PAGE派出所狠抓制度規(guī)范派出所制度規(guī)范管理手冊(cè)一、總則（一）目的為加強(qiáng)派出所規(guī)范化建設(shè)，提升派出所整體工作效能和服務(wù)水平，確保各項(xiàng)公安工作依法、有序、高效開(kāi)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公安行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本派出所實(shí)際情況，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本派出所全體民警、輔警及其他工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)和公安行業(yè)規(guī)范，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.公正公平原則：對(duì)待各類警務(wù)工作和服務(wù)對(duì)象，做到公正、公平，不偏不倚。3.高效便民原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，最大程度方便群眾辦事。4.責(zé)任追究原則：對(duì)違反制度規(guī)范的行為，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。二、值班備勤制度（一）值班安排1.派出所實(shí)行24小時(shí)值班制度，由所領(lǐng)導(dǎo)帶班，民警、輔警輪流值班。2.值班表提前一周制定并公布，如有特殊情況需要調(diào)整，需提前報(bào)備所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（二）值班職責(zé)1.負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)訪、報(bào)警、求助，及時(shí)處理各類警情和突發(fā)事件。2.做好值班記錄，包括警情受理、處理情況，群眾來(lái)訪事項(xiàng)等，確保記錄詳實(shí)、準(zhǔn)確。3.加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)的巡邏防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置治安隱患。4.保持與上級(jí)公安機(jī)關(guān)及其他相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)傳達(dá)和匯報(bào)重要信息。（三）備勤要求1.備勤人員應(yīng)保持通訊暢通，隨時(shí)待命。2.備勤期間應(yīng)做好個(gè)人裝備、警用車輛等的檢查和維護(hù)，確保隨時(shí)能夠投入工作。三、接處警制度（一）接警流程1.110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到報(bào)警后，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)報(bào)警人有關(guān)情況，包括案件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、涉及人員等，并做好記錄。2.迅速將警情信息傳達(dá)給值班民警，明確警情性質(zhì)、要求等。（二）處警規(guī)范1.值班民警接到警情后，應(yīng)立即攜帶必要的裝備趕赴現(xiàn)場(chǎng)。2.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)及時(shí)表明身份，了解現(xiàn)場(chǎng)情況，依法進(jìn)行處置。3.對(duì)于一般警情，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行處理，做好現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證等工作。4.對(duì)于重大、復(fù)雜警情，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并請(qǐng)求支援。（三）反饋與記錄1.處警結(jié)束后，民警應(yīng)及時(shí)將處警情況反饋給110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。2.認(rèn)真填寫接處警登記表，詳細(xì)記錄警情處置過(guò)程和結(jié)果，做到一案一檔。四、案件辦理制度（一）受案1.對(duì)報(bào)案、控告、舉報(bào)、自首等材料進(jìn)行審查，認(rèn)為有犯罪事實(shí)需要追究刑事責(zé)任的，予以受理。2.對(duì)不屬于本派出所管轄的案件，應(yīng)及時(shí)移送有管轄權(quán)的公安機(jī)關(guān)，并告知報(bào)案人等相關(guān)情況。（二）立案1.經(jīng)審查，認(rèn)為符合立案條件的，制作立案決定書，并開(kāi)展偵查工作。2.對(duì)疑難、復(fù)雜案件，應(yīng)組織集體研究決定是否立案。（三）偵查1.依法開(kāi)展調(diào)查取證工作，包括詢問(wèn)證人、被害人，勘查現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)取證據(jù)等。2.對(duì)犯罪嫌疑人采取強(qiáng)制措施，應(yīng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定執(zhí)行。3.加強(qiáng)與其他公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，形成打擊犯罪合力。（四）破案與結(jié)案1.案件偵查終結(jié)，認(rèn)為犯罪事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)、充分，依法應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任的，制作起訴意見(jiàn)書，移送人民檢察院審查起訴。