PAGE質(zhì)量管理制度與規(guī)范一、總則（一）目的本質(zhì)量管理制度與規(guī)范旨在確保公司/組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足客戶期望，提升公司/組織整體質(zhì)量水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有部門(mén)、崗位及與公司/組織業(yè)務(wù)相關(guān)的活動(dòng)，包括但不限于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、采購(gòu)供應(yīng)、銷售服務(wù)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策要求，確保公司/組織的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.全面性原則：涵蓋公司/組織業(yè)務(wù)的全過(guò)程，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行全面管理和控制。3.預(yù)防為主原則：強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防，通過(guò)建立完善的質(zhì)量管理體系，采取有效的預(yù)防措施，減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。4.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與質(zhì)量管理，明確各崗位的質(zhì)量職責(zé)，形成全員質(zhì)量管理的良好氛圍。5.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷追求質(zhì)量的提升，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等活動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。二、質(zhì)量管理體系（一）質(zhì)量管理體系的建立公司/組織應(yīng)依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立健全質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量記錄等，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。（二）質(zhì)量管理體系的運(yùn)行與維護(hù)1.內(nèi)部審核：定期開(kāi)展內(nèi)部審核，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格的內(nèi)審員按照審核計(jì)劃對(duì)質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程進(jìn)行全面審查。審核內(nèi)容包括文件的符合性、過(guò)程的有效性、人員的能力等。對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)分析原因，制定整改措施，并跟蹤整改效果，確保不符合項(xiàng)得到徹底整改。2.管理評(píng)審：最高管理者應(yīng)定期組織管理評(píng)審，評(píng)審輸入應(yīng)包括內(nèi)部審核結(jié)果、客戶反饋、質(zhì)量目標(biāo)完成情況、過(guò)程績(jī)效、產(chǎn)品質(zhì)量狀況等信息。通過(guò)管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)措施，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)。3.數(shù)據(jù)分析：收集、分析與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)，如產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)、過(guò)程能力數(shù)據(jù)、客戶滿意度數(shù)據(jù)等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，了解質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量趨勢(shì)，為質(zhì)量決策提供依據(jù)。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如排列圖、因果圖、直方圖、控制圖等，以便更好地識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題的原因，采取針對(duì)性的改進(jìn)措施。三、質(zhì)量職責(zé)（一）最高管理者職責(zé)1.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并確保其在公司/組織內(nèi)得到溝通和理解。2.提供必要的資源，包括人力、物力、財(cái)力等，以支持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。3.主持管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)。4.推動(dòng)全員參與質(zhì)量管理，營(yíng)造良好的質(zhì)量文化氛圍。（二）質(zhì)量管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行和維護(hù)，制定質(zhì)量管理相關(guān)制度和流程。2.組織開(kāi)展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。3.負(fù)責(zé)原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。4.處理客戶質(zhì)量投訴，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析和整改措施制定，并跟蹤整改效果。5.開(kāi)展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工作，定期發(fā)布質(zhì)量報(bào)告，為公司/組織決策提供依據(jù)。6.組織內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審工作，對(duì)審核和評(píng)審結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告。（三）其他部門(mén)職責(zé)1.研發(fā)部門(mén)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)工作，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足客戶需求和質(zhì)量要求。在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，充分考慮質(zhì)量因素，進(jìn)行可靠性、安全性、可制造性等方面的設(shè)計(jì)評(píng)審。參與新產(chǎn)品的試生產(chǎn)和質(zhì)量改進(jìn)工作，提供技術(shù)支持。2.