2025年美團(tuán)質(zhì)量測試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于美團(tuán)外賣用戶端APP的核心業(yè)務(wù)測試場景？A.優(yōu)惠券與紅包疊加使用驗證B.騎手端定位實時更新準(zhǔn)確性C.多地址切換下的商家篩選邏輯D.支付環(huán)節(jié)支付寶與微信支付兼容性2.關(guān)于缺陷（Bug）的嚴(yán)重級別劃分，美團(tuán)測試規(guī)范中“導(dǎo)致核心功能完全不可用，且無替代方案”的缺陷應(yīng)歸類為？A.致命（Critical）B.嚴(yán)重（Major）C.一般（Normal）D.輕微（Minor）3.對美團(tuán)到店業(yè)務(wù)中的“在線排隊”功能進(jìn)行測試時，以下哪項不屬于邊界值測試點(diǎn)？A.排隊人數(shù)為0時頁面提示是否合理B.排隊人數(shù)達(dá)到餐廳最大容量時的限流邏輯C.用戶取消排隊后重新加入的隊列位置D.排隊等待時間顯示為“99+分鐘”時的UI展示4.以下自動化測試框架中，最適合美團(tuán)酒旅業(yè)務(wù)“房型預(yù)訂”接口自動化測試的是？A.Selenium（WebUI自動化）B.Appium（移動APP自動化）C.Postman（接口測試）D.JMeter（性能測試）5.在美團(tuán)閃購“30分鐘達(dá)”服務(wù)的性能測試中，關(guān)鍵指標(biāo)“訂單履約耗時”的統(tǒng)計范圍是？A.用戶下單點(diǎn)擊支付至騎手取貨完成B.用戶下單點(diǎn)擊支付至商品送達(dá)用戶手中C.商家接單至騎手取貨完成D.騎手取貨完成至商品送達(dá)用戶手中6.針對美團(tuán)商家后臺“菜品庫存管理”功能，以下哪項屬于異常流測試用例？A.庫存為100時，用戶下單購買50份，庫存減少50B.庫存為0時，用戶下單購買，頁面提示“商品已售罄”C.庫存為負(fù)數(shù)時（系統(tǒng)異常導(dǎo)致），商家修改庫存為100，保存成功D.庫存為50時，商家手動修改為80，保存后庫存顯示807.美團(tuán)APP首頁“附近商家推薦”功能的測試中，需重點(diǎn)驗證的個性化推薦邏輯不包括？A.用戶歷史瀏覽過的品類優(yōu)先展示B.商家距離由近到遠(yuǎn)排序C.新用戶默認(rèn)推薦平臺補(bǔ)貼力度大的商家D.已打烊商家標(biāo)注“休息中”并排在末位8.以下關(guān)于安全測試的描述，錯誤的是？A.需驗證美團(tuán)支付環(huán)節(jié)的SQL注入漏洞B.用戶地址信息在傳輸過程中應(yīng)使用HTTPS加密C.騎手端APP的定位權(quán)限可隨意關(guān)閉，不影響訂單配送D.商家后臺登錄需驗證多次錯誤密碼后的賬號鎖定機(jī)制9.在美團(tuán)買菜“預(yù)訂單”功能的集成測試中，需重點(diǎn)關(guān)注的模塊交互不包括？A.用戶端下單與倉庫管理系統(tǒng)的庫存同步B.支付系統(tǒng)與預(yù)訂單狀態(tài)（已支付/未支付）的關(guān)聯(lián)C.配送系統(tǒng)與預(yù)訂單送達(dá)時間的匹配D.用戶端“我的訂單”頁面的UI配色是否符合設(shè)計規(guī)范10.對美團(tuán)騎行（共享單車）APP“掃碼開鎖”功能進(jìn)行壓力測試時，關(guān)鍵性能指標(biāo)是？A.掃碼后頁面跳轉(zhuǎn)的動畫流暢度B.1000個用戶同時掃碼時的平均響應(yīng)時間C.不同手機(jī)型號（iOS/Android）的兼容性D.