PAGE門衛(wèi)起落桿制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全管理，規(guī)范門衛(wèi)起落桿的使用，保障公司人員、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所有出入口門衛(wèi)起落桿的操作與管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保人員、車輛進(jìn)出公司的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的人員和車輛進(jìn)入。2.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作起落桿，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，為公司員工和來訪人員提供便捷、高效的服務(wù)。二、門衛(wèi)起落桿操作流程（一）人員進(jìn)出1.公司員工員工正常上班時間，佩戴工作牌，步行或騎自行車到達(dá)公司出入口時，門衛(wèi)應(yīng)主動示意放行，起落桿升起。員工下班離開公司時，門衛(wèi)確認(rèn)員工工作牌后，起落桿升起放行。2.來訪人員來訪人員應(yīng)在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，說明來訪事由、被訪部門及人員姓名。門衛(wèi)與被訪人員電話確認(rèn)后，發(fā)放臨時訪客牌，起落桿升起放行。來訪人員離開時，門衛(wèi)收回臨時訪客牌，確認(rèn)無誤后，起落桿升起放行。（二）車輛進(jìn)出1.公司內(nèi)部車輛公司內(nèi)部車輛進(jìn)出時，門衛(wèi)通過車牌號識別系統(tǒng)或核對車輛通行證，確認(rèn)無誤后，起落桿升起放行。對于無車牌號識別系統(tǒng)或通行證的車輛，駕駛員應(yīng)主動向門衛(wèi)出示工作牌或相關(guān)證明，門衛(wèi)核實(shí)后，起落桿升起放行。2.外來車輛外來送貨車輛送貨車輛到達(dá)公司出入口時，駕駛員應(yīng)提前與公司相關(guān)部門或人員聯(lián)系，告知送貨信息。門衛(wèi)接到通知后，核對送貨單等相關(guān)憑證，確認(rèn)無誤后，起落桿升起放行。送貨車輛離開時，門衛(wèi)檢查車輛裝載情況，確認(rèn)無貨物遺留后，起落桿升起放行。外來訪客車輛外來訪客車輛到達(dá)公司出入口時，門衛(wèi)按照來訪人員登記流程，確認(rèn)后發(fā)放臨時停車牌，起落桿升起放行。車輛離開時，門衛(wèi)收回臨時停車牌，確認(rèn)無誤后，起落桿升起放行。（三）特殊情況處理1.緊急情況如遇火災(zāi)、地震等緊急情況，需要快速疏散人員和車輛時，門衛(wèi)應(yīng)立即升起起落桿，確保通道暢通。對于執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護(hù)車等特種車輛，門衛(wèi)應(yīng)優(yōu)先放行，起落桿無需等待確認(rèn)，直接升起。2.設(shè)備故障當(dāng)起落桿設(shè)備出現(xiàn)故障無法正常升起或降落時，門衛(wèi)應(yīng)立即報(bào)告上級主管，并采取臨時措施，如手動開啟或關(guān)閉通道，確保人員和車輛的進(jìn)出不受影響。同時，通知維修人員盡快對設(shè)備進(jìn)行維修，記錄故障發(fā)生時間、現(xiàn)象等詳細(xì)信息。三、門衛(wèi)職責(zé)（一）安全檢查1.對進(jìn)出公司的人員、車輛進(jìn)行安全檢查，防止攜帶危險物品、違禁品進(jìn)入公司。2.檢查人員的工作牌佩戴情況，核實(shí)車輛的通行證或相關(guān)證明。（二）起落桿操作1.嚴(yán)格按照規(guī)定的操作流程升降起落桿，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.在操作過程中，注意觀察周圍情況，防止起落桿碰撞人員或車輛。（三）登記管理1.認(rèn)真做好來訪人員的登記工作，詳細(xì)記錄來訪事由、被訪部門及人員姓名、來訪時間等信息。2.妥善保管臨時訪客牌、臨時停車牌等相關(guān)物品，定期進(jìn)行清理和盤點(diǎn)。（四）秩序維護(hù)1.維護(hù)公司出入口的秩序，引導(dǎo)人員和車輛有序進(jìn)出。2.制止無關(guān)人員在出入口附近逗留、滋事，確保公司周邊環(huán)境安全。（五）信息傳遞1.及時將人員、車輛進(jìn)出情況以及特殊事件向公司相關(guān)部門或人員進(jìn)行通報(bào)。2.對于上級部門的指示和要求，準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)人員，并做好記錄。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.新入職門衛(wèi)應(yīng)接受專門的起落桿操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備原理、操作流程、安全注意事項(xiàng)等。2.定期組織門衛(wèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、安全知識、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，提高門衛(wèi)的綜合素質(zhì)。3.根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和新的安全要求，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保門衛(wèi)掌握最新的操作規(guī)范和安全知識。（二）考核1.建立門衛(wèi)考核制度，對門衛(wèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括起落桿操作規(guī)范執(zhí)行情況、安全檢查工作質(zhì)量、登記管理準(zhǔn)確性、秩序維護(hù)效果等方面。2.考核方式采用日常檢查、定期抽查、客戶反饋等相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.對于考核優(yōu)秀的門衛(wèi)，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的門衛(wèi)，進(jìn)行批評教育，并要求其限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。五、設(shè)備管理（一）設(shè)備維護(hù)1.制定門衛(wèi)起落桿設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修。2.維護(hù)內(nèi)容包括清潔設(shè)備表面、檢查機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、潤滑部件等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.對于設(shè)備出現(xiàn)的故障，及時安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。（二）設(shè)備更新1.根據(jù)公司發(fā)展和安全管理的需要，適時對門衛(wèi)起落桿設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代。2.在設(shè)備選型時，充分考慮設(shè)備的性能、質(zhì)量、安全性、可靠性等因素，確保新設(shè)備能夠滿足公司的安全管理要求。3.新設(shè)備投入使用前，組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保操作人員熟悉設(shè)備性能和操作方法。（三）設(shè)備檔案管理1.建立門衛(wèi)起落桿設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)記錄、故障處理情況等信息。2.設(shè)備檔案應(yīng)妥善保管，便于查詢和追溯設(shè)備的運(yùn)行情況。六、應(yīng)急處理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定門衛(wèi)起落桿應(yīng)急處理預(yù)案，明確在緊急情況下的應(yīng)急響應(yīng)流程、各部門職責(zé)、人員疏散路線等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.當(dāng)發(fā)生緊急情況時，門衛(wèi)應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行響應(yīng)。如遇火災(zāi)，應(yīng)迅速升起起落桿，引導(dǎo)人員疏散，并及時報(bào)告消防部門。2.在應(yīng)急處理過程中，門衛(wèi)要保持冷靜，聽從指揮，積極配合相關(guān)部門開展工作，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。（三）事后恢復(fù)1.緊急情況處理完畢后，及時對起落桿設(shè)備進(jìn)行檢查和恢復(fù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.對事件進(jìn)行總結(jié)分析，評估應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況，針對存在的問題及時進(jìn)行改進(jìn)。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司安全管理部門定期對門衛(wèi)起落桿制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設(shè)立舉報(bào)郵箱和電話，鼓勵公司員工對門衛(wèi)工作中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，對舉報(bào)屬實(shí)的給予獎勵。（二）外部監(jiān)督1.接受上級主管部門、公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合其工作，及時整改存在的問題。2.通過客戶滿意度調(diào)查等方式，了解公司員工和來訪人員對門