物業(yè)行業(yè)保潔員垃圾分類處理認證試卷及答案2025年一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填在括號內(nèi)）1.依據(jù)《生活垃圾分類標志》（GB/T190952023），下列圖標對應(yīng)“有害垃圾”的是（）。A.紅色垃圾桶帶電池圖標??B.藍色垃圾桶帶紙類圖標??C.綠色垃圾桶帶蘋果核圖標??D.灰色垃圾桶帶煙蒂圖標【答案】A2.物業(yè)保潔員在收集廚余垃圾時，發(fā)現(xiàn)垃圾袋內(nèi)混有5只廢棄節(jié)能燈，正確操作是（）。A.直接投入綠色廚余桶??B.將節(jié)能燈揀出投入紅色有害桶，其余投入綠色桶??C.整袋投入灰色其他桶??D.通知業(yè)主自行處理【答案】B3.2025年3月1日起施行的《城市生活垃圾管理條例》規(guī)定，對未分類投放的個人最高可處以（）罰款。A.50元??B.200元??C.500元??D.1000元【答案】C4.下列物品中，屬于“可回收物”的是（）。A.被油污污染的披薩盒??B.干凈利樂包裝牛奶盒??C.用過的餐巾紙??D.陶瓷碎片【答案】B5.保潔員在地下車庫收集垃圾時，發(fā)現(xiàn)一桶未熄滅的煙蒂，最先應(yīng)采取的應(yīng)急措施是（）。A.用水澆滅后投入其他垃圾桶??B.直接投入廚余桶??C.用沙土覆蓋后離開??D.拍照上報即可【答案】A6.依據(jù)《物業(yè)區(qū)域垃圾分類臺賬規(guī)范》（T/CPMI0132024），保潔班長每日必須完成的工作不包括（）。A.稱重記錄各類垃圾凈重??B.拍攝分類質(zhì)量照片并上傳系統(tǒng)??C.對業(yè)主進行罰款??D.填寫清運聯(lián)單簽字確認【答案】C7.對廢棄藥品（如過期感冒藥）的處理，下列說法正確的是（）。A.拆除外包裝后投入廚余桶??B.連同包裝投入有害垃圾桶??C.沖入馬桶??D.投入可回收桶【答案】B8.使用“四色桶”的小區(qū)，灰色桶用于收集（）。A.有害垃圾??B.可回收物??C.廚余垃圾??D.其他垃圾【答案】D9.2025版《保潔員安全作業(yè)手冊》規(guī)定，處理垃圾時須佩戴的“三件套”是（）。A.口罩、橡膠手套、護目鏡??B.帆布手套、耳塞、反光背心??C.防割手套、安全帽、口罩??D.雨衣、膠靴、棉紗手套【答案】A10.下列關(guān)于“廚余垃圾”破袋要求的描述，正確的是（）。A.所有小區(qū)均強制破袋??B.采用可降解垃圾袋的可不破袋??C.只有商業(yè)廚余可破袋??D.由清運公司決定是否破袋【答案】B11.物業(yè)項目采用“定時定點”投放模式，冬季每日最短開放時間不得少于（）。A.1小時??B.2小時??C.3小時??D.4小時【答案】C12.對高層住宅垃圾管道實行“封管”的主要目的是（）。A.節(jié)約水電??B.防止混投與揚塵??C.減少保潔員數(shù)量??D.降低物業(yè)費【答案】B13.可回收物中的“利樂包”屬于（）材質(zhì)。A.單一塑料??B.紙塑鋁復(fù)合??C.金屬??D.玻璃【答案】B14.保潔員發(fā)現(xiàn)業(yè)主將建筑垃圾投入生活垃圾桶，應(yīng)（）。A.立即開罰單??B.勸阻并指引至臨時堆放點??C.視而不見??D.拍照后投入其他桶【答案】B15.2025年起，上海市對“可回收物”清運車輛要求統(tǒng)一顏色為（）。A.藍色??B.綠色??C.紅色??D.黃色【答案】A16.下列屬于“其他垃圾”的是（）。A.煙灰缸內(nèi)的煙灰??B.廢舊充電電池??C.易拉罐??D.西瓜皮【答案】A17.對廢棄熒光燈管，保潔員應(yīng)（）。A.敲碎后減少體積??B.完整放入有害桶并避免破損??C.投入可回收桶??D.放入紙箱后投入廚余桶【答案】B18.垃圾分類“三定”原則不包括（）。A.定點??B.定人??C.