PAGE武警值班室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強武警值班室的管理，確保值班工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，提高應(yīng)急處置能力，保障部隊安全穩(wěn)定，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于武警部隊各級值班室及值班人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和軍隊的各項規(guī)章制度。2.堅持24小時專人值班制度，確保值班工作不間斷。3.及時、準(zhǔn)確、高效地處理各類信息和突發(fā)事件。4.保守軍事機密，確保信息安全。二、值班人員職責(zé)（一）值班首長職責(zé)1.負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮當(dāng)日值班工作，檢查督促值班人員履行職責(zé)。2.及時掌握部隊動態(tài)和安全情況，對重大問題和突發(fā)事件做出決策和處置。3.協(xié)調(diào)解決值班中遇到的困難和問題，必要時向上級報告。4.對值班人員的工作進行講評，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。（二）值班員職責(zé)1.堅守崗位，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗。2.認真接聽電話，及時記錄來電內(nèi)容，按照規(guī)定程序進行處理。3.密切關(guān)注營區(qū)內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告并采取相應(yīng)措施。4.負責(zé)接收、傳遞和處理各類文件、電報、信函等，做到及時、準(zhǔn)確、無差錯。5.做好值班記錄和交接班工作，確保值班信息的連續(xù)性和完整性。（三）通信員職責(zé)1.熟悉通信設(shè)備的性能和操作方法，確保通信聯(lián)絡(luò)暢通。2.及時傳達值班首長的指示和命令，準(zhǔn)確報告部隊情況。3.負責(zé)通信設(shè)備的維護保養(yǎng)，定期檢查設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。4.保守通信機密，防止信息泄露。三、值班工作流程（一）值班前準(zhǔn)備1.值班人員提前15分鐘到達值班室，做好值班前的各項準(zhǔn)備工作。2.檢查通信設(shè)備、辦公設(shè)備是否正常運行，確保各類文件、資料齊全。3.了解部隊當(dāng)日活動安排和重點關(guān)注事項。（二）值班期間工作1.認真接聽每一個電話，詳細記錄來電時間、單位、姓名、內(nèi)容等信息。2.對上級指示、命令要立即傳達，并跟蹤落實情況。3.對部隊發(fā)生的各類情況要及時報告值班首長，按照首長指示進行處理。4.每小時對營區(qū)進行一次巡查，重點檢查安全設(shè)施、人員在位等情況。5.及時處理各類文件、電報等，做到不積壓、不延誤。（三）值班記錄1.值班人員要認真填寫值班記錄，記錄內(nèi)容包括值班時間、值班人員、來電情況、部隊動態(tài)、處理結(jié)果等。2.值班記錄要字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。3.值班記錄要妥善保管，以備查閱。（四）交接班1.值班人員在交接班時，要將值班期間的情況詳細向接班人員交接清楚。2.交接內(nèi)容包括值班記錄、文件資料、通信設(shè)備、未處理完的事項等。3.接班人員要認真核對交接內(nèi)容，確認無誤后簽字接班。四、信息處理與報告（一）信息收集1.值班人員要通過各種渠道收集部隊內(nèi)外的各類信息，包括上級指示、部隊動態(tài)、安全情況、突發(fā)事件等。2.對收集到的信息要進行認真分析、篩選，確保信息的真實性和準(zhǔn)確性。（二）信息報告1.對于重大事件、突發(fā)事件等重要信息，值班人員要立即報告值班首長，并按照首長指示及時向上級報告。2.報告信息要做到及時、準(zhǔn)確、全面，不得隱瞞、謊報、漏報。3.報告方式包括電話報告、書面報告等，報告內(nèi)容要詳細記錄在值班記錄中。（三）信息處理1.值班人員對收集到的信息要及時進行處理，按照規(guī)定程序進行傳達、落實、反饋等工作。2.對于一般性問題，值班人員要及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理，并跟蹤處理結(jié)果。五、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件預(yù)案1.各級值班室要制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序、保障措施等。2.應(yīng)急預(yù)案要定期進行修訂和演練，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）突發(fā)事件處置1.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，值班人員要立即報告值班首長，并按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取措施進行處置。2.值班首長要及時趕到現(xiàn)場，指揮應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)各方力量，確保處置工作順利進行。3.在處置突發(fā)事件過程中，要及時向上級報告事件進展情況，聽從上級指揮，積極配合相關(guān)部門做好工作。六、保密規(guī)定（一）保密制度1.值班人員要嚴(yán)格遵守保密制度，保守軍事機密，不得泄露部隊的任何信息。2.對涉及軍事機密的文件、資料、電報等要妥善保管，不得隨意丟棄、轉(zhuǎn)借他人。3.在使用通信設(shè)備時，要注意保密，不得在無保密措施的情況下談?wù)撥娛聶C密。（二）保密教育1.各級要定期對值班人員進行保密教育，提高保密意識和保密技能。2.保密教育要納入值班人員培訓(xùn)計劃，確保教育效果。七、設(shè)施設(shè)備管理（一）通信設(shè)備管理1.通信設(shè)備要指定專人負責(zé)管理，定期進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。2.通信設(shè)備的使用要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行，不得擅自更改設(shè)備參數(shù)。3.對通信設(shè)備要定期進行檢查、測試，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并維修。（二）辦公設(shè)備管理1.辦公設(shè)備要妥善保管，定期進行清潔、保養(yǎng)，確保設(shè)備完好。2.辦公設(shè)備的使用要嚴(yán)格按照規(guī)定程序進行，不得隨意損壞、丟失。3.對辦公設(shè)備要定期進行盤點，做到賬物相符。八、值班紀(jì)律（一）遵守作息時間值班人員要嚴(yán)格遵守值班作息時間不得遲到早退。（二）嚴(yán)禁擅離職守值班期間值班人員不得擅自離崗、脫崗、串崗嚴(yán)禁在值班室從事與值班無關(guān)的事情。（三）保持良好秩序值班人員要保持值班室整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊，保持良好的值班秩序。（四）嚴(yán)格遵守保密規(guī)定值班人員要嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露部隊機密信息。九、考核與獎懲（一）考核1.建立健全值班人員考核制度，定期對值班人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括值班紀(jì)律、信息處理、應(yīng)急處置、保密工作等方面。（二）獎懲1.對在值班工作中表現(xiàn)突出