生產(chǎn)部門(mén)：按照質(zhì)量管理體系要求組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定受控。嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝文件，控制生產(chǎn)過(guò)程中的各項(xiàng)參數(shù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，為產(chǎn)品質(zhì)量提供保障。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析和處理。3.采購(gòu)部門(mén)：負(fù)責(zé)原材料、零部件的采購(gòu)工作，選擇合格的供應(yīng)商，確保所采購(gòu)的物資符合質(zhì)量要求。與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議，明確質(zhì)量責(zé)任和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)和驗(yàn)證，確保不合格物資不進(jìn)入公司/組織。定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，促進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量提升。4.銷售部門(mén)：了解客戶需求，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)傳遞客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求和反饋信息。負(fù)責(zé)簽訂銷售合同，明確產(chǎn)品質(zhì)量條款和售后服務(wù)要求。協(xié)助處理客戶質(zhì)量投訴，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)，配合質(zhì)量管理部門(mén)做好質(zhì)量改進(jìn)工作。5.售后服務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶的質(zhì)量問(wèn)題和投訴。對(duì)客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析，組織相關(guān)部門(mén)制定解決方案，并跟蹤處理結(jié)果。收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，反饋給質(zhì)量管理部門(mén)，為產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。四、文件控制（一）文件分類與編號(hào)質(zhì)量管理體系文件分為質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量記錄等。文件應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，以便于識(shí)別、檢索和管理。編號(hào)應(yīng)遵循一定的規(guī)則，確保文件編號(hào)的唯一性和系統(tǒng)性。（二）文件的編制與審批文件的編制應(yīng)符合質(zhì)量管理體系要求和實(shí)際工作需要，內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、完整。文件編制完成后，應(yīng)按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行審批，確保文件的適宜性、充分性和有效性。審批后的文件應(yīng)加蓋受控章，并發(fā)放到相關(guān)部門(mén)和崗位。（三）文件的發(fā)放與回收文件發(fā)放時(shí)，應(yīng)做好發(fā)放記錄，明確文件發(fā)放的部門(mén)、崗位、份數(shù)等信息。文件使用部門(mén)應(yīng)妥善保管文件，不得擅自修改、復(fù)印、外借。文件如有修訂或作廢，應(yīng)及時(shí)收回舊文件，并發(fā)放新文件。收回的舊文件應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和妥善處理，防止誤用。（四）文件的修訂與廢止當(dāng)質(zhì)量管理體系發(fā)生變化、法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新、公司/組織業(yè)務(wù)調(diào)整等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)文件進(jìn)行修訂。文件修訂應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行，包括提出修訂申請(qǐng)、修訂內(nèi)容審核、審批等環(huán)節(jié)。修訂后的文件應(yīng)重新發(fā)放和培訓(xùn)，確保相關(guān)人員掌握最新文件要求。對(duì)于已不再適用的文件，應(yīng)及時(shí)廢止，并做好標(biāo)識(shí)和記錄。五、記錄控制（一）記錄的分類與編號(hào)質(zhì)量記錄分為產(chǎn)品質(zhì)量記錄、過(guò)程質(zhì)量記錄、管理評(píng)審記錄、內(nèi)部審核記錄、客戶投訴處理記錄等。記錄應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，編號(hào)應(yīng)與相關(guān)文件或活動(dòng)相對(duì)應(yīng)，便于追溯和查詢。（二）記錄的填寫(xiě)與收集記錄應(yīng)按照規(guī)定的格式和要求進(jìn)行填寫(xiě)，內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。記錄填寫(xiě)人員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)記錄，不得漏記、錯(cuò)記。記錄填寫(xiě)完成后，應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行收集和整理，確保記錄的完整性和及時(shí)性。（三）記錄的存儲(chǔ)與保管記錄應(yīng)妥善存儲(chǔ)，防止損壞、丟失和變質(zhì)。記錄存儲(chǔ)方式應(yīng)便于檢索和查閱，可采用紙質(zhì)存儲(chǔ)或電子存儲(chǔ)方式。對(duì)于電子記錄，應(yīng)做好備份和安全防護(hù)工作，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露。記錄保管期限應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，到期后應(yīng)進(jìn)行妥善處理。（四）記錄的檢索與利用建立記錄檢索系統(tǒng)，便于快速查找所需記錄。記錄檢索應(yīng)按照記錄編號(hào)、日期、部門(mén)等信息進(jìn)行查詢。記錄可用于質(zhì)量追溯、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等活動(dòng)，為質(zhì)量管理提供依據(jù)。六、資源管理（一）人力資源管理1.根據(jù)質(zhì)量管理體系要求和公司/組織業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定人力資源規(guī)劃，確保各崗位人員配備合理。