定車??D.定時間【答案】C19.使用高壓沖洗垃圾桶時，保潔員應(yīng)站在（）方向，防止污水濺污。A.上風(fēng)口??B.下風(fēng)口??C.正對桶口??D.背對桶口【答案】A20.對“大件垃圾”預(yù)約清運，業(yè)主須提前至少（）小時在APP登記。A.8??B.12??C.24??D.48【答案】C21.下列關(guān)于“塑料餐盒”回收的說法，正確的是（）。A.有油污即屬其他垃圾??B.清洗干凈后壓扁投入可回收桶??C.必須保留標簽??D.必須撕開蓋子分開投放【答案】B22.廚余垃圾的含水率一般高達（）。A.10%??B.30%??C.50%??D.70%【答案】D23.2025年新版《保潔員績效考核表》中，垃圾分類權(quán)重占比（）。A.10%??B.20%?C.30%?D.50%【答案】C24.對“廢舊紡織品”處理，正確做法是（）。A.投入可回收桶??B.投放至專門舊衣回收箱??C.投入廚余桶??D.投入其他桶【答案】B25.垃圾分類“二次分揀”必須在（）完成。A.業(yè)主家中??B.投放點地面??C.清運車后??D.分揀房或指定區(qū)域【答案】D26.下列哪項不是“有害垃圾”（）。A.廢溫度計??B.廢相紙??C.廢食用油??D.廢殺蟲劑【答案】C27.保潔員在雨雪天氣應(yīng)提前（）分鐘到達崗位，確保投放點防滑。A.10??B.20??C.30??D.60【答案】C28.對“廢棄綠植”處理，應(yīng)（）。A.投入廚余桶??B.投入其他桶??C.就地焚燒??D.投入可回收桶【答案】A29.2025年起，北京對“垃圾分類示范小區(qū)”的考評總分需達到（）分以上。A.70??B.80??C.85??D.90【答案】C30.保潔員發(fā)現(xiàn)垃圾房起火，應(yīng)第一時間（）。A.撥打119并使用滅火器??B.拍照發(fā)朋友圈??C.關(guān)閉電源后離開??D.用掃帚撲打【答案】A二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.下列屬于“可回收物”的有（）。A.干凈快遞紙箱??B.廢金屬衣架??C.廢玻璃醬油瓶??D.污染嚴重的紙尿褲【答案】A、B、C32.保潔員在清洗垃圾桶時應(yīng)使用的工具包括（）。A.長柄刷??B.高壓水槍??C.中性消毒液??D.鋼絲球【答案】A、B、C33.關(guān)于“垃圾分類臺賬”，必須記錄的內(nèi)容有（）。A.垃圾類別??B.重量??C.清運車輛牌號??D.保潔員簽名【答案】A、B、C、D34.下列哪些行為會被扣除月度績效（）。A.混裝混運??B.未穿工服??C.與業(yè)主爭吵??D.擅自關(guān)閉監(jiān)控【答案】A、B、C、D35.對“廢棄大件家具”處理流程包括（）。A.業(yè)主APP預(yù)約??B.物業(yè)現(xiàn)場評估??C.清運公司上門??D.自行拆解后投入可回收桶【答案】A、B、C36.下列哪些屬于“廚余垃圾”（）。A.茶葉渣??B.魚骨??C.玉米皮??D.牡蠣殼【答案】A、B、C37.垃圾分類“桶邊督導(dǎo)”文明用語包括（）。A.“您好，請破袋投放”??B.“您分錯了，我來幫您”??C.“不分類就罰款”??D.“謝謝您的配合”【答案】A、B、D38.下列關(guān)于“廢電池”分類的說法，正確的有（）。A.紐扣電池屬有害垃圾??B.堿性電池可隨其他垃圾投放??C.充電電池須投入有害桶??D.汽車電瓶由專業(yè)機構(gòu)回收【答案】A、C、D39.保潔員在“高鋒時段”應(yīng)做到（）。A.站立式值守??B.手持分類指引牌??C.徒手分揀??D.及時換桶【答案】A、B、D40.2025年起，智能垃圾房必備功能有（）。A.人臉識別??B.稱重掃碼??C.滿溢報警??D.臭氧殺菌【答案】A、B、C、D三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）41.