PAGE街邊停車規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強街邊停車管理，規(guī)范停車秩序，保障交通安全與暢通，提升城市形象，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本市行政區(qū)域內街邊公共停車區(qū)域的管理。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格依據國家及本市相關法律法規(guī)、行業(yè)標準進行停車管理。2.規(guī)范有序原則：確保停車行為規(guī)范，停車區(qū)域秩序井然。3.服務便民原則：在管理中充分考慮市民停車需求，提供便捷服務。4.安全保障原則：保障停車區(qū)域及周邊交通安全，防止事故發(fā)生。二、管理職責（一）管理部門本市城市管理部門為本市街邊停車管理的主管部門，負責統(tǒng)籌協(xié)調、監(jiān)督指導全市街邊停車管理工作。其主要職責包括：1.制定和完善街邊停車管理政策、制度和標準。2.組織開展街邊停車設施建設規(guī)劃的編制與實施。3.監(jiān)督檢查街邊停車管理工作，對違規(guī)行為進行查處。4.協(xié)調解決街邊停車管理中的重大問題。（二）運營單位經主管部門許可的停車運營單位負責具體的街邊停車管理服務工作。其主要職責包括：1.按照規(guī)定設置停車泊位，施劃停車標線，設置停車標識。2.負責停車收費管理，嚴格執(zhí)行收費標準，開具合法票據。3.維護停車區(qū)域秩序，引導車輛有序停放。4.對停車設施進行日常巡查、維護和管理，確保設施完好。5.及時處理停車糾紛和突發(fā)事件，做好相關記錄并上報。（三）其他相關部門職責1.公安機關交通管理部門負責指導、監(jiān)督街邊停車秩序管理，依法查處違法停車行為，保障道路交通安全暢通。2.發(fā)展改革部門負責制定和調整街邊停車收費政策和標準。3.財政部門負責街邊停車管理資金的收支管理和監(jiān)督。4.規(guī)劃部門負責將街邊停車設施建設納入城市規(guī)劃。5.建設部門負責街邊停車設施的建設和改造工作。三、停車設施管理（一）規(guī)劃與設置1.街邊停車設施的規(guī)劃應結合城市交通狀況、區(qū)域停車需求等因素，科學合理布局。2.停車泊位應按照標準進行施劃，確保清晰、規(guī)范。停車標識應醒目，便于駕駛員識別。3.根據不同區(qū)域的功能特點，合理設置限時停車、夜間停車、殘疾人專用停車等特殊泊位。（二）設施維護1.運營單位應定期對停車設施進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并修復損壞的標線、標識、停車設備等。2.確保停車區(qū)域排水暢通，無積水現(xiàn)象。對停車區(qū)域的照明設施進行維護，保證夜間照明良好。3.定期對停車設施進行安全檢查，消除安全隱患，保障停車設施的正常使用。（三）設施更新與改造1.根據城市發(fā)展和停車需求變化，適時對街邊停車設施進行更新和改造，提高停車設施的使用效率和服務水平。2.采用新技術、新設備，提升停車設施的智能化管理水平，如建設智能停車引導系統(tǒng)、電子收費系統(tǒng)等。四、停車秩序管理（一）停車規(guī)范1.車輛應按照停車標識指示有序停放，不得壓線、跨位停車。2.禁止在未施劃停車泊位的路段違法停車。3.限時停車泊位應嚴格按照規(guī)定的時間停放，超時將依法予以處理。4.車輛停放后，駕駛員應關閉發(fā)動機，鎖好車門，攜帶好貴重物品。（二）引導與服務1.運營單位應安排專人在停車區(qū)域進行引導，幫助駕駛員快速找到合適的停車泊位。2.設立停車咨詢服務點，為駕駛員提供停車信息、收費標準等咨詢服務。3.對老弱病殘等特殊人群提供必要的停車便利服務。（三）違法處理1.公安機關交通管理部門依法對違法停車行為進行查處，可采取張貼違法停車告知單、拍照取證等方式。2.對于多次違法停車或嚴重影響交通秩序的車輛，將依法拖移至指定地點，并按照相關規(guī)定進行處理。3.運營單位發(fā)現(xiàn)違法停車行為應及時勸阻，勸阻無效的應及時報告公安機關交通管理部門。五、收費管理（一）收費標準1.街邊停車收費標準由發(fā)展改革部門根據本市經濟社會發(fā)展水平、停車成本等因素制定，并適時調整。2.收費標準應向社會公示，接受公眾監(jiān)督。（二）收費方式1.推行電子收費為主的收費方式，鼓勵使用移動支付等便捷繳費手段。2.運營單位應在停車區(qū)域顯著位置公示收費方式、收費標準、繳費流程等信息。（三）收費管理1.運營單位應嚴格按照收費標準收取停車費用，不得擅自提高或降低收費標準。2.收費人員應持證上崗，規(guī)范操作，開具合法有效的收費票據。3.建立健全收費管理制度，加強對收費人員的培訓和監(jiān)督，防止亂收費、私吞票款等違規(guī)行為發(fā)生。4.定期對收費情況進行審計和檢查，確保收費資金的規(guī)范使用。六、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部門應定期對街邊停車管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括停車設施管理、停車秩序維護、收費管理等方面。2.建立投訴舉報機制，接受市民對街邊停車管理問題的投訴舉報。對投訴舉報事項應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給舉報人。3.運營單位應定期對自身管理工作進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題。（二）考核評價1.制定街邊停車管理工作考核評價辦法，對管理部門、運營單位等進行考核評價。2.考核評價內容包括工作目標完成情況、管理規(guī)范程度、服務質量水平、市民滿意度等方面。3.根據考核評價結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個人進行表彰獎勵，對存在問題的單位進行督促整改，對違規(guī)行為進行嚴肅處理。七、應急管理（一）應急預案制定1.管理部門應制定街邊停車管理應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.應急預案應包括突發(fā)事件的預防、預警、應急處置、后期恢復等內容。（二）應急處置1.發(fā)生自然災害、交通事故等突發(fā)事件時應立即啟動應急預案，迅速采取措施保障停車區(qū)域及周邊安全。2.及時疏散停車區(qū)域內的車輛，確保人員和車輛安全。3.對受損的停車設施進行緊急搶修，盡快恢復正常使用。4.配合相關部門做好突發(fā)事件的調查處理工作，并及時向上級報告事件情況。八、信息管理（一）信息采集1.運營單位應建立街邊停車信息管理系統(tǒng)，實時采集停車泊位使用情況、車輛停放信息、收費信息等。2.利用智能停車設備、視頻監(jiān)控等技術手段，提高信息采集的準確性和及時性。（二）信息分析與應用1.對采集到的停車信息進行分析，掌握停車需求變化規(guī)律，為停車設施規(guī)劃、管理決策提供依據。2.通過停車信息管理系統(tǒng)，向社會公眾提供停車誘導、車位查詢等服務。3.與公安機關交通管理部門、城市管理部門等實現(xiàn)信息共享，共同推進城市交通管理工作。九、宣傳教育（一）宣傳內容1.廣泛宣傳街邊停車規(guī)范管理制度，提高市民的知曉率和遵守意識。2.宣傳交通安全知識、文明停車理念，引導市民養(yǎng)成良好的停車習慣。（二）宣傳方式1.利用報紙、電視、廣播、