2026年浙江省人力資源管理師二級(jí)考試及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年浙江省人力資源管理師二級(jí)考試試卷考核對(duì)象：人力資源管理師（二級(jí)）考生題型分值分布：-判斷題（共10題，每題2分，計(jì)20分）-單選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）-多選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）-案例分析題（共3題，每題6分，計(jì)18分）-論述題（共2題，每題11分，計(jì)22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.勞動(dòng)合同期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定工作任務(wù)為期限三種類型。2.績(jī)效考核的目的是為了對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，而非促進(jìn)員工成長(zhǎng)。3.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括問卷調(diào)查、訪談和觀察法。4.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由用人單位和職工代表共同組成，具有強(qiáng)制性約束力。5.職位說明書應(yīng)明確崗位的職責(zé)、權(quán)限、任職資格和薪酬范圍。6.企業(yè)文化建設(shè)的核心是塑造共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。7.雇員福利的主要目的是降低員工離職率，而非提升員工滿意度。8.非正式溝通在組織管理中具有不可替代的作用，應(yīng)鼓勵(lì)其廣泛使用。9.勞動(dòng)合同變更必須經(jīng)用人單位和勞動(dòng)者協(xié)商一致，且需書面形式確認(rèn)。10.績(jī)效考核結(jié)果只能用于獎(jiǎng)金分配，不能作為晉升依據(jù)。二、單選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容？A.人員需求預(yù)測(cè)B.人員供給分析C.薪酬體系設(shè)計(jì)D.組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化2.在績(jī)效考核中，采用“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法”（KPI）的主要目的是？A.量化員工表現(xiàn)B.評(píng)估團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.降低考核成本D.減少員工投訴3.勞動(dòng)合同中，關(guān)于試用期約定的正確表述是？A.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期B.試用期可以超過6個(gè)月C.試用期工資不得低于崗位工資的80%D.試用期結(jié)束后無需辦理任何手續(xù)4.員工培訓(xùn)需求分析中，“任務(wù)分析”的主要對(duì)象是？A.員工個(gè)人能力B.崗位職責(zé)要求C.組織戰(zhàn)略目標(biāo)D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)5.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效期間一般為？A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年6.企業(yè)文化建設(shè)中，最具影響力的因素是？A.領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格B.員工福利政策C.考勤管理制度D.資金投入規(guī)模7.薪酬調(diào)查的主要目的是？A.確定崗位價(jià)值B.比較市場(chǎng)水平C.制定晉升標(biāo)準(zhǔn)D.降低人工成本8.績(jī)效考核中，“360度反饋法”的主要優(yōu)點(diǎn)是？A.結(jié)果客觀公正B.考核周期短C.成本低廉D.易于操作9.勞動(dòng)合同解除時(shí)，用人單位需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情形是？A.員工嚴(yán)重違紀(jì)B.用人單位裁員C.員工主動(dòng)辭職D.勞動(dòng)合同期滿未續(xù)簽10.非正式溝通在組織中的主要風(fēng)險(xiǎn)是？A.信息失真B.效率低下C.成本過高D.難以監(jiān)控三、多選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.人力資源規(guī)劃的主要步驟包括？A.組織目標(biāo)分析B.人員需求預(yù)測(cè)C.人員供給分析D.人力資源政策制定E.績(jī)效考核設(shè)計(jì)2.績(jī)效考核中，常用的考核方法包括？A.目標(biāo)管理法（MBO）B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）C.360度反饋法D.行為錨定評(píng)分法（BARS）E.工作日志法3.勞動(dòng)合同變更需滿足的條件包括？A.雙方協(xié)商一致B.不損害勞動(dòng)者權(quán)益C.書面形式確認(rèn)D.立即生效E.無需公示4.員工培訓(xùn)需求分析的主要層次包括？A.組織層面B.部門層面C.崗位層面D.個(gè)人層面E.行業(yè)層面5.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則包括？A.以事實(shí)為依據(jù)B.以法律為準(zhǔn)繩C.公開公平公正D.及時(shí)高效E.自愿協(xié)商6.企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括？A.使命愿景價(jià)值觀B.行為規(guī)范制度C.企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)D.員工激勵(lì)機(jī)制E.跨部門協(xié)作7.薪酬調(diào)查的主要方法包括？A.公開數(shù)據(jù)收集B.行業(yè)報(bào)告分析C.企業(yè)間互訪D.問卷調(diào)查E.內(nèi)部數(shù)據(jù)對(duì)比8.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用方向包括？A.獎(jiǎng)金分配B.晉升調(diào)薪C.培訓(xùn)發(fā)展D.績(jī)效改進(jìn)E.員工淘汰9.勞動(dòng)合同解除的合法情形包括？A.用人單位破產(chǎn)B.員工嚴(yán)重違紀(jì)C.