PAGE消防出警通報(bào)制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范消防出警通報(bào)工作，確保消防信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞，提高消防應(yīng)急處置效率，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)內(nèi)所有消防救援隊(duì)伍在執(zhí)行滅火救援、搶險(xiǎn)救災(zāi)等任務(wù)過程中的出警通報(bào)工作。（三）基本原則1.及時(shí)準(zhǔn)確原則消防出警通報(bào)應(yīng)在第一時(shí)間將火災(zāi)或其他災(zāi)害事故的相關(guān)信息傳遞給有關(guān)部門和單位，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.統(tǒng)一規(guī)范原則出警通報(bào)工作應(yīng)遵循統(tǒng)一的格式、內(nèi)容和流程，確保通報(bào)信息的一致性和規(guī)范性。3.分級(jí)負(fù)責(zé)原則根據(jù)災(zāi)害事故的性質(zhì)、規(guī)模和影響程度，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)的通報(bào)制度，明確各級(jí)消防救援隊(duì)伍的通報(bào)職責(zé)。4.協(xié)作配合原則消防救援隊(duì)伍應(yīng)與其他相關(guān)部門和單位密切協(xié)作配合，共同做好出警通報(bào)工作，形成應(yīng)急處置合力。二、通報(bào)內(nèi)容（一）基本信息1.報(bào)警時(shí)間：記錄接到報(bào)警的具體時(shí)間，精確到分鐘。2.報(bào)警人信息：包括報(bào)警人的姓名、聯(lián)系方式、所在位置等。3.災(zāi)害事故地點(diǎn)：詳細(xì)描述災(zāi)害事故發(fā)生的具體地址，包括街道名稱、門牌號(hào)等。（二）災(zāi)害事故情況1.災(zāi)害類型：明確是火災(zāi)、爆炸、泄漏、坍塌等何種災(zāi)害事故。2.災(zāi)害規(guī)模：如火災(zāi)的燃燒面積、火勢(shì)大小，爆炸的威力范圍，泄漏物質(zhì)的種類和數(shù)量等。3.人員傷亡情況：初步了解是否有人員被困、受傷及傷亡人數(shù)。4.周邊環(huán)境：描述災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)周邊的建筑、道路、水源等情況，以及是否存在易燃易爆等危險(xiǎn)物品。（三）消防救援隊(duì)伍出動(dòng)情況1.出動(dòng)時(shí)間：記錄消防救援隊(duì)伍接到出動(dòng)命令的時(shí)間和到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)計(jì)時(shí)間。2.出動(dòng)力量：包括出動(dòng)的消防車數(shù)量、消防人員數(shù)量、裝備器材種類和數(shù)量等。（四）現(xiàn)場(chǎng)處置情況1.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：準(zhǔn)確記錄消防救援隊(duì)伍到達(dá)災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。2.現(xiàn)場(chǎng)采取的措施：如滅火措施、救人措施、疏散措施、堵漏措施等。3.火勢(shì)發(fā)展或?yàn)?zāi)害變化情況：實(shí)時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)蔓延方向、強(qiáng)度變化，以及其他災(zāi)害事故的發(fā)展動(dòng)態(tài)。三、通報(bào)流程（一）接警通報(bào)1.消防指揮中心接到報(bào)警后，立即按照規(guī)定格式記錄報(bào)警信息，并在[X]分鐘內(nèi)將基本信息通報(bào)給轄區(qū)內(nèi)相關(guān)的消防救援隊(duì)伍。通報(bào)方式可采用電話、短信、對(duì)講機(jī)等多種形式，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。2.同時(shí)，將報(bào)警信息中的災(zāi)害事故地點(diǎn)、報(bào)警人信息等通過電子地圖標(biāo)注，發(fā)送給消防救援隊(duì)伍，以便其快速準(zhǔn)確到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（二）途中通報(bào)1.消防救援隊(duì)伍在出動(dòng)途中，應(yīng)及時(shí)向消防指揮中心報(bào)告出動(dòng)時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、出動(dòng)力量等信息。2.如在途中發(fā)現(xiàn)災(zāi)害事故情況有變化或者接到新的指令，應(yīng)立即將變化情況通報(bào)給消防指揮中心，消防指揮中心根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整救援力量部署，并通知相關(guān)部門和單位。（三）現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)1.消防救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)將到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、災(zāi)害事故情況、現(xiàn)場(chǎng)采取的措施等信息通過對(duì)講機(jī)或其他通訊設(shè)備通報(bào)給消防指揮中心。2.消防指揮中心根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位做好應(yīng)急處置工作，如通知醫(yī)療急救部門、公安交警部門、供水供電部門等趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并將現(xiàn)場(chǎng)情況通報(bào)給上級(jí)主管部門。3.在現(xiàn)場(chǎng)處置過程中，現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)每隔[X]分鐘向消防指揮中心報(bào)告一次現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)發(fā)展或?yàn)?zāi)害變化情況、人員傷亡情況、救援進(jìn)展等信息，直至災(zāi)害事故處置完畢。（四）后續(xù)通報(bào)1.災(zāi)害事故處置完畢后，現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)將事故原因、損失情況、救援工作總結(jié)等信息通報(bào)給消防指揮中心。