PAGE案件掛接制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司/組織內(nèi)部對案件的管理，確保案件處理的規(guī)范化、標準化和高效化，提高案件處理的質(zhì)量和效率，維護公司/組織的合法權(quán)益，特制定本案件掛接制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部涉及的各類案件，包括但不限于法律糾紛案件、合同糾紛案件、勞動糾紛案件、知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：案件處理必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保處理結(jié)果合法合規(guī)。2.公正公平原則：在案件處理過程中，應(yīng)秉持公正公平的態(tài)度，保障各方當事人的合法權(quán)益。3.及時高效原則：對案件應(yīng)及時進行處理，提高處理效率，避免案件拖延，造成不必要的損失。4.保密原則：對于案件涉及的商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應(yīng)嚴格保密，防止信息泄露。二、案件掛接的定義與范圍（一）定義案件掛接是指將公司/組織內(nèi)部發(fā)生的各類案件信息進行統(tǒng)一登記、整理，并與相關(guān)部門或人員進行關(guān)聯(lián)，以便于案件的跟蹤、處理和管理。（二）范圍1.已發(fā)生的案件：包括正在處理的案件和已經(jīng)結(jié)案的案件。2.潛在的案件：可能引發(fā)法律糾紛或其他爭議的事項，如合同談判中的重大分歧、業(yè)務(wù)操作中的潛在風(fēng)險等。三、案件掛接的流程（一）案件信息收集1.來源各部門在日常工作中發(fā)現(xiàn)的案件線索，應(yīng)及時向法務(wù)部門或相關(guān)負責部門報告。法務(wù)部門在日常工作中主動收集的案件信息，如法律法規(guī)變化可能引發(fā)的案件、行業(yè)動態(tài)可能涉及的案件等。外部機構(gòu)或個人提供的案件線索，如律師事務(wù)所、行業(yè)協(xié)會等。2.內(nèi)容案件的基本情況，包括案件名稱、當事人信息、案件發(fā)生時間、地點等。案件的詳細經(jīng)過，包括事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果等。相關(guān)證據(jù)材料，如合同、文件、證人證言等。（二）案件信息登記1.登記部門：由法務(wù)部門或指定的案件管理部門負責案件信息的登記。2.登記內(nèi)容案件編號：為每個案件賦予唯一的編號，以便于查詢和管理。案件類型：根據(jù)案件的性質(zhì)，分為法律糾紛案件、合同糾紛案件、勞動糾紛案件等。案件狀態(tài)：分為正在處理、已結(jié)案、終止處理等。當事人信息：包括當事人姓名、聯(lián)系方式、地址等。案件描述：詳細記錄案件的經(jīng)過和相關(guān)情況。證據(jù)材料：上傳與案件相關(guān)的證據(jù)材料。（三）案件掛接1.關(guān)聯(lián)部門：根據(jù)案件的性質(zhì)和涉及的部門，將案件與相關(guān)部門或人員進行掛接。2.掛接方式建立案件管理臺賬，記錄案件與各關(guān)聯(lián)部門或人員的對應(yīng)關(guān)系。在公司內(nèi)部管理系統(tǒng)中設(shè)置案件掛接功能，實現(xiàn)案件信息的共享和查詢。（四）案件跟蹤與處理1.跟蹤責任人：由掛接的相關(guān)部門或人員負責案件的跟蹤，及時掌握案件的進展情況。2.處理措施根據(jù)案件的具體情況，制定相應(yīng)的處理措施，如協(xié)商解決、訴訟、仲裁等。定期召開案件分析會議，研究案件處理過程中遇到的問題，制定解決方案。（五）案件結(jié)案與歸檔1.結(jié)案條件：案件處理完畢，達到結(jié)案標準后，方可結(jié)案。2.結(jié)案流程由案件處理部門填寫結(jié)案報告，報法務(wù)部門審核。法務(wù)部門審核通過后，將案件信息從案件管理臺賬和內(nèi)部管理系統(tǒng)中刪除，并進行歸檔。四、案件掛接的職責分工（一）法務(wù)部門1.負責制定和完善案件掛接制度規(guī)范。2.指導(dǎo)和監(jiān)督各部門的案件掛接工作。3.對重大案件進行審核和協(xié)調(diào)處理。4.負責案件信息的登記、整理和歸檔。（二）各業(yè)務(wù)部門1.負責本部門案件線索的收集和報告。2.配合法務(wù)部門進行案件的調(diào)查和處理。3.按照案件掛接制度規(guī)范，做好本部門案件的掛接和跟蹤工作。（三）其他相關(guān)部門如財務(wù)部門、人力資源部門等，根據(jù)案件的需要，提供相關(guān)的支持和配合。五、案件掛接的信息管理（一）信息安全1.建立案件信息安全管理制度，明確信息安全責任。2.采取必要的技術(shù)措施，保障案件信息的安全，防止信息泄露、篡改和丟失。3.對涉及案件信息的人員進行安全培訓(xùn)，提高安全意識。（二）信息共享1.在保證信息安全的前提下，實現(xiàn)案件信息在公司內(nèi)部的共享，以便于各部門協(xié)同處理案件。2.明確信息共享的范圍和權(quán)限，防止信息濫用。（三）信息查詢1.各部門和人員根據(jù)工作需要，可按照規(guī)定的權(quán)限查詢案件信息。2.建立信息查詢記錄制度，對查詢行為進行記錄。六、案件掛接的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.法務(wù)部門定期對各部門的案件掛接工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.建立案件處理情況通報制度，對案件處理進度和質(zhì)量進行通報。（二）考核辦法1.將案件掛接工作納入各部門的績效考核體系，對工作成績突出的部門和個人進行表彰和獎勵。2.對案件掛接工作不力，導(dǎo)致案件處理延誤或出現(xiàn)重大失誤的部門和個人，進行批評教育和相應(yīng)的處罰。七、附則（一）解釋權(quán)本制度規(guī)范由公司/組織