2.對(duì)不構(gòu)成犯罪或不需要追究刑事責(zé)任的案件，應(yīng)制作撤銷案件決定書，并做好相關(guān)善后工作。五、治安管理工作制度（一）場(chǎng)所管理1.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅館、網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所等特種行業(yè)進(jìn)行定期檢查，督促其遵守相關(guān)治安管理規(guī)定。2.對(duì)違反規(guī)定的場(chǎng)所，依法予以處罰，并責(zé)令限期整改。（二）危險(xiǎn)物品管理1.加強(qiáng)對(duì)槍支、彈藥、爆炸物品、劇毒化學(xué)品等危險(xiǎn)物品的管理，嚴(yán)格審批程序。2.定期對(duì)危險(xiǎn)物品從業(yè)單位進(jìn)行安全檢查，確保危險(xiǎn)物品儲(chǔ)存、使用安全。（三）治安巡邏防控1.制定科學(xué)合理的巡邏方案，明確巡邏區(qū)域、時(shí)段和人員分工。2.采取車巡、步巡相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、部位的巡邏防控，提高見(jiàn)警率。（四）群體性事件處置1.制定群體性事件應(yīng)急預(yù)案，明確處置原則、程序和措施。2.一旦發(fā)生群體性事件，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，依法妥善處置，防止事態(tài)擴(kuò)大。六、戶籍管理制度（一）戶口登記1.嚴(yán)格按照國(guó)家戶口登記管理規(guī)定，辦理出生、死亡、遷入、遷出、變更更正等戶口登記事項(xiàng)。2.認(rèn)真審核申報(bào)材料，確保戶口登記信息準(zhǔn)確無(wú)誤。（二）居民身份證辦理1.規(guī)范居民身份證辦理流程，告知群眾所需材料和辦理時(shí)限。2.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成證件制作和發(fā)放工作，確保群眾能夠及時(shí)領(lǐng)取身份證。（三）戶籍檔案管理1.建立健全戶籍檔案管理制度，對(duì)戶籍檔案進(jìn)行分類、整理、歸檔。2.妥善保管戶籍檔案，確保檔案安全，便于查詢和利用。七、服務(wù)群眾制度（一）窗口服務(wù)規(guī)范1.戶籍窗口、值班室等服務(wù)窗口應(yīng)保持環(huán)境整潔、秩序良好。2.工作人員應(yīng)著裝整齊、舉止文明、態(tài)度熱情，使用文明規(guī)范用語(yǔ)。3.實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)群眾提出的問(wèn)題應(yīng)耐心解答，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)辦理。（二）便民利民措施1.推行網(wǎng)上辦事、預(yù)約辦事等服務(wù)方式，方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。2.設(shè)立綠色通道，為特殊群體提供優(yōu)先服務(wù)。（三）群眾投訴處理1.設(shè)立專門的群眾投訴渠道，及時(shí)受理群眾對(duì)派出所工作的投訴和建議。2.對(duì)群眾投訴的問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，及時(shí)反饋處理結(jié)果，做到事事有回音。八、隊(duì)伍管理制度（一）思想政治教育1.定期組織民警、輔警開(kāi)展思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺(jué)悟和職業(yè)道德水平。2.加強(qiáng)對(duì)黨的路線方針政策、法律法規(guī)等的學(xué)習(xí)，確保隊(duì)伍政治堅(jiān)定、思想統(tǒng)一。（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)1.制定年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高民警、輔警的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。2.鼓勵(lì)民警、輔警參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。（三）績(jī)效考核1.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，對(duì)民警、輔警的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度等進(jìn)行全面考核。2.考核結(jié)果與評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)晉升等掛鉤，激勵(lì)民警、輔警積極工作。（四）紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)1.嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍的日常管理和監(jiān)督。2.對(duì)違反紀(jì)律作風(fēng)規(guī)定的行為，嚴(yán)肅查處，絕不姑息遷就。九、財(cái)務(wù)管理與裝備管理制度（一）財(cái)務(wù)管理1.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。2.加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，合理安排各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，提高資金使用效益。3.定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)工作規(guī)范、透明。（二）裝備管理1.建立健全裝備管理制度，對(duì)警用車輛、武器警械、通訊設(shè)備等裝備進(jìn)行