PAGE駕校規(guī)范統(tǒng)一價格制度總則1.目的為了加強(qiáng)駕校行業(yè)管理，規(guī)范駕校收費(fèi)行為，維護(hù)學(xué)員和駕校的合法權(quán)益，促進(jìn)駕校行業(yè)健康、有序發(fā)展，特制定本規(guī)范統(tǒng)一價格制度。2.適用范圍本制度適用于在本地區(qū)依法設(shè)立并從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的各類駕校。3.基本原則駕校收費(fèi)應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，依據(jù)培訓(xùn)成本、市場需求等因素合理定價，不得進(jìn)行不正當(dāng)價格競爭。同時，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障學(xué)員享有優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的駕駛培訓(xùn)服務(wù)。收費(fèi)項目與標(biāo)準(zhǔn)1.培訓(xùn)收費(fèi)項目駕校培訓(xùn)收費(fèi)項目主要包括學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)、補(bǔ)考費(fèi)、駕駛證工本費(fèi)等。學(xué)費(fèi)是指學(xué)員參加駕駛培訓(xùn)課程所支付的費(fèi)用，應(yīng)涵蓋理論培訓(xùn)、實際操作培訓(xùn)等全部教學(xué)環(huán)節(jié)。教材費(fèi)是指駕校為學(xué)員提供的與駕駛培訓(xùn)相關(guān)教材的費(fèi)用?？荚囐M(fèi)是指學(xué)員參加交通管理部門組織的各類駕駛考試所需繳納的費(fèi)用。補(bǔ)考費(fèi)是指學(xué)員首次考試未通過，參加補(bǔ)考時需額外支付的費(fèi)用。駕駛證工本費(fèi)是指學(xué)員領(lǐng)取駕駛證時所需繳納的證件制作費(fèi)用。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)駕校學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)車型、培訓(xùn)學(xué)時、培訓(xùn)成本等因素綜合確定。培訓(xùn)成本包括教練薪酬、場地租賃費(fèi)用、車輛購置與維護(hù)費(fèi)用、教學(xué)設(shè)備費(fèi)用、教材資料費(fèi)用、辦公費(fèi)用等。具體計算公式為：學(xué)費(fèi)=培訓(xùn)成本+合理利潤。其中，合理利潤應(yīng)根據(jù)行業(yè)平均水平和駕校實際經(jīng)營情況合理確定，一般不超過培訓(xùn)成本的一定比例。對于教材費(fèi)、考試費(fèi)、補(bǔ)考費(fèi)、駕駛證工本費(fèi)等，應(yīng)嚴(yán)格按照國家和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。價格公示1.公示內(nèi)容駕校應(yīng)在經(jīng)營場所顯著位置公示收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、退費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容。收費(fèi)項目應(yīng)詳細(xì)列出各項費(fèi)用名稱，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確標(biāo)注具體金額，收費(fèi)依據(jù)應(yīng)說明收費(fèi)所依據(jù)的法律法規(guī)、政策文件或成本核算情況，退費(fèi)規(guī)定應(yīng)明確學(xué)員在不同情況下可退還費(fèi)用的具體情形和計算方法。2.公示方式公示方式可采用電子顯示屏、公示欄、宣傳資料等多種形式，確保學(xué)員能夠方便、清晰地查閱。電子顯示屏應(yīng)設(shè)置在駕校入口、報名處等顯眼位置，滾動顯示收費(fèi)信息；公示欄應(yīng)制作規(guī)范、內(nèi)容完整，張貼在駕校辦公區(qū)域、訓(xùn)練場地等顯著位置；宣傳資料應(yīng)包含收費(fèi)相關(guān)內(nèi)容，并放置在報名處、候訓(xùn)區(qū)等供學(xué)員免費(fèi)取閱。3.公示更新駕校收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等如有調(diào)整，應(yīng)及時更新公示內(nèi)容。更新時間不得超過調(diào)整后的[X]個工作日，并應(yīng)在更新后的公示內(nèi)容上注明調(diào)整日期。收費(fèi)管理1.收費(fèi)方式駕校應(yīng)采用規(guī)范、透明的收費(fèi)方式，可通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等方式收取學(xué)費(fèi)。對于考試費(fèi)、補(bǔ)考費(fèi)、駕駛證工本費(fèi)等代收費(fèi)用，應(yīng)按照交通管理部門指定的繳費(fèi)方式進(jìn)行收取，不得額外收取手續(xù)費(fèi)或其他費(fèi)用。2.收費(fèi)票據(jù)駕校收取學(xué)費(fèi)及代收費(fèi)用時，應(yīng)向?qū)W員開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。學(xué)費(fèi)發(fā)票應(yīng)注明學(xué)員姓名、培訓(xùn)車型、培訓(xùn)起止時間、收費(fèi)金額等信息；代收費(fèi)用票據(jù)應(yīng)注明代收項目、金額、繳費(fèi)對象等信息。