2.消防指揮中心對(duì)整個(gè)出警通報(bào)工作進(jìn)行匯總整理，形成書面報(bào)告，上報(bào)給上級(jí)主管部門，并將相關(guān)信息通報(bào)給其他相關(guān)部門和單位，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。四、通報(bào)方式（一）通訊設(shè)備1.消防救援隊(duì)伍配備專用的對(duì)講機(jī)、手機(jī)等通訊設(shè)備，確保在出警過程中能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行信息通報(bào)。對(duì)講機(jī)應(yīng)保持頻道暢通，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保信號(hào)清晰。2.消防指揮中心應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，與消防救援隊(duì)伍的通訊設(shè)備實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，能夠?qū)崟r(shí)接收和發(fā)送出警通報(bào)信息。（二）信息平臺(tái)1.利用消防信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)出警通報(bào)信息的實(shí)時(shí)錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)和分析。消防救援隊(duì)伍在接到報(bào)警、出動(dòng)途中、現(xiàn)場(chǎng)處置等各個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息錄入平臺(tái)，消防指揮中心和上級(jí)主管部門可通過平臺(tái)隨時(shí)了解出警情況。2.信息平臺(tái)應(yīng)具備數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，確保出警通報(bào)信息的安全性和完整性。同時(shí)，要設(shè)置權(quán)限管理，不同人員只能訪問和操作與其職責(zé)相關(guān)的信息。（三）其他方式1.在特殊情況下，如通訊設(shè)備故障或信號(hào)中斷，可采用書面報(bào)告、傳真等方式進(jìn)行出警通報(bào)。書面報(bào)告應(yīng)按照規(guī)定格式填寫，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，并及時(shí)送達(dá)相關(guān)部門和單位。2.對(duì)于重大災(zāi)害事故，可通過電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體向社會(huì)公眾發(fā)布出警通報(bào)信息，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)公眾正確應(yīng)對(duì)災(zāi)害事故。五、責(zé)任與監(jiān)督（一）責(zé)任分工1.消防指揮中心負(fù)責(zé)出警通報(bào)工作的組織協(xié)調(diào)和信息匯總，確保通報(bào)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。2.消防救援隊(duì)伍的現(xiàn)場(chǎng)指揮員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)出警通報(bào)工作，按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。3.各消防救援隊(duì)員應(yīng)積極配合出警通報(bào)工作，及時(shí)提供相關(guān)信息，確保信息傳遞的暢通。（二）監(jiān)督檢查1.上級(jí)主管部門應(yīng)定期對(duì)消防出警通報(bào)制度規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查通報(bào)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，以及通報(bào)流程的執(zhí)行情況。2.建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱記錄、數(shù)據(jù)分析等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正出警通報(bào)工作中存在的問題。對(duì)違反制度規(guī)范的單位和個(gè)人，要依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（三）考核評(píng)價(jià)1.將消防出警通報(bào)工作納入消防救援隊(duì)伍的績(jī)效考核體系，對(duì)出警通報(bào)工作表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行批評(píng)教育和問責(zé)。2.考核評(píng)價(jià)內(nèi)容包括通報(bào)信息的質(zhì)量、通報(bào)的及時(shí)性、與相關(guān)部門和單位的協(xié)作配合情況等。通過考核評(píng)價(jià)，不斷提高消防出警通報(bào)工作的水平。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織消防救援隊(duì)伍開展出警通報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括通報(bào)制度規(guī)范、通訊設(shè)備使用、信息平臺(tái)操作、災(zāi)害事故情況判斷等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、案例分析、模擬演練等多種形式，提高消防救援人員的出警通報(bào)業(yè)務(wù)能力和水平。3.新入職的消防救援人員應(yīng)進(jìn)行專門的出警通報(bào)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。（二）演練1.制定出警通報(bào)演練計(jì)劃，定期組織開展演練活動(dòng)。演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋接警通報(bào)、途中通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)、后續(xù)通報(bào)等各個(gè)環(huán)節(jié)，模擬不同類型的災(zāi)害事故場(chǎng)景，檢驗(yàn)和提高消防救援隊(duì)伍的出警通報(bào)能力。2.在演練過程中，要嚴(yán)格按照出警通報(bào)制度規(guī)范進(jìn)行操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解