PAGE監(jiān)控系統(tǒng)管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為了確保公司監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，充分發(fā)揮其在安全防范、管理監(jiān)督等方面的作用，保障公司人員、財產(chǎn)及運營活動的安全，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有監(jiān)控系統(tǒng)的使用、維護、管理等相關活動，包括但不限于監(jiān)控設備的安裝區(qū)域、存儲設備、傳輸網(wǎng)絡等。（三）基本原則1.合法性原則：監(jiān)控系統(tǒng)的建設、使用和管理必須符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求，不得侵犯員工的合法權益。2.安全性原則：確保監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，同時保障監(jiān)控設備的正常運行，避免因設備故障引發(fā)安全隱患。3.實用性原則：監(jiān)控系統(tǒng)應滿足公司安全管理的實際需求，能夠及時、準確地提供監(jiān)控信息，為公司決策和管理提供有力支持。4.保密性原則：對監(jiān)控過程中涉及的公司內(nèi)部信息、員工隱私等予以嚴格保密，不得隨意泄露。二、監(jiān)控系統(tǒng)建設與布局（一）建設規(guī)劃1.根據(jù)公司的安全管理需求、區(qū)域分布特點以及業(yè)務活動情況，制定監(jiān)控系統(tǒng)建設的整體規(guī)劃。規(guī)劃應包括監(jiān)控點位的設置、設備選型、存儲容量、傳輸方式等內(nèi)容。2.建設規(guī)劃需經(jīng)過公司管理層的審核批準，確保其合理性和可行性。（二）點位設置1.辦公區(qū)域：在公司各樓層的出入口、走廊、電梯廳、會議室、財務室、檔案室等重點區(qū)域設置監(jiān)控攝像頭，以保障人員和財物的安全，以及對辦公秩序的監(jiān)督。2.生產(chǎn)區(qū)域：在車間、倉庫、機房等生產(chǎn)作業(yè)場所，根據(jù)工藝流程和安全要求，合理布置監(jiān)控點位，對生產(chǎn)操作過程、設備運行狀態(tài)、物資出入庫等進行監(jiān)控。3.公共區(qū)域：包括公司大門、停車場、食堂、活動中心等公共區(qū)域，設置監(jiān)控設備，以維護公司整體秩序和安全。4.特殊區(qū)域：對于公司內(nèi)的貴重物品存放區(qū)、危險化學品儲存區(qū)等特殊區(qū)域，應設置專門的監(jiān)控系統(tǒng)，并采取加密存儲、遠程監(jiān)控等特殊措施，確保安全。（三）設備選型1.監(jiān)控攝像頭應選用具備高清畫質(zhì)、低照度、寬動態(tài)范圍、防水防塵、防暴等性能的產(chǎn)品，以適應不同環(huán)境的監(jiān)控需求。2.存儲設備應具備大容量、高可靠性、數(shù)據(jù)備份和恢復功能，可根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)量和存儲期限要求，選擇合適的硬盤錄像機或網(wǎng)絡存儲設備。3.傳輸網(wǎng)絡應根據(jù)監(jiān)控點位的分布情況和數(shù)據(jù)傳輸量，選擇穩(wěn)定可靠的有線或無線網(wǎng)絡傳輸方式，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)的實時傳輸。三、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理（一）使用權限1.監(jiān)控系統(tǒng)的使用權限分為管理員權限、普通用戶權限和臨時查看權限。2.管理員權限由公司指定的專人負責，主要負責監(jiān)控系統(tǒng)的整體管理、設備維護、數(shù)據(jù)備份與恢復、權限設置等工作。3.普通用戶權限根據(jù)工作需要分配給相關部門或崗位的人員，如安全管理人員、保衛(wèi)人員、特定業(yè)務部門負責人等，可在授權范圍內(nèi)查看和使用監(jiān)控系統(tǒng)。4.臨時查看權限用于特定情況下，如外部審計、調(diào)查取證等，由相關部門申請，經(jīng)公司管理層批準后，臨時授予查看權限，并限定查看范圍和時間。（二）使用流程1.普通用戶登錄監(jiān)控系統(tǒng)時，應使用公司統(tǒng)一分配的賬號和密碼，不得擅自將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。2.用戶在使用監(jiān)控系統(tǒng)時，應按照規(guī)定的操作流程進行操作，不得隨意更改系統(tǒng)設置或刪除監(jiān)控數(shù)據(jù)。3.如需查看特定時間段或特定區(qū)域的監(jiān)控視頻，用戶應通過系統(tǒng)的檢索功能進行查詢，并記錄查詢時間、查詢內(nèi)容等相關信息。4.在查看監(jiān)控視頻過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或安全隱患，應及時向相關部門報告，并做好記錄。（三）數(shù)據(jù)管理1.監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)應按照規(guī)定的存儲期限進行保存，一般情況下，重要區(qū)域的監(jiān)控數(shù)據(jù)保存期限不少于[X]天，其他區(qū)域的監(jiān)控數(shù)據(jù)保存期限不少于[X]天。2.數(shù)據(jù)存儲應采用安全可靠的方式，定期進行備份，并存儲在不同的物理位置，以防止數(shù)據(jù)丟失。3.對監(jiān)控數(shù)據(jù)的訪問和使用應進行嚴格的權限控制，只有經(jīng)過授權的人員才能進行數(shù)據(jù)查詢、下載、復制等操作。4.監(jiān)控數(shù)據(jù)的刪除應按照公司規(guī)定的流程進行審批，確保數(shù)據(jù)刪除的合法性和必要性。四、監(jiān)控系統(tǒng)維護管理（一）日常巡檢1.制定監(jiān)控系統(tǒng)日常巡檢計劃，明確巡檢內(nèi)容、巡檢周期和巡檢人員。2.巡檢內(nèi)容包括監(jiān)控設備的外觀檢查、運行狀態(tài)檢查、網(wǎng)絡連接檢查、存儲設備狀態(tài)檢查等，確保設備正常運行，數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定。