開鎖成功后語音提示的音量大小二、填空題（每題3分，共15分）1.美團(tuán)測試流程中，“測試用例評審”應(yīng)在______階段完成，以確保用例覆蓋需求且無遺漏。2.美團(tuán)外賣“準(zhǔn)時寶”服務(wù)的核心測試點(diǎn)包括：超時判定規(guī)則、______、用戶賠付到賬時效。3.自動化測試的“冒煙測試”通常用于______階段，快速驗證系統(tǒng)核心功能是否可用。4.性能測試中，“TPS”的中文含義是______，是衡量系統(tǒng)處理能力的關(guān)鍵指標(biāo)。5.美團(tuán)商家后臺“商品上下架”功能的安全測試需重點(diǎn)驗證______，防止未授權(quán)用戶操作。三、簡答題（每題8分，共40分）1.請設(shè)計美團(tuán)外賣“用戶取消訂單”功能的測試用例（至少列出8個測試點(diǎn)）。2.美團(tuán)到店業(yè)務(wù)中，某商家反饋“用戶通過APP預(yù)約到店后，實際到店人數(shù)比預(yù)約人數(shù)多30%”，作為測試人員，你會如何分析并定位問題？3.簡述美團(tuán)酒旅業(yè)務(wù)“酒店預(yù)訂”接口測試的主要步驟及需要驗證的關(guān)鍵參數(shù)（如入?yún)?、出參、狀態(tài)碼等）。4.針對美團(tuán)閃購“夜間配送”場景，需重點(diǎn)進(jìn)行哪些方面的測試？請結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)說明。5.美團(tuán)APP首頁“搜索功能”出現(xiàn)用戶輸入“火鍋”后無結(jié)果的問題，你會從哪些維度排查原因？四、案例分析題（每題12.5分，共25分）案例1：用戶反饋“在美團(tuán)APP中使用微信支付購買外賣時，支付成功但訂單狀態(tài)顯示‘未支付’，導(dǎo)致無法查看物流信息”。（1）請列出可能的故障原因（至少5個）；（2）設(shè)計復(fù)現(xiàn)該問題的具體步驟；（3）提出臨時解決方案及長期優(yōu)化建議。案例2：美團(tuán)騎行（共享單車）APP新版本上線后，部分用戶反映“開鎖失敗率從1%上升至8%”，測試團(tuán)隊需進(jìn)行問題定位。（1）從測試角度，需收集哪些關(guān)鍵數(shù)據(jù)？（2）如何區(qū)分是客戶端問題、服務(wù)端問題還是硬件（車鎖）問題？（3）針對“開鎖失敗率升高”，提出3條可能的優(yōu)化措施。答案--一、單項選擇題1.B（騎手端定位屬于騎手端測試場景，非用戶端核心）2.A（美團(tuán)缺陷分級中，致命缺陷指核心功能完全不可用且無替代方案）3.C（用戶取消后重新加入隊列屬于業(yè)務(wù)流程測試，非邊界值）4.C（接口測試優(yōu)先選擇Postman）5.B（履約耗時需覆蓋用戶支付到送達(dá)全流程）6.C（庫存為負(fù)數(shù)屬于異常數(shù)據(jù)，需驗證系統(tǒng)是否攔截）7.D（已打烊商家排序?qū)儆诠δ苷_性測試，非個性化推薦邏輯）8.C（定位權(quán)限關(guān)閉會影響騎手導(dǎo)航，需驗證提示邏輯）9.D（UI配色屬于界面測試，非集成測試重點(diǎn)）10.B（壓力測試關(guān)注高并發(fā)下的響應(yīng)時間）二、填空題1.測試執(zhí)行前（或“測試準(zhǔn)備”）2.賠付金額計算規(guī)則（或“超時時間界定”）3.版本迭代（或“每日構(gòu)建”）4.每秒事務(wù)處理量5.權(quán)限控制（或“角色權(quán)限校驗”）三、簡答題1.