PAGE高校值班工作規(guī)范制度一、總則（一）目的為了加強高校值班工作的管理，確保學校各項工作在非工作時間的正常運轉，及時處理各類突發(fā)事件，維護校園安全穩(wěn)定，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于學校各部門、各學院及全體參與值班工作的人員。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)及學校各項規(guī)章制度。2.明確職責，確保值班工作有序、高效進行。3.及時響應，妥善處理各類事務和突發(fā)事件。4.信息暢通，做好值班記錄和信息傳遞工作。二、值班安排（一）值班人員構成學校實行校領導帶班、各部門及學院人員輪流值班制度。值班人員應包括行政管理人員、輔導員、安保人員等，確保不同崗位的人員能夠協(xié)同處理各類事務。（二）值班時間1.工作日下班后至次日上班前。2.節(jié)假日、寒暑假期間按照學校統(tǒng)一安排執(zhí)行。（三）值班周期各部門及學院根據(jù)學校要求制定值班表，明確每位值班人員的值班時間，原則上每月值班一次，每次值班時間為24小時。（四）值班地點根據(jù)學校實際情況，設立專門的值班地點，如學校值班室、保衛(wèi)處辦公室等。值班人員應按時到崗，堅守值班崗位。三、值班職責（一）校領導帶班職責1.全面負責值班期間學校的各項工作，對重大問題進行決策和指揮。2.檢查值班人員的到崗情況和值班工作執(zhí)行情況。3.協(xié)調處理各類突發(fā)事件，及時向上級主管部門報告。（二）值班人員職責1.堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.接聽值班電話，記錄來電內容，及時傳達和處理相關信息。3.巡查校園，重點檢查教學樓、實驗室、圖書館、學生宿舍等區(qū)域的安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。4.接待來訪人員，做好登記和引導工作，解答相關問題。5.處理各類突發(fā)事件，按照應急預案采取相應措施，并及時向上級報告事件進展情況。6.做好值班記錄，詳細記錄值班期間發(fā)生的各類事件及處理情況，值班結束后將值班記錄交至指定部門存檔。四、值班工作流程（一）值班準備1.提前了解學校近期的工作安排和重點事項，熟悉應急預案。2.檢查值班設備是否正常運行，如電話、對講機、監(jiān)控系統(tǒng)等。3.領取值班所需的辦公用品和資料。（二）值班期間工作1.按時到崗，與上一班值班人員進行交接，了解未處理完的事項。2.認真接聽值班電話，做好記錄，對于緊急事項要立即處理，并及時報告相關領導。3.按照規(guī)定的巡查路線和時間間隔進行校園巡查，做好巡查記錄。4.接待來訪人員時，要熱情禮貌，耐心解答問題，對于重要來訪要及時通知相關部門。5.處理突發(fā)事件時，要保持冷靜，按照應急預案迅速采取措施，確保事件得到妥善處理，并及時向上級報告事件的發(fā)展情況。（三）值班交接1.值班結束前，整理好值班記錄和相關資料，與下一班值班人員進行詳細交接。2.交接內容包括未處理完的事項、重要信息、設備運行情況等。3.在值班交接記錄上簽字確認，確保交接工作清晰、準確。五、突發(fā)事件處理（一）突發(fā)事件定義本制度所指突發(fā)事件是指突然發(fā)生的，可能對學校師生生命財產(chǎn)安全、教學科研秩序等造成嚴重影響的事件，如火災、地震、盜竊、群體性事件等。（二）突發(fā)事件應急處置原則1.以人為本，快速反應原則。以保障師生生命安全為首要目標，迅速采取措施控制事件發(fā)展。2.統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)原則。在學校突發(fā)事件應急指揮機構的統(tǒng)一領導下，各部門、各單位密切配合，協(xié)同應對。3.科學應對，依法處置原則。依據(jù)相關法律法規(guī)和應急預案，科學合理地采取應對措施，確保處置工作合法、合規(guī)。（三）突發(fā)事件處理流程1.事件發(fā)生后，值班人員應立即啟動應急預案，并第一時間報告學校突發(fā)事件應急指揮機構。2.應急指揮機構迅速組織力量趕赴現(xiàn)場，開展應急處置工作，包括現(xiàn)場救援、秩序維護、信息收集等。3.值班人員要及時傳達應急指揮機構的指令，協(xié)調各部門、各單位之間的工作，確保應急處置工作順利進行。4.做好事件現(xiàn)場的保護工作，配合相關部門進行調查處理。5.及時向上級主管部門報告事件的進展情況和處理結果，按照要求發(fā)布相關信息。六、值班紀律與要求（一）嚴格遵守值班時間值班人員應提前到達值班崗位，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假，應提前向所在部門或學院請假，并安排好替班人員。（二）保持通訊暢通值班人員應確保手機、對講機等通訊工具24小時暢通，不得關機或設置呼叫轉移。如通訊工具出現(xiàn)故障，應及時更換或維修，并告知相關部門。（三）認真履行職責值班人員要認真履行值班職責，不得敷衍塞責、推諉扯皮。對于值班期間發(fā)生的各類事件，要及時、準確地進行處理和記錄。（四）嚴禁飲酒上崗值班人員在值班期間嚴禁飲酒，確保能夠保持清醒的頭腦，及時處理各類事務。（五）做好保密工作值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露學校的機密信息和工作秘密。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查學校設立專門的值班工作監(jiān)督小組，定期對值班工作進行檢查和抽查。檢查內容包括值班人員的到崗情況、值班記錄、突發(fā)事件處理情況等。（二）考核評價1.建立值班工作考核機制，對值班人員的工作表現(xiàn)進行考核評價?？己私Y果作為個人年度考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。2.對于在值班工作中表現(xiàn)突出、及時處理突發(fā)事件、為學校挽回損失的值班人員，給予表彰和獎勵。3.對于違反值班紀律、未履