PAGE學(xué)生值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)學(xué)校的管理秩序，確保校園的安全與穩(wěn)定，充分發(fā)揮學(xué)生參與學(xué)校管理的積極性，特制定本學(xué)生值班制度規(guī)范。本制度旨在明確學(xué)生值班的職責(zé)、流程和要求，保障學(xué)校各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于本校全體在校學(xué)生，包括本科生、研究生等各個(gè)學(xué)歷層次。（三）基本原則1.自愿參與原則：學(xué)生參與值班應(yīng)基于自愿，充分尊重學(xué)生的個(gè)人意愿，不得強(qiáng)制要求。2.公平公正原則：在值班安排、考核評(píng)價(jià)等方面，應(yīng)遵循公平公正的原則，確保每位參與值班的學(xué)生都能得到合理對(duì)待。3.職責(zé)明確原則：明確各值班崗位的職責(zé)和任務(wù)，使學(xué)生清楚了解自己在值班期間的工作內(nèi)容和要求。4.安全第一原則：將保障校園安全放在首位，值班學(xué)生應(yīng)具備安全意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。二、值班組織架構(gòu)（一）值班管理小組成立學(xué)生值班管理小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)生值班工作。管理小組由學(xué)校相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員代表等組成，設(shè)組長(zhǎng)一名，副組長(zhǎng)若干名。組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)學(xué)生值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策，副組長(zhǎng)協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展具體工作，協(xié)調(diào)解決值班過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）值班安排部門由學(xué)校學(xué)生工作處負(fù)責(zé)具體的值班安排工作。根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和各部門需求，制定詳細(xì)的值班計(jì)劃，明確值班時(shí)間、地點(diǎn)、人員等信息，并提前通知相關(guān)學(xué)生。（三）值班監(jiān)督部門學(xué)校紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生值班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期對(duì)值班情況進(jìn)行抽查，核實(shí)值班學(xué)生是否按時(shí)到崗、履行職責(zé)等情況，確保值班制度的嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于違反值班制度的行為，及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。三、值班職責(zé)與要求（一）值班職責(zé)1.校園安全巡查負(fù)責(zé)對(duì)校園內(nèi)教學(xué)樓、宿舍、圖書館、食堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡查，檢查門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、消防通道是否暢通等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患。關(guān)注校園內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)，留意是否有異常行為或可疑人員，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)與學(xué)校保衛(wèi)部門取得聯(lián)系。2.信息收集與反饋收集學(xué)生對(duì)學(xué)校管理、教學(xué)、生活等方面的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。關(guān)注校園內(nèi)的突發(fā)事件和緊急情況，如火災(zāi)、地震、疫情等，第一時(shí)間了解情況并向?qū)W校相關(guān)部門報(bào)告，協(xié)助做好應(yīng)急處理工作。3.協(xié)助管理工作在學(xué)校各部門需要時(shí)，協(xié)助開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，如維持活動(dòng)秩序、引導(dǎo)學(xué)生排隊(duì)、解答學(xué)生疑問(wèn)等。配合學(xué)校組織的各類考試、競(jìng)賽等活動(dòng)，做好考場(chǎng)秩序維護(hù)、后勤保障等工作。（二）值班要求1.按時(shí)到崗：值班學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格按照值班安排的時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，不得遲到、早退或無(wú)故缺席。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向值班管理小組提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。2.著裝規(guī)范：值班期間應(yīng)穿著統(tǒng)一的值班服裝，佩戴值班標(biāo)識(shí)，保持良好的形象和精神風(fēng)貌。3.認(rèn)真履職：值班學(xué)生要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照值班流程和要求開(kāi)展工作，不得擅自離崗、脫崗或從事與值班無(wú)關(guān)的事情。