醫(yī)用設(shè)備保養(yǎng)維修服務(wù)協(xié)議書范本甲方（服務(wù)接受方）：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方詳細地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]開戶銀行：[甲方開戶銀行名稱]銀行賬號：[甲方銀行賬號]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方詳細地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方擁有并使用醫(yī)用設(shè)備，為保障設(shè)備的正常運行和患者安全，甲方委托乙方提供專業(yè)的醫(yī)用設(shè)備保養(yǎng)、維修及技術(shù)支持服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)標(biāo)的1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方位于[甲方地址]的以下醫(yī)用設(shè)備提供保養(yǎng)、維修及技術(shù)支持服務(wù)：設(shè)備名稱：[設(shè)備名稱1]型號：[設(shè)備型號1]序列號：[設(shè)備序列號1]廠家：[設(shè)備廠家1]購置日期：[設(shè)備購置日期1]……（以下設(shè)備依此類推）設(shè)備名稱：[設(shè)備名稱N]型號：[設(shè)備型號N]序列號：[設(shè)備序列號N]廠家：[設(shè)備廠家N]購置日期：[設(shè)備購置日期N]（具體設(shè)備清單作為本協(xié)議附件一，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分）1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)預(yù)防性維護：乙方按照國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、制造商建議及附件二《預(yù)防性維護計劃》約定的頻率和內(nèi)容，對甲方設(shè)備進行清潔、檢查、校準(zhǔn)、性能測試及更換易損件等工作。(2)故障維修：乙方在收到甲方故障報告后，根據(jù)附件三《服務(wù)級別承諾》及時響應(yīng)并dispatch技術(shù)人員至現(xiàn)場進行故障診斷和修復(fù)；必要時，可將設(shè)備運回乙方維修點進行維修，維修所使用的主要部件應(yīng)為原廠件或乙方認可的質(zhì)量相當(dāng)?shù)牟考?3)技術(shù)支持：提供設(shè)備操作咨詢、軟件升級支持、使用培訓(xùn)等輔助服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[生效日期]起至[終止日期]止，共[協(xié)議期限]年/月。2.2協(xié)議期滿前[提前通知期]個月，如甲乙雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[續(xù)展期限]年/月，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[次數(shù)]次。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。(2)有權(quán)要求乙方及其工作人員遵守國家有關(guān)醫(yī)療設(shè)備安全、衛(wèi)生、環(huán)保的法律法規(guī)及甲方的內(nèi)部管理規(guī)定。(3)應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向乙方報告設(shè)備故障情況，并提供必要的配合（如提供操作權(quán)限、清潔設(shè)備環(huán)境、協(xié)助搬運等）。(4)應(yīng)保證設(shè)備本身不存在因甲方使用不當(dāng)或第三方原因造成的、不屬于乙方服務(wù)范圍的損壞。(5)按照本協(xié)議第五條約定及時足額支付服務(wù)費用。(6)負責(zé)保護在服務(wù)過程中接觸到的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息。(7)對乙方派出的服務(wù)人員提供必要的工作條件和安全環(huán)境。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。(2)應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和附件三《服務(wù)級別承諾》的要求提供服務(wù)。(3)應(yīng)派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員提供服務(wù)，并確保服務(wù)過程符合安全操作規(guī)程。(4)服務(wù)完成后，應(yīng)向甲方提供清晰的服務(wù)報告，詳細記錄服務(wù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、解決方案及所用備件等。重大故障維修應(yīng)獲得甲方現(xiàn)場代表或授權(quán)人員的簽字確認。(5)應(yīng)保證維修過程中使用的備件質(zhì)量，優(yōu)先使用原廠備件，如使用合格替代件，應(yīng)事先征得甲方書面同意（特殊情況除外）。(6)應(yīng)對服務(wù)過程中了解到的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意。(7)在維修過程中，應(yīng)采取必要措施保護設(shè)備及相關(guān)設(shè)施的安全，避免造成額外損壞。(8)應(yīng)購買足額的執(zhí)業(yè)責(zé)任險，以覆蓋因乙方服務(wù)或設(shè)備在乙方服務(wù)后（免責(zé)情形除外）造成的人身傷害或財產(chǎn)損失。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程4.1乙方對甲方報告的故障應(yīng)提供以下響應(yīng)：(1)一般故障：接到通知后[X]個工作小時內(nèi)響應(yīng)。(2)緊急故障（如危及患者安全或?qū)е略O(shè)備停用）：接到通知后[Y]小時內(nèi)響應(yīng)（Y≤X）。4.2乙方技術(shù)人員的到達時間目標(biāo)為：城市內(nèi)[Z]小時，城市外[ZZ]小時（根據(jù)具體情況約定）。4.3乙方應(yīng)在每次服務(wù)后提供書面服務(wù)報告，甲方應(yīng)在收到報告后[JJ]個工作日內(nèi)進行確認或提出異議。4.4乙方應(yīng)保留所有服務(wù)活動的詳細記錄，并可根據(jù)甲方要求提供查閱。