PAGE規(guī)范通訊群組管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司通訊群組的管理，規(guī)范信息發(fā)布行為，確保通訊群組的安全、有序、高效運(yùn)行，保障公司信息的準(zhǔn)確傳遞和工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有通訊群組，包括但不限于部門工作群、項(xiàng)目協(xié)作群、臨時(shí)工作群等。（三）基本原則1.合法性原則：通訊群組的管理和使用必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，不得發(fā)布違法違規(guī)、有害信息。2.真實(shí)性原則：群成員發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛假陳述、誤導(dǎo)他人。3.規(guī)范性原則：信息發(fā)布應(yīng)遵循規(guī)范的語言表達(dá)和格式要求，確保信息清晰、易讀。4.時(shí)效性原則：重要信息應(yīng)及時(shí)發(fā)布，避免延誤影響工作。5.保密性原則：涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息等應(yīng)嚴(yán)格保密，不得隨意傳播。二、通訊群組的建立與管理（一）建立流程1.因工作需要建立通訊群組的，由相關(guān)負(fù)責(zé)人向公司行政部門提出申請(qǐng)，說明建群目的、成員范圍、群名稱等信息。2.行政部門審核通過后，負(fù)責(zé)創(chuàng)建通訊群組，并指定群主。（二）群主職責(zé)1.負(fù)責(zé)通訊群組的日常管理，包括成員的準(zhǔn)入與退出、信息發(fā)布的監(jiān)督等。2.及時(shí)傳達(dá)公司的各項(xiàng)通知、要求，確保群成員知曉并執(zhí)行。3.協(xié)調(diào)解決群內(nèi)出現(xiàn)的問題和矛盾，維護(hù)群內(nèi)秩序。4.定期對(duì)通訊群組的運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，向公司相關(guān)部門反饋群成員的意見和建議。（三）成員管理1.群成員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，積極參與群內(nèi)工作交流，不得隨意退群或屏蔽群消息。2.加入通訊群組應(yīng)經(jīng)過群主或相關(guān)負(fù)責(zé)人同意，不得擅自拉人入群。3.對(duì)于不再需要留在群內(nèi)的成員，群主應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，并說明原因。三、信息發(fā)布規(guī)范（一）發(fā)布內(nèi)容要求1.與工作相關(guān)的通知、公告、報(bào)告、數(shù)據(jù)等信息應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布，確保群成員能夠及時(shí)了解工作動(dòng)態(tài)。2.工作討論應(yīng)圍繞業(yè)務(wù)問題展開，提出建設(shè)性的意見和建議，避免無關(guān)話題的干擾。3.禁止發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息、低俗內(nèi)容、廣告推銷等有害信息。4.涉及公司機(jī)密信息的討論應(yīng)在特定的保密群組或線下進(jìn)行，不得在普通通訊群組中泄露。（二）發(fā)布格式要求1.文字信息應(yīng)表達(dá)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，避免錯(cuò)別字和語病。2.重要信息應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐虐?，如分段、加粗、加下劃線等，以突出重點(diǎn)。3.圖片、文件等附件應(yīng)確保清晰、完整，且文件名應(yīng)準(zhǔn)確反映內(nèi)容。（三）發(fā)布時(shí)間要求1.緊急重要信息應(yīng)立即發(fā)布，不得拖延。2.一般性工作信息應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)布，避免在非工作時(shí)間打擾群成員。四、溝通與協(xié)作（一）及時(shí)回復(fù)群成員收到工作相關(guān)信息后，應(yīng)及時(shí)閱讀并回復(fù)，如有疑問或需要進(jìn)一步溝通的，應(yīng)及時(shí)提出。（二）尊重他人在通訊群組中交流時(shí)，應(yīng)尊重他人的意見和觀點(diǎn)，不得進(jìn)行人身攻擊、惡意詆毀等行為。（三）協(xié)作配合群成員應(yīng)積極配合其他成員的工作，共同完成任務(wù)，不得推諉扯皮。五、安全與保密（一）賬號(hào)安全群成員應(yīng)妥善保管自己的通訊群組賬號(hào)，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。（二）信息安全1.禁止在通訊群組中傳播涉及公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息。2.對(duì)于重要信息，應(yīng)采取加密、備份等措施，防止信息丟失或泄露。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司行政部門負(fù)責(zé)對(duì)通訊群組的運(yùn)行情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.群成員有權(quán)對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。（二）考核措施1.對(duì)于違反本制度的群成員，公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處理。2.因違反本制度給公司造成損失的，將依法追究相關(guān)人員的責(zé)任