PAGE自然景觀保潔制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強自然景觀區(qū)域的保潔管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的自然環(huán)境，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司負責管理的所有自然景觀區(qū)域，包括公園、景區(qū)、自然保護區(qū)等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關環(huán)境保護、環(huán)境衛(wèi)生等法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.質(zhì)量第一原則：確保自然景觀區(qū)域的保潔質(zhì)量，達到高標準、嚴要求。3.預防為主原則：注重日常保潔工作的開展，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類環(huán)境衛(wèi)生問題，防止問題擴大化。4.全員參與原則：保潔人員、管理人員及其他相關人員共同參與，形成良好的保潔工作氛圍。二、保潔人員職責（一）日常保潔工作1.負責自然景觀區(qū)域內(nèi)道路、廣場、綠地等公共區(qū)域的清掃保潔，做到無雜物、無垃圾、無污漬。2.定期清理垃圾桶、果皮箱，確保垃圾及時清運，保持容器內(nèi)外清潔。3.對自然景觀區(qū)域內(nèi)的水體進行保潔，清除水面漂浮物，保持水質(zhì)清潔。（二）特殊區(qū)域保潔1.針對景區(qū)內(nèi)的文物古跡、珍稀植物等特殊區(qū)域，按照相關規(guī)定進行專項保潔，采取特殊的保護措施，避免造成損壞。2.對自然景觀區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生間、休息亭等設施進行日常清潔，保持設施完好、衛(wèi)生整潔。（三）環(huán)境衛(wèi)生維護1.協(xié)助做好自然景觀區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作，及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草等。2.關注自然景觀區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并協(xié)助處理突發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生事件。（四）保潔工具管理1.妥善保管和使用保潔工具，定期對工具進行檢查、維修和更換，確保工具正常使用。2.做好保潔工具的存放和管理，防止工具丟失、損壞或被盜。三、保潔工作流程與標準（一）每日保潔流程1.早上上班后，首先對自然景觀區(qū)域內(nèi)的主要道路進行清掃，清除夜間產(chǎn)生的垃圾和雜物。2.依次對廣場、綠地、衛(wèi)生間等區(qū)域進行保潔，按照規(guī)定的標準進行清潔操作。3.定時清理垃圾桶、果皮箱，將垃圾運至指定的垃圾收集點。4.對水體進行巡查，及時清理水面漂浮物。5.下午下班前，對全天的保潔工作進行復查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。（二）定期保潔流程1.每周對自然景觀區(qū)域內(nèi)的公共設施進行一次全面清潔，包括休息亭、指示牌、路燈等。2.每月對自然景觀區(qū)域內(nèi)的綠化區(qū)域進行一次深度清理，清除雜草、枯枝落葉等。3.每季度對自然景觀區(qū)域內(nèi)的水體進行一次全面清淤和保潔，改善水質(zhì)。（三）保潔標準1.道路清潔標準：路面無明顯垃圾、雜物，無積水，無污漬，保持干凈整潔。2.廣場清潔標準：廣場地面干凈，無紙屑、煙頭、口香糖等垃圾，廣場設施完好、整潔。3.綠地清潔標準：綠地內(nèi)無垃圾、雜物，草坪修剪整齊，花卉生長良好。4.衛(wèi)生間清潔標準：衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無異味，設施完好，衛(wèi)生紙供應充足。5.水體清潔標準：水面無漂浮物，水質(zhì)清澈，水岸整潔。四、保潔質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設立專門的保潔質(zhì)量監(jiān)督小組，負責對自然景觀區(qū)域的保潔工作進行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對保潔工作進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋給相關責任人。（二）考核辦法1.制定詳細的保潔工作考核標準，對保潔人員的工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等進行全面考核。2.考核結(jié)果與保潔人員的績效工資掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對不稱職的保潔人員進行批評教育或辭退。（三）問題整改1.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，保潔人員應及時進行整改，確保保潔質(zhì)量達到標準要求。2.對反復出現(xiàn)問題或整改不力的保潔人員，加大考核力度，直至問題得到徹底解決。五、保潔安全管理（一）安全操作規(guī)程1.保潔人員在作業(yè)過程中，必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和設備。2.在清理垃圾、清掃道路等作業(yè)時，應設置明顯的警示標志，確保自身和他人的安全。（二）安全培訓1.定期組織保潔人員進行安全培訓，提高保潔人員的安全意識和安全操作技能。2.培訓內(nèi)容包括交通安全、消防安全、勞動保護等方面的知識。（三）安全檢查1.加強對保潔工作現(xiàn)場的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.對保潔工具和設備進行定期檢查，確保其安全性能良好。六、保潔物資管理（一）物資采購1.根據(jù)保潔工作的實際需要，制定合理的保潔物資采購計劃，確保物資供應充足。2.選擇質(zhì)量可靠、價格合理的保潔物資供應商，簽訂采購合同，明確物資的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等要求。（二）物資驗收1.保潔物資到貨后，由專人負責驗收，檢查物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合采購合同要求。2.對驗收不合格的物資，及時與供應商聯(lián)系，要求其更換或處理。（三）物資儲存1.設立專門的保潔物資倉庫，對保潔物資進行分類存放，確保物資存放整齊、有序。2.做好保潔物資倉庫的防潮、防火、防盜等工作，保證物資安全。（四）物資發(fā)放1.建立保潔物資發(fā)放制度，根據(jù)保潔人員的工作需要，合理發(fā)放保潔物資。2.對保