2.對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量責(zé)任感和質(zhì)量技能。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量管理體系知識(shí)、質(zhì)量工具應(yīng)用、崗位質(zhì)量要求等。3.建立員工質(zhì)量績(jī)效評(píng)估機(jī)制，將質(zhì)量績(jī)效納入員工績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工積極參與質(zhì)量管理工作。4.對(duì)從事特殊工種或關(guān)鍵崗位的人員，應(yīng)進(jìn)行資格認(rèn)證和定期培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)。（二）基礎(chǔ)設(shè)施管理1.提供必要的生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)施、檢測(cè)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施，確保其滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行和產(chǎn)品生產(chǎn)的需要。2.對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，建立設(shè)備臺(tái)賬和維護(hù)記錄，確保設(shè)備正常運(yùn)行，精度滿足要求。3.按照規(guī)定的周期對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。（三）工作環(huán)境管理1.營(yíng)造良好的工作環(huán)境，包括生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、辦公環(huán)境等，確保工作環(huán)境符合質(zhì)量管理體系要求和員工身心健康。2.對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保持工作場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生和安全。3.采取必要的措施，控制工作環(huán)境中的溫度、濕度、噪聲、粉塵等因素，防止對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和員工健康造成影響。七、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制（一）產(chǎn)品策劃1.在產(chǎn)品策劃階段，應(yīng)明確產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)，并與公司/組織的總體質(zhì)量目標(biāo)相一致。2.識(shí)別產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和特殊過(guò)程，制定相應(yīng)的控制措施和驗(yàn)證方法。3.策劃產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，確定檢驗(yàn)和試驗(yàn)的項(xiàng)目、方法、頻次等要求。（二）與顧客有關(guān)的過(guò)程1.顧客溝通：建立有效的顧客溝通渠道，及時(shí)了解顧客需求和期望。通過(guò)電話、郵件、面談等方式與顧客進(jìn)行溝通，確保顧客信息得到準(zhǔn)確傳遞和處理。2.顧客要求識(shí)別：對(duì)顧客提出的要求進(jìn)行識(shí)別和評(píng)審，確保顧客要求明確、完整、合理。對(duì)于顧客要求中不明確或不合理的部分，應(yīng)與顧客進(jìn)行溝通和澄清。3.合同評(píng)審：在簽訂合同前，對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審，確保合同條款符合公司/組織的質(zhì)量要求和能力范圍。評(píng)審內(nèi)容包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量要求、售后服務(wù)等方面。合同評(píng)審應(yīng)形成記錄，并由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（三）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)1.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃：制定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃，明確設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的階段、任務(wù)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等要求。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)等環(huán)節(jié)的安排。2.設(shè)計(jì)輸入：收集和整理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的信息，包括顧客需求、法律法規(guī)要求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)等，作為設(shè)計(jì)輸入的依據(jù)。設(shè)計(jì)輸入應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，確保其充分性和適宜性。3.設(shè)計(jì)輸出：根據(jù)設(shè)計(jì)輸入要求，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，形成設(shè)計(jì)輸出文件，如產(chǎn)品圖紙、技術(shù)文件、工藝文件等。設(shè)計(jì)輸出文件應(yīng)滿足設(shè)計(jì)輸入要求，具有可操作性和可驗(yàn)證性。4.設(shè)計(jì)評(píng)審：在設(shè)計(jì)過(guò)程中，組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的合理性、可行性和可靠性。設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)形成記錄，對(duì)評(píng)審中提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行跟蹤和處理。5.設(shè)計(jì)驗(yàn)證：采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)設(shè)計(jì)輸出進(jìn)行驗(yàn)證，確保設(shè)計(jì)滿足規(guī)定的要求。設(shè)計(jì)驗(yàn)證可通過(guò)試驗(yàn)、模擬、計(jì)算、對(duì)比等方式進(jìn)行。設(shè)計(jì)驗(yàn)證應(yīng)形成記錄，對(duì)驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。6.