PAGE民警駐站值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)車站治安管理，維護(hù)車站秩序，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，確保鐵路運(yùn)輸安全暢通，特制定本民警駐站值班制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于[具體車站名稱]駐站民警的值班工作。（三）基本原則1.依法履行職責(zé)原則。駐站民警必須嚴(yán)格依照國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)，確保執(zhí)法公正、規(guī)范。2.預(yù)防為主原則。通過加強(qiáng)日常巡邏防控、安全檢查等工作，預(yù)防各類治安案件和安全事故的發(fā)生。3.快速反應(yīng)原則。對車站內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況，能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)處置。4.協(xié)作配合原則。與車站其他部門密切協(xié)作，形成工作合力，共同維護(hù)車站良好秩序。二、值班人員職責(zé)（一）治安巡邏1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對車站候車大廳、售票廳、站臺、站前廣場等區(qū)域進(jìn)行不間斷巡邏。2.重點(diǎn)關(guān)注人員密集場所、治安復(fù)雜區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類違法犯罪行為及可疑情況。3.對車站周邊地區(qū)進(jìn)行巡查，防范站外人員進(jìn)入車站實(shí)施違法犯罪活動。（二）安全檢查1.協(xié)助車站安檢部門開展工作，對進(jìn)站旅客及其行李物品進(jìn)行安全檢查，確保旅客不攜帶違禁物品進(jìn)站乘車。2.檢查車站內(nèi)的消防設(shè)施、電氣設(shè)備等安全設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)督促整改。3.對車站內(nèi)的重點(diǎn)部位，如候車室、售票廳、行包房等，進(jìn)行定期安全檢查，防止發(fā)生盜竊、搶劫等案件。（三）秩序維護(hù)1.維護(hù)車站內(nèi)的購票、候車、乘車秩序，引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)，及時(shí)處理旅客之間的糾紛和矛盾。2.加強(qiáng)對車站周邊交通秩序的管理，確保車輛停放有序，行人通行順暢，防止發(fā)生擁堵和交通事故。3.配合車站工作人員做好旅客疏散工作，在緊急情況下能夠迅速組織旅客安全撤離。（四）應(yīng)急處置1.制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。2.接到突發(fā)事件報(bào)告后，立即趕赴現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，保護(hù)現(xiàn)場，救助受傷人員。3.配合相關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查處理工作，提供相關(guān)證據(jù)和線索。（五）信息收集與報(bào)告1.收集車站內(nèi)及周邊的治安信息，包括違法犯罪活動情況、安全隱患信息、旅客動態(tài)等，及時(shí)掌握治安形勢。2.對收集到的信息進(jìn)行分析研判，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)向上級報(bào)告，并提出工作建議。3.做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間發(fā)生的各類情況，包括事件經(jīng)過、處理結(jié)果等，以備查閱。三、值班安排（一）值班時(shí)間駐站民警實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度，每周按照[具體排班表]進(jìn)行排班。（二）值班交接1.值班民警在交接班時(shí)，必須提前15分鐘到達(dá)值班室，做好交接準(zhǔn)備工作。2.交接內(nèi)容包括值班記錄、對講機(jī)、執(zhí)法裝備、鑰匙等物品，以及未處理完畢的事項(xiàng)。3.交接雙方要認(rèn)真核對交接內(nèi)容，確保準(zhǔn)確無誤，并在交接記錄上簽字確認(rèn)。（三）請假制度1.值班民警因特殊情況需要請假的，必須提前向所在部門領(lǐng)導(dǎo)請假，并安排好替班人員。2.請假時(shí)間不得超過規(guī)定的天數(shù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。3.替班人員必須具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和資質(zhì)，熟悉值班工作流程和職責(zé)。四、裝備與設(shè)施（一）執(zhí)法裝備1.配備必要的執(zhí)法裝備，如警棍、手銬、對講機(jī)、強(qiáng)光手電、催淚瓦斯等，確保民警在執(zhí)行任務(wù)時(shí)能夠有效自衛(wèi)和履行職責(zé)。2.定期對執(zhí)法裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好，隨時(shí)處于可用狀態(tài)。3.執(zhí)法裝備的配備、使用和管理要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用或丟失。（二）辦公設(shè)施1.設(shè)立專門的駐站民警值班室，配備辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，為值班民警提供良好的工作條件。2.值班室要保持整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，確保工作環(huán)境舒適。3.定期對辦公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)維修或更換損壞的設(shè)備，保證工作正常開展。五、教育培訓(xùn)（一）業(yè)務(wù)培訓(xùn)1.定期組織駐站民警參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、治安管理、應(yīng)急處置、服務(wù)群眾等方面的知識和技能。2.邀請專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。3.鼓勵(lì)民警參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，不斷拓寬知識面，提升業(yè)務(wù)水平。（二）實(shí)戰(zhàn)演練1.制定實(shí)戰(zhàn)演練計(jì)劃，定期組織駐站民警開展應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)演練，如反恐演練、群體性事件處置演練等。2.通過實(shí)戰(zhàn)演練，檢驗(yàn)和提高民警的應(yīng)急反應(yīng)能力、協(xié)同作戰(zhàn)能力和現(xiàn)場處置能力。3.對實(shí)戰(zhàn)演練進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，完善應(yīng)急預(yù)案。（三）職業(yè)道德教育1.加強(qiáng)駐站民警的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)民警的敬業(yè)精神、責(zé)任感和使命感。2.組織民警學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和先進(jìn)典型事跡，引導(dǎo)民警樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)操守。3.開展廉政教育，防止民警發(fā)生違法違紀(jì)行為，確保隊(duì)伍清正廉潔。六、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對駐站民警值班工作的日常監(jiān)督檢查。2.值班領(lǐng)導(dǎo)要定期對值班民警的工作情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.設(shè)立意見箱，廣泛收集旅客和車站工作人員對駐站民警工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作。（二）外部監(jiān)督1.主動接受社會監(jiān)督，通過公布舉報(bào)電話、郵箱等方式，接受旅客和群眾的監(jiān)督舉報(bào)。2.對群眾反映的問題要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給舉報(bào)人。3.定期召開警民座談會，聽取旅客和車站工作人員的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。（三）考核評價(jià)1.制定科學(xué)合理的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對駐站民警的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等方面進(jìn)行全面考核評價(jià)。2.考核評價(jià)結(jié)果與民警的績效工資、評先評優(yōu)、職務(wù)晉升等掛鉤，激勵(lì)民警積極工作。3.對考核評價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，制定針對性的改進(jìn)措施，不斷提高駐站民警的整體素質(zhì)和工作水平。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對在駐站值班工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的民警，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號、獎(jiǎng)金、晉升職務(wù)等，以激勵(lì)民警積極履行職責(zé)，為維護(hù)車站治安秩序做出更大貢獻(xiàn)。（二）懲處1.對違反本制度規(guī)范、工作失職瀆職、違法違紀(jì)的民警，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等處分。2.對因工作失誤給旅客或車站造成損失的，要依法依規(guī)追究