PAGE涉法信訪制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范涉法信訪工作，保障信訪人的合法權益，維護司法秩序和社會穩(wěn)定，根據(jù)國家相關法律法規(guī)，結合本公司/組織實際情況，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)涉及法律問題的信訪活動，包括但不限于對司法判決、裁定、調(diào)解等結果不服，以及對司法程序、執(zhí)法行為等提出的信訪訴求。（三）基本原則1.依法處理原則：涉法信訪工作必須嚴格依照法律法規(guī)進行，確保處理結果合法、公正。2.及時高效原則：對信訪事項應及時受理、辦理，提高工作效率，避免拖延推諉。3.分級負責原則：按照信訪事項的性質(zhì)和管轄范圍，明確各級部門的責任，分級處理信訪問題。4.教育疏導原則：在處理信訪過程中，注重對信訪人進行法制宣傳和思想教育，引導其依法理性表達訴求。二、信訪受理（一）受理機構設立專門的涉法信訪受理部門，負責統(tǒng)一接收、登記和初步審查涉法信訪事項。該部門應配備熟悉法律法規(guī)和信訪業(yè)務的工作人員。（二）受理條件1.信訪事項屬于本公司/組織涉法信訪工作的范圍。2.有明確的信訪請求、事實和理由。3.信訪人提供了必要的證明材料。（三）受理程序1.信訪人提出信訪申請時，應填寫統(tǒng)一格式的信訪登記表，如實提供本人姓名、聯(lián)系方式、信訪事項等信息。2.受理部門對信訪登記表及相關證明材料進行審查，符合受理條件的，予以受理，并向信訪人出具受理回執(zhí)；不符合受理條件的，應向信訪人說明理由，并告知其通過其他合法途徑解決。3.對于不屬于本公司/組織處理的涉法信訪事項，受理部門應及時告知信訪人，并引導其向有權處理的機關提出。三、信訪辦理（一）辦理流程1.交辦：受理部門對受理的信訪事項進行分析研究，根據(jù)信訪事項的性質(zhì)和管轄范圍，確定承辦部門，并及時交辦。交辦時應明確辦理要求和期限。2.承辦：承辦部門接到交辦的信訪事項后，應指定專人負責辦理。辦理人員應認真調(diào)查核實信訪事項的事實情況，收集相關證據(jù)材料，依據(jù)法律法規(guī)進行處理。3.反饋：承辦部門應在規(guī)定期限內(nèi)將辦理結果反饋給受理部門。反饋內(nèi)容應包括信訪事項的處理情況及處理依據(jù)、處理結果等。4.答復：受理部門收到承辦部門的反饋后，應及時將辦理結果答復信訪人。答復應采用書面形式，告知信訪人信訪事項的處理結果及相關法律依據(jù)，并做好解釋說明工作。（二）辦理期限1.一般信訪事項應在[X]個工作日內(nèi)完成交辦，承辦部門應在接到交辦后[X]個工作日內(nèi)完成辦理并反饋。2.對于復雜疑難的信訪事項，經(jīng)批準可適當延長辦理期限，但最長不得超過[X]個工作日，并應及時向信訪人說明情況。（三）辦理要求1.承辦部門應認真對待信訪事項，嚴格依法辦理，確保處理結果公正合理。2.辦理過程中應充分聽取信訪人的意見和訴求，保障其知情權、參與權和監(jiān)督權。3.辦理人員應保守信訪人提供的秘密，不得泄露信訪人隱私信息。四、信訪復查與復核（一）復查程序1.信訪人對信訪事項的處理結果不服的，可以在收到答復意見之日起[X]個工作日內(nèi)，向原辦理部門的上一級主管部門提出復查申請。2.復查部門收到復查申請后，應在[X]個工作日內(nèi)進行審查，符合復查條件的，予以受理，并指定專人進行復查。3.復查部門應全面審查原辦理部門的處理過程和處理結果，必要時可重新調(diào)查核實相關情況。復查結束后，應在[X]個工作日內(nèi)作出復查意見，并書面答復信訪人。（二）復核程序1.信訪人對復查意見仍不服的，可以在收到復查意見之日起[X]個工作日內(nèi)，向復查部門的上一級主管部門提出復核申請。2.復核部門收到復核申請后，應在[X]個工作日內(nèi)進行審查，符合復核條件的，予以受理，并指定專人進行復核。3.復核部門應重點審查復查意見的合法性、合理性和公正性，必要時可組織聽證等形式進行復核。復核結束后，應在[X]個工作日內(nèi)作出復核意見，該意見為最終處理意見。五、信訪終結（一）終結條件1.信訪事項經(jīng)復查、復核后，信訪人對處理結果無異議。2.信訪事項經(jīng)依法處理后，信訪人仍以同一事實和理由重復信訪，且無新的證據(jù)或理由。3.信訪事項已依法終結，信訪人再次信訪的。（二）終結程序1.對于符合信訪終結條件的信訪事項，由承辦部門提出終結建議，經(jīng)本公司/組織涉法信訪工作領導小組審核后，作出信訪終結決定。2.將信訪終結決定書面送達信訪人，并告知其信訪終結后不再受理其以同一事實和理由提出的信訪請求。六、信訪監(jiān)督與責任追究（一）監(jiān)督機制1.建立健全涉法信訪工作監(jiān)督機制，定期對信訪辦理情況進行檢查和評估。2.設立舉報電話和郵箱，接受信訪人及社會公眾對涉法信訪工作的監(jiān)督舉報。（二）責任追究1.對于在涉法信訪工作中存在推諉、敷衍、拖延等行為，導致信訪人合法權益受損或造成不良影響的，依法依規(guī)追究相關部門和人員的責任。2.對違反法