2025年高職休閑服務(wù)與管理（休閑服務(wù)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.休閑服務(wù)的核心是滿足人們的（）A.物質(zhì)需求B.精神需求C.社交需求D.生理需求2.以下哪種休閑活動(dòng)不屬于文化娛樂類？（）A.看電影B.下棋C.健身D.聽音樂會(huì)3.休閑服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)不包括（）A.無形性B.不可儲(chǔ)存性C.標(biāo)準(zhǔn)化D.生產(chǎn)與消費(fèi)同步4.旅游景區(qū)的休閑服務(wù)主要圍繞（）展開。A.自然風(fēng)光B.歷史文化C.娛樂設(shè)施D.以上都是5.休閑體育服務(wù)中，最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目是（）A.羽毛球B.籃球C.瑜伽D.徒步6.休閑餐飲服務(wù)注重（）A.菜品口味B.用餐環(huán)境C.服務(wù)效率D.以上都重要7.以下屬于休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的是（）A.采摘水果B.工廠參觀C.商場購物D.圖書館閱讀8.休閑服務(wù)場所的安全管理不包括（）A.設(shè)施設(shè)備安全B.食品安全C.人員安全培訓(xùn)D.財(cái)務(wù)安全9.休閑服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體主要是（）A.服務(wù)人員B.管理者C.消費(fèi)者D.行業(yè)協(xié)會(huì)10.提升休閑服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于（）A.增加服務(wù)項(xiàng)目B.降低服務(wù)價(jià)格C.提高員工素質(zhì)D.擴(kuò)大宣傳11.休閑服務(wù)市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素12.針對(duì)老年群體的休閑服務(wù)應(yīng)突出（）A.刺激性B.舒適性C.時(shí)尚性D.競爭性13.休閑服務(wù)品牌建設(shè)的重要性不包括（）A.提高知名度B.增加服務(wù)成本C.吸引消費(fèi)者D.增強(qiáng)競爭力14.以下哪種休閑服務(wù)營銷方式屬于線上營銷？（）A.舉辦促銷活動(dòng)B.發(fā)放傳單C.社交媒體推廣D.參加展會(huì)15.休閑服務(wù)創(chuàng)新的動(dòng)力不包括（）A.市場需求變化B.技術(shù)進(jìn)步C.政府干預(yù)D.競爭壓力16.以下屬于新興休閑服務(wù)業(yè)態(tài)的是（）A.傳統(tǒng)茶館B.網(wǎng)吧C.密室逃脫D.旅行社17.休閑服務(wù)產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合趨勢(shì)不包括（）A.與文化產(chǎn)業(yè)融合B.與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)融合C.與制造業(yè)融合D.與教育產(chǎn)業(yè)分離18.休閑服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)不包括（）A.個(gè)性化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.單一化D.智能化19.對(duì)休閑服務(wù)人員的職業(yè)道德要求不包括（）A.熱情待客B.誠實(shí)守信C.追求個(gè)人利益最大化D.保護(hù)消費(fèi)者隱私20.休閑服務(wù)項(xiàng)目策劃的第一步是（）A.市場調(diào)研B.確定主題C.設(shè)計(jì)方案D.評(píng)估效果第II卷（非選擇題共60分）21.簡述休閑服務(wù)的內(nèi)涵及特點(diǎn)。（10分）22.分析休閑體育服務(wù)對(duì)個(gè)人身心健康的積極影響。（10分）23.談?wù)勅绾翁岣咝蓍e餐飲服務(wù)的滿意度。（10分）24.閱讀材料，回答問題。（15分）近年來，隨著人們生活水平的提高，休閑農(nóng)業(yè)旅游逐漸興起。某地區(qū)依托豐富的農(nóng)業(yè)資源，開發(fā)了多個(gè)休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)，吸引了大量游客前來體驗(yàn)農(nóng)耕生活、品嘗農(nóng)家美食。然而，在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些問題，如園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、農(nóng)產(chǎn)品缺乏特色等。請(qǐng)針對(duì)上述問題提出改進(jìn)措施。25.閱讀材料，回答問題。（15分）某休閑服務(wù)企業(yè)計(jì)劃推出一項(xiàng)新的服務(wù)項(xiàng)目，為了做好市場推廣，需要進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法等。答案：1.B2.C3.C4.D5.B6.D7.A8.D9.C10.C11.C12.B13.B14.C15.C16.C17.D18.C19.C20.A21.休閑服務(wù)是指為滿足人們?cè)陂e暇時(shí)間的各種需求而提供的服務(wù)。內(nèi)涵包括豐富人們的精神文化生活、促進(jìn)身心健康等。特點(diǎn)有無形性，生產(chǎn)與消費(fèi)同步，不可儲(chǔ)存性，差異性等。22.休閑體育服務(wù)能增強(qiáng)體質(zhì)，提升身體機(jī)能；釋放壓力，改善心理狀態(tài)；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和競爭意識(shí)；豐富生活，增添樂趣，對(duì)個(gè)人身心健康有全方位積極影響。23.提高菜品質(zhì)量，注重口味創(chuàng)新；優(yōu)化用餐環(huán)境，營造舒適氛圍；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平；合理定價(jià)，保證性價(jià)比；及時(shí)收集反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。24.加強(qiáng)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善道路、水電等設(shè)施；規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升