PAGE格力員工規(guī)范制度一、總則（一）目的本規(guī)范制度旨在建立健全格力公司的員工行為準則和工作規(guī)范，確保員工的行為符合公司的價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略，維護公司的正常運營秩序，提高工作效率和質(zhì)量，保障員工的合法權(quán)益，促進公司與員工的共同發(fā)展。（二）適用范圍本規(guī)范制度適用于格力公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、勞務(wù)派遣員工等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保公司的各項制度和員工行為合法合規(guī)。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行、績效考核、獎勵懲罰等方面做到公平公正。3.誠實守信原則：倡導(dǎo)員工誠實守信，言行一致，維護公司的良好形象和聲譽。4.團結(jié)協(xié)作原則：鼓勵員工之間相互支持、團結(jié)協(xié)作，共同完成公司的目標任務(wù)。5.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵員工積極創(chuàng)新，不斷提高工作效率和質(zhì)量，推動公司持續(xù)發(fā)展。二、員工行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認真履行工作職責(zé)。2.誠實守信：遵守職業(yè)道德，誠實守信，保守公司機密，不得泄露公司商業(yè)秘密和客戶信息。3.廉潔奉公：廉潔自律，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受供應(yīng)商、客戶等的賄賂或不正當(dāng)利益。4.勤勉盡責(zé)：勤奮工作，積極主動，按時完成工作任務(wù)，不斷提高工作質(zhì)量和效率。（二）工作紀律1.考勤制度員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)按照公司的請假流程辦理請假手續(xù)。遲到或早退每次扣除相應(yīng)的績效分數(shù)，曠工按照曠工天數(shù)扣除相應(yīng)的工資和績效分數(shù)。2.工作態(tài)度保持積極的工作態(tài)度，認真對待工作任務(wù)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。嚴格遵守工作時間，不得在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、聊天、瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁等。3.工作場所秩序保持工作場所的整潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，不得在工作場所吸煙、吃東西等。愛護公司的辦公設(shè)備和財物，不得隨意損壞或挪用，如有損壞應(yīng)及時報告并賠償。（三）團隊協(xié)作1.溝通協(xié)作：積極與同事溝通協(xié)作，及時分享工作信息和經(jīng)驗，共同解決工作中遇到的問題。2.互相支持：在工作中互相支持，不得互相拆臺、推諉責(zé)任，共同完成團隊的目標任務(wù)。3.尊重他人：尊重同事的意見和建議，不得歧視、侮辱他人，營造良好的團隊氛圍。（四）職業(yè)形象1.著裝規(guī)范：員工應(yīng)根據(jù)工作需要穿著得體、整潔的工作服或職業(yè)裝，不得穿著奇裝異服或過于隨意的服裝。2.言行舉止：保持良好的言行舉止，禮貌待人，不得說臟話、粗話，不得有不文明的行為。3.個人衛(wèi)生：保持個人衛(wèi)生，勤洗澡、勤換衣，不得有異味。三、工作流程規(guī)范（一）工作流程概述公司的各項工作都有明確的工作流程，員工應(yīng)嚴格按照工作流程進行操作，確保工作的規(guī)范化、標準化和高效化。（二）工作流程制定與更新1.各部門應(yīng)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求和實際工作情況，制定相應(yīng)的工作流程，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化，工作流程應(yīng)及時進行更新和完善，以適應(yīng)新的工作要求。（三）工作流程執(zhí)行與監(jiān)督1.員工應(yīng)嚴格按照工作流程進行操作，不得擅自更改工作流程或簡化工作環(huán)節(jié)。2.各部門應(yīng)加強對工作流程執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為，確保工作流程的有效執(zhí)行。四、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃1.公司根據(jù)員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面。（二）培訓(xùn)實施1.公司按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)，培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。2.培訓(xùn)過程中，員工應(yīng)認真學(xué)習(xí)，積極參與培訓(xùn)互動，提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。（三）職業(yè)發(fā)展1.公司為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵員工不斷提升自己，實現(xiàn)個人價值與公司發(fā)展的雙贏。2.員工應(yīng)根據(jù)自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為晉升和職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。五、績效考核與激勵（一）績效考核制度1.公司建立科學(xué)合理的績效考核制度，對員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等進行全面考核。2.績效考核周期為月度、季度和年度，考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎勵懲罰等的重要依據(jù)。（二）績效考核指標與方法1.績效考核指標應(yīng)根據(jù)員工的崗位職責(zé)和工作目標制定，包括工作業(yè)績指標、工作能力指標、工作態(tài)度指標等。2.績效考核方法包括上級評價、同事評價、自我評價、客戶評價等多種方式，確?？己私Y(jié)果的客觀公正。（三）激勵措施1.公司根據(jù)績效考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予相應(yīng)的獎勵，包括獎金、晉升、榮譽稱號等。2.對績效考核不達標或違反公司規(guī)定的員工，給予相應(yīng)的懲罰，包括警告、罰款、降職、辭退等。六、薪酬福利（一）薪酬制度1.公司建立公平合理的薪酬制度，根據(jù)員工的崗位、職級、工作業(yè)績等因素確定薪酬水平。2.薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、獎金等部分，確保員工的收入與工作業(yè)績掛鉤。（二）福利政策1.公司為員工提供完善的福利政策，包括五險一金、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定福利，以及節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)福利、團建福利等非法定福利。2.員工應(yīng)按照公司的規(guī)定享受相應(yīng)的福利政策，如有疑問可向人力資源部門咨詢。七、勞動保護與安全衛(wèi)生（一）勞動保護1.公司為員工提供必要的勞動保護用品，如工作服、安全帽、手套、防護鞋等，確保員工在工作過程中的人身安全。2.員工應(yīng)正確佩戴和使用勞動保護用品，不得擅自更改或挪用。（二）安全衛(wèi)生1.公司建立健全安全衛(wèi)生管理制度，加強對工作場所的安全衛(wèi)生管理，確保工作場所的安全衛(wèi)生符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.員工應(yīng)遵守安全衛(wèi)生管理制度，積極參與安全衛(wèi)生培訓(xùn)和教育活動，提高安全意識和自我保護能力。3.如發(fā)現(xiàn)安全隱患或衛(wèi)生問題，應(yīng)及時報告公司相關(guān)部門，以便及時采取措施進行處理。八、保密與知識產(chǎn)權(quán)保護（一）保密制度1.公司建立嚴格的保密制度，對涉及公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等重要信息進行保密管理。2.員工應(yīng)簽訂保密協(xié)議，承諾保守公司的秘密，不得泄露給任何第三方。3.如因工作需要接觸公司秘密，應(yīng)按照公司的保密規(guī)定進行操作，不得擅自擴大知悉范圍。（二）知識產(chǎn)權(quán)保護1.公司鼓勵員工積極創(chuàng)新，對員工在工作過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)給予保護和支持。2.員工在工作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸公司所有，員工應(yīng)積極配合公司