PAGE酒店燈具保養(yǎng)規(guī)范制度一、總則（一）目的為確保酒店燈具的正常使用，延長燈具使用壽命，提高酒店整體照明質(zhì)量，為賓客提供舒適的居住環(huán)境，特制定本酒店燈具保養(yǎng)規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有區(qū)域的燈具，包括客房、公共區(qū)域（大堂、走廊、餐廳、會議室等）、后勤區(qū)域（辦公室、倉庫等）。（三）職責(zé)分工1.工程部負(fù)責(zé)制定燈具保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期對燈具進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理燈具故障。負(fù)責(zé)燈具的維修、更換及保養(yǎng)工作，確保燈具正常運(yùn)行。對燈具保養(yǎng)工作進(jìn)行記錄和總結(jié)，不斷優(yōu)化保養(yǎng)方案。2.客房部協(xié)助工程部對客房內(nèi)燈具進(jìn)行檢查，及時(shí)反饋燈具損壞情況。在日常清潔工作中，注意保護(hù)燈具，避免因清潔不當(dāng)造成燈具損壞。3.其他部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)燈具的日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知工程部。配合工程部進(jìn)行燈具保養(yǎng)工作，不得擅自拆卸或更換燈具。二、燈具保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)1.燈具表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬、水漬等。2.對于吊燈、吸頂燈等，應(yīng)使用干凈的軟布或雞毛撣子輕輕擦拭燈具表面。3.對于嵌入式燈具，應(yīng)使用專用的清潔工具，小心擦拭燈具邊緣及內(nèi)部。4.清潔燈具時(shí)，應(yīng)避免使用尖銳的工具，以免劃傷燈具表面。（二）燈具檢查標(biāo)準(zhǔn)1.定期檢查燈具的亮度、顯色性等照明效果，確保符合酒店的照明要求。2.檢查燈具的燈泡、燈管是否有損壞、老化現(xiàn)象，如有應(yīng)及時(shí)更換。3.檢查燈具的燈罩、燈座是否有松動、變形、破損等情況，如有應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。4.檢查燈具的線路連接是否牢固，有無漏電、短路等安全隱患，如有應(yīng)及時(shí)處理。（三）燈具維修與更換標(biāo)準(zhǔn)1.對于一般性的燈具故障，如燈泡損壞、燈罩松動等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保燈具正常使用。2.對于嚴(yán)重?fù)p壞或老化的燈具，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，更換的燈具應(yīng)與原燈具型號、規(guī)格一致。3.在更換燈具時(shí)，應(yīng)注意關(guān)閉電源，確保操作安全。更換后，應(yīng)進(jìn)行試燈，檢查燈具是否正常發(fā)光。4.對于燈具的維修和更換情況，應(yīng)做好記錄，包括燈具型號、更換時(shí)間、維修人員等信息。三、燈具保養(yǎng)計(jì)劃（一）日常保養(yǎng)1.每日由客房部服務(wù)員在清潔客房時(shí)，對客房內(nèi)燈具進(jìn)行檢查，擦拭燈具表面灰塵。2.工程部每日對公共區(qū)域燈具進(jìn)行巡檢，檢查燈具的照明效果、燈泡及燈罩等情況，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。（二）月度保養(yǎng)1.每月末，工程部組織對酒店所有燈具進(jìn)行全面檢查，包括燈具的亮度、燈泡、燈管、燈罩、燈座、線路等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并根據(jù)問題的嚴(yán)重程度制定維修或更換計(jì)劃。3.對客房內(nèi)的燈具進(jìn)行深度清潔，可使用適量的清潔劑，但要注意避免清潔劑進(jìn)入燈具內(nèi)部。（三）季度保養(yǎng)1.每季度對酒店重點(diǎn)區(qū)域（如大堂、餐廳等）的燈具進(jìn)行全面清潔和檢查，包括燈具的拆卸、擦拭內(nèi)部灰塵等。2.檢查燈具的電氣性能，使用專業(yè)工具檢測燈具的絕緣電阻、接地電阻等參數(shù)，確保燈具安全運(yùn)行。3.對老化嚴(yán)重或損壞較多的燈具進(jìn)行集中更換，優(yōu)化酒店照明效果。（四）年度保養(yǎng)1.