能夠長期保持穩(wěn)定。4.安裝順序：標(biāo)識標(biāo)牌的安裝應(yīng)按照一定的順序進(jìn)行，先安裝基礎(chǔ)部分，再安裝標(biāo)識主體。在安裝過程中應(yīng)注意保持標(biāo)識的水平和垂直，確保其外觀整齊、美觀。同時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)標(biāo)識表面，避免在安裝過程中造成損壞。（二）驗(yàn)收要求1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)本制度規(guī)范、設(shè)計(jì)文件及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)置位置、安裝高度、安裝方式、圖形符號、文字內(nèi)容、顏色搭配、尺寸規(guī)格、造型設(shè)計(jì)、材質(zhì)質(zhì)量、制作工藝等方面符合要求。2.驗(yàn)收流程：標(biāo)識標(biāo)牌安裝完成后，由景區(qū)管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)包括景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)人員、工程技術(shù)人員、運(yùn)營管理人員等。驗(yàn)收過程中，驗(yàn)收人員應(yīng)認(rèn)真檢查標(biāo)識標(biāo)牌的各項(xiàng)指標(biāo)，填寫驗(yàn)收記錄，并對驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。3.整改要求：對于驗(yàn)收不合格的標(biāo)識標(biāo)牌，應(yīng)明確整改要求和期限，由制作安裝單位負(fù)責(zé)進(jìn)行整改。整改完成后，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格為止。五、標(biāo)識標(biāo)牌的使用與維護(hù)（一）使用管理1.日常巡查：景區(qū)管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)標(biāo)識標(biāo)牌的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)標(biāo)識標(biāo)牌存在的問題，如損壞、變形、褪色、字跡模糊等，并做好記錄。巡查周期應(yīng)根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況確定，一般每周至少巡查一次。2.清潔維護(hù)：定期對標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行清潔，保持其表面整潔、干凈。清潔方式應(yīng)根據(jù)標(biāo)識的材質(zhì)和污染程度選擇合適的方法，避免對標(biāo)識造成損壞。對于一些特殊材質(zhì)的標(biāo)識，如發(fā)光標(biāo)識、電子標(biāo)識等，應(yīng)按照相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行清潔維護(hù)。3.信息更新：及時(shí)更新標(biāo)識標(biāo)牌上的信息，如景點(diǎn)介紹、開放時(shí)間、門票價(jià)格、服務(wù)設(shè)施位置等，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。信息更新應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，經(jīng)審核后及時(shí)更換標(biāo)識內(nèi)容。（二）維護(hù)管理1.定期檢查：景區(qū)管理部門應(yīng)定期對標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括標(biāo)識的結(jié)構(gòu)完整性、安裝牢固性、圖形符號和文字的清晰度、顏色的鮮艷度等。定期檢查周期一般為每季度一次，對于重要區(qū)域或易損壞的標(biāo)識，應(yīng)適當(dāng)增加檢查頻次。2.維修更換：對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。對于輕微損壞的標(biāo)識，可進(jìn)行現(xiàn)場修復(fù)；對于嚴(yán)重?fù)p壞或無法修復(fù)的標(biāo)識，應(yīng)及時(shí)更換新的標(biāo)識。維修更換工作應(yīng)確保標(biāo)識的質(zhì)量和性能符合要求，同時(shí)應(yīng)做好記錄，包括維修更換的時(shí)間、原因、內(nèi)容等。3.維護(hù)檔案：建立標(biāo)識標(biāo)牌維護(hù)檔案，記錄標(biāo)識標(biāo)牌的基本信息、安裝位置、維護(hù)歷史、維修更換情況等內(nèi)容。維護(hù)檔案應(yīng)妥善保存，以便查詢和追溯標(biāo)識標(biāo)牌的維護(hù)情況。六、標(biāo)識標(biāo)牌的更新與報(bào)廢（一）更新管理1.更新依據(jù)：根據(jù)景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃、游客需求變化、標(biāo)識標(biāo)牌的使用狀況等因素，適時(shí)對標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行更新。如景區(qū)進(jìn)行改造升級、新增景點(diǎn)或服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識標(biāo)牌出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞或影響使用功能等情況，應(yīng)及時(shí)更新標(biāo)識標(biāo)牌。2.更新流程：標(biāo)識標(biāo)牌更新應(yīng)按照以下流程進(jìn)行：提出申請：由景區(qū)相關(guān)部門或使用單位提出標(biāo)識標(biāo)牌更新申請，說明更新的原因、內(nèi)容、數(shù)量等信息。審核批準(zhǔn)：申請經(jīng)景區(qū)管理部門審核后，報(bào)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。審核內(nèi)容包括更新的必要性、可行性、預(yù)算等方面。設(shè)計(jì)制作：根據(jù)批準(zhǔn)的更新方案，進(jìn)行標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)計(jì)和制作。設(shè)計(jì)應(yīng)符合本制度規(guī)范和景區(qū)整體風(fēng)格要求，制作應(yīng)確保質(zhì)量和進(jìn)度。安裝驗(yàn)收：標(biāo)識標(biāo)牌制作完成后，進(jìn)行安裝和驗(yàn)收。安裝應(yīng)按照本制度規(guī)范的要求進(jìn)行，驗(yàn)收合格后方可投入使用。3.更新記錄：對標(biāo)識標(biāo)牌的更新情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括更新時(shí)間、更新內(nèi)容、更新原因、費(fèi)用支出等信息。更新記錄應(yīng)作為景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌管理檔案的重要組成部分，妥善保存。（二）報(bào)廢管理1.報(bào)廢條件：標(biāo)識標(biāo)牌符合下列條件之一的，可申請報(bào)廢：嚴(yán)重?fù)p壞且無法修復(fù)，已失去使用功能的；因景區(qū)改造、規(guī)劃調(diào)整等原因，已不再需要的；使用年限超過規(guī)定期限，且存在安全隱患或嚴(yán)重影響美觀的。2.報(bào)廢流程：標(biāo)識標(biāo)牌報(bào)廢應(yīng)按照以下流程進(jìn)行：提出申請：由景區(qū)相關(guān)部門或使用單位提出標(biāo)識標(biāo)牌報(bào)廢申請，說明報(bào)廢的原因、數(shù)量等信息。審核批準(zhǔn)：申