2025年度胸外科護理部年底工作總結(jié)及2026年工作計劃撰寫日期：2025年12月31日匯報人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況核心職責(zé)履行情況

2025年度，胸外科護理部緊緊圍繞“以患者為中心”的護理理念，積極推進標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化護理服務(wù)，順利完成各項基礎(chǔ)護理工作。根據(jù)醫(yī)院年度目標(biāo)，護理部認(rèn)真貫徹落實各項護理制度與流程，保障了胸外科病區(qū)安全、高效運轉(zhuǎn)。全年護理不良事件發(fā)生率控制在0.3%以下，符合醫(yī)院質(zhì)量安全管理標(biāo)準(zhǔn)。在日常護理工作中，護理人員嚴(yán)格遵照操作規(guī)程，規(guī)范護理文書書寫，確保醫(yī)療安全與護理質(zhì)量。通過定期開展護理質(zhì)量檢查，有效提升了護理工作的科學(xué)性和系統(tǒng)性。此外，護理部持續(xù)推動護理信息化建設(shè)，通過電子護理記錄系統(tǒng)的全面應(yīng)用，實現(xiàn)了護理信息的實時更新與高效管理。重點任務(wù)完成進度

2025年胸外科護理部圍繞以下幾個重點任務(wù)展開了工作：項目目標(biāo)完成進度實際成果快速康復(fù)護理質(zhì)量提升提高胸外科患者術(shù)后恢復(fù)效率，降低并發(fā)癥發(fā)生率100%患者術(shù)后平均住院時間縮短至5.2天，并發(fā)癥發(fā)生率下降至3.8%護理科研項目推進完成1項護理科研課題申報與實施全面完成成功申報市醫(yī)院護理研究基金項目，開展術(shù)后疼痛管理研究護理人員培訓(xùn)體系完善年度培訓(xùn)計劃完成率≥90%96.5%組織專業(yè)培訓(xùn)課程12次，參與人員達(dá)230人次患者滿意度調(diào)查每季度進行一次患者滿意度評估完成4次年度平均患者滿意度達(dá)94.6%，較上年提升2.1個百分點護理質(zhì)量持續(xù)改進開展3次護理質(zhì)量改進專項活動100%優(yōu)化了6項護理流程，提升了患者舒適度和護理效率全年護理部積極配合醫(yī)院開展多項重點任務(wù)，確保各項目標(biāo)落地。在新冠疫情防控、醫(yī)療安全整治及護理信息化升級等工作方面，護理團隊也展現(xiàn)出高度的責(zé)任感和專業(yè)水平。日常工作執(zhí)行情況

護理部統(tǒng)籌安排，確保日常護理工作有序開展。具體包括：每日醫(yī)護查房，執(zhí)行醫(yī)囑人次達(dá)18,000人次

完成護理記錄數(shù)20,000份以上，確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確

基礎(chǔ)護理、專科護理操作規(guī)范執(zhí)行率達(dá)100%

病區(qū)護理人員輪班制度良好執(zhí)行，無遲到早退現(xiàn)象

護理質(zhì)量檢查覆蓋率達(dá)100%，共發(fā)現(xiàn)并解決護理問題112項通過以上措施，確保了胸外科護理工作穩(wěn)定運行，服務(wù)質(zhì)量和患者體驗持續(xù)提升。2.工作亮點與成果突出業(yè)績與創(chuàng)新

2025年，胸外科護理部在多項工作上取得了積極成效。其中，創(chuàng)新推行的快速康復(fù)護理模式受到患者和醫(yī)療團隊的高度認(rèn)可，有效地減少了患者術(shù)后疼痛，增強了患者康復(fù)的信心與依從性。此外，護理部還成功引入高風(fēng)險患者預(yù)警系統(tǒng)，提前識別并干預(yù)潛在護理風(fēng)險，全年護理不良事件發(fā)生率顯著降低。重要項目或活動

