PAGE曉書館管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范曉書館的運營管理，提高服務質(zhì)量，營造良好的閱讀環(huán)境，保障曉書館各項工作的順利開展，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于曉書館全體工作人員、讀者以及與曉書館相關的各類活動參與者。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮讀者和工作人員的需求，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、人性化的服務。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，確保曉書館的運營管理有章可循、規(guī)范有序。3.安全第一原則：保障讀者、工作人員的人身安全以及館內(nèi)設施設備、圖書資料等的安全。4.服務至上原則：以讀者為中心，不斷提升服務水平，滿足讀者多樣化的閱讀需求。二、人員管理（一）工作人員招聘與錄用1.根據(jù)曉書館的工作需要，制定合理的人員招聘計劃，明確招聘崗位、職責、任職要求等。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘等，吸引符合條件的人員應聘。3.對應聘人員進行資格審查、筆試、面試、體檢等環(huán)節(jié)，確保錄用人員具備相應的專業(yè)知識、技能和素質(zhì)。4.與錄用人員簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。（二）工作人員培訓與發(fā)展1.為新入職工作人員提供入職培訓，使其熟悉曉書館的基本情況、規(guī)章制度、工作流程等。2.根據(jù)工作人員的崗位需求和個人發(fā)展意愿，定期組織業(yè)務培訓，包括圖書管理、讀者服務、信息技術等方面，提升工作人員的專業(yè)能力。3.鼓勵工作人員參加各類學術交流活動、行業(yè)培訓課程等，拓寬視野，不斷更新知識結構。4.建立工作人員績效考核制度，根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績，給予相應的獎勵和晉升機會，激勵工作人員積極進取。(三)工作人員崗位職責1.館長崗位職責全面負責曉書館的管理工作，制定發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，并組織實施。組織制定和完善曉書館的各項規(guī)章制度，確保館內(nèi)工作有序進行。負責人員隊伍建設，合理調(diào)配人員，組織開展員工培訓和考核。負責與上級主管部門、相關單位及社會各界的溝通協(xié)調(diào)，拓展資源，提升曉書館的社會影響力。負責館內(nèi)經(jīng)費的預算、管理和使用，確保經(jīng)費合理支出。定期對曉書館的工作進行總結和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。2.圖書采編人員崗位職責根據(jù)曉書館的藏書建設規(guī)劃，負責圖書資料的采購工作，廣泛收集各類文獻信息，確保藏書的系統(tǒng)性、完整性和針對性。對采購的圖書進行驗收、登記、分類、編目等工作，建立準確的館藏書目數(shù)據(jù)庫。定期對館藏圖書進行盤點和清理，剔除陳舊、破損、丟失的圖書，及時補充新的圖書資源。參與圖書資源的數(shù)字化建設，協(xié)助完成圖書的掃描、加工、上傳等工作。與出版社、書商等保持良好的合作關系，及時了解圖書出版動態(tài)，爭取優(yōu)惠的采購政策。3.讀者服務人員崗位職責熱情接待讀者，為讀者提供借閱咨詢、圖書檢索、借還書等服務，解答讀者的疑問。負責讀者借閱證的辦理、掛失、補辦等工作，維護讀者借閱信息的準確性。組織開展讀者活動，如讀書分享會、講座、展覽等，豐富讀者的閱讀體驗，提高讀者的參與度。負責曉書館的日常開放管理，包括場館環(huán)境維護、設施設備檢查等，確保讀者有一個舒適、安全的閱讀環(huán)境。收集讀者的意見和建議，及時反饋給相關部門，不斷改進服務質(zhì)量。4.信息技術人員崗位職責負責曉書館信息化系統(tǒng)的建設、維護和管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。對館內(nèi)的計算機設備及網(wǎng)絡設施進行日常維護和故障排除，保障讀者和工作人員的正常使用。