每年年底，工程部對酒店所有燈具進(jìn)行一次全面的保養(yǎng)和維護(hù)，包括燈具的整體清潔、零部件檢查、線路維護(hù)等。2.對燈具進(jìn)行性能測試，如測量燈具的光通量、發(fā)光強(qiáng)度等參數(shù)，評估燈具的使用狀況。3.根據(jù)燈具的使用情況和測試結(jié)果，制定下一年度的燈具保養(yǎng)計(jì)劃和預(yù)算。四、燈具保養(yǎng)流程（一）燈具巡檢流程1.巡檢人員按照規(guī)定的巡檢路線和時(shí)間，對酒店各區(qū)域燈具進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括燈具的外觀、照明效果、燈泡及燈管狀態(tài)、燈罩及燈座情況、線路連接等。3.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄在巡檢表上，注明燈具位置、問題描述、嚴(yán)重程度等信息。4.對于一般性問題，巡檢人員可現(xiàn)場進(jìn)行處理；對于較為復(fù)雜或嚴(yán)重的問題，及時(shí)通知工程部維修人員進(jìn)行維修。（二）燈具維修流程1.接到燈具維修通知后，維修人員攜帶必要的工具和零部件前往維修現(xiàn)場。2.在維修前，先關(guān)閉燈具電源，確保操作安全。3.對燈具進(jìn)行故障排查，確定故障原因后進(jìn)行維修。如更換燈泡、燈管，修復(fù)燈罩、燈座，處理線路故障等。4.維修完成后，進(jìn)行試燈，檢查燈具是否正常發(fā)光，并清理維修現(xiàn)場。5.將維修情況記錄在維修檔案中，包括燈具型號、故障原因、維修措施、維修時(shí)間、維修人員等信息。（三）燈具更換流程1.根據(jù)燈具檢查結(jié)果或使用部門的反饋，確定需要更換的燈具。2.準(zhǔn)備好與原燈具型號、規(guī)格一致的新燈具及必要的更換工具。3.關(guān)閉待更換燈具的電源，拆除舊燈具，包括燈泡、燈管、燈罩、燈座等部件。4.安裝新燈具，按照正確的安裝方法連接線路、固定燈座、安裝燈罩等。5.安裝完成后，開啟電源進(jìn)行試燈，檢查新燈具的照明效果和運(yùn)行情況。6.將更換燈具的相關(guān)信息記錄在燈具更換登記表中，如燈具位置、更換時(shí)間、新燈具型號等。五、燈具保養(yǎng)安全注意事項(xiàng)（一）電氣安全1.在進(jìn)行燈具保養(yǎng)工作前，必須先關(guān)閉燈具電源，并在配電箱處懸掛“有人工作，禁止合閘”的警示標(biāo)識。2.嚴(yán)禁帶電作業(yè)，如需帶電維修或更換燈具，必須由專業(yè)電工進(jìn)行操作，并采取必要的安全防護(hù)措施。3.使用電氣工具時(shí)，應(yīng)確保工具完好無損，絕緣性能良好，并按照操作規(guī)程正確使用。4.定期檢查燈具的接地情況，確保接地良好，防止漏電事故發(fā)生。（二）登高作業(yè)安全1.如需登高進(jìn)行燈具保養(yǎng)工作，必須使用合格的登高設(shè)備，如梯子、腳手架等，并確保設(shè)備放置平穩(wěn)、牢固。2.登高作業(yè)人員必須系好安全帶，并將安全帶固定在可靠的位置。3.在登高作業(yè)過程中，嚴(yán)禁拋擲工具和零部件，應(yīng)使用繩索或工具袋傳遞。4.登高作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置專人監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入作業(yè)區(qū)域。（三）其他安全注意事項(xiàng)1.在拆卸和安裝燈具時(shí)，應(yīng)小心操作，避免燈具掉落傷人。2.使用清潔劑清潔燈具時(shí)，應(yīng)注意通風(fēng)，避免清潔劑揮發(fā)對人體造成傷害。3.對于含有汞等有害物質(zhì)的燈具，如熒光燈管等，在更換和處理時(shí)應(yīng)按照相關(guān)環(huán)保要求進(jìn)行操作，避免環(huán)境污染。六、燈具保養(yǎng)記錄與檔案管理（一）記錄要求1.工程部應(yīng)建立完善的燈具保養(yǎng)記錄制度，對燈具的巡檢、維修、更換等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.記錄應(yīng)包括燈具名稱、型號、位置、檢查時(shí)間、問題描述、處理措施、維修人員、更換時(shí)間等信息。3.記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，字跡清晰，不得隨意涂改。（二）檔案管理1.將燈具保養(yǎng)記錄整理成冊，建立燈具保養(yǎng)檔案。2.燈具保養(yǎng)檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。