護理部全年組織了多項重點活動，包括：舉辦“胸外科護理技能競賽”，提升護理人員操作規(guī)范性和應(yīng)急處理能力

開展“護理質(zhì)量提升月”專項活動，通過模擬演練、案例研討等方式提高護理團隊整體配合水平

組織“患者教育進病房”活動，向患者及家屬普及術(shù)后護理知識，提升患者自我管理能力

完成胸外科護理流程優(yōu)化，將術(shù)后首次評估時間從2小時縮短至1小時

配合醫(yī)療團隊開展“胸腔鏡手術(shù)術(shù)后護理創(chuàng)新實驗”，在臨床實踐中探索更高效、更人性化的護理方式獲得的榮譽與認(rèn)可

在2025年度，胸外科護理部取得了多項榮譽與集體表彰，強化了護理隊伍的專業(yè)形象與士氣。榮譽類別名稱獲得時間評價醫(yī)院優(yōu)秀團隊稱號胸外科護理團隊2025年6月獲獎團隊在護理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面獲得醫(yī)院高度評價護理質(zhì)量管理體系創(chuàng)新獎胸外科護理流程優(yōu)化項目2025年9月項目在優(yōu)化流程、提升效率方面被醫(yī)院評定為優(yōu)秀案例優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房胸外科病區(qū)2025年11月本病區(qū)在住院滿意度、科室內(nèi)服務(wù)優(yōu)化等方面表現(xiàn)突出，被評為優(yōu)質(zhì)護理示范病房通過這些榮譽和活動的開展，護理部進一步增強了團隊凝聚力，提升了護理服務(wù)質(zhì)量與專業(yè)影響力。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐量化工作成果

全年胸外科護理工作取得了多項量化成果，包括：指標(biāo)目標(biāo)值（年度）實際達(dá)成值達(dá)成率住院患者滿意度95%94.6%99.6%護理不良事件發(fā)生率≤0.5%0.3%100%術(shù)后首次評估時間≤2小時1小時100%護理人員培訓(xùn)參與率≥90%96.5%100.6%護理文書書寫合格率100%100%100%質(zhì)量指標(biāo)完成情況

護理部通過對護理質(zhì)量指標(biāo)的系統(tǒng)監(jiān)控，確保各項指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。護理人員操作規(guī)范合格率：98.3%

護理文件書寫格式正確率：100%

護理質(zhì)量檢查平均得分：92.5分（滿分100）

患者術(shù)前教育完成率：97.8%

胸外科病區(qū)護理滿意度調(diào)查得分：94.3分（滿分100）效率提升數(shù)據(jù)

本年度在提升護理工作效率方面取得了顯著進展。通過引入信息化系統(tǒng)與優(yōu)化護理流程，有效提高了護理工作效率。護理人員平均每日工作時長：8.2小時（較上年減少0.5小時）

護理操作平均耗時：較上年縮短12%

護理工作流程優(yōu)化后，護理人員完成各項任務(wù)的時間得到明顯改善

信息化護理記錄系統(tǒng)使用率：100%

護理溝通效率提升：通過引入護理溝通標(biāo)準(zhǔn)化流程和溝通工具，患者與護理人員之間的溝通時間平均減少30%這些數(shù)據(jù)表明，胸外科護理部在提升護理效率與質(zhì)量方面取得了實質(zhì)性成果。二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升新知識學(xué)習(xí)

為適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，護理部積極組織護理人員學(xué)習(xí)最新的護理知識與技能。2025年年度重點學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：胸外科術(shù)后疼痛管理新進展

快速康復(fù)護理（ERAS）在胸外科手術(shù)中的應(yīng)用

胸外科患者心理干預(yù)理論與實踐

護理信息化系統(tǒng)操作與應(yīng)用通過組織專家講座與案例研討，幫助護理人員掌握最新的護理理念和技術(shù)，提升臨床護理能力。技能培訓(xùn)參與

護理部全年組織了多次技能培訓(xùn)，涵蓋基礎(chǔ)護理、?？谱o理、應(yīng)急處理等多個方面。具體參與情況如下：培訓(xùn)內(nèi)容參與人數(shù)培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)時長術(shù)后管理技能培訓(xùn)15人4次20小時護理信息化系統(tǒng)實操培訓(xùn)20人3次15小時應(yīng)急處理演練18人2次10小時專業(yè)技能競賽項目全體護理人員1次6小時通過這些培訓(xùn)，護理人員在各個專業(yè)領(lǐng)域均得到了系統(tǒng)的提升，使護理工作更加規(guī)范與高效。資格證書獲取

護理部鼓勵護理人員不斷提升自身學(xué)歷和職稱，全年共有5名護理人員通過考試獲得相關(guān)資格證書，其中包括：2名護理人員獲得“中級護理職稱”資格

1名護理人員完成“康復(fù)護理?？谱o士”培訓(xùn)并取得證書

2名護理人員通過“ICU護理專科護士”考試

1名護理人員參與“護理管理”課程并通過培訓(xùn)這些證書的獲取不僅提升了護理人員的專業(yè)水平，也為護理部在未來的發(fā)展中提供了更加堅實的人員保障。2.綜合素質(zhì)發(fā)展溝通協(xié)調(diào)能力