測試用例設(shè)計：（1）未支付訂單取消：用戶主動取消，訂單狀態(tài)變更為“已取消”，優(yōu)惠券/紅包退回；（2）已支付未接單訂單取消：用戶取消，觸發(fā)退款流程，驗證退款到賬時間；（3）已支付已接單訂單取消：需聯(lián)系商家確認(rèn)，驗證商家拒絕/同意后的狀態(tài)變更；（4）超時未支付訂單自動取消：驗證超時時間（如30分鐘），取消后庫存恢復(fù)；（5）取消時提示“是否確認(rèn)取消”彈窗，點(diǎn)擊“取消”后返回原頁面；（6）多設(shè)備（手機(jī)/平板）同時嘗試取消同一訂單，驗證唯一性；（7）網(wǎng)絡(luò)異常（弱網(wǎng)/斷網(wǎng)）時取消訂單，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)后狀態(tài)同步；（8）特殊時段（如高峰訂單）取消，驗證取消原因必填項是否生效（如“臨時有事”）。2.問題分析步驟：（1）確認(rèn)問題現(xiàn)象：是否所有商家均出現(xiàn)此情況？是否特定時間段（如周末）？（2）檢查預(yù)約流程：用戶預(yù)約時是否允許選擇“到店人數(shù)”？是否存在默認(rèn)值覆蓋用戶輸入的情況；（3）驗證數(shù)據(jù)傳輸：用戶端輸入的人數(shù)是否準(zhǔn)確傳遞至商家端系統(tǒng)；（4）查看商家端展示：商家后臺顯示的預(yù)約人數(shù)是否與用戶端一致，是否存在顯示延遲；（5）排查緩存問題：是否因緩存未更新導(dǎo)致商家看到的是舊數(shù)據(jù)；（6）分析用戶行為：是否存在用戶預(yù)約時選擇“1人”但實際多人到店的主觀因素；（7）日志核查：調(diào)取用戶端、服務(wù)端、商家端日志，確認(rèn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（下單、確認(rèn)、展示）的參數(shù)是否一致。3.接口測試步驟及關(guān)鍵參數(shù)：步驟：（1）準(zhǔn)備測試環(huán)境（預(yù)生產(chǎn)環(huán)境），獲取接口文檔（URL、請求方式、入?yún)⒄f明）；（2）構(gòu)造測試用例：正常預(yù)訂（房型、日期、人數(shù)正確）、異常預(yù)訂（日期已過期、房型無庫存）、邊界值（最晚預(yù)訂時間）；（3）執(zhí)行測試：使用Postman發(fā)送請求，驗證響應(yīng)結(jié)果；（4）檢查關(guān)聯(lián)接口：如支付接口（預(yù)訂成功后跳轉(zhuǎn)支付）、取消接口（支付前取消預(yù)訂）；（5）輸出測試統(tǒng)計接口成功率、錯誤碼分布。關(guān)鍵參數(shù)：入?yún)ⅲ河脩鬒D、酒店ID、房型ID、入住日期、離店日期、聯(lián)系人信息；出參：訂單ID、預(yù)訂狀態(tài)（成功/失?。?、失敗原因（如“房型已滿”）、金額明細(xì)；狀態(tài)碼：200（成功）、400（參數(shù)錯誤）、404（酒店/房型不存在）、500（服務(wù)端異常）。4.夜間配送測試重點(diǎn)：（1）騎手端功能：夜間模式下地圖導(dǎo)航是否清晰（如暗色系適配）、夜間配送補(bǔ)貼提示是否準(zhǔn)確；（2）用戶端提示：商品頁標(biāo)注“夜間可配送”范圍（如22:00-6:00）、配送時間預(yù)估是否延長；（3）商家端配合：夜間營業(yè)的商家是否開啟“夜間配送”開關(guān)，庫存是否同步更新；（4）安全測試：用戶收貨地址為偏遠(yuǎn)區(qū)域時，是否提示“夜間配送需確認(rèn)安全”；（5）性能測試：夜間高并發(fā)（如23:00后夜宵訂單）下，訂單分配系統(tǒng)的響應(yīng)時間；（6）異常處理：騎手夜間接單后離線，系統(tǒng)是否自動重新派單；（7）合規(guī)性：配送員夜間工作時長是否符合勞動法（如連續(xù)工作不超過4小時需休息）。