負責圖書管理系統(tǒng)、讀者信息系統(tǒng)等數(shù)據(jù)的備份、恢復和安全管理，防止數(shù)據(jù)丟失和泄露。協(xié)助開展圖書資源的數(shù)字化工作，提供技術支持和解決方案。關注信息技術發(fā)展動態(tài)，積極探索新技術在曉書館的應用，提升服務效率和管理水平。（四）工作人員行為規(guī)范1.遵守國家法律法規(guī)和曉書館的各項規(guī)章制度，自覺維護館內(nèi)秩序。2.熱愛本職工作，具有高度的責任心和敬業(yè)精神，認真履行崗位職責。態(tài)度熱情、和藹，使用文明禮貌用語，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務。3.嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不遲到、早退、曠工。工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關的事情。4.保守曉書館的商業(yè)秘密和讀者信息，不得泄露館內(nèi)的工作機密和讀者的個人隱私。5.愛護館內(nèi)設施設備、圖書資料等公共財物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。發(fā)現(xiàn)問題及時報告并妥善處理。6.團結協(xié)作，相互支持，積極配合其他部門的工作，共同完成曉書館的各項任務。三、讀者管理（一）讀者入館1.讀者憑有效證件（如身份證、學生證等）辦理借閱證，方可進入曉書館。借閱證僅限本人使用，不得轉借他人。2.讀者入館時應自覺接受工作人員的安檢，嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品以及食品、飲料等進入館內(nèi)。3.遵守曉書館的開放時間，在規(guī)定時間內(nèi)入館和離館。（二）讀者借閱1.讀者可通過曉書館的圖書管理系統(tǒng)或現(xiàn)場查詢設備查詢館藏圖書信息，辦理借閱手續(xù)。2.每位讀者的借閱數(shù)量和借閱期限按照曉書館的規(guī)定執(zhí)行，逾期未還的圖書將按規(guī)定收取逾期費用。3.讀者應妥善保管借閱的圖書，不得污損、遺失、撕毀圖書。如發(fā)現(xiàn)圖書有損壞或丟失情況，應及時向工作人員報告，并按照規(guī)定進行賠償。4.讀者如需續(xù)借圖書，應在借閱期限屆滿前辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借期限按照曉書館的規(guī)定執(zhí)行。（三）讀者行為規(guī)范1.保持曉書館內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、打鬧，手機調(diào)至靜音或關機狀態(tài)。2.愛護館內(nèi)設施設備、家具及圖書資料，不得隨意涂抹、刻畫、損壞。3.遵守曉書館的衛(wèi)生規(guī)定，保持館內(nèi)整潔，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。4.不得在館內(nèi)吸煙及使用明火，嚴禁在館內(nèi)用餐。5.遵守曉書館的座位使用規(guī)定，不得長時間占用座位，不得為他人代占座位。6.尊重工作人員的勞動，聽從工作人員的管理和指導，不得無理取鬧。四、圖書管理（一）圖書采購1.根據(jù)曉書館的定位和讀者需求，制定科學合理的圖書采購計劃，明確采購的學科范圍、重點領域、數(shù)量比例等。2.廣泛收集圖書出版信息，通過多種渠道進行圖書采購，如參加圖書展銷會、與出版社合作、網(wǎng)絡采購等。3.在采購過程中，嚴格按照相關規(guī)定進行招標、評標、簽訂合同等程序，確保采購圖書的質(zhì)量和價格合理。4.對采購的圖書進行嚴格驗收，檢查圖書的數(shù)量、質(zhì)量、版本等是否符合要求，發(fā)現(xiàn)問題及時與供應商溝通解決。（二）圖書分類與編目1.按照《中國圖書館分類法》等相關標準，對采購的圖書進行分類，確保圖書分類準確、規(guī)范。2.對圖書進行編目，包括著錄圖書的基本信息、責任者、出版信息、ISBN號等，建立完整的書目數(shù)據(jù)庫，方便讀者檢索和借閱。3.定期對圖書分類和編目數(shù)據(jù)進行審核和維護，保證數(shù)據(jù)的準確性和一致性。（三）圖書上架與排架1.根據(jù)圖書分類結果，將圖書上架陳列，確保圖書排列整齊、有序，便于讀者查找。2.按照圖書的流通頻率、學科相關性等因素，合理調(diào)整圖書的排架位置，提高圖書的利用率。3.