PAGE電梯工程工作制度規(guī)范一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范電梯工程工作流程，確保電梯的安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修等工作符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障電梯安全可靠運(yùn)行，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的乘梯服務(wù)。2.適用范圍本制度適用于公司所有電梯工程相關(guān)工作，包括但不限于電梯新安裝項(xiàng)目、既有電梯的定期維護(hù)保養(yǎng)、故障維修、改造升級(jí)等。3.引用文件本制度引用了以下法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588）《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002）其他相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、電梯工程工作流程規(guī)范（一）電梯安裝工程流程1.項(xiàng)目承接市場部門獲取電梯安裝項(xiàng)目信息后，應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，了解項(xiàng)目需求及要求。組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，包括電梯安裝位置、井道條件、電源供應(yīng)等，確定項(xiàng)目可行性。若項(xiàng)目可行，簽訂電梯安裝合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.施工準(zhǔn)備成立項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及各成員職責(zé)。技術(shù)人員根據(jù)電梯安裝圖紙及現(xiàn)場實(shí)際情況，編制施工方案，包括施工進(jìn)度計(jì)劃、安全保障措施等。準(zhǔn)備施工所需的工具、設(shè)備、材料等，并確保其質(zhì)量合格、數(shù)量齊全。對(duì)施工人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，使其熟悉施工流程、安全注意事項(xiàng)等。3.井道及機(jī)房施工按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行井道及機(jī)房的土建施工，確保其尺寸、垂直度、平整度等符合電梯安裝標(biāo)準(zhǔn)。安裝井道導(dǎo)軌支架，固定導(dǎo)軌，保證導(dǎo)軌的垂直度和平行度。在機(jī)房安裝主機(jī)、控制柜、限速器等設(shè)備，鋪設(shè)電氣線路，確保布線整齊、規(guī)范，接地良好。4.轎廂及層門安裝將轎廂組裝完成后，吊運(yùn)至井道內(nèi)，進(jìn)行轎廂的安裝調(diào)整，包括轎廂的水平度、垂直度、門機(jī)系統(tǒng)安裝等。安裝層門系統(tǒng)，包括層門門套、層門門扇、門鎖裝置等，確保層門開關(guān)靈活、關(guān)閉嚴(yán)密。5.電氣系統(tǒng)安裝與調(diào)試連接電梯的電氣線路，包括動(dòng)力線、控制線、信號(hào)線等，確保線路連接正確、牢固。對(duì)電梯電氣系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，包括控制柜功能調(diào)試、安全保護(hù)裝置調(diào)試、運(yùn)行速度調(diào)試等，確保電梯運(yùn)行參數(shù)符合設(shè)計(jì)要求。6.安全裝置安裝與調(diào)試安裝電梯的安全裝置，如限速器、安全鉗、緩沖器、門鎖保護(hù)裝置等，并進(jìn)行調(diào)試，確保其動(dòng)作靈敏、可靠。對(duì)電梯的超載保護(hù)、防夾人保護(hù)等功能進(jìn)行測試，確保其正常運(yùn)行。7.整機(jī)調(diào)試與驗(yàn)收對(duì)電梯進(jìn)行整機(jī)調(diào)試，模擬電梯正常運(yùn)行及各種工況，檢查電梯的運(yùn)行性能、舒適度、平層精度等指標(biāo)。在電梯調(diào)試合格后，組織相關(guān)部門及人員進(jìn)行驗(yàn)收，包括建設(shè)單位、監(jiān)理單位、特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等。驗(yàn)收合格后，辦理相關(guān)驗(yàn)收手續(xù)。（二）電梯維護(hù)保養(yǎng)工作流程1.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定根據(jù)電梯的使用年限、運(yùn)行狀況、故障記錄等，制定年度、季度、月度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并明確維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、時(shí)間安排、責(zé)任人等。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)符合《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002）及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施月度維護(hù)保養(yǎng)：清潔電梯機(jī)房、轎廂、層門等部位，檢查機(jī)房溫度、濕度、通風(fēng)等環(huán)境條件。檢查電梯的運(yùn)行狀況，包括運(yùn)行聲音、速度、平層精度等，記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)。對(duì)電梯的機(jī)械部件進(jìn)行潤滑、緊固，檢查鋼絲繩、導(dǎo)軌、轎廂架等部件的磨損情況。檢查電梯的電氣系統(tǒng)，包括控制柜、線路、安全保護(hù)裝置等，確保其正常運(yùn)行。對(duì)電梯的門鎖裝置、限速器、安全鉗等安全部件進(jìn)行檢查，確保其動(dòng)作靈敏、可靠。季度維護(hù)保養(yǎng)：在月度維護(hù)保養(yǎng)的基礎(chǔ)上，增加對(duì)電梯的限速器、安全鉗等安全裝置的聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)，確保其功能正常。檢查電梯的轎廂平衡系數(shù)，調(diào)整配重，使其符合設(shè)計(jì)要求。對(duì)電梯的層門系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，包括層門門鎖、門機(jī)系統(tǒng)、門套等，確保層門開關(guān)靈活、關(guān)閉嚴(yán)密。檢查電梯的機(jī)房設(shè)備，如主機(jī)、控制柜、限速器等，清潔設(shè)備表面，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況。年度維護(hù)保養(yǎng)：在季度維護(hù)保養(yǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，包括電梯的機(jī)械部件解體檢查、電氣系統(tǒng)全面檢測、安全保護(hù)裝置性能測試等。