5.搜索無結(jié)果排查維度：（1）用戶輸入：是否包含特殊符號（如“火鍋？”）、是否全角/半角字符混用；（2）搜索詞匹配：后臺是否支持模糊匹配（如“火鍋”繁體是否識別為“火鍋”）、是否有同義詞庫（如“涮肉”關(guān)聯(lián)“火鍋”）；（3）數(shù)據(jù)層面：數(shù)據(jù)庫中是否存在“火鍋”類商家數(shù)據(jù)（是否因?qū)徍宋赐ㄟ^被下架）；（4）篩選條件：用戶是否誤觸“僅顯示免配送費(fèi)”等篩選，導(dǎo)致排除所有火鍋商家；（5）地域限制：用戶定位是否錯誤（如在北京搜索但定位到上海），導(dǎo)致無本地火鍋商家；（6）緩存問題：客戶端緩存未更新，顯示舊數(shù)據(jù)（如商家已入駐但緩存未刷新）；（7）服務(wù)端異常：搜索接口是否宕機(jī)，返回空結(jié)果（可通過日志查看接口響應(yīng)狀態(tài)碼）。四、案例分析題案例1：（1）可能原因：①支付回調(diào)接口未正確通知訂單系統(tǒng)（支付成功后未發(fā)送異步通知）；②訂單系統(tǒng)未正確處理支付回調(diào)（如重復(fù)回調(diào)導(dǎo)致狀態(tài)未更新）；③數(shù)據(jù)庫事務(wù)異常（支付表更新成功但訂單表未提交）；④客戶端緩存未刷新（顯示舊的訂單狀態(tài)）；⑤網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致支付結(jié)果與訂單狀態(tài)不同步（如用戶支付成功但請求超時）。（2）復(fù)現(xiàn)步驟：①使用測試賬號在美團(tuán)APP下單，選擇微信支付；②支付成功后，立即返回訂單頁面，記錄狀態(tài)；③等待5分鐘后刷新頁面，觀察狀態(tài)是否變更；④重復(fù)操作3次，記錄復(fù)現(xiàn)概率；⑤模擬弱網(wǎng)環(huán)境（如4G切Wi-Fi），重復(fù)上述步驟，驗證是否必現(xiàn)。（3）臨時解決方案：①用戶可手動刷新訂單頁面，觸發(fā)狀態(tài)同步；②客服引導(dǎo)用戶通過“訂單詳情-聯(lián)系客服”提交問題，人工核實后手動更新狀態(tài)。長期優(yōu)化建議：①增加支付回調(diào)失敗的重試機(jī)制（如5分鐘內(nèi)重試3次）；②在訂單頁面增加“刷新狀態(tài)”按鈕，主動拉取最新數(shù)據(jù)；③數(shù)據(jù)庫層面添加事務(wù)回滾日志，便于快速定位異常節(jié)點(diǎn)；④前端增加“支付處理中”提示，避免用戶重復(fù)操作。案例2：（1）需收集的數(shù)據(jù)：①失敗用戶的設(shè)備信息（手機(jī)型號、系統(tǒng)版本、APP版本）；②開鎖失敗時的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（4G/5G/Wi-Fi、信號強(qiáng)度）；③車鎖硬件編號及位置（是否集中在某區(qū)域車鎖）；④服務(wù)端日志：開鎖請求的響應(yīng)時間、返回的錯誤碼（如“1001：車鎖離線”）；⑤客戶端日志：掃碼后發(fā)送請求的時間戳、接收響應(yīng)的時間戳。（2）區(qū)分問題來源：①客戶端問題：同一用戶使用不同手機(jī)（如A用戶用iPhone15失敗，用華為Mate60成功），或卸載重裝APP后恢復(fù)正常；②