PAGE主播打卡制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司主播團隊的管理，規(guī)范主播的工作行為，提高工作效率，確保直播工作的順利開展，特制定本主播打卡制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體簽約主播。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)相關規(guī)定，合法合規(guī)執(zhí)業(yè)。2.公平公正對待每一位主播，確保制度執(zhí)行的一致性。3.以提高直播質量和工作效率為導向，激勵主播積極履行工作職責。二、打卡要求（一）打卡時間1.正常直播工作日：主播應在直播開始前[X]分鐘進行打卡簽到，直播結束后[X]分鐘內進行打卡簽退。2.特殊直播活動日：根據(jù)活動具體安排，提前通知主播打卡時間要求，主播需嚴格按照通知執(zhí)行。（二）打卡方式1.通過公司指定的直播管理系統(tǒng)進行線上打卡，打卡時需準確填寫個人信息、直播場次、直播主題等相關內容。2.如遇系統(tǒng)故障等特殊情況無法線上打卡，主播應及時向直播運營主管報備，并在規(guī)定時間內提交書面說明。（三）打卡記錄保存公司將對主播的打卡記錄進行詳細保存，保存期限為[X]年，以備查閱和審計。三、考勤管理（一）遲到1.主播遲到[X]分鐘以內，視為遲到一次，每次扣除當月績效獎金[X]元。2.遲到超過[X]分鐘但未超過[X]分鐘，視為嚴重遲到一次，每次扣除當月績效獎金[X]元，并在部門內部進行通報批評。3.遲到超過[X]分鐘，按曠工半天處理，扣除當天直播報酬及當月績效獎金[X]元，同時取消當月評優(yōu)資格。（二）早退主播未經(jīng)批準提前結束直播并打卡簽退，視為早退一次，每次扣除當月績效獎金[X]元。如因特殊情況需要提前結束直播，必須提前向直播運營主管申請并獲得批準。（三）曠工1.主播無故未進行直播打卡簽到或簽退，且未提前請假，視為曠工。曠工半天扣除當天直播報酬及當月績效獎金[X]元，曠工一天扣除當天直播報酬及當月績效獎金[X]元，并取消當月評優(yōu)資格。2.連續(xù)曠工超過[X]天或累計曠工超過[X]天，公司有權解除與主播的簽約合同。（四）請假1.主播因個人原因需要請假，應提前[X]天向直播運營主管提交書面請假申請，注明請假天數(shù)、請假原因等。2.請假[X]天以內，由直播運營主管批準；請假超過[X]天，需經(jīng)部門經(jīng)理審核批準。3.主播請假期間，應安排好直播工作的交接事宜，確保直播工作不受影響。如因請假導致直播工作出現(xiàn)問題，主播需承擔相應責任。四、直播工作規(guī)范（一）直播準備1.主播應提前熟悉直播內容，包括產(chǎn)品信息、直播流程、互動環(huán)節(jié)等，確保直播過程中能夠準確、流暢地進行講解和互動。2.根據(jù)直播主題和產(chǎn)品特點，準備好相關的道具、設備等，如服裝、飾品、演示道具、燈光設備、網(wǎng)絡設備等，確保直播效果。3.在直播開始前，主播應檢查直播設備是否正常運行，網(wǎng)絡是否穩(wěn)定，如有問題及時向技術支持人員反饋并解決。（二）直播過程1.主播應按照預定的直播流程進行直播，保持良好的形象和態(tài)度，語言表達清晰、流暢、生動，具有感染力。2.積極與觀眾互動，及時回答觀眾的提問，解決觀眾的問題和疑慮，提高觀眾的參與度和滿意度。3.嚴格遵守直播內容規(guī)范，不得在直播中發(fā)布違法違規(guī)、虛假不實、低俗有害等信息，不得進行任何形式的商業(yè)賄賂和不正當競爭行為。4.直播過程中，如遇突發(fā)情況（如設備故障、網(wǎng)絡中斷、觀眾投訴等），主播應保持冷靜，及時采取措施進行處理，并向直播運營主管報告。（三）直播結束1.直播結束后，主播應及時對直播效果進行總結和分析，包括觀眾人數(shù)、互動情況、銷售數(shù)據(jù)等，為后續(xù)直播工作提供參考。