2026秋招：瑞幸咖啡公司面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.瑞幸經(jīng)典產(chǎn)品生椰拿鐵主要原料不包含以下哪種？A.椰漿B.牛奶C.紅茶D.咖啡液答案：C2.瑞幸咖啡門店常見的咖啡豆拼配中比例較多的是？A.阿拉比卡B.羅布斯塔C.利比里卡D.埃塞爾薩答案：A3.瑞幸秋季限定新品一般會(huì)參考哪個(gè)指標(biāo)確定？A.星座運(yùn)勢B.季節(jié)特色食材C.競爭對(duì)手新品D.員工喜好答案：B4.瑞幸品牌聯(lián)合的熱播動(dòng)漫系列最早是和？A.《火影忍者》B.《寶可夢(mèng)》C.《鬼滅之刃》D.《進(jìn)擊的巨人》答案：B5.瑞幸門店員工操作“冰博克美式”時(shí)，不需要用的是？A.濃縮咖啡液B.冰博克牛奶C.糖漿D.冰塊答案：C6.以下哪項(xiàng)不屬于瑞幸數(shù)字化營銷手段？A.小程序點(diǎn)單B.線下傳單C.社群營銷D.APP拉新活動(dòng)答案：B7.瑞幸咖啡的標(biāo)志性藍(lán)色屬于？A.深藍(lán)B.湖藍(lán)C.群青D.天藍(lán)答案：B8.瑞幸推出的厚乳拿鐵中“厚乳”特點(diǎn)是？A.輕薄似水B.香甜醇厚C.味道酸澀D.口感粗糙答案：B9.哪個(gè)節(jié)日瑞幸不會(huì)特意出主題產(chǎn)品？A.植樹節(jié)B.圣誕節(jié)C.春節(jié)D.情人節(jié)答案：A10.瑞幸門店陳列的成品咖啡展示時(shí)間一般不超過？A.2小時(shí)B.3小時(shí)C.4小時(shí)D.5小時(shí)答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.瑞幸咖啡的品牌形象元素有哪些？A.小鹿logoB.藍(lán)色主色調(diào)C.咖啡杯圖案D.紅色花紋答案：ABC2.瑞幸咖啡制作會(huì)用到的器具包括？A.咖啡機(jī)B.奶泡機(jī)C.咖啡磨豆機(jī)D.榨汁機(jī)答案：ABC3.瑞幸咖啡新品研發(fā)會(huì)考慮的因素有？A.市場流行趨勢B.成本控制C.消費(fèi)者口味偏好D.季節(jié)因素答案：ABCD4.瑞幸的營銷渠道包括？A.社交媒體B.明星代言C.線下活動(dòng)D.外賣平臺(tái)答案：ABCD5.以下屬于瑞幸咖啡系列的有？A.拿鐵系列B.美式系列C.摩卡系列D.瑪奇朵系列答案：ABCD6.瑞幸門店員工需掌握的技能有？A.咖啡制作B.收銀操作C.客戶服務(wù)D.設(shè)備維護(hù)答案：ABCD7.瑞幸咖啡的包裝形式有？A.紙杯B.塑料杯C.玻璃瓶D.易拉罐答案：ABD8.瑞幸與其他品牌聯(lián)名會(huì)帶來什么好處？A.增加品牌曝光度B.吸引新客戶C.提升產(chǎn)品銷量D.豐富品牌內(nèi)涵答案：ABCD9.影響瑞幸咖啡口感的因素有？A.咖啡豆品質(zhì)B.制作設(shè)備C.水質(zhì)D.制作手法答案：ABCD10.瑞幸開拓海外市場會(huì)面臨的挑戰(zhàn)有？A.文化差異B.競爭壓力C.供應(yīng)鏈問題D.政策法規(guī)限制答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.瑞幸咖啡所有產(chǎn)品都含咖啡因。（×）2.瑞幸的營銷重點(diǎn)只在線上。（×）3.瑞幸咖啡提倡提高外賣配送速度。（√）4.瑞幸一直使用相同的咖啡豆拼配比例。（×）5.瑞幸門店全部為自營，沒有加盟店。（√）6.瑞幸對(duì)員工服務(wù)態(tài)度沒有特別要求。（×）7.瑞幸新品推出后不會(huì)再做調(diào)整。（×）8.瑞幸咖啡杯上的圖案每年都有更新。（√）9.瑞幸不注重環(huán)保理念。（×）10.瑞幸在不同城市的門店布局策略相同。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述瑞幸厚乳拿鐵與普通拿鐵的區(qū)別。答：厚乳拿鐵用厚乳替代普通牛奶，厚乳香甜醇厚、口感濃郁，甜度高；普通拿鐵用普通牛奶，口感較清爽，味道相對(duì)淡些。2.瑞幸咖啡數(shù)字化營銷的優(yōu)勢是什么？答：方便快捷，可線上點(diǎn)單和拉新促活；精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，分析消費(fèi)習(xí)慣；降低營銷成本，提高效率；還能增強(qiáng)客戶粘性，提升消費(fèi)體驗(yàn)。3.列舉瑞幸咖啡提升產(chǎn)品品質(zhì)的措施。答：選用優(yōu)質(zhì)咖啡豆，把控供應(yīng)鏈；利用先進(jìn)設(shè)備精準(zhǔn)萃??；嚴(yán)格規(guī)范制作流程；持續(xù)研發(fā)新品，根據(jù)反饋調(diào)整配方。4.瑞幸品牌聯(lián)合動(dòng)漫推出主題活動(dòng)有什么作用？答：可吸引動(dòng)漫粉絲關(guān)注，拓展消費(fèi)群體，提高品牌知名度；營造獨(dú)特消費(fèi)氛圍，增加產(chǎn)品話題度和趣味性，刺激消費(fèi)、提升銷量。討論題（每題5分，共4題）1.討論瑞幸咖啡開拓海外市場的前景。答：瑞幸品質(zhì)和營銷能力強(qiáng)，在海外有拓展空間。但不同國家文化差異大，咖啡市場競爭激烈，還面臨政策法規(guī)不同的挑戰(zhàn)。若能調(diào)整策略適應(yīng)海外市場，前景較樂觀。2.談?wù)勅鹦铱Х瘸掷m(xù)推出新品的重要性。答：能滿足消費(fèi)者喜新厭舊心理和多元口味需求；保持品牌新鮮感，吸引新客戶；在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，提升市場份額；還能豐富產(chǎn)品線，提高客戶粘性。3.如何提升瑞幸咖啡門店的客戶滿意度？答：保證咖啡品質(zhì)穩(wěn)定，提升制作和服務(wù)效率；培訓(xùn)員工熱情服務(wù)，及時(shí)處理客戶反饋；優(yōu)化門店環(huán)境和座位布局；開展促