網(wǎng)店代運營服務(wù)合作協(xié)議合同編號：__________簽訂地點：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供網(wǎng)店代運營服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與背景1.1甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)/個體工商戶，擁有在電子商務(wù)平臺（如：淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音電商等，具體平臺名稱：）上注冊并運營的網(wǎng)店（店鋪名稱：，店鋪鏈接：__________），具備合法經(jīng)營資質(zhì)。1.2乙方具備專業(yè)的電子商務(wù)運營服務(wù)能力，擁有豐富的網(wǎng)店策劃、推廣、客服、數(shù)據(jù)分析及供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗，能夠為甲方提供網(wǎng)店代運營服務(wù)。1.3甲方委托乙方對上述網(wǎng)店進(jìn)行全權(quán)或部分代運營服務(wù)，乙方同意接受委托。雙方就服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、費用結(jié)算等事項達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。第二第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方為甲方提供以下一項或多項代運營服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容以附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》為準(zhǔn)，附件為本協(xié)議組成部分）：（1）店鋪日常運營管理：包括商品上架、詳情頁優(yōu)化、庫存管理、訂單處理、物流協(xié)調(diào)、售后客服響應(yīng)等；（2）視覺設(shè)計與頁面優(yōu)化：包括主圖設(shè)計、詳情頁排版、活動頁制作、品牌視覺統(tǒng)一化等；（3）營銷推廣服務(wù)：包括平臺內(nèi)推廣（如直通車、鉆展、京東快車等）、內(nèi)容營銷（短視頻、直播策劃）、社交媒體引流、活動報名（如618、雙11等大促）等；（4）數(shù)據(jù)分析與運營報告：按月/季度提供銷售數(shù)據(jù)、流量分析、轉(zhuǎn)化率報告、競品分析及優(yōu)化建議；（5）客戶關(guān)系管理：包括評價維護(hù)、私域引流、會員體系搭建與維護(hù)等；（6）其他服務(wù)：________________________（如直播代播、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)等，需明確說明）。2.2服務(wù)范圍限于甲方指定的電子商務(wù)平臺及店鋪，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自擴展至其他平臺或店鋪。2.3乙方不承擔(dān)商品生產(chǎn)、倉儲、物流配送等實體供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，但可協(xié)助甲方對接第三方服務(wù)商。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限為____年__個月，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2協(xié)議期滿前30日，如雙方無書面提出終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展__個月，續(xù)展次數(shù)不限，除非任一方提前書面通知不續(xù)約。3.3服務(wù)啟動日：自本協(xié)議簽訂且甲方完成店鋪權(quán)限開通及資料交付之日起__個工作日內(nèi)，乙方正式開始服務(wù)。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1費用結(jié)構(gòu)（以下兩種方式可選，或組合使用）：方式一：固定服務(wù)費月服務(wù)費為人民幣（大寫）：元（￥）；支付時間：每月__日前支付當(dāng)月服務(wù)費；支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶：