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)記錄并報(bào)告，不得隱瞞不報(bào)或拖延處理。4.文明禮貌：在值班過(guò)程中要注意言行舉止，使用文明用語(yǔ)，耐心解答學(xué)生的問(wèn)題，積極為學(xué)生提供幫助和服務(wù)，樹立良好的學(xué)生形象。5.做好記錄：認(rèn)真填寫值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的工作情況，包括巡查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果等。值班記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。四、值班安排（一）值班時(shí)間根據(jù)學(xué)校教學(xué)和管理工作的實(shí)際情況，制定值班時(shí)間表。值班時(shí)間分為工作日值班和周末值班，工作日值班時(shí)間為[具體時(shí)間段]，周末值班時(shí)間為[具體時(shí)間段]。具體值班時(shí)間可根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知學(xué)生。（二）值班地點(diǎn)根據(jù)校園區(qū)域劃分，確定不同的值班地點(diǎn)。主要值班地點(diǎn)包括學(xué)校大門、教學(xué)樓、宿舍區(qū)、圖書館、食堂等。每個(gè)值班地點(diǎn)安排若干名學(xué)生進(jìn)行值班，確保校園各區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)巡查和管理。（三）值班人員分配按照學(xué)生人數(shù)和年級(jí)比例，合理分配值班人員。原則上每個(gè)班級(jí)應(yīng)輪流參與值班，確保每位學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與學(xué)校管理工作。同時(shí)，考慮到不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)和需求，可適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整，如低年級(jí)學(xué)生可側(cè)重于協(xié)助基礎(chǔ)管理工作，高年級(jí)學(xué)生可承擔(dān)更多的信息收集和反饋工作。（四）值班輪換為保證值班工作的公平性和持續(xù)性，實(shí)行值班輪換制度。根據(jù)值班時(shí)間表，定期進(jìn)行值班人員的輪換，一般以[具體周期]為一個(gè)輪換周期。輪換時(shí)應(yīng)提前做好交接工作，確保值班工作的順利銜接。五、值班流程（一）值班前準(zhǔn)備1.值班學(xué)生提前了解當(dāng)天的值班任務(wù)和要求，熟悉值班地點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施。2.按照規(guī)定著裝，佩戴好值班標(biāo)識(shí)，攜帶值班記錄簿等相關(guān)物品。3.提前到達(dá)值班地點(diǎn)，與上一班值班學(xué)生進(jìn)行交接，了解上一班的工作情況和遺留問(wèn)題。（二）值班期間工作1.按照值班職責(zé)要求，按時(shí)對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行巡查。巡查過(guò)程中要認(rèn)真仔細(xì)，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。2.對(duì)于學(xué)生反映的問(wèn)題和意見(jiàn)，要耐心傾聽(tīng)，能當(dāng)場(chǎng)解答的當(dāng)場(chǎng)解答，不能當(dāng)場(chǎng)解答的做好記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。3.協(xié)助學(xué)校各部門開(kāi)展工作時(shí)，要積極配合，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。如遇突發(fā)事件或緊急情況，要保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。（三）值班后工作1.完成值班任務(wù)后，認(rèn)真整理值班記錄，對(duì)當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié)。2.將值班記錄簿等相關(guān)物品交回指定地點(diǎn)，并與下一班值班學(xué)生進(jìn)行交接，告知下一班的工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng)。3.對(duì)值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理情況進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題得到徹底解決。六、培訓(xùn)與指導(dǎo)（一）培訓(xùn)目的為提高學(xué)生值班人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，使其更好地履行值班職責(zé)，特開(kāi)展值班培訓(xùn)工作。培訓(xùn)旨在使學(xué)生熟悉值班制度、掌握值班流程和方法、增強(qiáng)安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.值班制度與職責(zé)：詳細(xì)講解學(xué)生值班制度的各項(xiàng)規(guī)定，明確值班人員的職責(zé)和任務(wù)，使學(xué)生清楚了解自己在值班工作中的權(quán)利和義務(wù)。2.安全知識(shí)與技能：包括校園安全常識(shí)、消防知識(shí)、應(yīng)急處理方法等，提高學(xué)生的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.