2.按照公司要求，整理直播相關資料，如直播視頻、圖片、文字記錄等，并提交給直播運營主管。3.與團隊成員進行溝通和交流，分享直播經(jīng)驗和心得，共同提高直播質量和團隊協(xié)作能力。五、直播質量考核與獎懲（一）考核指標1.直播時長：按照合同約定的直播時長進行考核，直播時長不足的按照相應比例扣除績效獎金。2.直播觀看人數(shù)：根據(jù)直播平臺提供的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計每場直播的觀看人數(shù)，觀看人數(shù)未達到預期目標的按照相應比例扣除績效獎金。3.互動率：通過直播平臺的互動數(shù)據(jù)，計算主播與觀眾的互動率，互動率未達到規(guī)定標準的按照相應比例扣除績效獎金。4.銷售轉化率：統(tǒng)計直播過程中的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，計算銷售轉化率，銷售轉化率未達到目標要求的按照相應比例扣除績效獎金。5.直播內容質量：包括直播主題的新穎性、講解的準確性、互動的趣味性等方面，由公司內部評審團隊進行打分，得分未達到規(guī)定標準的按照相應比例扣除績效獎金。（二）獎勵措施1.月度優(yōu)秀主播獎：根據(jù)當月主播的綜合表現(xiàn)，評選出月度優(yōu)秀主播，給予[X]元的現(xiàn)金獎勵，并頒發(fā)榮譽證書。2.季度銷售冠軍獎：在每個季度內，銷售轉化率最高的主播獲得季度銷售冠軍獎，給予[X]元的現(xiàn)金獎勵，并頒發(fā)榮譽證書。3.年度杰出貢獻獎：根據(jù)年度主播的整體表現(xiàn)，評選出年度杰出貢獻主播，給予[X]元的現(xiàn)金獎勵，并頒發(fā)榮譽證書，同時在公司內部進行表彰和宣傳。（三）懲罰措施1.對于違反本制度規(guī)定的主播，按照相應條款進行扣除績效獎金、通報批評、取消評優(yōu)資格等處理。2.如因主播的違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟損失或負面影響的，公司有權要求主播承擔相應的賠償責任，并根據(jù)情節(jié)輕重決定是否解除簽約合同。六、培訓與發(fā)展（一）培訓計劃1.公司將根據(jù)主播的實際情況和業(yè)務發(fā)展需求，制定年度培訓計劃，包括直播技能培訓、產(chǎn)品知識培訓、溝通技巧培訓、法律法規(guī)培訓等。2.培訓方式包括內部培訓、外部培訓、線上學習、實踐操作等，確保主播能夠不斷提升自身素質和業(yè)務能力。（二）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司為每位主播提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，根據(jù)主播的表現(xiàn)和能力，分為初級主播、中級主播、高級主播、資深主播等不同級別。2.主播可以通過參加培訓、提升直播業(yè)績、獲得相關認證等方式晉升到更高的級別，享受相應的待遇和福利。3.公司鼓勵主播在直播領域不斷創(chuàng)新和發(fā)展，對于有潛力的主播，將提供更多的資源和支持，幫助其實現(xiàn)個人價值和職業(yè)目標。七、保密規(guī)定（一）保密內容1.主播在直播過程中所接觸到的公司商業(yè)秘密，包括產(chǎn)品信息、客戶資料、營銷策略、直播計劃等。2.公司內部的運營管理信息，如財務數(shù)據(jù)、人事信息、技術方案等。3.其他涉及公司利益和安全的機密信息。（二）保密措施1.主播應與公司簽訂保密協(xié)議，明確保密責任和義務。2.在直播工作中，主播應妥善保管涉及公司機密的資料和信息，不得擅自泄露或傳播。3.未經(jīng)公司書面同意，主播不得將公司機密信息用于任何與直播工作無關的目的。4.如發(fā)現(xiàn)主播有泄露公司機密信息的行為，公司將依法追究其法律責任，并要求主播承擔相應的賠償責任