PAGE抖音主播規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司抖音主播團(tuán)隊(duì)的管理，規(guī)范主播行為，提升直播質(zhì)量，維護(hù)公司形象和利益，促進(jìn)直播業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體抖音主播，包括全職主播、兼職主播以及與公司簽訂合作協(xié)議的外部主播。（三）基本原則1.遵守法律法規(guī)原則主播在直播過(guò)程中必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.誠(chéng)實(shí)守信原則主播應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)向觀眾傳遞信息，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.積極健康原則直播內(nèi)容應(yīng)積極健康，符合社會(huì)主流價(jià)值觀，不得傳播低俗、暴力、恐怖等不良信息。4.專(zhuān)業(yè)敬業(yè)原則主播應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，不斷提升直播技能和服務(wù)水平，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的直播體驗(yàn)。二、主播行為規(guī)范（一）直播內(nèi)容規(guī)范1.主題選擇主播應(yīng)根據(jù)自身定位和目標(biāo)受眾，選擇積極、有趣、有價(jià)值的直播主題，如知識(shí)分享、才藝展示、生活趣事等。避免選擇涉及政治敏感、宗教迷信、暴力色情等不良主題。2.內(nèi)容審核主播在直播前應(yīng)將直播內(nèi)容提交給公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核，確保內(nèi)容符合法律法規(guī)和公司規(guī)定。審核通過(guò)后方可進(jìn)行直播。直播過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容存在問(wèn)題，應(yīng)立即停止直播，并配合公司進(jìn)行整改。3.信息真實(shí)性主播不得在直播中發(fā)布虛假信息，包括但不限于產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動(dòng)、個(gè)人經(jīng)歷等。對(duì)于涉及產(chǎn)品推薦的直播，主播應(yīng)確保所推薦產(chǎn)品的真實(shí)性和合法性，并提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和使用方法。4.版權(quán)保護(hù)主播應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得在直播中使用未經(jīng)授權(quán)的音樂(lè)、視頻、圖片等素材。如需使用第三方素材，應(yīng)提前獲得授權(quán)，并按照相關(guān)規(guī)定注明出處。（二）直播行為規(guī)范1.直播時(shí)間主播應(yīng)按照公司安排的直播時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播，不得無(wú)故遲到、早退或中途中斷直播。如有特殊情況需要調(diào)整直播時(shí)間，應(yīng)提前向公司報(bào)備。2.直播形象主播應(yīng)保持良好的直播形象，穿著得體、整潔，言行舉止文明大方。不得在直播中出現(xiàn)衣衫不整、語(yǔ)言粗俗、行為失態(tài)等情況。3.互動(dòng)交流主播應(yīng)積極與觀眾互動(dòng)交流，回答觀眾的提問(wèn)，聽(tīng)取觀眾的意見(jiàn)和建議。不得對(duì)觀眾進(jìn)行辱罵、攻擊或忽視觀眾的互動(dòng)請(qǐng)求。4.直播設(shè)備主播應(yīng)確保直播設(shè)備的正常運(yùn)行，包括手機(jī)、電腦、麥克風(fēng)、攝像頭等。直播過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)更換設(shè)備或采取其他補(bǔ)救措施，確保直播的順利進(jìn)行。（三）廣告宣傳規(guī)范1.廣告內(nèi)容主播在直播中進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，應(yīng)確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合法、有效，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性信息。廣告內(nèi)容應(yīng)符合廣告法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.廣告形式主播應(yīng)采用合理、適度的廣告形式進(jìn)行宣傳，不得過(guò)度頻繁地進(jìn)行廣告推送，影響觀眾的觀看體驗(yàn)。廣告宣傳應(yīng)與直播內(nèi)容自然融合，不得強(qiáng)行插入廣告。3.廣告責(zé)任主播應(yīng)對(duì)所宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)，如因主播虛假宣傳導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，主播應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況追究主播的責(zé)任。三、主播培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃公司將為新入職主播提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括直播基礎(chǔ)知識(shí)、直播技巧、產(chǎn)品知識(shí)、法律法規(guī)等。培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)主播的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行制定，確保主播能夠快速掌握直播技能，提升業(yè)務(wù)水平。（二）培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括線(xiàn)上培訓(xùn)、線(xiàn)下培訓(xùn)、實(shí)踐操作等多種形式。