PAGE濟寧醫(yī)院陪床制度規(guī)范一、總則1.目的本陪床制度規(guī)范旨在確保濟寧醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常運行，保障患者的就醫(yī)環(huán)境和安全，同時維護醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、有序的醫(yī)療服務(wù)。2.適用范圍本制度適用于濟寧醫(yī)院所有住院患者及其陪床人員。3.基本原則以患者為中心原則：陪床制度的制定和實施應(yīng)充分考慮患者的需求，保障患者的權(quán)益，為患者提供必要的生活照顧和心理支持。安全第一原則：確保陪床人員和患者在醫(yī)院內(nèi)的人身安全，防止發(fā)生意外事件。同時，保障醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備安全，不影響醫(yī)院的正常醫(yī)療工作。規(guī)范管理原則：陪床制度應(yīng)明確陪床人員的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范陪床行為，加強對陪床人員的管理和監(jiān)督。依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保陪床制度的合法性和合規(guī)性。二、陪床人員資格與要求1.資格認定患者的直系親屬（配偶、父母、子女）原則上為優(yōu)先陪床人員。特殊情況下，經(jīng)患者本人或其法定代理人同意，其他近親屬或關(guān)系密切的朋友也可作為陪床人員，但需提供相關(guān)證明材料，如親屬關(guān)系證明或授權(quán)委托書等。陪床人員應(yīng)年滿18周歲，具有完全民事行為能力，身體健康，能夠承擔(dān)陪床期間的各項責(zé)任和義務(wù)。2.健康要求陪床人員應(yīng)無傳染性疾病，如患有嚴重的呼吸道傳染病、消化道傳染病、血液傳染病等，不得作為陪床人員。陪床人員應(yīng)如實向醫(yī)院告知自身健康狀況，如有隱瞞或故意不報，導(dǎo)致患者感染或其他不良后果的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.行為規(guī)范陪床人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從醫(yī)院的管理和安排。不得在醫(yī)院內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等，保持醫(yī)院環(huán)境整潔。陪床人員應(yīng)尊重醫(yī)護人員，不得對醫(yī)護人員進行辱罵、毆打或其他暴力行為。積極配合醫(yī)護人員的治療和護理工作，如有意見或建議，應(yīng)通過正常渠道反映。陪床人員應(yīng)關(guān)心患者的病情和生活狀況，不得擅自離開醫(yī)院或讓患者單獨留院。如需暫時離開，應(yīng)向醫(yī)院相關(guān)部門請假，并安排好患者的臨時照顧事宜。三、陪床申請與審批1.申請流程患者或其法定代理人應(yīng)在辦理住院手續(xù)時，向醫(yī)院提出陪床申請。填寫陪床申請表，注明陪床人員的姓名、性別、年齡、與患者的關(guān)系、聯(lián)系方式等信息。如因病情變化或其他特殊原因需要增加或更換陪床人員的，應(yīng)在陪床人員變動前向醫(yī)院提交書面申請，并說明原因。2.審批程序醫(yī)院病房管理部門收到陪床申請后，應(yīng)在24小時內(nèi)進行審核。審核內(nèi)容包括陪床人員資格、患者病情及實際需求等。如申請符合陪床條件，病房管理部門應(yīng)予以批準(zhǔn)，并發(fā)放陪床證。陪床證應(yīng)注明陪床人員姓名、所屬科室、床號、有效期等信息。如申請不符合陪床條件，病房管理部門應(yīng)向患者或其法定代理人說明原因，并做好解釋工作。四、陪床時間與安排1.陪床時間規(guī)定一般情況下，每位患者限一名陪床人員。陪床時間為每天上午7:00至晚上9:00。特殊科室（如重癥監(jiān)護室、新生兒病房等）根據(jù)科室實際情況另行規(guī)定陪床時間。因患者病情需要延長陪床時間的，患者或其法定代理人應(yīng)向醫(yī)院病房管理部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長。2.陪床人員輪換如需多名陪床人員輪換照顧患者，應(yīng)提前向醫(yī)院病房管理部門報備。輪換時間應(yīng)合理安排，避免影響患者的治療和休息。陪床人員在輪換時，應(yīng)做好交接工作，確?；颊叩淖o理和生活照顧不受影響，并將交接情況告知醫(yī)護人員。五、陪床人員職責(zé)1.生活照顧協(xié)助患者進行日常生活護理，如洗漱、穿衣、進食、如廁等。確?；颊呱钍孢m，滿足患者的基本生活需求。注意觀察患者的病情變化，如體溫、脈搏、呼吸、血壓等。發(fā)現(xiàn)異常情況及時向醫(yī)護人員報告，并配合醫(yī)護人員進行相應(yīng)的處理。2.病情觀察與報告密切關(guān)注患者的病情變化，如傷口情況、引流液顏色和量、有無疼痛加劇等。發(fā)現(xiàn)異常情況及時向醫(yī)護人員報告，并配合醫(yī)護人員進行相應(yīng)的處理。