PAGE景區(qū)電梯保養(yǎng)制度規(guī)范一、總則（一）目的為確保景區(qū)電梯安全可靠運行，保障游客生命財產(chǎn)安全，特制定本景區(qū)電梯保養(yǎng)制度規(guī)范。本制度旨在規(guī)范電梯保養(yǎng)工作流程，明確保養(yǎng)責任，提高電梯設備的維護質量和運行效率，防止電梯事故的發(fā)生。（二）適用范圍本制度適用于景區(qū)內所有在用的載人電梯、載貨電梯及自動扶梯等各類電梯設備。（三）引用標準本制度依據(jù)《特種設備安全法》、《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》等相關法律法規(guī)及行業(yè)標準制定。（四）基本原則1.安全第一原則：始終將保障游客和工作人員的安全放在首位，嚴格按照安全規(guī)范進行電梯保養(yǎng)操作。2.預防為主原則：通過定期保養(yǎng)、巡檢等措施，及時發(fā)現(xiàn)和排除電梯潛在故障和安全隱患，預防事故發(fā)生。3.責任明確原則：明確電梯保養(yǎng)各環(huán)節(jié)的責任主體，確保保養(yǎng)工作落實到人。4.科學規(guī)范原則：采用科學合理的保養(yǎng)方法和技術標準，確保保養(yǎng)工作的規(guī)范化、標準化。二、保養(yǎng)職責（一）保養(yǎng)單位職責1.具備相應資質的電梯保養(yǎng)單位應按照本制度及合同約定，制定詳細的電梯保養(yǎng)計劃，并嚴格組織實施。2.保養(yǎng)單位應配備專業(yè)的電梯保養(yǎng)人員，保養(yǎng)人員必須經(jīng)過特種設備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得相應資格證書。3.定期對保養(yǎng)人員進行安全教育和技能培訓，提高其安全意識和業(yè)務水平。4.按照規(guī)定的保養(yǎng)項目和周期，對電梯進行全面保養(yǎng)，確保電梯設備性能良好，安全裝置靈敏可靠。5.建立電梯保養(yǎng)檔案，詳細記錄每次保養(yǎng)的時間、內容、更換的零部件等信息，并妥善保管。6.在保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患或故障時，應及時通知使用單位，并采取有效的應急措施，確保電梯停止運行，防止事故擴大。7.配合特種設備檢驗檢測機構對電梯進行定期檢驗和安全評估，對提出的整改意見及時進行整改。（二）景區(qū)管理部門職責1.負責與電梯保養(yǎng)單位簽訂電梯保養(yǎng)合同，明確雙方的權利和義務。2.監(jiān)督電梯保養(yǎng)單位的保養(yǎng)工作，定期檢查保養(yǎng)記錄和檔案，確保保養(yǎng)工作按要求執(zhí)行。3.為電梯保養(yǎng)工作提供必要的協(xié)助和支持，如提供電梯機房、底坑等工作場地，協(xié)調處理保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題。4.負責組織電梯安全宣傳教育工作，提高游客和工作人員的電梯安全意識。5.制定電梯應急預案，定期組織演練，確保在電梯突發(fā)事故時能夠迅速、有效地進行應急處置。6.按照規(guī)定及時向特種設備安全監(jiān)督管理部門報告電梯的安全狀況和保養(yǎng)情況。（三）保養(yǎng)人員職責1.嚴格遵守本制度和操作規(guī)程，認真履行電梯保養(yǎng)職責。2.每次保養(yǎng)前，應做好準備工作，攜帶必要的工具和檢測設備。3.按照保養(yǎng)項目和要求，對電梯進行全面檢查、清潔、潤滑、緊固、調整等保養(yǎng)工作，確保電梯設備正常運行。4.在保養(yǎng)過程中，發(fā)現(xiàn)電梯零部件磨損、損壞或存在安全隱患時，應及時更換或維修，并做好記錄。5.保養(yǎng)工作完成后，對電梯進行試運行，檢查電梯運行狀況，確保無異常情況后，方可交付使用。6.負責向景區(qū)管理部門和使用單位反饋電梯運行情況及保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出合理的建議。三、保養(yǎng)內容與周期（一）半月保養(yǎng)1.機房檢查清潔機房，檢查機房通風、溫度、濕度等環(huán)境條件是否符合要求。檢查曳引機、控制柜等設備的運行狀況，有無異常振動、聲響和異味。檢查制動器動作是否靈活，制動間隙是否符合要求。2.