勞動(dòng)合同期滿D.員工主動(dòng)辭職E.法律規(guī)定的其他情形10.非正式溝通的主要特點(diǎn)包括？A.傳遞速度快B.信息失真風(fēng)險(xiǎn)高C.受組織控制弱D.適用于緊急情況E.易于形成小團(tuán)體四、案例分析題（共3題，每題6分，計(jì)18分）案例一：某制造企業(yè)因業(yè)務(wù)擴(kuò)張需招聘100名生產(chǎn)線工人，但招聘過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者普遍缺乏相關(guān)技能，且離職率較高。人力資源部負(fù)責(zé)人決定通過內(nèi)部培訓(xùn)提升現(xiàn)有員工技能，并優(yōu)化招聘流程。請(qǐng)分析該企業(yè)可能面臨的問題及改進(jìn)措施。案例二：某科技公司員工小張因工作失誤導(dǎo)致項(xiàng)目延期，公司依據(jù)勞動(dòng)合同規(guī)定對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。小張不服，認(rèn)為處罰過重，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。請(qǐng)分析本案中可能存在的爭(zhēng)議焦點(diǎn)及處理建議。案例三：某零售企業(yè)為提升員工滿意度，推出“彈性工作制”和“帶薪年假翻倍”政策，但部分員工反映政策執(zhí)行不透明，導(dǎo)致矛盾增多。請(qǐng)分析該企業(yè)可能存在的問題及改進(jìn)方向。五、論述題（共2題，每題11分，計(jì)22分）1.試述人力資源規(guī)劃在企業(yè)管理中的重要作用，并分析其與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性。2.結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，論述企業(yè)如何構(gòu)建具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，并分析其對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.√解析：2.績(jī)效考核的目的是促進(jìn)員工成長(zhǎng)和提升組織績(jī)效，而非單純獎(jiǎng)懲。8.非正式溝通可能傳播謠言或影響組織決策，需適度引導(dǎo)。10.績(jī)效考核結(jié)果可用于獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)等多方面，并非僅限獎(jiǎng)金分配。二、單選題1.C2.A3.A4.B5.D6.A7.B8.A9.B10.A解析：1.薪酬體系設(shè)計(jì)屬于薪酬管理范疇，不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容。3.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期，法律規(guī)定。6.領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格直接影響員工行為，是文化建設(shè)的核心因素。7.薪酬調(diào)查的主要目的是了解市場(chǎng)薪酬水平，為自身薪酬策略提供參考。10.非正式溝通易受個(gè)人主觀影響，導(dǎo)致信息失真。三、多選題1.ABCD2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCE10.ABCE解析：1.人力資源規(guī)劃需分析組織目標(biāo)、預(yù)測(cè)需求、分析供給、制定政策。3.勞動(dòng)合同變更需雙方協(xié)商、不損害勞動(dòng)者權(quán)益、書面確認(rèn)。6.企業(yè)文化包含使命愿景價(jià)值觀、行為規(guī)范、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等。10.非正式溝通速度快但易失真，受組織控制弱，適用于緊急情況但易形成小團(tuán)體。四、案例分析題案例一：?jiǎn)栴}：招聘困難、員工離職率高。改進(jìn)措施：1.優(yōu)化招聘流程：明確崗位需求，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，提高應(yīng)聘者匹配度。2.內(nèi)部培訓(xùn)：制定技能提升計(jì)劃，采用導(dǎo)師制或輪崗制，增強(qiáng)員工歸屬感。3.薪酬福利：調(diào)研市場(chǎng)水平，提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，完善福利體系。案例二：爭(zhēng)議焦點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)處罰是否合法合理。處理建議：1.審查勞動(dòng)合同條款，確認(rèn)處罰依據(jù)是否明確。2.調(diào)查事件經(jīng)過，評(píng)估小張失誤程度。3.建議協(xié)商解決，或申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，依法處理。案例三：?jiǎn)栴}：政策執(zhí)行不透明，員工溝通不足。改進(jìn)方向：1.建立政策公示機(jī)制，定期召開員工大會(huì)說明政策細(xì)節(jié)。2.設(shè)立反饋渠道，收集員工意見，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。3.加強(qiáng)內(nèi)部溝通，確保政策公平執(zhí)行。五、論述題1.人力資源規(guī)劃的作用及與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性：人力資源規(guī)劃是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障，其作用包括：-優(yōu)化人力資源配置，提升組織效率；-預(yù)測(cè)人才需求，避免人才短缺或冗余；-支持組織變革，確保戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型順利實(shí)施。關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在：人力資源規(guī)劃需基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)制定，如戰(zhàn)略擴(kuò)張需增加招聘，戰(zhàn)略收縮需優(yōu)化裁員方案。2.企業(yè)文化建設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)力及績(jī)效影響：競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在：-形成獨(dú)特價(jià)值觀，吸引優(yōu)秀人才；-