2026年心理咨詢機構(gòu)督導(dǎo)面試：復(fù)雜個案處理與咨詢師團隊培養(yǎng)含答案一、單選題（共5題，每題2分，合計10分）考察方向：復(fù)雜個案處理的核心原則與倫理邊界1.在處理涉及多重倫理困境的復(fù)雜個案時，督導(dǎo)應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項原則？A.盡快結(jié)束咨詢關(guān)系以避免責(zé)任B.維護咨詢師個人權(quán)威以統(tǒng)一團隊認(rèn)知C.引導(dǎo)咨詢師深入分析倫理沖突并尋求多方支持D.直接替咨詢師做出倫理決策以減少風(fēng)險2.針對長期僵化的咨詢關(guān)系（如阻抗或反復(fù)出現(xiàn)危機），督導(dǎo)最有效的介入方式是？A.強調(diào)“硬性”的咨詢技術(shù)訓(xùn)練以糾正咨詢師行為B.通過角色扮演幫助咨詢師模擬不同應(yīng)對策略C.要求咨詢師立即更換咨詢視角以強制突破僵局D.停止督導(dǎo)以避免咨詢師過度依賴外部指導(dǎo)3.當(dāng)團隊中某位咨詢師因個人創(chuàng)傷影響工作表現(xiàn)時，督導(dǎo)應(yīng)采取哪種做法？A.將其隔離處理以避免傳染負(fù)面情緒B.強調(diào)團隊責(zé)任以淡化個人問題的重要性C.安排一對一督導(dǎo)并建議其尋求個人治療D.要求團隊其他成員監(jiān)督其工作質(zhì)量以示警戒4.在跨文化個案督導(dǎo)中，若咨詢師對來訪者文化背景存在誤解，督導(dǎo)應(yīng)如何調(diào)整督導(dǎo)策略？A.指示咨詢師“客觀化”觀察以減少主觀偏見B.停止討論以避免加劇咨詢師的自我懷疑C.引入多元文化培訓(xùn)資料并鼓勵咨詢師反思D.質(zhì)疑咨詢師的能力以促使其快速成長5.團隊中若出現(xiàn)咨詢師對某個案處理方式存在嚴(yán)重分歧，督導(dǎo)應(yīng)如何協(xié)調(diào)？A.裁決最終方案以維護團隊統(tǒng)一性B.要求雙方暫停討論以避免沖突升級C.組織案例討論會并促進平等對話D.將分歧歸咎于“個體差異”以避免深入分析二、多選題（共4題，每題3分，合計12分）考察方向：團隊培養(yǎng)中的協(xié)作機制與成長路徑6.在培養(yǎng)新人咨詢師時，督導(dǎo)應(yīng)重點構(gòu)建哪些團隊支持系統(tǒng)？A.定期安排角色互換以增強角色理解B.設(shè)立匿名反饋渠道以保護新人尊嚴(yán)C.強制要求新人參與所有團隊會議以快速融入D.提供跨案例比較的機會以深化經(jīng)驗學(xué)習(xí)7.針對團隊中存在的技術(shù)性瓶頸（如特定人群咨詢經(jīng)驗不足），督導(dǎo)可采取哪些培訓(xùn)措施？A.安排專題工作坊以集中突破技術(shù)難點B.要求資深咨詢師一對一幫扶以快速補強C.強制要求所有成員參與不熟悉的案例督導(dǎo)D.鼓勵團隊建立技術(shù)資源庫共享經(jīng)驗8.在處理團隊內(nèi)聚力下降的問題時，督導(dǎo)可設(shè)計哪些干預(yù)方案？A.調(diào)整會議議程以減少技術(shù)討論占比B.組織團建活動以增強情感連接C.設(shè)立“案例互助小組”以促進非正式交流D.強調(diào)行政規(guī)定以規(guī)范成員行為9.團隊發(fā)展不同階段（如初創(chuàng)期、成熟期），督導(dǎo)應(yīng)如何調(diào)整培養(yǎng)重點？A.初創(chuàng)期：聚焦基礎(chǔ)倫理與技術(shù)規(guī)范B.成熟期：鼓勵創(chuàng)新性案例討論C.任何階段：強制要求成員遵守統(tǒng)一流程D.轉(zhuǎn)型期：加強危機預(yù)案與責(zé)任劃分三、簡答題（共3題，每題4分，合計12分）考察方向：復(fù)雜個案的動態(tài)評估與團隊決策流程10.