定期對圖書進行盤點和整理，及時發(fā)現(xiàn)并糾正圖書錯架、亂架等問題。（四）圖書剔舊與報廢1.定期對館藏圖書進行評估，根據(jù)圖書的出版年代、使用頻率、破損程度等因素，確定需要剔舊的圖書。2.對剔舊的圖書進行審核和鑒定，符合報廢條件的圖書按照規(guī)定辦理報廢手續(xù)。3.妥善處理報廢圖書，可采用捐贈、出售、銷毀等方式，確保圖書資源的合理利用和處置。五、場館管理（一）場館開放與關閉1.按照規(guī)定的開放時間準時開放曉書館，不得無故提前或推遲開放。2.在開放期間，確保場館內(nèi)設施設備正常運行，工作人員按時到崗，為讀者提供服務。3.閉館前，工作人員應進行全面檢查，關閉館內(nèi)電源、門窗等，確保場館安全。（二）場館環(huán)境維護1.保持曉書館內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒，為讀者提供舒適的閱讀環(huán)境。2.合理布置館內(nèi)家具和設備，保持通道暢通，方便讀者通行。3.加強對館內(nèi)綠化的管理，定期澆水、修剪，營造良好的視覺效果。（三）設施設備管理1.建立健全設施設備管理制度，對館內(nèi)的計算機、服務器、打印機、空調(diào)、照明設備等進行登記造冊，明確管理責任。2.定期對設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，確保設備正常運行。3.根據(jù)設施設備的使用情況和技術發(fā)展，適時進行更新和升級，提高服務質(zhì)量和效率。（四）安全管理1.建立安全管理制度，加強安全教育，提高工作人員和讀者的安全意識。2.配備必要的安全設施設備，如消防器材、監(jiān)控設備、防盜報警裝置等，并確保其正常運行。3.定期進行安全檢查和隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)并整改安全問題，確保曉書館的人員和財產(chǎn)安全。4.制定應急預案，如火災、地震、盜竊等突發(fā)事件的應急處置措施，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。六、活動管理（一）活動策劃與組織1.根據(jù)曉書館的發(fā)展目標和讀者需求，策劃各類閱讀推廣活動，如讀書分享會、講座、展覽、親子閱讀活動等。2.制定活動方案，明確活動主題、時間、地點、內(nèi)容、參與人員、活動流程等，確?；顒佑行蜷_展。廣泛宣傳活動信息，通過曉書館官方網(wǎng)站、社交媒體、海報、宣傳單頁等渠道發(fā)布活動通知，吸引讀者參與。3.組織活動實施，協(xié)調(diào)工作人員做好活動現(xiàn)場的布置、設備調(diào)試、人員安排等工作，確?；顒禹樌M行。（二）活動效果評估1.對舉辦的活動進行效果評估，通過問卷調(diào)查、讀者反饋、參與人數(shù)統(tǒng)計等方式，了解讀者對活動的滿意度和意見建議。分析活動數(shù)據(jù)，如活動參與度、讀者關注度、傳播效果等，評估活動的影響力和社會效益。2.根據(jù)活動效果評估結果，總結經(jīng)驗教訓，為今后的活動策劃和組織提供參考，不斷改進活動質(zhì)量，提高活動的吸引力和實效性。七、財務管理（一）預算管理1.根據(jù)曉書館的年度工作計劃和發(fā)展目標，編制年度財務預算，包括收入預算和支出預算。2.收入預算主要包括財政撥款、社會捐贈、讀者借閱費用、活動收入等；支出預算主要包括人員經(jīng)費、圖書采購費用、設備購置費用、場館維護費用、活動費用等。3.嚴格執(zhí)行預算管理制度，確保各項收入和支出按照預算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預算。如因特殊情況需要調(diào)整預算，應按照規(guī)定的程序進行審批。（二）經(jīng)費使用管理1.建立健全經(jīng)費使用審批制度，明確經(jīng)費使用的審批流程和權限，確保經(jīng)費使用合理、合規(guī)、透明。2.經(jīng)費支出應嚴格按照國家有關法律法規(guī)和曉書館的財務制度執(zhí)行，做到?？顚Ｓ?，不得挪作他用。3.加強對經(jīng)費使用的監(jiān)督和管理，定期對經(jīng)費使用情況進行審計和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（三）資產(chǎn)管理1.加強對曉書館資產(chǎn)的管理，包括固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等，建立