對(duì)電梯的導(dǎo)軌進(jìn)行清洗、潤滑，檢查導(dǎo)軌支架的牢固情況，調(diào)整導(dǎo)軌的垂直度和平行度。對(duì)電梯的鋼絲繩進(jìn)行更換或調(diào)整，檢查鋼絲繩的張力均勻性。對(duì)電梯的控制柜進(jìn)行功能測試和參數(shù)調(diào)整，確保其控制性能良好。組織電梯的年度安全評(píng)估，對(duì)電梯的整體安全狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)措施和建議。3.維護(hù)保養(yǎng)記錄與報(bào)告維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄每次維護(hù)保養(yǎng)工作的內(nèi)容、時(shí)間、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，形成維護(hù)保養(yǎng)記錄。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于4年。定期對(duì)維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行整理、分析，總結(jié)電梯運(yùn)行狀況及存在的問題，形成維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告應(yīng)上報(bào)公司管理層及相關(guān)部門。（三）電梯故障維修工作流程1.故障報(bào)告與受理電梯使用單位或乘客發(fā)現(xiàn)電梯故障后，應(yīng)及時(shí)向公司客服部門報(bào)告?？头块T接到報(bào)告后，應(yīng)詳細(xì)記錄故障情況，包括故障發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、電梯型號(hào)、故障現(xiàn)象等，并立即通知維修人員前往現(xiàn)場。2.故障診斷與維修維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)首先對(duì)電梯故障進(jìn)行初步檢查，判斷故障類型及嚴(yán)重程度。根據(jù)故障診斷結(jié)果，采取相應(yīng)的維修措施，更換損壞的部件，修復(fù)故障點(diǎn)。在維修過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維修工作安全進(jìn)行。對(duì)于復(fù)雜故障或維修時(shí)間較長的故障，維修人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，組織技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診，共同制定維修方案。3.維修質(zhì)量檢驗(yàn)維修工作完成后，維修人員應(yīng)進(jìn)行自檢，確保維修質(zhì)量符合要求。由質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)維修后的電梯進(jìn)行全面檢驗(yàn)，包括運(yùn)行性能、安全保護(hù)裝置功能等，檢驗(yàn)合格后方可交付使用。4.故障維修記錄與總結(jié)維修人員應(yīng)詳細(xì)記錄電梯故障的發(fā)生原因、維修過程、更換的部件等信息，形成故障維修記錄。在故障維修完成后，組織相關(guān)人員對(duì)故障原因進(jìn)行分析總結(jié)，提出預(yù)防措施和改進(jìn)建議，防止類似故障再次發(fā)生。（四）電梯改造升級(jí)工作流程1.改造升級(jí)需求評(píng)估市場部門或使用單位提出電梯改造升級(jí)需求后，技術(shù)部門應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估，包括電梯的使用年限、運(yùn)行狀況、用戶需求等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確定改造升級(jí)的內(nèi)容、范圍、技術(shù)方案等，并編制改造升級(jí)項(xiàng)目預(yù)算。2.改造升級(jí)方案制定：技術(shù)人員根據(jù)改造升級(jí)需求，制定詳細(xì)的改造升級(jí)方案，包括改造升級(jí)的具體內(nèi)容、施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施等。改造升級(jí)方案應(yīng)組織相關(guān)部門及專家進(jìn)行評(píng)審，確保方案的可行性和安全性。3.改造升級(jí)項(xiàng)目實(shí)施：按照改造升級(jí)方案組織施工，施工過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保施工質(zhì)量和安全。對(duì)改造升級(jí)過程中涉及的電梯部件更換、電氣系統(tǒng)改造等工作，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保改造升級(jí)工作可追溯。4.改造升級(jí)項(xiàng)目驗(yàn)收：改造升級(jí)項(xiàng)目完成后，組織相關(guān)部門及人員進(jìn)行驗(yàn)收，包括建設(shè)單位、監(jiān)理單位、特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等。驗(yàn)收內(nèi)容包括改造升級(jí)后的電梯運(yùn)行性能、安全保護(hù)裝置功能、技術(shù)參數(shù)等。驗(yàn)收合格后，辦理相關(guān)驗(yàn)收手續(xù)，將改造升級(jí)后的電梯投入使用。三、電梯工程人員管理規(guī)范1.人員資質(zhì)要求電梯安裝、維修、保養(yǎng)人員應(yīng)取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書，證書類別應(yīng)與所從事的工作內(nèi)容相符。技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉電梯的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修等工作流程，具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2.人員培訓(xùn)與考核定期組織電梯工程人員參加專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)、新工藝等，提高人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。對(duì)新入職的電梯工程人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其熟悉公司的規(guī)章制度、工作流程、安全注意事項(xiàng)等。建立人員考核機(jī)制，定期對(duì)電梯工程人員的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、安全意識(shí)等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與薪酬、晉升等掛鉤。3.人員崗位職責(zé)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)電梯工程項(xiàng)目的整體管理，包括項(xiàng)目計(jì)劃制定、組織實(shí)施、協(xié)調(diào)溝通、質(zhì)量控制、安全管理等工作。