戶名：________________________

賬號：________________________

開戶行：______________________方式二：基礎(chǔ)費+業(yè)績提成基礎(chǔ)服務(wù)費：每月￥__________元；提成比例：按店鋪月實際銷售額（以平臺確認(rèn)收入為準(zhǔn)）的____%提成；提成結(jié)算：次月15日前核算上月銷售額，甲方提供對賬數(shù)據(jù)，雙方確認(rèn)后5個工作日內(nèi)支付提成款。4.2甲方應(yīng)按時支付費用，逾期支付的，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的0.05%向乙方支付滯納金。4.3乙方開具合法有效的增值稅發(fā)票（發(fā)票類型：__________）給甲方。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1提供真實、完整的店鋪賬號、商品信息、資質(zhì)文件、庫存數(shù)據(jù)及品牌資料，并保證其合法性與有效性。5.2按時支付服務(wù)費用。5.3有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)執(zhí)行情況，提出合理建議，并要求乙方提供運營數(shù)據(jù)與報告。5.4有權(quán)在提前15日書面通知下終止本協(xié)議，但應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的服務(wù)費用。5.5不得干預(yù)乙方在授權(quán)范圍內(nèi)的正常運營操作，不得擅自修改乙方已優(yōu)化的頁面內(nèi)容或活動設(shè)置。乙方權(quán)利與義務(wù)：5.6按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的代運營服務(wù)，確保操作符合平臺規(guī)則及法律法規(guī)。5.7未經(jīng)甲方書面同意，不得以甲方名義對外簽署合同、承諾債務(wù)或進(jìn)行資金往來。5.8定期向甲方提交運營報告（至少每月一次），包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、推廣效果、問題分析與優(yōu)化建議。5.9不得泄露甲方商業(yè)秘密，不得擅自使用甲方品牌、商標(biāo)或店鋪資源用于其他客戶或自身牟利。5.10有權(quán)根據(jù)運營需要提出商品定價、促銷活動等建議，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。第六條保密條款6.1雙方承諾對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶數(shù)據(jù)、銷售策略、運營方案、財務(wù)信息、技術(shù)資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密義務(wù)持續(xù)至本協(xié)議終止后五年，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。6.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用該等保密信息。6.4如因司法、行政機關(guān)依法要求披露的，接收方應(yīng)在法律允許范圍內(nèi)及時通知對方，并配合采取必要保護(hù)措施。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方擁有店鋪名稱、商標(biāo)、品牌、商品圖片（原始素材）等知識產(chǎn)權(quán)。7.2乙方在服務(wù)過程中創(chuàng)作的原創(chuàng)內(nèi)容（如文案、設(shè)計稿、視頻腳本等），其著作權(quán)歸乙方所有，但甲方在本協(xié)議范圍內(nèi)享有非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、免版稅的使用權(quán)。如需用于其他用途，須經(jīng)乙方書面許可。7.3雙方可就特定成果約定知識產(chǎn)權(quán)歸屬，具體以附件二《知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書》為準(zhǔn)。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。8.2乙方因重大過失或故意導(dǎo)致甲方店鋪被平臺處罰（如扣分、降權(quán)、封店等），應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟損失，并減免相應(yīng)期間服務(wù)費。8.3甲方未按時支付費用，逾期超過15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用結(jié)清；逾期超過30日的，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議。8.4任何一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議，并要求違約方賠償因此造成的實際損失。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：雙方同意提交__________仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點為__________，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十條合同生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的修改、補充須以書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3本協(xié)議在下列情形下終止：（1）協(xié)議期滿且未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致書面解除；（3）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未糾正；（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；（5）一方破產(chǎn)、注銷或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。10.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)于5個工作日內(nèi)向甲方移交全部店鋪賬號、數(shù)據(jù)、運營資料及未完成事務(wù)說明，并刪除甲方所有保密信息。第十一條其他通用條款11.1不可抗力：因地震、臺風(fēng)、洪水、疫情、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，致使不能履行協(xié)議的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，可部分或全部免除責(zé)任。11.2通知與送達(dá)：本協(xié)議項下所有通知應(yīng)以書面形式通過電子郵件、快遞或傳真發(fā)送至對方指定地址或郵箱。電子送達(dá)以發(fā)送成功回執(zhí)時間為準(zhǔn)，快遞以簽收日為送達(dá)日。11.3完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本事項達(dá)成的完整合意，取代此前所有口頭或書面溝通、承諾。11.4可分割性：如本協(xié)議某條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力與執(zhí)行。11.5法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不含沖突法）。11.6附件效力：本協(xié)議附件包括：附件一：《服務(wù)內(nèi)容清單》附件二：《知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書》（如有）附件三：《店鋪賬號及權(quán)限清單》附件與本協(xié)議具有同等法律效力。（以下無正文，為簽署頁）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________日期：____年__月__日附件一：服務(wù)內(nèi)容清單（示例）服務(wù)項目具體內(nèi)容交付標(biāo)準(zhǔn)頻次店鋪日常運營商品上架、訂單處理、客服響應(yīng)上架及時率≥98%，客服響應(yīng)率≥95%每日視覺設(shè)計主圖、詳情頁優(yōu)化符合平臺規(guī)范，3個工作日內(nèi)交付按需營銷推廣直通車投放、活動報名ROI不低于1:2，活動報