護理人員在與醫(yī)生、患者及家屬的溝通中積累了豐富的經(jīng)驗，形成了良好的溝通機制。全年共組織患者溝通培訓(xùn)4次，提升護士與患者之間的有效溝通能力。通過培訓(xùn)，護士在溝通協(xié)調(diào)中的得分為92分，較上年提升3分。團隊協(xié)作能力

胸外科作為一個以團隊協(xié)作為核心的科室，護理部高度重視團隊建設(shè)。全年通過組織團隊建設(shè)活動、積極協(xié)調(diào)護理人員與醫(yī)生、技師等多部門合作，顯著提升了團隊協(xié)作效率。在重點手術(shù)配合中，團隊協(xié)作滿意度達(dá)95%，較上年提升5個百分點。解決問題能力

在護理工作中，護士能夠快速響應(yīng)并解決各類問題，提升了護理工作的穩(wěn)定性與效率。全年護理部處理各類護理問題320余項，其中涉及急救、病情觀察、護理記錄等方面。解決問題響應(yīng)時間平均為15分鐘，高于上年的20分鐘。3.繼續(xù)教育情況培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

護理部全年組織了多次繼續(xù)教育學(xué)習(xí)活動，包括：參加醫(yī)院組織的“護理管理能力培訓(xùn)”3次

參加市級護理學(xué)術(shù)會議2次

參與行業(yè)期刊閱讀與研討活動4次

參加護理信息化系統(tǒng)操作培訓(xùn)2次這些繼續(xù)教育活動不僅提升了護理人員的專業(yè)素養(yǎng)，也為護理部的工作提供支持與指導(dǎo)。自我學(xué)習(xí)計劃

護理部鼓勵每位護理人員制定可行的個人學(xué)習(xí)計劃，并圍繞以下目標(biāo)展開：完善護理知識體系，系統(tǒng)學(xué)習(xí)胸外科相關(guān)護理理論

掌握最新的護理技術(shù)與操作規(guī)范

提升個人溝通與團隊協(xié)作能力

通過“護理管理”課程，提升護理工作的組織與協(xié)調(diào)能力通過定期檢查與反饋，確保每一位護理人員的學(xué)習(xí)計劃得到落實，并將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實際行動，提升整體護理水平。經(jīng)驗交流分享

護理部組織了多次經(jīng)驗交流與分享活動，促使護理人員在實踐過程中不斷總結(jié)優(yōu)化。召開“快速康復(fù)護理成果分享會”2次

組織“護理質(zhì)量改進經(jīng)驗交流”1次

成功推廣“術(shù)后疼痛管理新方案”至其他科室

護理人員撰寫并發(fā)表專業(yè)論文2篇這些經(jīng)驗交流活動為護理團隊提供了學(xué)習(xí)與啟發(fā)，進一步提升護理工作的科學(xué)性與實用性。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足能力短板

盡管護理部取得了顯著進展，但部分護理人員在某些專業(yè)領(lǐng)域仍存在能力短板，尤其在處理復(fù)雜護理狀況方面，缺乏足夠經(jīng)驗。特別是在夜間急診處理、危重患者護理等方面，部分護士的應(yīng)急處理能力和心理支持能力仍有待提高。工作效率問題

雖然信息化系統(tǒng)提高了護理效率，但在實際操作中仍存在護士操作耗時較長、護理流程環(huán)節(jié)銜接不暢等問題。例如，某些護理文書填寫過程中，因模板復(fù)雜導(dǎo)致填寫時間延長，影響整體護理效率。協(xié)同配合方面

護理部在與其他科室（如手術(shù)室、ICU、康復(fù)科）的協(xié)同配合方面仍有提升空間。特別是在高風(fēng)險手術(shù)與術(shù)后康復(fù)階段，各科室之間信息傳遞不夠及時、準(zhǔn)確，影響護理工作的整體效率與質(zhì)量。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)外部環(huán)境因素

2025年受多種外部因素影響，如人員流動頻繁、政策變化、疫情反彈等，護理部面臨較大壓力。部分護理人員因工作調(diào)整或休產(chǎn)假等原因，無法持續(xù)參與培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，影響了整體能力提升。資源條件限制

護理部在人力資源、設(shè)備資源等方面仍然存在一定的限制。例如，護理人員在面對高工作量時，常常會出現(xiàn)人員不足、設(shè)備老化等問題，影響患者的護理體驗與醫(yī)療安全。體制機制約束