確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，達(dá)到合同要求。技術(shù)人員：負(fù)責(zé)電梯工程的技術(shù)支持工作，包括圖紙審核、施工方案制定、技術(shù)交底、故障診斷與排除、技術(shù)難題解決等。指導(dǎo)施工人員正確施工，確保電梯工程符合技術(shù)規(guī)范要求。施工人員：按照施工方案和技術(shù)要求進(jìn)行電梯工程的具體施工操作，包括井道施工、轎廂安裝、電氣系統(tǒng)連接、設(shè)備調(diào)試等。嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保施工安全和質(zhì)量。維護(hù)保養(yǎng)人員：按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)工作，包括清潔、潤滑、緊固、檢查、調(diào)試等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，確保電梯安全可靠運(yùn)行。質(zhì)量檢驗(yàn)人員：負(fù)責(zé)電梯工程質(zhì)量的檢驗(yàn)工作，包括施工過程質(zhì)量檢驗(yàn)、維修質(zhì)量檢驗(yàn)、驗(yàn)收質(zhì)量檢驗(yàn)等。嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，確保電梯工程質(zhì)量符合要求。四電梯工程安全管理規(guī)范1.安全管理制度建立健全電梯工程安全管理制度，明確各級(jí)人員的安全職責(zé)，制定安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全教育培訓(xùn)制度、事故應(yīng)急預(yù)案等。定期對(duì)安全管理制度進(jìn)行修訂和完善，確保其有效性和適應(yīng)性。2.安全培訓(xùn)與教育對(duì)電梯工程人員進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)和教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等，提高人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。在電梯工程施工前，對(duì)施工人員進(jìn)行針對(duì)性的安全技術(shù)交底，使其熟悉施工過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)及防范措施。3.安全檢查與隱患排查定期對(duì)電梯工程施工現(xiàn)場、機(jī)房、轎廂等部位進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括安全防護(hù)設(shè)施、電氣設(shè)備、機(jī)械部件、安全保護(hù)裝置等。建立安全隱患排查治理機(jī)制，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，確保安全隱患得到徹底消除。4.安全事故應(yīng)急處理制定電梯工程安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施等。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和人員的應(yīng)急逃生能力。發(fā)生安全事故后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，保護(hù)事故現(xiàn)場，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，并配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理。五、電梯工程質(zhì)量管理規(guī)范1.質(zhì)量管理制度建立電梯工程質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量控制措施、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。質(zhì)量管理應(yīng)貫穿電梯工程的全過程，包括項(xiàng)目承接、施工準(zhǔn)備、施工過程、驗(yàn)收交付等環(huán)節(jié)。2.質(zhì)量控制措施在電梯工程施工前，技術(shù)人員應(yīng)認(rèn)真審核施工圖紙，對(duì)施工方案進(jìn)行優(yōu)化，確保施工方案的科學(xué)性和合理性。施工過程中，嚴(yán)格按照施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工操作，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督，對(duì)關(guān)鍵工序和隱蔽工程進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)電梯工程使用的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保其質(zhì)量符合要求。建立質(zhì)量問題反饋機(jī)制和整改跟蹤機(jī)制，對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保質(zhì)量問題得到徹底解決。3.質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收電梯工程施工完成后，應(yīng)按照質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行性能、安全保護(hù)裝置功能、技術(shù)參數(shù)、外觀質(zhì)量等。在電梯驗(yàn)收過程中，應(yīng)組織建設(shè)單位、監(jiān)理單位、特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門及人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可交付使用。對(duì)驗(yàn)收過程中提出的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后重新組織驗(yàn)收，確保電梯工程質(zhì)量符合要求。六、電梯工程檔案管理規(guī)范1.檔案管理職責(zé)明確電梯工程檔案管理的職責(zé)分工，檔案管理人員負(fù)責(zé)電梯工程檔案的收集、整理、歸檔、保管、查閱等工作。電梯工程各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)將項(xiàng)目過程中形成的各類文件資料移交檔案管理人員，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.檔案收集與整理電梯工程檔案應(yīng)包括項(xiàng)目承接文件、施工圖紙、施工方案、技術(shù)交底記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、安全檢查記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等。檔案管理人員應(yīng)按照檔案管理的要求，對(duì)收集到的文件資料進(jìn)行分類、編號(hào)、裝訂等整理工作，確保檔案資料規(guī)范有序。3.檔案保管與查