協(xié)助醫(yī)護人員進行各項治療和護理操作，如協(xié)助患者翻身、拍背、吸痰等。確保治療和護理措施的順利實施，提高治療效果。3.安全管理在陪床期間，負責(zé)患者的人身安全。防止患者發(fā)生跌倒、墜床、燙傷等意外事件。如發(fā)現(xiàn)病房設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)及時向醫(yī)院相關(guān)部門報告。保管好患者的個人物品，防止丟失或被盜。注意病房內(nèi)的財物安全，避免出現(xiàn)財物糾紛。4.溝通協(xié)調(diào)作為患者與醫(yī)護人員之間的溝通橋梁，及時向患者傳達醫(yī)護人員的治療方案、注意事項等信息。同時，將患者的意見和需求反饋給醫(yī)護人員，促進醫(yī)患之間的良好溝通。幫助患者了解醫(yī)院的規(guī)章制度和就醫(yī)流程，協(xié)助患者辦理各項手續(xù)，如繳費、檢查預(yù)約等。提高患者就醫(yī)的便利性和滿意度。六、醫(yī)院對陪床人員的管理與服務(wù)1.培訓(xùn)與指導(dǎo)醫(yī)院應(yīng)定期組織陪床人員培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院規(guī)章制度、患者護理知識、醫(yī)患溝通技巧等。提高陪床人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地配合醫(yī)院的醫(yī)療工作。醫(yī)護人員在日常工作中，應(yīng)加強對陪床人員的指導(dǎo)，告知其正確的護理方法和注意事項。如發(fā)現(xiàn)陪床人員存在不當(dāng)行為，應(yīng)及時糾正并給予指導(dǎo)。2.生活服務(wù)保障醫(yī)院應(yīng)提供必要的生活服務(wù)設(shè)施，如陪床椅、熱水供應(yīng)系統(tǒng)等，滿足陪床人員的基本生活需求。設(shè)立陪床人員休息區(qū)，為陪床人員提供相對舒適的休息環(huán)境。休息區(qū)內(nèi)應(yīng)配備必要的休息設(shè)施，如床鋪、桌椅等，并保持清潔衛(wèi)生。3.監(jiān)督與考核醫(yī)院病房管理部門應(yīng)加強對陪床人員的日常監(jiān)督，檢查陪床人員是否遵守陪床制度和醫(yī)院規(guī)章制度。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時進行制止和糾正，并按照相關(guān)規(guī)定進行處理。建立陪床人員考核機制，對陪床人員的服務(wù)質(zhì)量、遵守制度情況等進行定期考核?？己私Y(jié)果作為是否繼續(xù)允許陪床的依據(jù)之一。對表現(xiàn)優(yōu)秀的陪床人員給予表彰和獎勵，對表現(xiàn)不佳的陪床人員進行批評教育或取消陪床資格。七、特殊情況處理1.緊急醫(yī)療情況在陪床期間，如患者突發(fā)緊急醫(yī)療情況，陪床人員應(yīng)立即呼叫醫(yī)護人員，并協(xié)助醫(yī)護人員進行搶救工作。醫(yī)院應(yīng)建立緊急醫(yī)療情況應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地開展救治工作。陪床人員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)內(nèi)容，積極配合醫(yī)院的救援行動。2.特殊科室陪床規(guī)定重癥監(jiān)護室、新生兒病房等特殊科室，陪床制度有特殊要求。陪床人員應(yīng)嚴格遵守科室規(guī)定，服從科室管理。特殊科室應(yīng)根據(jù)科室特點，制定詳細的陪床管理制度和操作流程。如重癥監(jiān)護室應(yīng)限制陪床時間，嚴格控制陪床人員數(shù)量，確保病房環(huán)境安靜、整潔，有利于患者的治療和康復(fù)。3.患者拒絕陪床或陪床人員變動如患者因個人原因拒絕陪床人員陪床，應(yīng)簽署拒絕陪床聲明。聲明中應(yīng)注明患者拒絕陪床的原因及后果自負等內(nèi)容。如患者需要更換陪床人員，應(yīng)按照陪床申請與審批程序辦理相關(guān)手續(xù)。確保新的陪床人員符合陪床條件，并做好交接工作。八、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定陪床人員如有下列行為之一，視為違規(guī)：違反醫(yī)院規(guī)章制度，如在醫(yī)院內(nèi)吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等。不服從醫(yī)院管理和安排，擅自離開醫(yī)院或讓患者單獨留院。對醫(yī)護人員進行辱罵、毆打或其他暴力行為。未經(jīng)許可私自增加陪床人員。故意隱瞞陪床人員健康狀況，導(dǎo)致患者感染或其他不良后果。在醫(yī)院內(nèi)從事商業(yè)活動或非法活動。2.處理措施對于違規(guī)陪床人員，醫(yī)院將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理：情節(jié)較輕的，給予警告批評，并要求其立即改正違規(guī)行為。情節(jié)較重的，取消陪床資格，并禁止其在一定期限內(nèi)再次申請陪床。如因違規(guī)行為給醫(yī)院或患者造成損