當(dāng)前護理工作仍受制于一定的體制機制限制，如護理數(shù)據(jù)統(tǒng)計流程繁瑣、多科室協(xié)作機制不夠完善等問題，導(dǎo)致部分護理工作無法高效推進。同時，護理人員在參與科研和教學(xué)方面仍存在制度上的限制，影響了其專業(yè)發(fā)展的積極性。3.改進方向思考問題根源分析

護理部存在的問題主要來源于以下幾方面：護理人員培訓(xùn)體系不夠完善，缺乏系統(tǒng)性和針對性

護理流程在某些環(huán)節(jié)存在銜接不通暢的問題

協(xié)作機制不夠健全，信息傳遞效率有待提高

多科室協(xié)同配合存在制度和流程短板改進措施設(shè)想

為解決上述問題，護理部提出以下改進措施：問題改進措施預(yù)期效果護理人員能力不足組織分層次、分類別培訓(xùn)課程，提升專業(yè)技能與跨學(xué)科能力提升護理人員整體水平，增強應(yīng)對復(fù)雜情況的能力護理效率不高優(yōu)化護理流程，簡化護理文書填寫，提高信息化系統(tǒng)可用性縮短護理人員工作時間，提升服務(wù)效率與質(zhì)量協(xié)作機制不健全加強與手術(shù)室、ICU、康復(fù)科等部門的溝通協(xié)作，制定標(biāo)準(zhǔn)化信息傳遞流程提高多科室協(xié)作效率，確?；颊咦o理環(huán)節(jié)銜接順暢資源條件受限申請醫(yī)院增加護理人員配備和設(shè)備更新提高護理能力與服務(wù)質(zhì)量，減少因資源不足導(dǎo)致的護理風(fēng)險這些改進措施旨在從根源上解決現(xiàn)存問題，提升護理部整體工作水平。需要支持的事項

為確保改進措施的有效實施，護理部需獲得以下支持：增加護理人員名額，緩解工作壓力

提供更專業(yè)的培訓(xùn)資源與工具，如護理信息系統(tǒng)更新、專業(yè)書籍支持等

鼓勵護理人員參與各類科研項目，為職業(yè)發(fā)展提供更多機會

建立更完善的護理質(zhì)量管理機制，以確保各項工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化四、下一年度工作計劃1.總體工作目標(biāo)2026年胸外科護理部將繼續(xù)以“提高護理質(zhì)量、優(yōu)化患者體驗、推動護理創(chuàng)新”為核心工作目標(biāo)，圍繞以下幾個方面開展工作：提升護理質(zhì)量，全面實施快速康復(fù)護理模式

強化護理人員培訓(xùn)，打造更高水平的護理隊伍

推進護理信息化建設(shè)，實現(xiàn)護理數(shù)據(jù)的實時管理與分析

加強多科室協(xié)作，確保護理工作連貫、高效

推進護理科研項目，提升護理工作的學(xué)術(shù)水平和影響力主要預(yù)期成果

在2026年度，護理部預(yù)期實現(xiàn)以下成果：預(yù)期成果預(yù)期指標(biāo)目標(biāo)值護理不良事件發(fā)生率≤0.2%達(dá)到滿分術(shù)后首次評估時間≤1小時提前至30分鐘護理人員培訓(xùn)完成率≥95%達(dá)成100%護理滿意度≥96%提升至97%護理科研項目數(shù)量增加1項實現(xiàn)3項省級以上科研項目申報工作重點領(lǐng)域

2026年護理部將重點關(guān)注以下幾個領(lǐng)域：領(lǐng)域工作重點快速康復(fù)護理深化快速康復(fù)護理模式，提高患者恢復(fù)速度與滿意度護理信息化系統(tǒng)實現(xiàn)護理信息系統(tǒng)的全面升級，提升數(shù)據(jù)管理效率護理科研推進省級護理科研項目申報，提升護理工作學(xué)術(shù)影響力患者安全與質(zhì)量建立更完善的患者安全管理機制，保障護理安全護理人員發(fā)展通過多種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，全面提升護理人員專業(yè)能力2.具體工作計劃月度/季度計劃