3.巡檢人員應做好巡檢記錄，記錄巡檢時間、巡檢內(nèi)容、設備運行情況等信息，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。（二）故障維修1.當監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，使用部門應及時向管理員報告，管理員接到報告后，應立即對故障進行診斷和排查。2.對于一般性故障，管理員應在[X]小時內(nèi)進行修復；對于較為復雜的故障，應及時聯(lián)系設備供應商或?qū)I(yè)維修人員進行維修，并記錄故障發(fā)生時間、故障現(xiàn)象、維修過程和維修結(jié)果等信息。3.在故障維修期間，如影響監(jiān)控系統(tǒng)正常使用，應采取臨時替代措施，如增加臨時監(jiān)控設備、調(diào)整監(jiān)控范圍等，確保公司安全管理不受影響。（三）設備保養(yǎng)1.定期對監(jiān)控設備進行保養(yǎng)，包括清潔設備表面、檢查設備線纜連接、更換設備耗材等，以延長設備使用壽命，保證設備性能穩(wěn)定。2.根據(jù)設備使用情況和廠家建議，定期對監(jiān)控設備進行性能檢測和校準，確保設備的監(jiān)控效果符合要求。3.對超過使用壽命或出現(xiàn)嚴重故障無法修復的設備，應及時進行報廢處理，并按照公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定辦理相關手續(xù)。五、監(jiān)控系統(tǒng)安全管理（一）網(wǎng)絡安全1.監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡應采取安全防護措施，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、加密傳輸?shù)?，防止外部網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.定期對監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡進行安全檢查和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復網(wǎng)絡安全隱患。3.監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡賬號和密碼應定期更換，設置強度較高的密碼，并嚴格保密，不得在不安全的網(wǎng)絡環(huán)境中使用監(jiān)控系統(tǒng)。（二）數(shù)據(jù)安全1.對監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行加密存儲，確保數(shù)據(jù)在存儲過程中的安全性。2.建立數(shù)據(jù)備份和恢復機制，定期對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行備份，并進行異地存儲，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。3.嚴格控制對監(jiān)控數(shù)據(jù)的訪問權限，只有經(jīng)過授權的人員才能訪問和處理監(jiān)控數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)被非法篡改或泄露。（三）人員安全1.在監(jiān)控系統(tǒng)建設和維護過程中，應確保施工人員的安全，遵守相關安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。2.對接觸監(jiān)控系統(tǒng)的人員進行安全培訓，提高其安全意識和操作技能，避免因誤操作導致安全問題。3.監(jiān)控系統(tǒng)的設備安裝應符合安全要求，避免設備對人員造成意外傷害。六、監(jiān)控系統(tǒng)應急管理（一）應急預案制定1.制定監(jiān)控系統(tǒng)應急預案，明確應急處置流程、責任分工、應急資源保障等內(nèi)容。2.應急預案應包括監(jiān)控系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡中斷、數(shù)據(jù)丟失、遭受網(wǎng)絡攻擊等突發(fā)事件的應急處置措施。3.定期對應急預案進行演練和評估，根據(jù)演練結(jié)果和實際情況進行修訂和完善，確保應急預案的有效性和可操作性。（二）應急處置流程1.當監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場人員應立即向公司應急指揮中心報告，并采取必要的臨時措施，如保護現(xiàn)場、切換備用設備等。2.應急指揮中心接到報告后，應立即啟動應急預案，組織相關人員進行應急處置。3.根據(jù)事件類型和嚴重程度，采取相應的處置措施，如故障搶修、數(shù)據(jù)恢復、網(wǎng)絡安全防護等，盡快恢復監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。4.在應急處置過程中，應及時向上級主管部門報告事件進展情況，并做好記錄，以便后續(xù)進行分析和總結(jié)。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司安全管理部門負責對監(jiān)控系統(tǒng)的使用、維護、管理等情況進行定期監(jiān)督檢查，確保各項制度規(guī)范的有效執(zhí)行。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)、數(shù)據(jù)管理、安全措施落實情況、應急處置能力等方面。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知書，要求責任部門限期整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（二）考核機制1.建立監(jiān)控系統(tǒng)管理考核機制，對相關部門和人員在監(jiān)控系統(tǒng)管理工作中的表現(xiàn)進行考核評價。2.考核內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、工作質(zhì)量、工作效率、應急處置能力等方面。3.考核結(jié)果與部