數(shù)字營(yíng)銷代運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議書本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在中國(guó)______省______市簽署：委托方（甲方）：______（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：______注冊(cè)地址：______聯(lián)系地址：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______電子郵箱：______代運(yùn)營(yíng)方（乙方）：______（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：______注冊(cè)地址：______聯(lián)系地址：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______電子郵箱：______鑒于甲方希望委托乙方進(jìn)行數(shù)字營(yíng)銷代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條合作背景與目標(biāo)甲方希望借助專業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)提升其______（描述甲方業(yè)務(wù)及營(yíng)銷需求）的市場(chǎng)表現(xiàn)。乙方同意為甲方提供專業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，旨在通過系統(tǒng)性的線上推廣活動(dòng)，幫助甲方實(shí)現(xiàn)______（描述具體的營(yíng)銷目標(biāo)，如提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量、提高銷售轉(zhuǎn)化率等）。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方將為甲方提供以下數(shù)字營(yíng)銷代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：2.1乙方將負(fù)責(zé)甲方以下社交媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理：a)微信公眾號(hào)：______（或其他公眾賬號(hào)名稱）b)微博：______（或其他微博賬號(hào)名稱）c)抖音：______（或其他抖音賬號(hào)名稱）d)小紅書：______（或其他小紅書賬號(hào)名稱）e)其他：______（如有）2.2具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：a)內(nèi)容策劃與創(chuàng)作：根據(jù)甲方品牌調(diào)性和市場(chǎng)策略，進(jìn)行內(nèi)容主題策劃，撰寫并發(fā)布高質(zhì)量的圖文、短視頻、直播腳本等內(nèi)容；定期更新內(nèi)容日歷，確保各平臺(tái)內(nèi)容發(fā)布的頻率和時(shí)效性。b)賬號(hào)日常管理：負(fù)責(zé)各平臺(tái)賬號(hào)的日常維護(hù)，包括信息更新、用戶互動(dòng)、評(píng)論回復(fù)、粉絲管理；監(jiān)控賬號(hào)安全，及時(shí)處理異常情況。c)社交媒體推廣：策劃并執(zhí)行社交媒體推廣活動(dòng)，如線上互動(dòng)游戲、話題挑戰(zhàn)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，提升用戶參與度和平臺(tái)活躍度；進(jìn)行付費(fèi)廣告投放（如信息流廣告、粉絲頭條等），擴(kuò)大賬號(hào)影響力。d)搜索引擎優(yōu)化（SEO）：對(duì)甲方官方網(wǎng)站______進(jìn)行基礎(chǔ)SEO優(yōu)化建議，包括關(guān)鍵詞研究、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、內(nèi)容改進(jìn)建議等，提升網(wǎng)站在自然搜索結(jié)果中的排名。e)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：建立并維護(hù)數(shù)字營(yíng)銷數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期（至少每月一次）向甲方提交詳細(xì)的營(yíng)銷效果報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包含各平臺(tái)關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)（如閱讀量、互動(dòng)量、粉絲增長(zhǎng)、網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等）及分析洞察，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果提出后續(xù)營(yíng)銷策略優(yōu)化建議。f)廣告投放管理（如適用）：根據(jù)甲方確定的預(yù)算和目標(biāo)，負(fù)責(zé)在______（具體平臺(tái)，如百度、騰訊廣告等）執(zhí)行付費(fèi)廣告投放，包括廣告創(chuàng)意制作、關(guān)鍵詞/素材選擇、出價(jià)策略調(diào)整、廣告效果監(jiān)控與優(yōu)化，并定期向甲方匯報(bào)廣告投放效果及費(fèi)用支出。g)競(jìng)品分析：定期對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，并向甲方匯報(bào)分析結(jié)果及對(duì)甲方策略的啟示。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a)內(nèi)容發(fā)布頻率：微信公眾號(hào)/微博等______次/周，抖音/小紅書等______次/周。b)社交媒體互動(dòng)目標(biāo)：努力提升粉絲互動(dòng)率至______%以上。c)廣告效果目標(biāo)：根據(jù)具體投放目標(biāo)設(shè)定（如CTR達(dá)到______%，CVR達(dá)到______%等）。d)數(shù)據(jù)報(bào)告需在每月______日前提交。2.4服務(wù)時(shí)間：a)日常服務(wù)時(shí)間：工作日______:______至______:______。b)節(jié)假日安排：法定節(jié)假日除外，乙方應(yīng)保證必要的響應(yīng)和溝通。