線(xiàn)上培訓(xùn)將通過(guò)公司內(nèi)部的培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行，主播可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)；線(xiàn)下培訓(xùn)將邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行授課，為主播提供面對(duì)面的指導(dǎo)；實(shí)踐操作將安排主播參與實(shí)際的直播項(xiàng)目，讓主播在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，提升能力。（三）職業(yè)發(fā)展公司將為主播提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，根據(jù)主播的表現(xiàn)和能力，為主播提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。主播可以通過(guò)不斷提升自己的直播技能和業(yè)務(wù)水平，逐步晉升為主播組長(zhǎng)、主播主管、主播經(jīng)理等職位。同時(shí)，公司還將為優(yōu)秀主播提供參加行業(yè)培訓(xùn)、交流活動(dòng)等機(jī)會(huì)，幫助主播拓展視野，提升行業(yè)影響力。四、主播考核與獎(jiǎng)懲（一）考核指標(biāo)1.直播數(shù)據(jù)包括直播觀看人數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)、粉絲增長(zhǎng)數(shù)等。2.直播質(zhì)量包括直播內(nèi)容的豐富性、趣味性、專(zhuān)業(yè)性，主播的語(yǔ)言表達(dá)能力、互動(dòng)能力、應(yīng)變能力等。3.遵守規(guī)范主播是否遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括直播行為規(guī)范、廣告宣傳規(guī)范等。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作主播與公司其他部門(mén)、主播之間的協(xié)作配合情況。（二）考核周期考核周期為每月一次，每月初對(duì)上一個(gè)月主播的表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)估。（三）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制1.優(yōu)秀主播獎(jiǎng)根據(jù)主播的考核成績(jī)，每月評(píng)選出表現(xiàn)優(yōu)秀的主播，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)證書(shū)等獎(jiǎng)勵(lì)。2.進(jìn)步獎(jiǎng)對(duì)于在考核周期內(nèi)進(jìn)步明顯的主播，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)主播不斷提升自己。3.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)對(duì)于在直播業(yè)務(wù)中做出突出貢獻(xiàn)的主播，如成功策劃大型直播活動(dòng)、為公司帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)效益等，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。（四）懲罰機(jī)制1.警告對(duì)于違反公司規(guī)章制度、直播質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、直播數(shù)據(jù)較差等情況的主播，給予警告處分，并要求主播限期整改。2.罰款根據(jù)主播違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，給予相應(yīng)的罰款處罰。罰款金額將從主播的收入中扣除。3.停播對(duì)于多次違反公司規(guī)章制度、直播質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)、給公司造成重大損失等情況的主播，給予停播處分，并視情節(jié)輕重決定是否解除合作協(xié)議。4.解除合作協(xié)議對(duì)于嚴(yán)重違反法律法規(guī)、公司規(guī)章制度，給公司造成惡劣影響的主播，公司將解除與主播的合作協(xié)議，并依法追究主播的法律責(zé)任。五、主播薪酬與福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)主播的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、提成工資等部分組成?；竟べY根據(jù)主播的級(jí)別和崗位確定，績(jī)效工資根據(jù)主播的考核成績(jī)發(fā)放，提成工資根據(jù)主播的直播帶貨業(yè)績(jī)等情況發(fā)放。（二）薪酬發(fā)放公司將按照國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)定，按時(shí)足額發(fā)放主播的薪酬。薪酬發(fā)放時(shí)間為每月[具體日期]，如遇節(jié)假日則提前發(fā)放。（三）福利保障1.社會(huì)保險(xiǎn)公司將按照國(guó)家規(guī)定為主播繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.其他福利公司還將為符合條件的主播提供其他福利，如帶薪年假、節(jié)日福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。六、主播保密與競(jìng)業(yè)限制（一）保密義務(wù)主播應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，對(duì)公司的商業(yè)秘密、直播內(nèi)容、用戶(hù)信息等予以保密。未經(jīng)公司書(shū)面同意，主播不得向任何第三方泄露公司的機(jī)密信息。（二）競(jìng)業(yè)限制1.在與公司合作期間及合作結(jié)束后的[具體期限]內(nèi)（最長(zhǎng)不超過(guò)[法律規(guī)定的最長(zhǎng)期限]），主播不得在與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的單位從事直播相關(guān)工作。2.主播違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定向公司支付違約金，并賠償公司因此遭受的損失。七、附則（一）制度解釋