2026年全國(guó)企業(yè)人力資源管理師技能認(rèn)證及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年全國(guó)企業(yè)人力資源管理師技能認(rèn)證試卷考核對(duì)象：企業(yè)人力資源管理師（中級(jí)）考生題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正誤，正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”。1.績(jī)效考核的目的是為了懲罰表現(xiàn)不佳的員工。2.勞動(dòng)合同期限分為固定期限、無(wú)固定期限和以完成一定工作任務(wù)為期限三種類型。3.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談法和工作分析法。4.職位說(shuō)明書應(yīng)詳細(xì)描述崗位的職責(zé)、權(quán)限、任職資格及工作環(huán)境。5.失業(yè)保險(xiǎn)屬于社會(huì)保險(xiǎn)的五大險(xiǎn)種之一。6.雇主在制定薪酬策略時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性。7.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表、用人單位代表和工會(huì)代表組成。8.員工關(guān)系管理的主要目標(biāo)是提升員工滿意度和組織凝聚力。9.企業(yè)文化建設(shè)的核心是塑造共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。10.工作分析是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，但與招聘選拔無(wú)關(guān)。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)。1.在績(jī)效考核方法中，以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）為核心的方法屬于（）。A.目標(biāo)管理法B.360度評(píng)估法C.行為錨定評(píng)分法D.平衡計(jì)分卡法2.以下哪項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容？（）A.組織分析B.工作分析C.人員分析D.職業(yè)生涯規(guī)劃分析3.勞動(dòng)合同中約定試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)（）。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年4.薪酬結(jié)構(gòu)中，基本工資、崗位工資和績(jī)效工資分別屬于（）。A.固定薪酬、浮動(dòng)薪酬、福利B.福利、固定薪酬、浮動(dòng)薪酬C.固定薪酬、福利、浮動(dòng)薪酬D.浮動(dòng)薪酬、固定薪酬、福利5.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效期間一般為（）。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年6.企業(yè)在制定員工關(guān)系管理策略時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.降低人工成本B.維護(hù)員工權(quán)益C.提升生產(chǎn)效率D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力7.企業(yè)文化建設(shè)的核心要素是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.價(jià)值觀C.組織結(jié)構(gòu)D.工作流程8.工作分析的主要目的是（）。A.制定招聘標(biāo)準(zhǔn)B.優(yōu)化績(jī)效考核C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程D.以上都是9.勞動(dòng)合同中約定的工作時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)（）。A.8小時(shí)/天B.40小時(shí)/周C.44小時(shí)/周D.48小時(shí)/周10.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種？（）A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.住房公積金三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)。1.績(jī)效考核的主要作用包括（）。A.激勵(lì)員工B.評(píng)估績(jī)效C.改進(jìn)工作D.招聘選拔2.員工培訓(xùn)需求分析的方法包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談法C.工作分析法D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析3.勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.工作內(nèi)容B.工作地點(diǎn)C.工作時(shí)間D.社會(huì)保險(xiǎn)4.薪酬管理的原則包括（）。A.外部競(jìng)爭(zhēng)性B.內(nèi)部公平性C.激勵(lì)性D.經(jīng)濟(jì)性5.勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方式包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟6.員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括（）。A.勞動(dòng)合同管理B.員工溝通C.員工激勵(lì)D.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理7.企業(yè)文化建設(shè)的主要步驟包括（）。A.確立核心價(jià)值觀B.塑造行為規(guī)范C.傳播企業(yè)文化D.評(píng)估文化效果8.工作分析的主要方法包括（）。A.訪談法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.觀察法D.關(guān)鍵事件法9.社會(huì)保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種包括（）。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)10.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議B.做出調(diào)解協(xié)議C.仲裁勞動(dòng)爭(zhēng)議D.訴訟勞動(dòng)爭(zhēng)議四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）案例一：某制造企業(yè)員工小張反映，其部門主管經(jīng)常在未經(jīng)書面通知的情況下安排加班，且加班費(fèi)計(jì)算方式與勞動(dòng)合同約定不符。