c)緊急事務(wù)響應(yīng)：對(duì)于甲方提出的緊急營(yíng)銷需求或危機(jī)處理請(qǐng)求，乙方應(yīng)在收到通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：a)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。b)有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及時(shí)提供服務(wù)成果和營(yíng)銷報(bào)告。c)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展，在提前______天書面通知乙方的條件下，對(duì)服務(wù)內(nèi)容或目標(biāo)進(jìn)行合理調(diào)整。d)對(duì)乙方提交的包含甲方商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)報(bào)告和營(yíng)銷策略擁有知情權(quán)和決策權(quán)。e)有權(quán)要求乙方遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，維護(hù)甲方品牌形象。3.2甲方的義務(wù)：a)向乙方提供開展服務(wù)所需的必要信息、資料、素材以及甲方官方認(rèn)證的賬號(hào)權(quán)限（包括但不限于后臺(tái)登錄密碼、廣告管理權(quán)限等），并保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。b)明確告知乙方甲方的品牌調(diào)性、產(chǎn)品特性、目標(biāo)受眾及核心營(yíng)銷目標(biāo)，提供詳細(xì)的營(yíng)銷需求說(shuō)明。c)按照本協(xié)議第四條的約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。d)積極配合乙方進(jìn)行內(nèi)容素材的創(chuàng)作（如提供產(chǎn)品圖片、視頻素材、文案要求等）。e)建立內(nèi)部溝通機(jī)制，指定專門聯(lián)系人，及時(shí)反饋對(duì)乙方服務(wù)的意見和建議。f)確保乙方獲取和使用的甲方信息及資料僅用于本協(xié)議約定的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：a)按照本協(xié)議約定，有權(quán)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。b)有權(quán)要求甲方提供履行服務(wù)所必需的配合和資料。c)對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的創(chuàng)意方案和策略建議擁有專業(yè)建議權(quán)，在甲方授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行。d)有權(quán)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，向甲方提出服務(wù)優(yōu)化建議。4.2乙方的義務(wù)：a)按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，勤勉、專業(yè)地履行代運(yùn)營(yíng)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。b)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及各社交媒體平臺(tái)、廣告平臺(tái)的使用規(guī)則，合法合規(guī)開展?fàn)I銷活動(dòng)。c)建立健全的內(nèi)容審核機(jī)制，確保發(fā)布內(nèi)容的合規(guī)性、品牌調(diào)性一致性及質(zhì)量。d)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。e)根據(jù)甲方要求及市場(chǎng)變化，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷策略和執(zhí)行方案。f)按照本協(xié)議約定，定期向甲方提交工作報(bào)告和營(yíng)銷效果數(shù)據(jù)報(bào)告。g)對(duì)甲方提供的廣告預(yù)算資金進(jìn)行妥善管理，確保?？顚Ｓ?，并定期向甲方公示廣告投放明細(xì)。第五條費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：a)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用以下方式收取：（選擇一項(xiàng)或結(jié)合）i)固定月服務(wù)費(fèi)：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)_____元整（￥______）。此費(fèi)用包含但不限于本協(xié)議第二條約定的所有服務(wù)內(nèi)容。ii)按效果付費(fèi)：甲方根據(jù)乙方達(dá)成的具體營(yíng)銷效果支付費(fèi)用。具體計(jì)算方式為：______（詳細(xì)描述，如按獲取客戶數(shù)付費(fèi)，每成功獲取一個(gè)有效客戶支付乙方人民幣_(tái)_____元；或按銷售額提成，根據(jù)乙方帶來(lái)的銷售額的______%支付傭金等）。雙方需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)約定效果付費(fèi)的具體指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)方法、結(jié)算周期等。iii)固定服務(wù)費(fèi)加效果獎(jiǎng)勵(lì)：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)_____元整（￥______），同時(shí)，當(dāng)乙方達(dá)成約定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）時(shí)，甲方額外支付獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用人民幣_(tái)_____元整（￥______）。KPI及獎(jiǎng)勵(lì)條件見本協(xié)議第六條。b)上述費(fèi)用均為不含稅費(fèi)用。如甲方需要乙方開具發(fā)票，需另行支付相應(yīng)的稅款。5.2支付周期：a)若采用固定月服務(wù)費(fèi)，則甲方應(yīng)于每月______日前向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)。b)若采用效果付費(fèi)，則甲方應(yīng)根據(jù)雙方約定的結(jié)算周期（如每月/每季度）支付上一周期產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。具體結(jié)算時(shí)間和方式見效果付費(fèi)補(bǔ)充協(xié)議。