PAGE社區(qū)干部行為規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強社區(qū)干部隊伍建設(shè)，規(guī)范社區(qū)干部行為，提高社區(qū)管理和服務(wù)水平，樹立社區(qū)干部良好形象，特制定本行為規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)全體在職干部。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則社區(qū)干部的行為必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、黨的紀(jì)律以及各項規(guī)章制度，在法律和制度框架內(nèi)履行職責(zé)。2.服務(wù)群眾原則始終把服務(wù)社區(qū)居民作為工作的出發(fā)點和落腳點，全心全意為居民辦實事、解難題，維護(hù)居民的合法權(quán)益。3.公正公平原則對待社區(qū)居民、各類事務(wù)要一視同仁，做到公平公正，不偏袒、不歧視，確保各項工作公開透明。4.廉潔奉公原則嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，堅決抵制各種形式的腐敗行為，做到清正廉潔，不以權(quán)謀私。二、職業(yè)道德規(guī)范（一）愛崗敬業(yè)1.熱愛社區(qū)工作，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，全身心投入到社區(qū)建設(shè)和管理服務(wù)中。2.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按時完成各項工作任務(wù)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。（二）誠實守信1.言行一致，如實向居民傳達(dá)政策信息、工作進(jìn)展等情況，不隱瞞、不欺騙。2.對待居民承諾的事項要認(rèn)真兌現(xiàn)，做到言出必行，樹立良好的信譽。（三）團(tuán)結(jié)協(xié)作1.加強與社區(qū)其他干部、工作人員的溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推動社區(qū)工作順利開展。2.積極參與團(tuán)隊活動，互相支持、互相配合，營造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。（四）奉獻(xiàn)精神1.發(fā)揚無私奉獻(xiàn)精神，不計較個人得失，勇于承擔(dān)急難險重任務(wù)，為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2.關(guān)心社區(qū)困難群體，主動為他們提供幫助和服務(wù)，傳遞愛心和溫暖。三、工作行為規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守社區(qū)工作作息時間，不遲到、不早退、不曠工。如有特殊情況需要請假，必須按照規(guī)定履行請假手續(xù)。2.工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗、聊天、玩游戲等，確保工作狀態(tài)專注高效。（二）工作態(tài)度1.對待居民熱情主動，耐心傾聽居民訴求，認(rèn)真解答居民疑問，做到態(tài)度和藹、服務(wù)周到。2.工作中保持積極向上的心態(tài)，勇于面對困難和挑戰(zhàn)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量。（三）工作流程1.嚴(yán)格按照社區(qū)各項工作流程辦事，確保工作環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，避免出現(xiàn)工作失誤和漏洞。2.對重要工作事項要及時記錄，建立工作臺賬，做到有據(jù)可查、有跡可循。（四）工作創(chuàng)新1.積極關(guān)注社區(qū)發(fā)展動態(tài)和居民需求變化，勇于探索創(chuàng)新工作方式方法，提高社區(qū)工作的針對性和實效性。2.鼓勵提出合理化建議，并積極參與社區(qū)工作創(chuàng)新實踐，為社區(qū)發(fā)展注入新活力。四、廉潔自律規(guī)范（一）廉潔從政1.嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受居民或相關(guān)單位的禮品、禮金、宴請等。2.不得在社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理、公共服務(wù)等項目中為親友或特定關(guān)系人謀取不正當(dāng)利益。（二）財務(wù)紀(jì)律1.嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)審批流程，確保財務(wù)收支合法合規(guī)。2.不得虛報、冒領(lǐng)、截留、挪用社區(qū)資金，不得擅自設(shè)立小金庫。（三）廉潔用權(quán)1.正確行使手中權(quán)力，堅持民主決策、科學(xué)決策，不搞個人說了算，確保權(quán)力在陽光下運行。2.不得利用職權(quán)干預(yù)社區(qū)居民正常生活，不得為不符合條件的居民辦理相關(guān)事務(wù)。五、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)規(guī)范（一）學(xué)習(xí)要求1.樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷加強政治理論、業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。2.每月至少參加[X]次集中學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會。（二）培訓(xùn)參與1.積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專題講座，按時完成培訓(xùn)任務(wù)，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)結(jié)束后，要及時將所學(xué)知識運用到實際工作中，不斷提升工作能力和水平。六、溝通與協(xié)調(diào)規(guī)范（一）內(nèi)部溝通1.加強與社區(qū)其他干部之間的溝通交流，定期召開工作例會，及時匯報工作進(jìn)展，反饋工作中存在的問題。2.工作中遇到意見分歧時，要通過溝通協(xié)商解決，不得相互指責(zé)、推諉，要以工作大局為重，達(dá)成共識后共同推進(jìn)工作。（二）與居民溝通1.主動深入居民家中，了解居民生活狀況和需求，建立良好的居民關(guān)系。2.定期組織居民座談會、聽證會等活動，廣泛征求居民意見建議，及時回應(yīng)居民關(guān)切。（三）與上級部門及其他單位溝通協(xié)調(diào)1.及時向上級部門匯報社區(qū)工作進(jìn)展情況，爭取政策支持和工作指導(dǎo)。2.加強與其他社區(qū)、社會組織、企業(yè)等單位的溝通合作，整合資源，共同推動社區(qū)發(fā)展。七、應(yīng)急處理規(guī)范（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.結(jié)合社區(qū)實際情況，制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案要定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.突發(fā)事件發(fā)生后，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織力量進(jìn)行應(yīng)急處置，做到反應(yīng)迅速、措施得力。2.及時向上級部門報告事件情況，不得瞞報、遲報、漏報。（三）后期處置1.事件處置結(jié)束后，要及時做好善后工作，恢復(fù)社區(qū)正常秩序。2.對事件進(jìn)行總結(jié)評估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，不斷提高社區(qū)應(yīng)急管理能力。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立健全社區(qū)干部行為監(jiān)督機制，通過社區(qū)居民監(jiān)督、上級部門監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督等多種方式，確保社區(qū)干部行為規(guī)范制度得到有效執(zhí)行。2.設(shè)立舉報信箱、舉報電話等，接受居民和社會各界的監(jiān)督舉報，對舉報內(nèi)容要及時進(jìn)行調(diào)查核實。（二）考核辦法1.制定科學(xué)合理的社區(qū)干部考核辦法，從德、能、勤、績、廉等方面對社