溝通技巧與服務(wù)意識(shí)：教授學(xué)生如何與他人進(jìn)行有效的溝通，提高服務(wù)意識(shí)，更好地為師生提供幫助和服務(wù)。4.值班流程與記錄填寫：對(duì)值班流程進(jìn)行詳細(xì)介紹，規(guī)范值班記錄的填寫方法和要求，確保值班記錄的準(zhǔn)確性和完整性。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織全體值班學(xué)生進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)學(xué)校保衛(wèi)部門、相關(guān)職能部門的工作人員進(jìn)行授課，通過(guò)講解、演示、案例分析等方式進(jìn)行培訓(xùn)。2.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：在值班現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的值班人員對(duì)新上崗的學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)糾正學(xué)生在值班過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，幫助學(xué)生盡快熟悉工作流程。3.線上培訓(xùn)：利用學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布值班培訓(xùn)資料，包括視頻教程、文檔資料等，方便學(xué)生隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。同時(shí)，設(shè)立線上交流論壇，供學(xué)生交流值班經(jīng)驗(yàn)和心得，并解答學(xué)生在培訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。七、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核原則1.堅(jiān)持客觀公正、全面準(zhǔn)確的原則，對(duì)學(xué)生值班工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。2.注重過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，既要考核值班學(xué)生的工作表現(xiàn)，也要考核值班工作的實(shí)際效果。（二）考核內(nèi)容1.出勤情況：考核值班學(xué)生是否按時(shí)到崗、離崗，有無(wú)遲到、早退、無(wú)故缺席等情況。2.履職情況：檢查值班學(xué)生是否認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)校園安全巡查是否到位，信息收集與反饋是否及時(shí)準(zhǔn)確，協(xié)助管理工作是否積極主動(dòng)等。3.工作記錄：查看值班記錄是否完整、準(zhǔn)確，記錄內(nèi)容是否詳細(xì)反映值班期間的工作情況。4.師生評(píng)價(jià)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、師生反饋等方式，了解師生對(duì)值班學(xué)生工作的滿意度和評(píng)價(jià)。（三）考核方式1.日常檢查：由值班監(jiān)督部門定期對(duì)值班情況進(jìn)行檢查，記錄值班學(xué)生的出勤和履職情況。2.定期抽查：不定期對(duì)值班記錄進(jìn)行抽查，核實(shí)記錄內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.師生評(píng)價(jià)：每學(xué)期末開(kāi)展師生評(píng)價(jià)工作，收集師生對(duì)值班學(xué)生的意見(jiàn)和建議。（四）考核結(jié)果評(píng)定考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。1.優(yōu)秀：出勤全勤，認(rèn)真履行職責(zé)，工作表現(xiàn)突出，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理各類問(wèn)題，師生評(píng)價(jià)良好，值班記錄完整、準(zhǔn)確。2.合格：出勤情況良好，基本履行職責(zé)，無(wú)重大工作失誤，值班記錄基本完整，師生評(píng)價(jià)一般。3.不合格：存在遲到、早退、無(wú)故缺席等情況，或未認(rèn)真履行職責(zé)，工作出現(xiàn)明顯失誤，師生評(píng)價(jià)較差，值班記錄不完整或存在虛假記錄。（五）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的學(xué)生，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、在評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定等方面予以優(yōu)先考慮。2.在學(xué)校內(nèi)部宣傳平臺(tái)上對(duì)優(yōu)秀值班學(xué)生進(jìn)行宣傳報(bào)道，樹立榜樣，激勵(lì)更多學(xué)生積極參與值班工作。（六）懲罰措施1.對(duì)考核結(jié)果為不合格的學(xué)生，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其寫出書面檢討。2.取消該學(xué)生本學(xué)期的評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。3.根據(jù)情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，如警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)等。4.對(duì)于多次考核不合格或嚴(yán)重違反值班制度的學(xué)生，取消