廢舊雨傘骨架為金屬，應(yīng)投入可回收桶。（）【答案】√42.保潔員可將少量建筑垃圾投入其他垃圾桶一起清運。（）【答案】×43.廢棄化妝品外包裝屬于可回收物。（）【答案】√44.廚余垃圾可直接連同塑料袋投入綠色桶。（）【答案】×45.垃圾分類督導(dǎo)員可接受業(yè)主贈與的香煙作為感謝。（）【答案】×46.廢殺蟲劑罐體應(yīng)排空后投入有害垃圾桶。（）【答案】√47.廢舊X光片屬于有害垃圾。（）【答案】√48.保潔員在夜班時可以單獨進入封閉垃圾房休息。（）【答案】×49.廢棄綠植花盆若為塑料且干凈，可歸入可回收物。（）【答案】√50.垃圾分類錯誤導(dǎo)致焚燒廠停機，保潔員須承擔(dān)法律責(zé)任。（）【答案】√四、填空題（每空1分，共20分）51.垃圾分類“四色”桶顏色依次是________、________、________、________?！敬鸢浮克{、綠、紅、灰52.2025年起，廚余垃圾清運車輛必須安裝________系統(tǒng)，實現(xiàn)來源可追溯?！敬鸢浮寇囕d稱重+二維碼掃碼53.廢熒光燈管內(nèi)含________金屬，屬于有害垃圾?！敬鸢浮抗?4.垃圾分類“3S”現(xiàn)場管理指________、________、________?！敬鸢浮空怼⒄D、清掃55.依據(jù)《保潔員安全規(guī)范》，使用84消毒液稀釋比例應(yīng)為________?！敬鸢浮?:10056.垃圾分類“紅黑榜”每月評選一次，紅榜為________，黑榜為________?！敬鸢浮績?yōu)秀樓棟、問題樓棟57.廢舊紡織品回收箱箱體顏色通常為________?！敬鸢浮堪咨虺壬?8.垃圾分類“定時定點”誤時投放點設(shè)置距離最近住宅樓不少于________米?！敬鸢浮?059.2025版《物業(yè)區(qū)域垃圾分類服務(wù)合同》示范文本由________與________聯(lián)合發(fā)布?！敬鸢浮恐袊飿I(yè)管理協(xié)會、住建部60.垃圾分類“二次分揀”作業(yè)必須在________內(nèi)完成，防止異味擴散?！敬鸢浮?0分鐘五、簡答題（每題10分，共30分）61.簡述保潔員在“高層撤桶并點”后如何引導(dǎo)業(yè)主適應(yīng)定時定點投放?！敬鸢浮浚?）提前7天張貼公示，寫明投放時間、地點、監(jiān)督電話；（2）高峰時段站立值守，微笑服務(wù)，使用文明用語；（3）攜帶分類指引牌、小禮品，對正確投放業(yè)主發(fā)放紙巾、環(huán)保袋等獎勵；（4）對誤投業(yè)主現(xiàn)場示范二次分揀，講解分類知識；（5）建立樓棟微信群，每日推送分類提示，分享紅榜信息；（6）聯(lián)合居委會、志愿者開展“敲門行動”，對老年業(yè)主上門指導(dǎo)；（7）記錄頑固誤投房號，上報項目經(jīng)理，由樓管重點回訪；（8）持續(xù)兩周后逐步減少值守時間，轉(zhuǎn)入巡查模式，確保習(xí)慣養(yǎng)成。62.描述保潔員在雨雪天氣保障垃圾分類投放點安全的完整流程?！敬鸢浮浚?）提前30分鐘到崗，鋪設(shè)防滑墊、警示牌；（2）檢查棚頂、照明、插座，清除積雪、冰凌；（3）在桶底加裝橡膠墊，防止滑動；（4）及時清理桶沿積水、雪花，避免垃圾凍結(jié)；（5）對易滑地面撒環(huán)保融雪劑或鋸末；（6）為業(yè)主提供一次性傘套，設(shè)置甩傘機；（7）增加換桶頻次，防止超重壓裂桶底；（8）關(guān)閉完畢后，用高壓水槍沖洗地面，再撒鹽防凍；（9）拍照上傳“雨雪天氣日報”，記錄隱患點；（10）次日早班復(fù)查，形成閉環(huán)。63.說明保潔員發(fā)現(xiàn)疑似醫(yī)療廢物（如針頭、輸液管）時的應(yīng)急處置步驟?！敬鸢浮浚?）立即停止手頭作業(yè)，穿戴橡膠