設(shè)計(jì)確認(rèn)：在產(chǎn)品交付前，進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn)，確保產(chǎn)品滿足顧客的使用要求和期望。設(shè)計(jì)確認(rèn)可通過(guò)試生產(chǎn)、用戶試用、市場(chǎng)反饋等方式進(jìn)行。設(shè)計(jì)確認(rèn)應(yīng)形成記錄，對(duì)確認(rèn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告。（四）采購(gòu)1.供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)：建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量保證能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)。選擇合格的供應(yīng)商，并與其簽訂質(zhì)量協(xié)議，明確質(zhì)量責(zé)任和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.采購(gòu)信息傳遞：向供應(yīng)商提供準(zhǔn)確、完整的采購(gòu)信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量要求、交貨期、包裝要求等。確保供應(yīng)商清楚了解采購(gòu)要求，避免因信息傳遞不暢導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。3.采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證：對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)和驗(yàn)證，確保采購(gòu)產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。進(jìn)貨檢驗(yàn)可采用檢驗(yàn)、試驗(yàn)、驗(yàn)證文件等方式進(jìn)行。對(duì)于不合格的采購(gòu)產(chǎn)品，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理，如退貨、換貨、讓步接收等。（五）生產(chǎn)和服務(wù)提供1.生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度：根據(jù)銷售訂單和庫(kù)存情況，制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。合理安排生產(chǎn)資源，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。2.生產(chǎn)過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝文件，控制生產(chǎn)過(guò)程中的各項(xiàng)參數(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，采取必要的控制措施，如首件檢驗(yàn)、巡檢、過(guò)程檢驗(yàn)等。3.標(biāo)識(shí)和可追溯性：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、批次、生產(chǎn)日期等信息。確保產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清晰、準(zhǔn)確、可追溯。建立產(chǎn)品追溯體系，可以通過(guò)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、質(zhì)量記錄等信息，追溯產(chǎn)品的原材料來(lái)源、生產(chǎn)過(guò)程、銷售去向等信息。4.顧客財(cái)產(chǎn)管理：妥善保管顧客提供的財(cái)產(chǎn)，如原材料、零部件、圖紙、樣品等。對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和驗(yàn)證，確保其不被損壞、丟失或誤用。如發(fā)現(xiàn)顧客財(cái)產(chǎn)存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與顧客溝通，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。5.產(chǎn)品防護(hù)：在產(chǎn)品搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、交付等過(guò)程中，采取必要的防護(hù)措施，防止產(chǎn)品受到損壞、污染、變質(zhì)等。產(chǎn)品防護(hù)措施應(yīng)包括選擇合適的搬運(yùn)工具、儲(chǔ)存環(huán)境、包裝材料等。（六）監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制1.監(jiān)視和測(cè)量裝置的配備：根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量控制和過(guò)程監(jiān)控的需要，配備合適的監(jiān)視和測(cè)量裝置，如量具、儀器、儀表等。監(jiān)視和測(cè)量裝置應(yīng)滿足精度要求，并經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)或檢定合格。2.監(jiān)視和測(cè)量裝置的校準(zhǔn)和檢定：按照規(guī)定的周期對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定，確保其測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。校準(zhǔn)和檢定應(yīng)委托具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行，并保留校準(zhǔn)和檢定記錄。3.監(jiān)視和測(cè)量裝置的使用和維護(hù)：對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行正確的使用和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。使用人員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟悉監(jiān)視和測(cè)量裝置的操作方法和注意事項(xiàng)。定期對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、調(diào)試等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理故障。4.監(jiān)視和測(cè)量裝置的標(biāo)識(shí)與管理：對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)明其校準(zhǔn)狀態(tài)、有效期等信息。建立監(jiān)視和測(cè)量裝置臺(tái)賬，記錄其型號(hào)、規(guī)格、編號(hào)、校準(zhǔn)日期、有效期等信息。對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置的流轉(zhuǎn)、報(bào)廢等情況進(jìn)行記錄和管理