5.3支付方式：a)甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方以下指定賬戶：開戶名稱：______開戶銀行：______銀行賬號(hào)：______b)乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具等額、合法的發(fā)票。5.4逾期付款：a)若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%（例如：千分之零點(diǎn)五）向乙方支付滯納金。b)逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及滯納金。逾期超過______日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的全部損失。第六條績(jī)效指標(biāo)與效果評(píng)估6.1雙方同意以以下關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，用于評(píng)估代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的效果：a)品牌類指標(biāo)：社交媒體提及量、品牌關(guān)鍵詞搜索指數(shù)變化、媒體曝光量（如有約定）。b)流量類指標(biāo)：甲方官方網(wǎng)站PV、UV、自然搜索流量占比、社交媒體平臺(tái)總粉絲數(shù)、月/季活躍用戶數(shù)。c)互動(dòng)類指標(biāo)：微信公眾號(hào)/微博文章平均閱讀/互動(dòng)量、抖音/小紅書視頻平均播放/點(diǎn)贊/評(píng)論/分享量、社群互動(dòng)頻率。d)轉(zhuǎn)化類指標(biāo)：線索數(shù)量（表單提交、電話咨詢等）、官網(wǎng)注冊(cè)用戶數(shù)、電商平臺(tái)成交量/銷售額（如有約定）、廣告轉(zhuǎn)化率（CTR/CVR）、客戶獲取成本（CAC）。e)廣告類指標(biāo)（如適用）：廣告總花費(fèi)、廣告點(diǎn)擊率（CTR）、廣告轉(zhuǎn)化成本（CPC/CPA）、廣告投資回報(bào)率（ROI）。6.2評(píng)估周期與報(bào)告：a)乙方應(yīng)于每月______日前向甲方提交包含上述KPI數(shù)據(jù)的月度營(yíng)銷效果報(bào)告。b)報(bào)告應(yīng)包含數(shù)據(jù)圖表、與上期或目標(biāo)的對(duì)比分析、主要成果與亮點(diǎn)、存在問題與挑戰(zhàn)、下月工作建議等內(nèi)容。c)甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方提供臨時(shí)性的數(shù)據(jù)分析報(bào)告或會(huì)議溝通。d)雙方應(yīng)就營(yíng)銷效果報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行定期溝通（如每月/每季度一次），并根據(jù)評(píng)估結(jié)果共同商議后續(xù)的服務(wù)策略調(diào)整方案。6.3效果目標(biāo)與調(diào)整：a)雙方可在本協(xié)議附件中進(jìn)一步細(xì)化各平臺(tái)、各項(xiàng)目的具體KPI目標(biāo)和達(dá)成時(shí)間。b)若乙方連續(xù)______個(gè)評(píng)估周期未能達(dá)到約定的核心KPI目標(biāo)（需雙方書面確認(rèn)核心目標(biāo)），且經(jīng)乙方提出合理優(yōu)化建議后甲方仍未配合或市場(chǎng)環(huán)境未發(fā)生重大不利變化，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行服務(wù)調(diào)整或降低服務(wù)費(fèi)用。具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。若調(diào)整后效果仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第九條約定解除協(xié)議。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：a)乙方在履行本協(xié)議過程中，為甲方專門定制創(chuàng)作的營(yíng)銷內(nèi)容（包括但不限于圖文設(shè)計(jì)、視頻制作、文案策劃、廣告創(chuàng)意等），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)在甲方付清所有服務(wù)費(fèi)用后歸甲方所有。乙方保留對(duì)上述作品用于自身案例展示的非商業(yè)性、署名權(quán)（需甲方同意）。b)乙方為履行本協(xié)議而開發(fā)或使用的通用性工具、方法論、系統(tǒng)平臺(tái)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。甲方獲得在協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。c)由甲方提供或基于甲方提供的信息/素材創(chuàng)作的內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬仍歸甲方所有。d)雙方合作期間產(chǎn)生的分析報(bào)告、數(shù)據(jù)報(bào)告等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方保留用于內(nèi)部研究或行業(yè)交流（需不泄露甲方具體商業(yè)信息）的權(quán)利。7.2保密義務(wù)：a)甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽署及履行過程中獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷策略、未公開的會(huì)議內(nèi)容等）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。b)任何一方不得以任何方式（口頭、書面、電子或其他形式）向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。c)本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。對(duì)因保密信息直接或間接觸發(fā)產(chǎn)生的新的商業(yè)秘密，仍適用本保密條款。第八條合作期限與終止8.1合作期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，至______年______月______日止。8.2自動(dòng)續(xù)約：本協(xié)議有效期屆滿前______日，若雙方均未書面提出終止本協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約______年。