小張多次與主管溝通未果，遂向公司人力資源部投訴。人力資源部經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該主管確實(shí)存在違規(guī)行為，但公司因成本控制壓力，未對(duì)主管進(jìn)行處罰，僅對(duì)小張進(jìn)行了口頭警告。問(wèn)題：1.該企業(yè)存在哪些勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)？2.人力資源部應(yīng)如何處理此事？案例二：某科技公司計(jì)劃招聘一批軟件開(kāi)發(fā)工程師，但在招聘過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，應(yīng)聘者普遍對(duì)薪資要求較高，且對(duì)工作強(qiáng)度敏感。公司HR意識(shí)到，若按市場(chǎng)水平支付薪資，將導(dǎo)致成本大幅增加；若降低薪資，則難以吸引優(yōu)秀人才。問(wèn)題：1.該公司應(yīng)如何制定薪酬策略？2.除了薪資，還有哪些方法可以吸引人才？案例三：某零售企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善，決定裁員20人。在裁員過(guò)程中，企業(yè)未提前30天通知員工，也未支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。被裁員工紛紛向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴。問(wèn)題：1.該企業(yè)裁員行為存在哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？2.企業(yè)應(yīng)如何合法合規(guī)地進(jìn)行裁員？五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.試述績(jī)效考核在人力資源管理中的重要性，并分析其可能存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。2.結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，論述如何構(gòu)建具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（績(jī)效考核的目的是提升組織績(jī)效，而非懲罰）2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.×（住房公積金不屬于社會(huì)保險(xiǎn)）解析：1.績(jī)效考核的目的是通過(guò)評(píng)估員工表現(xiàn)，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而非單純懲罰。10.住房公積金屬于住房保障制度，不屬于社會(huì)保險(xiǎn)范疇。二、單選題1.D2.D3.B4.A5.C6.B7.B8.D9.C10.D解析：1.平衡計(jì)分卡法以KPI為核心，整合財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度。8.工作分析是人力資源管理的基石，直接影響招聘、培訓(xùn)、績(jī)效等多個(gè)環(huán)節(jié)。三、多選題1.A,B,C2.A,B,C3.A,B,C,D4.A,B,C5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B解析：1.績(jī)效考核通過(guò)評(píng)估和激勵(lì)，促進(jìn)員工和組織共同發(fā)展。10.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)僅限于調(diào)解，仲裁和訴訟需通過(guò)法定程序。四、案例分析案例一：1.風(fēng)險(xiǎn)：-法律風(fēng)險(xiǎn)：主管違規(guī)行為可能構(gòu)成違法用工，企業(yè)需承擔(dān)賠償責(zé)任。-員工關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)：若處理不當(dāng)，可能導(dǎo)致員工士氣低落，甚至引發(fā)集體投訴。-企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：違規(guī)行為曝光可能損害企業(yè)形象。處理措施：-向小張道歉，并書面確認(rèn)加班費(fèi)計(jì)算方式。-對(duì)主管進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)法規(guī)。-建立合規(guī)的加班審批流程。-考慮給予小張適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以示認(rèn)可。案例二：1.薪酬策略：-采用“寬帶薪酬”模式，設(shè)定薪酬范圍，而非固定薪資。-提供項(xiàng)目獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)等非固定薪酬。-與行業(yè)對(duì)標(biāo)，確保薪酬水平具有競(jìng)爭(zhēng)力。吸引人才方法：-提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。-營(yíng)造創(chuàng)新、開(kāi)放的工作氛圍。-完善福利體系（如彈性工作制、健康體檢等）。案例三：1.法律風(fēng)險(xiǎn)：-未提前30天通知，需支付代通知金或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。-未支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，可能被勞動(dòng)仲裁要求賠償。合法裁員措施：-提前30天通知員工或支付代通知金。-支付法定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。-確保裁員程序符合《勞動(dòng)合同法》規(guī)定。五、論述題1.績(jī)效考核的重要性及改進(jìn)措施績(jī)效考核是人力資源管理的重要工具，其重要性體現(xiàn)在：-促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：通過(guò)評(píng)估員工貢獻(xiàn)，確保個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致。-激勵(lì)與發(fā)展：識(shí)別優(yōu)秀員工并給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)幫助員工發(fā)現(xiàn)不足，提升能力。-決策依據(jù)：為薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等提供數(shù)據(jù)支持。存在問(wèn)題及改進(jìn)措施：-問(wèn)題：考核標(biāo)準(zhǔn)模糊、主觀性強(qiáng)、流于形式。-改進(jìn)：-制定明確的KPI，量化考核指標(biāo)。-采用360度評(píng)估，減少主觀偏見(jiàn)。-加強(qiáng)考核結(jié)果反饋，幫助員工改進(jìn)。2.構(gòu)