轎廂及層門檢查清潔轎廂內部，檢查轎廂照明、通風裝置是否正常。檢查轎廂門機系統(tǒng)，包括門機傳動部件、門鎖裝置等，確保門機運行平穩(wěn)，門鎖可靠。檢查層門門鎖裝置、門套及層門地坎是否清潔，層門運行是否順暢。3.導軌及導靴檢查檢查導軌表面有無磨損、變形，導軌支架是否牢固。檢查導靴與導軌的配合間隙，導靴磨損情況，確保導靴運行正常。4.安全裝置檢查檢查限速器、安全鉗等安全裝置的動作可靠性。檢查緩沖器的外觀及性能，確保緩沖器有效。（二）月度保養(yǎng)1.半月保養(yǎng)內容的重復檢查重復半月保養(yǎng)的各項檢查內容，確保電梯設備運行狀況良好。2.電氣系統(tǒng)檢查檢查電梯控制柜內的電氣元件，包括接觸器、繼電器、熔斷器等，確保其工作正常，觸點無燒蝕。檢查電梯的供電線路、接地系統(tǒng)是否良好，絕緣電阻是否符合要求。檢查電梯的信號系統(tǒng)、召喚按鈕、樓層顯示等功能是否正常。3.曳引系統(tǒng)檢查檢查曳引鋼絲繩的磨損、張力情況，如有異常應及時調整或更換。檢查曳引輪槽磨損情況，如有磨損應及時處理。檢查減速箱油位、油溫，如有異常應及時更換或補充潤滑油。（三）季度保養(yǎng)1.月度保養(yǎng)內容的重復檢查重復月度保養(yǎng)的各項檢查內容，確保電梯設備持續(xù)穩(wěn)定運行。2.轎廂及層門系統(tǒng)檢查檢查轎廂的垂直度，如有偏差應及時調整。檢查層門的導向裝置，確保層門運行平穩(wěn)，無卡滯現(xiàn)象。檢查轎廂門和層門的密封性能，如有漏光、漏風等情況應及時處理。3.安全保護裝置試驗進行限速器動作試驗，檢查限速器動作是否靈敏可靠。進行安全鉗聯(lián)動試驗，檢查安全鉗動作是否正常。進行緩沖器性能試驗，檢查緩沖器的緩沖效果是否符合要求。（四）半年保養(yǎng)1.季度保養(yǎng)內容的重復檢查重復季度保養(yǎng)的各項檢查內容，確保電梯設備各項性能指標良好。2.電梯整體性能檢測對電梯的運行速度、平層精度等進行檢測，確保電梯運行性能符合標準要求。檢查電梯的噪聲、振動情況，如有異常應分析原因并進行處理。3.零部件檢查與更換檢查電梯的易損件，如滑輪、門鎖滾輪、導靴襯等，如有磨損應及時更換。檢查電梯的潤滑部位，補充或更換潤滑油。（五）年度保養(yǎng)1.半年保養(yǎng)內容的重復檢查重復半年保養(yǎng)的各項檢查內容，確保電梯設備全年安全運行。2.全面檢查與調整對電梯進行全面的檢查，包括機械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等，對發(fā)現(xiàn)的問題進行徹底整改。對電梯的各項性能指標進行全面檢測，確保電梯設備性能達到最佳狀態(tài)。根據(jù)電梯運行情況和磨損程度進行必要的調整和修復。3.資料整理與歸檔整理全年電梯保養(yǎng)記錄、維修記錄及檢測報告等資料，進行歸檔保存。對電梯設備的技術資料進行更新和完善，確保資料的準確性和完整性。四、保養(yǎng)流程（一）保養(yǎng)準備1.保養(yǎng)人員提前與景區(qū)管理部門或使用單位聯(lián)系，確定保養(yǎng)時間和電梯運行狀態(tài)。2.準備好必要的保養(yǎng)工具、檢測設備及更換的零部件。工具和設備應完好無損，精度符合要求；更換的零部件應與原設備型號規(guī)格一致，質量合格。3.保養(yǎng)人員穿戴好工作服、安全帽等防護用品，確保自身安全。（二）保養(yǎng)實施1.保養(yǎng)人員到達現(xiàn)場后，首先在電梯轎廂入口處設置明顯的警示標志，防止無關人員進入電梯作業(yè)區(qū)域。2.按照保養(yǎng)內容和順序，依次對電梯進行檢查、清潔、潤滑、緊固、調整等保養(yǎng)工作。在保養(yǎng)過程中，應嚴格遵守操作規(guī)程，確保保養(yǎng)質量。3.對于發(fā)現(xiàn)的問題和故障，能當場處理的應及時處理；不能當場處理的，應詳細記錄故障情況，并采取有效的臨時措施，確保電梯安全。4.在保養(yǎng)過程中，如需對電梯進行試運行，應在確保安全的前提下進行。試運行時，應密切觀察電梯運行狀況，如有異常應立即停止運行，并采取相應的措施。（三）保養(yǎng)記錄1.每次保養(yǎng)工作完成后，保養(yǎng)人員應及時填寫保養(yǎng)記錄。保養(yǎng)記錄應包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)人員、保養(yǎng)項目、檢查情況、處理結果等詳細信息。