PAGE藥店寫真制度規(guī)范一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范藥店寫真管理，確保寫真內(nèi)容準(zhǔn)確、合法、合規(guī)，維護(hù)藥店形象，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)藥店業(yè)務(wù)健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于本藥店內(nèi)所有寫真的制作、使用、管理等相關(guān)活動。3.基本原則寫真管理應(yīng)遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、規(guī)范的原則，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容，不得違反法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、寫真制作規(guī)范1.內(nèi)容審核寫真內(nèi)容應(yīng)符合藥品經(jīng)營相關(guān)法律法規(guī)，如《藥品管理法》等，不得宣傳未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品、夸大藥品療效等。涉及藥品功效、適用癥狀等描述必須準(zhǔn)確、科學(xué)，依據(jù)藥品說明書及相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識。不得含有低俗、暴力、迷信等不良內(nèi)容，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。2.設(shè)計(jì)要求寫真設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔明了，突出藥店特色、藥品優(yōu)勢及服務(wù)內(nèi)容。色彩搭配協(xié)調(diào)，文字清晰可讀，圖片質(zhì)量高且與內(nèi)容相符。寫真尺寸應(yīng)根據(jù)展示位置合理確定，確保整體視覺效果。3.制作流程由專人負(fù)責(zé)寫真制作的策劃與設(shè)計(jì)，提出初稿后提交審核。審核通過后，交由專業(yè)制作公司進(jìn)行制作，制作過程中嚴(yán)格把控質(zhì)量。制作完成后，進(jìn)行最終審核，確保寫真內(nèi)容無誤、質(zhì)量達(dá)標(biāo)。三、寫真使用規(guī)范1.店內(nèi)展示寫真應(yīng)在藥店內(nèi)指定位置進(jìn)行展示，如店堂入口、藥品陳列區(qū)、服務(wù)臺等，便于消費(fèi)者觀看。展示位置應(yīng)光線充足，無遮擋，確保寫真清晰可見。定期檢查寫真展示情況，如有損壞、褪色等及時更換。2.廣告宣傳如需在店外進(jìn)行寫真廣告宣傳，如燈箱廣告、海報張貼等，應(yīng)遵守當(dāng)?shù)貜V告管理規(guī)定。廣告內(nèi)容不得超出藥店經(jīng)營范圍，不得進(jìn)行虛假宣傳或不正當(dāng)競爭。對廣告宣傳效果進(jìn)行跟蹤評估，及時調(diào)整宣傳策略。3.網(wǎng)絡(luò)宣傳在藥店官方網(wǎng)站、社交媒體平臺等網(wǎng)絡(luò)渠道使用寫真時，應(yīng)確保內(nèi)容合法合規(guī)，符合網(wǎng)絡(luò)信息傳播要求。網(wǎng)絡(luò)寫真應(yīng)保持與店內(nèi)展示內(nèi)容一致，不得擅自修改或夸大。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)宣傳的監(jiān)測，及時處理負(fù)面信息。四、寫真管理職責(zé)1.管理部門藥店設(shè)立專門的寫真管理小組，負(fù)責(zé)寫真制度的制定、執(zhí)行與監(jiān)督。管理小組由店長擔(dān)任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)分工店長：全面負(fù)責(zé)寫真管理工作，審批寫真制作計(jì)劃、審核重要寫真內(nèi)容。采購部門：負(fù)責(zé)寫真制作材料及服務(wù)的采購，確保質(zhì)量與價格合理。營銷部門：負(fù)責(zé)寫真的策劃、設(shè)計(jì)及宣傳推廣方案的制定。質(zhì)量控制部門：對寫真內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量審核，確保符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。門店工作人員：負(fù)責(zé)寫真在店內(nèi)的日常展示維護(hù)，及時反饋問題。五、寫真更新與存檔1.更新頻率根據(jù)藥店經(jīng)營策略調(diào)整、藥品品種變化、法律法規(guī)要求等，定期對寫真進(jìn)行更新。一般每年至少進(jìn)行一次全面更新，特殊情況及時更新。2.存檔管理建立寫真檔案，對每次制作的寫真內(nèi)容、設(shè)計(jì)文件、審核記錄等進(jìn)行存檔。檔案保存期限不少于[X]年，以便查閱和追溯。六、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督管理小組定期對寫真管理情況進(jìn)行內(nèi)部檢查，包括內(nèi)容準(zhǔn)確性、展示效果、更新情況等。對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。2.外部監(jiān)督積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如市場監(jiān)管部門、藥品監(jiān)管部門等。對提出的問題認(rèn)真對待，及時處理，確保藥店寫真管理合法合規(guī)。七、違規(guī)處理1.違規(guī)界定凡違反本制度規(guī)定，如寫真內(nèi)容虛假、違規(guī)宣傳、未經(jīng)審核擅自制作使用等，均視為違規(guī)行為。2.處理措施對違規(guī)行為視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理，包括責(zé)令整改、警告、罰款、追究相關(guān)人員責(zé)任等。對