PAGE燃?xì)夤芾硪?guī)范制度匯編一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司燃?xì)夤芾恚?guī)范燃?xì)饨?jīng)營、使用等行為，保障燃?xì)夤?yīng)安全、穩(wěn)定、高效，維護(hù)公共安全和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度匯編。（二）適用范圍本制度匯編適用于公司所涉及的燃?xì)馍a(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理活動(dòng)。（三）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國消防法》3.《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》4.《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》5.《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》6.《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》7.《城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀?yàn)收規(guī)范》8.其他相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、燃?xì)饨?jīng)營許可管理（一）許可申請(qǐng)1.公司應(yīng)按照規(guī)定向當(dāng)?shù)厝細(xì)夤芾聿块T提交燃?xì)饨?jīng)營許可申請(qǐng)材料，包括申請(qǐng)書、企業(yè)章程、安全生產(chǎn)管理制度、主要人員資質(zhì)證明、設(shè)施設(shè)備資料等。2.申請(qǐng)材料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合法定形式。（二）許可審批1.燃?xì)夤芾聿块T收到申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行審核，包括對(duì)申請(qǐng)材料的審查和現(xiàn)場核查。2.現(xiàn)場核查內(nèi)容包括經(jīng)營場所、設(shè)施設(shè)備、人員資質(zhì)、安全管理制度等方面。3.經(jīng)審核符合條件的，燃?xì)夤芾聿块T應(yīng)依法作出許可決定；不符合條件的，應(yīng)書面通知申請(qǐng)人并說明理由。（三）許可變更與延續(xù)1.公司燃?xì)饨?jīng)營許可事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向燃?xì)夤芾聿块T提出變更申請(qǐng)，提交相關(guān)證明材料。2.燃?xì)饨?jīng)營許可證有效期屆滿，公司需要延續(xù)的，應(yīng)在有效期屆滿前一定期限內(nèi)向燃?xì)夤芾聿块T提出延續(xù)申請(qǐng)，經(jīng)審核合格后予以延續(xù)。三、燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)與運(yùn)營管理（一）規(guī)劃與建設(shè)1.燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)應(yīng)符合城鄉(xiāng)規(guī)劃要求，納入城鄉(xiāng)規(guī)劃統(tǒng)一管理。2.公司應(yīng)按照燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃和工程建設(shè)程序進(jìn)行燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)，確保工程質(zhì)量和安全。建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)依法辦理相關(guān)審批手續(xù)。3.燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，并嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。（二）設(shè)施運(yùn)營維護(hù)1.公司應(yīng)建立健全燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)營維護(hù)管理制度，明確維護(hù)責(zé)任和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。2.定期對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行巡查、檢測、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。3.燃?xì)庠O(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和搶修人員應(yīng)經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格后上崗，熟悉燃?xì)庠O(shè)施的性能、操作方法和安全注意事項(xiàng)。（三）安全評(píng)估與更新改造1.公司應(yīng)定期對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的更新改造計(jì)劃。2.燃?xì)庠O(shè)施的更新改造應(yīng)符合國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保改造后的設(shè)施安全可靠。四、燃?xì)獍踩芾恚ㄒ唬┌踩a(chǎn)責(zé)任制1.公司應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)管理人員和崗位員工的安全職責(zé)。2.簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位和每個(gè)員工。（二）安全管理制度1.建立安全生產(chǎn)例會(huì)制度，定期分析安全生產(chǎn)形勢，研究解決安全生產(chǎn)問題。2.制定安全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和操作技能。3.建立安全檢查制度，定期開展安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.制定事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（三）安全風(fēng)險(xiǎn)防控1.對(duì)燃?xì)馍a(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。2.加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的安全監(jiān)測設(shè)備和應(yīng)急救援器材。（四）應(yīng)急管理1.制定燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。3.發(fā)生燃?xì)馐鹿蕰r(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效措施進(jìn)行搶險(xiǎn)救援，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門，并做好事故調(diào)查處理工作。五、燃?xì)赓|(zhì)量與計(jì)量管理（一）燃?xì)赓|(zhì)量1.公司應(yīng)確保供應(yīng)的燃?xì)赓|(zhì)量符合國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立燃?xì)赓|(zhì)量檢測制度，定期對(duì)燃?xì)赓|(zhì)量進(jìn)行檢測。2.采購燃?xì)鈶?yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任。（二）燃?xì)庥?jì)量1.公司應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定安裝燃?xì)庥?jì)量器具，并定期進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)，確保計(jì)量準(zhǔn)確。2.建立燃?xì)庥?jì)量管理制度，規(guī)范計(jì)量操作流程，如實(shí)記錄燃?xì)庥?jì)量數(shù)據(jù)。3.燃?xì)怃N售應(yīng)按照計(jì)量器具顯示的數(shù)量進(jìn)行結(jié)算，不得弄虛作假。六、用戶服務(wù)管理（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.制定燃?xì)庥脩舴?wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)承諾等要求。2.向用戶公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序等信息，接受用戶監(jiān)督。（二）用戶接入與通氣1.為用戶提供便捷的燃?xì)饨尤敕?wù)，按照規(guī)定辦理用戶接入手續(xù)。2.在通氣前，應(yīng)進(jìn)行安全檢查和調(diào)試，并向用戶告知安全注意事項(xiàng)。（三）用戶投訴處理1.建立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理用戶投訴。2.對(duì)用戶投訴應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予用戶答復(fù)，并采取有效措施解決問題。七、燃?xì)鈨r(jià)格與收費(fèi)管理（一）價(jià)格政策執(zhí)行1.嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方燃?xì)鈨r(jià)格政策，不得擅自提高或降低燃?xì)鈨r(jià)格。2.按照規(guī)定進(jìn)行燃?xì)鈨r(jià)格調(diào)整，并及時(shí)向社會(huì)公布。（二）收費(fèi)管理1.規(guī)范燃?xì)馐召M(fèi)行為，明確收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。2.向用戶開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)，不得亂收費(fèi)、搭車收費(fèi)。八、監(jiān)督檢查與法律責(zé)任（一）監(jiān)督檢查1.燃?xì)夤芾聿块T應(yīng)依法對(duì)公司燃?xì)饨?jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，公司應(yīng)積極配合。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括燃?xì)饨?jīng)營許可、設(shè)施建設(shè)與運(yùn)營、安全管理、質(zhì)量與計(jì)量、用戶服務(wù)等方面。（二）法律責(zé)任1.公司違反本制度匯編及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，燃?xì)夤芾聿?/p>