PAGE面試管理制度不規(guī)范一、總則（一）目的為了確保公司招聘面試流程的公正、公平、公開，選拔出符合公司發(fā)展需求的優(yōu)秀人才，特制定本面試管理制度。本制度旨在規(guī)范面試行為，提高面試效率，保證面試質(zhì)量，為公司的人才隊伍建設(shè)提供有力支持。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有崗位的招聘面試活動，包括但不限于校園招聘、社會招聘、內(nèi)部晉升等各類招聘渠道。（三）基本原則1.合法性原則：面試活動必須遵守國家法律法規(guī)，確保招聘過程合法合規(guī)，保障應(yīng)聘者的合法權(quán)益。2.公平公正原則：對待所有應(yīng)聘者一視同仁，不偏袒、不歧視，依據(jù)客觀標準進行評價和選拔。3.科學(xué)有效原則：采用科學(xué)合理的面試方法和流程，確保能夠準確評估應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和崗位適配度。4.保密性原則：面試過程中涉及的應(yīng)聘者信息、公司機密等應(yīng)嚴格保密，防止信息泄露。二、面試流程規(guī)范（一）招聘需求確認1.用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，填寫《招聘需求申請表》，詳細說明招聘崗位的職責(zé)、任職要求、招聘人數(shù)等信息。2.《招聘需求申請表》經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，提交至人力資源部門。3.人力資源部門對招聘需求進行匯總分析，與用人部門溝通確認，確保招聘需求的合理性和準確性。（二）簡歷篩選1.人力資源部門根據(jù)招聘崗位的要求，對收到的應(yīng)聘者簡歷進行初步篩選。2.篩選標準主要包括學(xué)歷、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、項目經(jīng)驗等方面，篩選出符合基本條件的應(yīng)聘者進入面試環(huán)節(jié)。3.對于簡歷篩選通過的應(yīng)聘者，人力資源部門應(yīng)及時通知其參加面試，并告知面試的時間、地點、流程等相關(guān)信息。（三）面試準備1.成立面試小組：根據(jù)招聘崗位的性質(zhì)和要求，成立由用人部門負責(zé)人、人力資源部門人員以及相關(guān)專業(yè)人員組成的面試小組。面試小組人數(shù)一般為35人，具體人數(shù)根據(jù)實際情況確定。2.明確面試職責(zé)：用人部門負責(zé)人主要負責(zé)對應(yīng)聘者的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力等方面進行考察；人力資源部門人員主要負責(zé)對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力等方面進行考察；相關(guān)專業(yè)人員主要負責(zé)對應(yīng)聘者的專業(yè)技能、項目經(jīng)驗等方面進行針對性考察。3.制定面試提綱：面試小組成員根據(jù)招聘崗位的要求，共同制定面試提綱。面試提綱應(yīng)涵蓋面試的主要內(nèi)容和問題，確保面試過程的系統(tǒng)性和針對性。4.安排面試場地：選擇安靜、舒適、無干擾的面試場地，確保面試過程能夠順利進行。面試場地應(yīng)配備必要的設(shè)備，如桌椅、電腦、投影儀等。（四）面試實施1.自我介紹：應(yīng)聘者進行簡單的自我介紹，包括個人基本信息、教育背景、工作經(jīng)歷、職業(yè)規(guī)劃等方面。2.提問環(huán)節(jié)：面試小組成員根據(jù)面試提綱，對應(yīng)聘者進行提問。提問方式可以包括開放式問題、封閉式問題、行為面試問題等，以全面了解應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和崗位適配度。3.專業(yè)技能測試：對于一些需要考察專業(yè)技能的崗位，可在面試過程中安排專業(yè)技能測試，如筆試、實際操作等。專業(yè)技能測試的內(nèi)容應(yīng)與招聘崗位的要求緊密相關(guān)。4.應(yīng)聘者提問：在面試結(jié)束前，應(yīng)給予應(yīng)聘者提問的機會，讓其了解公司的相關(guān)情況、崗位的職責(zé)和要求等，同時也可以進一步考察應(yīng)聘者的溝通能力和對崗位的興趣度。5.面試記錄：面試小組成員應(yīng)認真記錄面試過程中應(yīng)聘者的回答和表現(xiàn)，包括回答內(nèi)容、語言表達、肢體語言等方面。面試記錄應(yīng)客觀、準確、詳細，為后續(xù)評價提供依據(jù)。（五）面試評價1.面試結(jié)束后，面試小組成員根據(jù)面試記錄和應(yīng)聘者的表現(xiàn)，對應(yīng)聘者進行評價。評價內(nèi)容主要包括專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)、崗位適配度等方面。2.面試小組成員應(yīng)按照事先確定的評價標準，對每位應(yīng)聘者進行打分，并給出綜合評價意見。評價標準應(yīng)明確、具體，具有可操作性。3.對于面試過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)聘者，面試小組成員可推薦其進入下一輪面試或直接錄用；對于不符合崗位要求的應(yīng)聘者，應(yīng)及時反饋其面試結(jié)果，并說明原因。（六）面試結(jié)果反饋1.人力資源部門負責(zé)匯總面試小組成員的評價意見，形成面試結(jié)果報告。