簡述“反移情”在復(fù)雜個案督導(dǎo)中的識別要點及應(yīng)對策略。11.如何通過團隊案例討論促進咨詢師對“咨詢?nèi)顷P(guān)系”的深度理解？12.針對團隊中“經(jīng)驗固化”現(xiàn)象，督導(dǎo)應(yīng)如何設(shè)計案例反思環(huán)節(jié)？四、案例分析題（共2題，每題15分，合計30分）考察方向：真實場景中的決策能力與團隊協(xié)作設(shè)計13.【案例】某咨詢師長期處理一例自殺風(fēng)險個案，但自身出現(xiàn)焦慮回避行為。督導(dǎo)應(yīng)如何介入？（要求：分析咨詢師、來訪者、督導(dǎo)三者關(guān)系，提出至少3條督導(dǎo)行動建議）14.【案例】某機構(gòu)團隊因技術(shù)路線分歧導(dǎo)致個案轉(zhuǎn)介率上升。督導(dǎo)需設(shè)計一份團隊建設(shè)方案，涵蓋沖突解決與協(xié)作優(yōu)化。（要求：明確方案目標(biāo)、核心環(huán)節(jié)及預(yù)期效果）答案與解析一、單選題答案與解析1.C-解析：復(fù)雜個案中的倫理困境需多方權(quán)衡，督導(dǎo)的核心職責(zé)是幫助咨詢師分析沖突而非替其決策，避免過度干預(yù)或責(zé)任轉(zhuǎn)移。2.B-解析：角色扮演能模擬真實場景，幫助咨詢師在安全環(huán)境中驗證應(yīng)對策略，比強制突破更有效。3.C-解析：個人創(chuàng)傷影響工作需專業(yè)干預(yù)，個人治療是根本解決路徑，團隊監(jiān)督可能加劇問題。4.C-解析：多元文化督導(dǎo)需結(jié)合培訓(xùn)與反思，避免“客觀化”或指責(zé)，鼓勵咨詢師主動學(xué)習(xí)。5.C-解析：平等對話能促進深度理解，強行裁決或隔離均不可取，分歧需在專業(yè)框架內(nèi)解決。二、多選題答案與解析6.A、B、D-解析：角色互換、匿名反饋、跨案例比較是培養(yǎng)新人有效方式，強制參與可能適得其反。7.A、B、D-解析：專題培訓(xùn)、幫扶機制、資源庫建設(shè)能系統(tǒng)性解決技術(shù)瓶頸，強制參與缺乏彈性。8.B、C、D-解析：團建、互助小組、行政規(guī)范均有助于增強內(nèi)聚力，減少技術(shù)討論可能忽視核心問題。9.A、B-解析：初創(chuàng)期需打基礎(chǔ)，成熟期需創(chuàng)新，強制統(tǒng)一與靜態(tài)劃分均不符合團隊發(fā)展規(guī)律。三、簡答題答案與解析10.【答案】-識別要點：咨詢師對來訪者產(chǎn)生非專業(yè)情感（如過度保護、憤怒、依賴），且與個案內(nèi)容關(guān)聯(lián)。-應(yīng)對策略：①鼓勵咨詢師記錄反移情感受；②分析其個人經(jīng)歷影響；③結(jié)合理論（如科恩伯格模型）進行修正。11.【答案】-團隊討論需聚焦：①咨詢?nèi)歉鹘巧珓討B(tài)；②咨詢師如何平衡三者；③反移情對關(guān)系的影響。通過提問、案例重現(xiàn)等方式促進反思。12.【答案】-設(shè)計反思環(huán)節(jié)：①引入“挑戰(zhàn)性案例”討論；②對比不同理論視角；③鼓勵“技術(shù)辯論”而非統(tǒng)一答案。四、案例分析題答案與解析13.【答案】-分析關(guān)系：咨詢師因回避產(chǎn)生二次創(chuàng)傷，可能影響來訪者安全評估。督導(dǎo)需平衡雙方需求。-督導(dǎo)行動：①建議心理咨詢生協(xié)助（分擔(dān)工作）；②安排創(chuàng)傷主題個人督導(dǎo)；③聯(lián)合危機干預(yù)團隊評估風(fēng)險。14.【答案】-方案設(shè)計：