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用構(gòu)成：(1)預(yù)防性維護費：按照附件一《設(shè)備清單》和附件二《預(yù)防性維護計劃》執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件四《服務(wù)價格表》。年度總費用為人民幣[總額]元。(2)故障維修費：a.保修期內(nèi)的維修（指附件五《保修范圍》內(nèi)的問題）：由乙方承擔(dān)相應(yīng)費用，包括必要的人工費和原廠備件費。b.保修期外的維修或保修范圍外的維修：費用由甲方承擔(dān)，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件四《服務(wù)價格表》（按工時[費率]元/小時，或按件[費率]元/件，或具體金額協(xié)商確定）。c.運輸費：設(shè)備運回乙方維修點的往返運輸費由甲方承擔(dān)（或雙方協(xié)商分擔(dān)/乙方承擔(dān)，特殊情況）。(3)備件費：保修期外維修所需的原廠備件費用由甲方承擔(dān)，價格按照制造商官方報價或附件四《服務(wù)價格表》執(zhí)行。(4)其他費用：如涉及特殊軟件升級、現(xiàn)場培訓(xùn)等，費用由甲方另行支付，具體金額雙方協(xié)商確定。5.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用至乙方以下賬戶：開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]費用支付以甲方收到乙方開具的等額有效發(fā)票為準(zhǔn)。5.3付款節(jié)點：(1)預(yù)防性維護費：于每年[日期]前，甲方向乙方支付本年度首季度服務(wù)費用的[百分比]%作為預(yù)付款；于每個季度結(jié)束后[日期]內(nèi)，支付上個季度實際服務(wù)費用的[百分比]%；于每年[日期]前，支付本年度剩余季度服務(wù)費用的[百分比]%。(2)故障維修費：甲方應(yīng)在收到乙方開具的維修費用發(fā)票后[NN]個工作日內(nèi)支付。(3)其他費用：在服務(wù)完成后[PP]個工作日內(nèi)支付。第六條質(zhì)量保證與責(zé)任6.1乙方保證其提供的服務(wù)符合國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及制造商的安裝、維護和維修要求。6.2乙方承諾，因自身服務(wù)（維護或維修）不當(dāng)直接導(dǎo)致的設(shè)備損壞或性能下降，應(yīng)負責(zé)免費修復(fù)或采取其他補救措施，直至達到約定標(biāo)準(zhǔn)。6.3設(shè)備在乙方完成維修服務(wù)后[90]日內(nèi)，因乙方維修部位的質(zhì)量問題再次發(fā)生故障，乙方應(yīng)承擔(dān)免費維修責(zé)任。6.4任何因第三方責(zé)任、甲方使用不當(dāng)、不可抗力或設(shè)備自身固有缺陷導(dǎo)致的問題，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.5因乙方服務(wù)或設(shè)備在乙方服務(wù)后（已盡合理告知和警示義務(wù)但仍發(fā)生的）發(fā)生故障，導(dǎo)致第三方人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)先行承擔(dān)賠償責(zé)任，隨后有權(quán)向?qū)嶋H責(zé)任方追償。乙方應(yīng)確保其工作人員具備相應(yīng)的保險，甲方有權(quán)要求乙方出示相關(guān)保險憑證。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等）和專有信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[NNN]年。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方為履行本協(xié)議而開發(fā)或提供的軟件、技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。甲方獲得使用許可，僅限于本協(xié)議約定的目的，不得進行復(fù)制、修改、反向工程或用于其他用途。8.2雙方合作過程中產(chǎn)生的服務(wù)報告等文件，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方有權(quán)用于內(nèi)部存檔和改進服務(wù)，但不得侵犯甲方權(quán)益。第九條協(xié)議的變更、解除和終止9.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。9.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可解除：(1)雙方協(xié)商一致解除。(2)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)。(3)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后[MM]日內(nèi)仍未糾正。(4)乙方喪失提供本協(xié)議服務(wù)所需資質(zhì)或能力。9.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[期限]內(nèi)完成以下事項：(1)乙方完成正在進行的服務(wù)工作。(2)乙方將其持有的包含甲方信息的資料、文件、樣品等返還給甲方。(3)雙方結(jié)清所有未付款項。(4)甲方支付乙方已完成服務(wù)的相應(yīng)費用。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等。10.2任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[DD]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱，如：乙方所在地/甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟/提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。第十二條其他條款12.1通知：本協(xié)議項下的所有通知、請求或其他通信應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后[TT]日視為送達；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送時視為送達。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。12.3附件：本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括：附件一：設(shè)備清單附件二：預(yù)防性維護計劃附件三：服務(wù)級別承諾附件四：服務(wù)價格表附