面試結(jié)果報告應(yīng)包括每位應(yīng)聘者的面試得分、綜合評價意見、是否推薦進入下一輪面試或錄用等信息。2.人力資源部門及時將面試結(jié)果反饋給應(yīng)聘者。對于通過面試的應(yīng)聘者，應(yīng)告知其通過面試的消息，并說明后續(xù)的流程安排；對于未通過面試的應(yīng)聘者，應(yīng)委婉地告知其面試結(jié)果，并感謝其對公司的關(guān)注和支持。3.對于進入下一輪面試的應(yīng)聘者，人力資源部門應(yīng)及時通知其面試時間、地點和流程等相關(guān)信息，并做好相關(guān)準備工作。三、面試考官管理（一）考官選拔1.面試考官應(yīng)具備豐富的工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和良好的溝通能力。2.考官選拔由人力資源部門負責(zé)組織，通過個人申請、部門推薦等方式，選拔出符合條件的人員作為面試考官候選人。3.人力資源部門對面試考官候選人進行資格審查和面試評估，評估內(nèi)容包括專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、溝通能力、面試技巧等方面。4.通過評估的面試考官候選人，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，正式成為面試考官。（二）考官培訓(xùn)1.為了提高面試考官的專業(yè)水平和面試能力，人力資源部門應(yīng)定期組織面試考官培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括面試技巧、溝通技巧、人才測評方法、面試流程規(guī)范等方面。培訓(xùn)方式可以包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、案例分析、模擬面試等多種形式。3.面試考官應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高自身的面試水平和綜合素質(zhì)。（三）考官職責(zé)1.面試考官應(yīng)嚴格遵守面試管理制度，按照規(guī)定的面試流程和評價標準進行面試和評價。2.面試考官應(yīng)認真履行職責(zé)，客觀、公正地對應(yīng)聘者進行評價，不得偏袒、歧視應(yīng)聘者，不得泄露面試過程中的機密信息。3.面試考官應(yīng)積極參與面試結(jié)果的討論和決策，為公司選拔出優(yōu)秀人才提供有力支持。（四）考官監(jiān)督1.人力資源部門負責(zé)對面試考官的面試行為進行監(jiān)督和管理。定期對面試考官的面試記錄、評價意見等進行檢查，確保面試過程的公正、公平、公開。2.對于違反面試管理制度的面試考官，人力資源部門應(yīng)及時進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、暫?？脊儋Y格、取消考官資格等。四、面試相關(guān)資料管理（一）簡歷管理1.人力資源部門負責(zé)對應(yīng)聘者的簡歷進行統(tǒng)一管理。建立應(yīng)聘者簡歷數(shù)據(jù)庫，對應(yīng)聘者的簡歷進行分類、編號、存儲，方便查詢和使用。2.簡歷數(shù)據(jù)庫應(yīng)定期進行更新和維護，確保信息的準確性和完整性。對于已錄用的應(yīng)聘者簡歷，應(yīng)進行歸檔保存，保存期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行。（二）面試記錄管理1.面試小組成員應(yīng)在面試結(jié)束后及時整理面試記錄，并提交給人力資源部門。2.人力資源部門負責(zé)對面試記錄進行審核和整理，確保記錄內(nèi)容的真實性、準確性和完整性。3.面試記錄應(yīng)按照應(yīng)聘者姓名、面試崗位、面試時間等信息進行分類歸檔，保存期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行。（三）面試評價資料管理1.面試評價資料包括面試小組成員的評價意見、面試結(jié)果報告等。2.人力資源部門負責(zé)對面試評價資料進行統(tǒng)一管理，建立面試評價資料檔案，對應(yīng)聘者的面試評價資料進行分類、編號、存儲，方便查詢和使用。3.面試評價資料檔案應(yīng)定期進行更新和維護，確保信息的準確性和完整性。對于已錄用的應(yīng)聘者面試評價資料，應(yīng)進行歸檔保存，保存期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行。五、面試過程中的保密管理（一）保密范圍1.面試過程中涉及的應(yīng)聘者個人信息，包括姓名、性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、聯(lián)系方式等。2.面試過程中涉及的公司機密信息，如招聘崗位信息、公司業(yè)務(wù)情況、面試評價標準等。3.面試過程中應(yīng)聘者提交的各類資料和文件，如簡歷、證書、作品等。（二）保密措施1.面試考官和相關(guān)工作人員應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。2.面試場地應(yīng)設(shè)置專門的保密區(qū)域，對應(yīng)聘者的資料和文件進行妥善保管，防止信息泄露。3.面試過程中涉及的各類資料和文件，應(yīng)嚴格按照規(guī)定的流程進行傳遞和使用，不得私自復(fù)印、傳播或泄露。4.面試結(jié)束后，對應(yīng)聘者的資料和文件應(yīng)及時進行清理和歸檔，不得隨意丟棄或留存。（三）違規(guī)處理1.對于違反保密規(guī)定的人員，公司將視情節(jié)輕