PAGE巡邏駐守制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司/組織的巡邏駐守工作，確保公司/組織區(qū)域的安全與秩序，預(yù)防各類安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生，保障公司/組織人員和財(cái)產(chǎn)的安全。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有巡邏駐守崗位的工作人員，包括但不限于保安人員、安全巡檢人員等。（三）基本原則1.預(yù)防為主：通過加強(qiáng)巡邏駐守，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防事故的發(fā)生。2.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保巡邏駐守工作合法合規(guī)。3.全面覆蓋：對公司/組織區(qū)域進(jìn)行全方位、無死角的巡邏駐守，確保安全。4.及時(shí)響應(yīng)：對發(fā)現(xiàn)的問題和突發(fā)事件及時(shí)響應(yīng)，采取有效措施進(jìn)行處理。二、巡邏駐守人員職責(zé)（一）巡邏人員職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對公司/組織區(qū)域進(jìn)行巡邏，確保巡邏區(qū)域內(nèi)無安全隱患。2.檢查各類安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行。3.發(fā)現(xiàn)異常情況，如火災(zāi)、盜竊、破壞等，及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。4.對進(jìn)出公司/組織區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行檢查和登記，核實(shí)身份和事由，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。5.協(xié)助其他部門處理突發(fā)事件，如維護(hù)現(xiàn)場秩序、疏散人員等。6.做好巡邏記錄，包括巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，及時(shí)向上級匯報(bào)。（二）駐守人員職責(zé)1.駐守在指定的崗位，負(fù)責(zé)該區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。2.對駐守區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，不得擅自離崗。3.檢查駐守區(qū)域內(nèi)的安全狀況，如門窗是否關(guān)閉、水電是否正常等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或報(bào)告。4.對進(jìn)出駐守區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保人員和車輛符合規(guī)定。5.協(xié)助巡邏人員開展工作，共同維護(hù)公司/組織區(qū)域的安全。6.做好駐守記錄，包括人員和車輛進(jìn)出情況、異常事件等，定期向上級匯報(bào)。三、巡邏駐守工作流程（一）巡邏前準(zhǔn)備1.了解巡邏區(qū)域的基本情況，包括地形、建筑物分布、安全重點(diǎn)部位等。2.檢查巡邏裝備，如對講機(jī)、手電筒、警棍等，確保其性能良好。3.領(lǐng)取巡邏記錄表格和相關(guān)文件，準(zhǔn)備好巡邏所需的物品。（二）巡邏實(shí)施1.按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡邏，保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境。2.對重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如財(cái)務(wù)室、機(jī)房、倉庫等，確保安全。3.發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，立即停止巡邏，進(jìn)行詳細(xì)查看，并及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。4.如遇突發(fā)事件，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，同時(shí)向上級報(bào)告事件的發(fā)生地點(diǎn)、情況及處理措施。（三）駐守工作1.按時(shí)到達(dá)駐守崗位，做好交接工作，了解上一班的工作情況。2.對駐守區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確保無安全隱患。3.嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛進(jìn)出檢查制度，對可疑人員和車輛進(jìn)行盤查。4.保持駐守區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，不得在駐守崗位上從事與工作無關(guān)的事情。（四）巡邏駐守記錄與報(bào)告1.巡邏和駐守人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄和駐守記錄，記錄內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。2.每天巡邏和駐守工作結(jié)束后，將記錄表格整理好，交給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。3.發(fā)現(xiàn)重大問題或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并在事件處理完畢后及時(shí)提交書面報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、處理措施及結(jié)果等。四、巡邏駐守裝備與設(shè)施管理（一）裝備配備1.根據(jù)巡邏駐守工作的需要，為巡邏和駐守人員配備必要的裝備，如對講機(jī)、手電筒、警棍、頭盔、防刺背心等。2.定期對裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好，能夠正常使用。（二）設(shè)施管理1.對公司/組織區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等，進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。2.確保安全設(shè)施設(shè)備的安裝位置合理，數(shù)量充足，能夠滿足安全防范的需要。3.對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備故障或損壞，及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并安排專業(yè)人員進(jìn)行維修或更換。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全法律法規(guī)和公司/組織的安全制度，確保巡邏駐守人員依法依規(guī)開展工作。2.巡邏駐守業(yè)務(wù)知識和技能，如巡邏路線、檢查方法、應(yīng)急處理等。3.職業(yè)道德和服務(wù)意識，提高巡邏駐守人員的綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解相關(guān)知識和技能。2.開展案例分析和模擬演練，提高巡邏駐守人員的實(shí)際操作能力和應(yīng)急處理能力。3.鼓勵巡邏駐守人員自主學(xué)習(xí)，參加相關(guān)培訓(xùn)課程和考試，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。（三）考核制度1.建立巡邏駐守人員考核制度，對其工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、巡邏駐守質(zhì)量、應(yīng)急處理能力、服務(wù)態(tài)度等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的巡邏駐守人員進(jìn)行表彰和獎勵，對不稱職的人員進(jìn)行批評教育、調(diào)整崗位或辭退處理。六、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.結(jié)合公司/組織的實(shí)際情況，制定完善的巡邏駐守應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置的流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、盜竊搶劫、突發(fā)疾病、自然災(zāi)害等各類突發(fā)事件的應(yīng)對措施。（二）應(yīng)急演練1.定期組織巡邏駐守人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括模擬突發(fā)事件的發(fā)生、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置、后期恢復(fù)等環(huán)節(jié)，確保演練的真實(shí)性和有效性。（三）應(yīng)急處置流程1.巡邏駐守人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。2.在應(yīng)急處置過程中，要保持冷靜，聽從指揮，積極配合相關(guān)部門進(jìn)行救援和處理。3.及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件的進(jìn)展情況，協(xié)助做好事件的調(diào)查和處理工作。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對巡邏駐守工作進(jìn)行檢查和評估。2.安全管理部門應(yīng)加強(qiáng)對巡邏駐守人員的日常管理，檢查其工作紀(jì)律和巡邏駐守質(zhì)量。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保巡邏駐守工作的規(guī)范和有效。（二）外部監(jiān)督1.接受政府相關(guān)部門和社會公眾的監(jiān)督，積極配合相關(guān)檢查和調(diào)查工作。2.對外部監(jiān)督提出的意見和建議，認(rèn)真研究并及時(shí)整改，不斷提高公