電子設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________鑒于：甲方擁有并使用若干電子設(shè)備，需專業(yè)機(jī)構(gòu)提供維修與保養(yǎng)服務(wù)；乙方具備提供電子設(shè)備維修、保養(yǎng)服務(wù)的資質(zhì)與技術(shù)能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)；雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)范圍1.1本協(xié)議旨在明確乙方為甲方提供的電子設(shè)備維修、保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任承擔(dān)，保障甲方設(shè)備的正常運(yùn)行。1.2服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）甲方指定的電子設(shè)備（包括但不限于計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公自動(dòng)化設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備等）的定期巡檢、清潔、調(diào)試、故障排查與修復(fù)；（2）設(shè)備軟硬件故障的應(yīng)急維修服務(wù)；（3）系統(tǒng)升級(jí)、補(bǔ)丁安裝、數(shù)據(jù)備份建議等技術(shù)支持；（4）提供設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告及維護(hù)建議；（5）其他雙方書面約定的技術(shù)支持服務(wù)。1.3設(shè)備清單詳見附件一《服務(wù)設(shè)備清單》，該清單為本協(xié)議組成部分。設(shè)備增減或變更須經(jīng)雙方書面確認(rèn)后更新。第二條服務(wù)方式與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)方式：（1）定期維護(hù)：乙方每______（月/季度）對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面巡檢與保養(yǎng)；（2）應(yīng)急響應(yīng)：設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，甲方通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（限服務(wù)覆蓋區(qū)域），并在合理期限內(nèi)完成修復(fù)；（3）遠(yuǎn)程支持：可通過遠(yuǎn)程方式處理的故障，乙方提供遠(yuǎn)程診斷與修復(fù)服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）符合國家或行業(yè)相關(guān)技術(shù)規(guī)范；（2）修復(fù)后設(shè)備應(yīng)恢復(fù)正常運(yùn)行功能，無明顯性能下降；（3）使用原廠或經(jīng)甲方認(rèn)可的兼容配件；（4）服務(wù)過程應(yīng)做好記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共計(jì)______個(gè)月。3.2協(xié)議期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽。若無書面異議，本協(xié)議可自動(dòng)順延______個(gè)月，順延次數(shù)不超過______次。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)總費(fèi)用為人民幣（大寫）：____________________元（￥____），該費(fèi)用為包干價(jià)，包含人工、差旅、常規(guī)耗材等，但不包括重大配件更換費(fèi)用。4.2配件更換費(fèi)用：（1）單次更換配件費(fèi)用低于人民幣_(tái)_____元的，由乙方承擔(dān)；（2）超過該金額的，乙方應(yīng)事先書面通知甲方，經(jīng)甲方書面同意后方可更換，費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方提供正規(guī)發(fā)票。4.3付款方式：（1）本協(xié)議簽訂后______日內(nèi)，甲方向乙方支付首期款______%（即￥__）；（2）服務(wù)滿______個(gè)月后，支付第二期款__%；（3）服務(wù)期滿并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后______日內(nèi)，支付尾款____%。（4）乙方應(yīng)在每次付款前開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）提供設(shè)備使用環(huán)境、必要資料及協(xié)助；（2）按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與提出改進(jìn)建議；（4）設(shè)備故障時(shí)及時(shí)通知乙方，并提供故障現(xiàn)象描述。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按約定提供專業(yè)、及時(shí)、有效的服務(wù)；（2）妥善保管甲方設(shè)備及數(shù)據(jù)，不得擅自復(fù)制、泄露或用于其他用途；（3）服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)重大隱患，應(yīng)及時(shí)書面告知甲方；（4）建立服務(wù)檔案，定期提交服務(wù)報(bào)告。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、設(shè)備配置、數(shù)據(jù)內(nèi)容等承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密信息包括但不限于：設(shè)備配置信息、系統(tǒng)參數(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、本協(xié)議內(nèi)容及履行情況。6.3保密義務(wù)持續(xù)至本協(xié)議終止后______年，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。6.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方在服務(wù)過程中使用的工具、方法、流程等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2甲方設(shè)備中已有的軟件、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方或原權(quán)利人所有。7.3乙方不得在服務(wù)中侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)或修復(fù)故障，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金；逾期超過______日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求賠償損失。8.2甲方未按約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付金額的______%向乙方支付違約金；逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。8.3因乙方服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。8.4任何一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議無法履行，守約方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求違約方賠償全部損失。第九條不可抗力9.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力導(dǎo)致不能履行協(xié)議的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。9.2受不可抗力影響的一方可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)盡最大努力減少損失。第十條爭議解決10.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁條款：“協(xié)商不成的，任何一方均可向________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力?！保┑谑粭l合同生效、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充須以書面形式，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。11.3協(xié)議終止情形包括：（1）服務(wù)期限屆滿且未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴(yán)重違約，守約方書面通知解除；（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)終止。11.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)移交全部服務(wù)記錄、設(shè)備狀態(tài)報(bào)告，并對(duì)知悉的保密信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第十二條其他通用條款12.1通知與送達(dá)：雙方書面通知應(yīng)以快遞、電子郵件或傳真方式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或郵箱，自送達(dá)或發(fā)送成功之日起生效。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)的完整合意，取代此前所有口頭或書面溝通。12.3可分割性：本協(xié)議某條款無效，不影響其余條款的效力。12.4法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.5附件效力：附件一《服務(wù)設(shè)備清單》、附件二《服務(wù)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間承諾》為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條文本與份數(shù)本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：______年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：______年____月____日附件一：服務(wù)設(shè)備清單（列明設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、序列號(hào)、所在位置等）附件二：服務(wù)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間承諾（詳細(xì)列明不同故障等級(jí)的響應(yīng)時(shí)間、處理時(shí)限等）