每期續(xù)約前，雙方均有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況及合作效果，就續(xù)約條款（如服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等）進(jìn)行協(xié)商。8.3提前終止：a)甲方提前終止：甲方因特殊原因需提前終止本協(xié)議，應(yīng)至少提前______日書面通知乙方，并支付至通知之日止的全部服務(wù)費(fèi)用。若乙方已發(fā)生合理的、與該段服務(wù)相關(guān)的預(yù)備性投入，甲方應(yīng)額外支付乙方人民幣_(tái)_____元整（￥______）作為補(bǔ)償（或按實(shí)際投入?yún)f(xié)商）。若甲方未能達(dá)到約定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，且乙方已提出合理優(yōu)化建議而甲方拒絕，乙方有權(quán)書面通知甲方，在通知發(fā)出______日后，若甲方仍未采取有效措施，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，甲方應(yīng)支付截至乙方解除協(xié)議之日止的全部服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b)乙方提前終止：乙方因特殊原因需提前終止本協(xié)議，應(yīng)至少提前______日書面通知甲方，并說(shuō)明理由。若乙方提前終止是由于甲方嚴(yán)重違約（如拖欠服務(wù)費(fèi)超過______日、提供虛假信息導(dǎo)致乙方產(chǎn)生重大損失、要求乙方從事違法活動(dòng)等），乙方無(wú)需退還甲方已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方賠償損失。若非因甲方嚴(yán)重違約，乙方提前終止，應(yīng)退還甲方已支付但未提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用（按比例計(jì)算）。8.4終止后的處理：a)協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在______日內(nèi)完成所有服務(wù)的清理工作，并將甲方賬戶的登錄權(quán)限、相關(guān)資料、工作成果（按知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定歸屬甲方的）等移交給甲方或雙方約定的第三方。b)甲方應(yīng)結(jié)清所有未付的服務(wù)費(fèi)用及應(yīng)付的款項(xiàng)。c)雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。d)涉及未完成工作、已產(chǎn)生費(fèi)用、知識(shí)產(chǎn)權(quán)交接等事宜，由雙方協(xié)商處理或按本協(xié)議約定執(zhí)行。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：a)甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，除按本協(xié)議5.4條規(guī)定承擔(dān)滯納金外，還構(gòu)成根本違約。乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并在甲方付清全部款項(xiàng)及滯納金后恢復(fù)服務(wù)。若甲方在乙方暫停服務(wù)______日后仍未支付，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于本協(xié)議總費(fèi)用______%的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接損失。b)甲方未按時(shí)提供乙方履行服務(wù)所必需的資料、信息或賬號(hào)權(quán)限，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成服務(wù)的，每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付人民幣_(tái)_____元整（￥______）作為延誤補(bǔ)償，但累計(jì)補(bǔ)償不超過人民幣_(tái)_____元整（￥______）。若延誤超過______日，乙方有權(quán)相應(yīng)調(diào)整服務(wù)范圍或解除協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。c)甲方要求乙方從事違法活動(dòng)或侵犯第三方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)，解除協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.2乙方違約：a)乙方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面指出后仍不改善的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若整改期滿后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方降低服務(wù)費(fèi)用或減少服務(wù)范圍。b)乙方因重大過失或故意行為，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于商譽(yù)損失、客戶流失等），應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額不超過乙方因該違約行為從甲方獲得的全部收入的______%（或具體金額人民幣_(tái)_____元整）。c)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。d)乙方違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則，給甲方品牌形象造成負(fù)面影響的，應(yīng)負(fù)責(zé)消除影響，恢復(fù)聲譽(yù)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1若任何一方因不可抗力事件（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策重大調(diào)整、嚴(yán)重的全球性疫情及其管控措施等）而未能履行或不能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。10.3若不可抗力影響持續(xù)超過______日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際提供的服務(wù)比例結(jié)算。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交______