收費(fèi)票據(jù)應(yīng)加蓋駕校財務(wù)專用章或發(fā)票專用章。3.退費(fèi)規(guī)定學(xué)員因自身原因提出退學(xué)的，駕校應(yīng)按照以下規(guī)定辦理退費(fèi)：報名后未參加培訓(xùn)的，扣除手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過學(xué)費(fèi)總額的[X]%）后退還剩余學(xué)費(fèi)。參加培訓(xùn)未完成科目一培訓(xùn)的，扣除學(xué)費(fèi)總額的[X]%后退還剩余學(xué)費(fèi)。完成科目一培訓(xùn)后，因?qū)W員自身原因提出退學(xué)的，駕校應(yīng)根據(jù)學(xué)員實際培訓(xùn)進(jìn)度，按照已完成培訓(xùn)學(xué)時占總培訓(xùn)學(xué)時的比例扣除相應(yīng)學(xué)費(fèi)后退還剩余學(xué)費(fèi)。具體計算公式為：應(yīng)退學(xué)費(fèi)=學(xué)費(fèi)總額×（1已完成培訓(xùn)學(xué)時數(shù)÷總培訓(xùn)學(xué)時數(shù)）。因駕校原因無法繼續(xù)提供培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)全額退還學(xué)員已繳納的學(xué)費(fèi)及代收費(fèi)用，并按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。價格監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制駕校應(yīng)建立健全內(nèi)部價格監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門的價格管理崗位或指定專人負(fù)責(zé)價格管理工作。定期對收費(fèi)情況進(jìn)行自查自糾，確保收費(fèi)行為符合本制度規(guī)定。同時，應(yīng)加強(qiáng)對教練人員的培訓(xùn)和管理，嚴(yán)禁教練以任何形式向?qū)W員索要額外費(fèi)用或暗示學(xué)員進(jìn)行不正當(dāng)消費(fèi)。2.行業(yè)監(jiān)督管理行業(yè)主管部門應(yīng)加強(qiáng)對駕校收費(fèi)行為的監(jiān)督管理，定期開展專項檢查，對違反本制度規(guī)定的駕校依法予以查處。檢查內(nèi)容包括收費(fèi)公示情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收費(fèi)票據(jù)使用情況、退費(fèi)規(guī)定落實情況等。同時，應(yīng)暢通投訴舉報渠道，及時受理學(xué)員和社會公眾對駕校收費(fèi)問題的投訴舉報，并依法進(jìn)行處理。3.社會監(jiān)督鼓勵學(xué)員和社會公眾對駕校收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督。駕校應(yīng)公布投訴舉報電話、郵箱等聯(lián)系方式，接受學(xué)員和社會公眾的監(jiān)督。對于學(xué)員和社會公眾的投訴舉報，駕校應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。同時，行業(yè)主管部門可通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道定期公布駕校收費(fèi)情況，引導(dǎo)學(xué)員理性選擇駕校，促進(jìn)駕校行業(yè)規(guī)范發(fā)展。違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定駕校存在下列情形之一的，屬于違規(guī)行為：未按照本制度規(guī)定公示收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、退費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容的。擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增加收費(fèi)項目或降低服務(wù)質(zhì)量變相提高收費(fèi)的。不按照規(guī)定的收費(fèi)方式收取費(fèi)用或不提供合法有效收費(fèi)票據(jù)的。違反退費(fèi)規(guī)定，拒絕或拖延為學(xué)員辦理退費(fèi)手續(xù)的。進(jìn)行不正當(dāng)價格競爭，擾亂市場秩序的。2.違規(guī)處理措施對于違規(guī)駕校，行業(yè)主管部門將視情節(jié)輕重給予以下處理：責(zé)令限期整改，要求駕校在規(guī)定期限內(nèi)糾正違規(guī)行為，完善收費(fèi)管理措施，并提交整改報告。予以警告，通過行業(yè)通報、媒體曝光等方式對違規(guī)駕校進(jìn)行警告，督促其加強(qiáng)自律。暫停招生，對于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的駕校，暫停其招生資格[X]個月至[X]年，期間不得招收新學(xué)員。降低資質(zhì)等級，根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，降低駕校的資質(zhì)等級，限制其經(jīng)營范圍和發(fā)展規(guī)模。吊銷經(jīng)營許可證，對于情節(jié)特別嚴(yán)重、屢教不改的駕校，依法吊銷其機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營許可證，取消其經(jīng)營資格。3.責(zé)任追究對于駕校違規(guī)行為涉及的相關(guān)責(zé)任人，行業(yè)主管部門將依法追究其責(zé)任。對直接負(fù)