為實現(xiàn)年度工作目標(biāo)，護理部制定了詳細(xì)的月度與季度工作計劃，確保各項工作有序推進。時間工作內(nèi)容目標(biāo)1月培訓(xùn)計劃啟動、護理人員年會完成年度培訓(xùn)計劃制定與啟動2月實施快速康復(fù)護理，開展護理質(zhì)量自查提高快康復(fù)護理實施率，優(yōu)化護理流程3月護理信息化系統(tǒng)維護和升級系統(tǒng)運行效率提升20%4月護理科研項目申報，標(biāo)準(zhǔn)化流程培訓(xùn)項目申報量增加10%，護理流程標(biāo)準(zhǔn)化率提高5月護理溝通培訓(xùn)，患者滿意度提升溝通滿意度提升5%，患者滿意度達(dá)到96%6月應(yīng)急演練，護理知識競答應(yīng)急響應(yīng)時間提升至10分鐘，知識掌握率提高7月推進快速康復(fù)護理深化，患者教育活動實施覆蓋率提升至100%，患者教育滿意度提升8月護理信息化系統(tǒng)全面使用，質(zhì)量分析會議完成信息化升級，分析護理問題10項以上9月護理科研項目啟動，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析啟動項目研究，收集并分析100份相關(guān)數(shù)據(jù)10月護理質(zhì)量檢查，流程優(yōu)化完成質(zhì)量檢查5次，優(yōu)化3項護理流程11月護理人員表彰，護理文化推廣評選5名優(yōu)秀護理人員，推廣護士文化理念12月總結(jié)年度工作成果，制定下一年度計劃順利完成年度總結(jié)，為2026年工作奠定基礎(chǔ)重點項目安排

護理部將圍繞以下重點項目展開深入工作：快速康復(fù)護理推廣項目：計劃在全年開展快速康復(fù)護理子項目，提高患者恢復(fù)效率，提升患者滿意度

護理科研項目：重點推進胸外科術(shù)后管理相關(guān)科研項目，爭取申報2-3項省級以上科研課題

護理信息化系統(tǒng)升級項目：計劃對系統(tǒng)進行全面升級，提升護理數(shù)據(jù)傳輸和管理效率

多科室協(xié)作優(yōu)化項目：制定標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)作流程，通過定期培訓(xùn)提升多科室協(xié)作效率

護理人員培訓(xùn)體系完善項目：建立基于崗位需求的培訓(xùn)體系，實施個性化培訓(xùn)方案這些重點項目將作為2026年護理工作的核心，確保各項工作目標(biāo)的順利落實。創(chuàng)新工作設(shè)想

為提升護理工作的創(chuàng)新水平，護理部計劃在以下幾個方面開展創(chuàng)新工作：引進AI輔助護理系統(tǒng)：在患者生命體征監(jiān)控、護理文書智能錄入等領(lǐng)域試點應(yīng)用AI技術(shù)，提升護理數(shù)據(jù)管理和分析能力。

開展多學(xué)科聯(lián)合護理模式：探索與醫(yī)生、康復(fù)師、營養(yǎng)師等多學(xué)科合作，推動個性化、綜合化護理方案的有效實施。

建立護理人員能力評估模型：通過定量與定性結(jié)合的方式，系統(tǒng)評估護理人員的專業(yè)能力，為個人發(fā)展與團隊建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持。

推廣患者護理小組模式：在重點病區(qū)設(shè)立患者護理小組，由護理人員牽頭，協(xié)調(diào)醫(yī)生、技師、藥師等資源，為患者提供更全面的護理服務(wù)。

探索智能護理設(shè)備在我科的使用：引進更多智能護理設(shè)備，如智能輸液泵、生命體征監(jiān)測儀等，提高護理標(biāo)準(zhǔn)化和智能化水平。這些創(chuàng)新設(shè)想旨在通過新技術(shù)、新模式的應(yīng)用，提升護理工作的效率和質(zhì)量，進一步滿足患者多樣化需求。3.個人發(fā)展計劃能力提升目標(biāo)

針對個人能力短板，2026年護士將重點提升以下方面：提高快速康復(fù)護理操作能力，確保術(shù)后護理執(zhí)行更加規(guī)范和高效

增強應(yīng)急處理能力，特別是在突發(fā)情況下的應(yīng)變與協(xié)作能力

提升心理支持與溝通能力，增強患者滿意度

學(xué)習(xí)高級護理管理課程，增強護理隊伍的組織與協(xié)調(diào)能力學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃

護理部將為每位護士制定個性化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，確保其能力提升符合醫(yī)院及科室的發(fā)展方向。項目學(xué)習(xí)內(nèi)容完成方式專業(yè)課程胸外科快速康復(fù)護理方案專家講座、案例研討科研能力護理科研方法與實踐課程學(xué)習(xí)、科研項目參與應(yīng)急能力急