2.保養(yǎng)記錄應使用統(tǒng)一的表格格式，字跡清晰、工整，不得涂改。如有涂改，應在涂改處加蓋保養(yǎng)人員印章或簽名。3.保養(yǎng)記錄應妥善保管，保存期限不少于電梯使用年限。（四）保養(yǎng)驗收1.保養(yǎng)工作完成后，由景區(qū)管理部門或使用單位組織相關人員對保養(yǎng)工作進行驗收。驗收人員應包括電梯管理人員、安全管理人員及專業(yè)技術人員等。2.驗收人員應按照保養(yǎng)內容和標準，對電梯進行逐一檢查，確認保養(yǎng)工作質量符合要求。3.驗收合格后，驗收人員應在保養(yǎng)記錄上簽字確認。如驗收不合格，應責令保養(yǎng)單位限期整改，直至驗收合格為止。五、應急處理（一）應急響應1.景區(qū)管理部門應制定電梯應急預案，明確應急處置流程和各部門、人員的職責。2.當電梯發(fā)生故障或事故時，電梯使用單位或現(xiàn)場人員應立即按下電梯緊急報警按鈕，通知景區(qū)管理部門和電梯保養(yǎng)單位。3.景區(qū)管理部門接到報警后，應立即啟動電梯應急預案，并組織相關人員趕赴現(xiàn)場進行應急處置。（二）故障處理1.電梯保養(yǎng)單位接到通知后，應迅速組織專業(yè)技術人員趕赴現(xiàn)場，對電梯故障進行診斷和排除。2.在故障處理過程中，應采取有效的安全措施，防止事故擴大。如電梯被困人員，應及時安撫被困人員情緒，并盡快解救被困人員。3.對于一般性故障，應在最短時間內修復電梯，恢復正常運行。對于較為復雜的故障，應及時向景區(qū)管理部門報告，并說明預計修復時間。（三）事故調查與處理1.電梯事故發(fā)生后，應按照相關法律法規(guī)的要求，及時進行事故調查。事故調查應查明事故原因、經(jīng)過、人員傷亡情況及經(jīng)濟損失等。2.根據(jù)事故調查結果，對事故責任單位和責任人進行嚴肅處理。對事故原因進行分析總結，采取有效的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。3.事故處理結果應及時向社會公布，接受公眾監(jiān)督。六、培訓與考核（一）培訓計劃1.電梯保養(yǎng)單位應制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓對象等。2.培訓內容應包括電梯安全法律法規(guī)、電梯專業(yè)知識、保養(yǎng)技能、應急處置等方面。3.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、現(xiàn)場實操培訓等多種形式。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織實施培訓工作，確保培訓質量。培訓過程中應注重理論與實踐相結合，提高保養(yǎng)人員的實際操作能力。2.每次培訓結束后，應對培訓效果進行評估。評估方式可采用考試、實際操作考核、學員反饋等多種形式。3.根據(jù)培訓效果評估結果，對培訓計劃進行調整和完善，不斷提高培訓質量。（三）考核制度1.建立電梯保養(yǎng)人員考核制度，定期對保養(yǎng)人員的業(yè)務水平和工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內容包括理論知識、實際操作技能、工作態(tài)度、安全意識等方面。3.考核結果應與保養(yǎng)人員的薪酬、晉升等掛鉤，激勵保養(yǎng)人員不斷提高自身素質和業(yè)務能力。七、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.電梯保養(yǎng)單位應建立內部監(jiān)督機制，定期對保養(yǎng)工作進行自查自糾。2.內部監(jiān)督內容包括保養(yǎng)計劃執(zhí)行情況、保養(yǎng)質量、保養(yǎng)記錄等方面。3.對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時采取措施進行整改，確保保養(yǎng)工作規(guī)范、有效。（二）外部監(jiān)督1.景區(qū)管理部門應加強對電梯保養(yǎng)工作的外部監(jiān)督，定期檢查保養(yǎng)單位的保養(yǎng)工作質量。2.外部監(jiān)督可采用定期檢查、不定期抽查、專項檢查等多種形式。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應責