PAGE綜合辦規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強公司綜合辦管理，規(guī)范各項工作流程，提高工作效率，確保公司各項事務有序運轉(zhuǎn)，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實際情況，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司綜合辦全體工作人員，涵蓋行政事務、人力資源、后勤保障等相關(guān)工作領(lǐng)域。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保各項管理工作合法合規(guī)。2.規(guī)范性原則：明確各崗位工作職責、工作流程和工作標準，實現(xiàn)規(guī)范化管理。3.高效性原則：優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率和質(zhì)量。4.服務性原則：以服務公司各部門和全體員工為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。二、行政事務管理（一）公文管理1.公文種類：包括通知、報告、請示、批復、函等。2.公文起草：公文內(nèi)容應準確、簡潔、規(guī)范，符合公司政策和法律法規(guī)要求。起草人需認真核對信息，確保公文質(zhì)量。3.公文審核：公文初稿完成后，由部門負責人進行審核，重點審核公文內(nèi)容的準確性、格式的規(guī)范性、語言的嚴謹性等。審核通過后，報綜合辦主任審批。4.公文簽發(fā)：綜合辦主任根據(jù)審核意見進行簽發(fā)。重要公文需經(jīng)公司領(lǐng)導簽發(fā)。5.公文印發(fā)：公文經(jīng)簽發(fā)后，由綜合辦負責編號、排版、印制，并按照規(guī)定的范圍進行分發(fā)。6.公文歸檔：公文辦理完畢后，綜合辦應及時將公文原件及相關(guān)資料進行整理歸檔，以便查閱和保存。（二）會議管理1.會議分類：分為公司例會、專題會議、部門會議等。2.會議組織：綜合辦負責會議的組織工作，包括會議通知的發(fā)送、會議場地的安排、會議資料的準備等。3.會議記錄：指定專人負責會議記錄，記錄內(nèi)容應準確、完整，包括會議時間、地點、參會人員、會議議程、會議決議等。4.會議紀要：會議結(jié)束后，綜合辦應及時整理會議紀要，經(jīng)審核后發(fā)送給參會人員及相關(guān)部門。會議紀要應明確會議決議和工作要求，以便各部門貫徹執(zhí)行。5.會議跟進：綜合辦負責對會議決議的執(zhí)行情況進行跟進，及時向公司領(lǐng)導匯報。對未按時完成的工作任務，要督促相關(guān)部門盡快落實。（三）檔案管理1.檔案分類：包括行政檔案、人事檔案、財務檔案、業(yè)務檔案等。2.檔案收集：各部門應及時將本部門產(chǎn)生的檔案資料移交綜合辦，確保檔案資料的完整性和準確性。3.檔案整理：綜合辦對收集到的檔案資料進行分類、編號、裝訂等整理工作，建立檔案目錄，便于查閱。4.檔案保管：檔案應存放在專門的檔案庫房，配備必要的防火、防潮、防蟲、防盜等設(shè)施，確保檔案安全。5.檔案查閱：因工作需要查閱檔案的，需填寫檔案查閱申請表，經(jīng)部門負責人批準后，到綜合辦查閱。查閱檔案時，應遵守檔案管理制度，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借、復印檔案資料。6.檔案銷毀：對已過保管期限或無保存價值的檔案，經(jīng)鑒定后，報公司領(lǐng)導批準，按照規(guī)定的程序進行銷毀。銷毀檔案時，應指定專人監(jiān)銷，并做好記錄。（四）印章管理1.印章種類：包括公司公章、法人章、部門章等。2.印章保管：公司公章由綜合辦主任指定專人保管，法人章由法定代表人或其授權(quán)人保管，部門章由各部門負責人保管。印章保管人應妥善保管印章，不得隨意放置或轉(zhuǎn)借他人。3.印章使用：使用印章時應填寫印章使用申請表，注明使用事由、使用部門、使用人等信息，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準后，方可使用。嚴禁在空白紙張或文件上加蓋印章。4.印章登記：印章保管人應建立印章使用登記臺賬，詳細記錄印章使用情況，包括使用日期、使用事由、使用部門、使用人等信息。5.印章交接：印章保管人因工作變動等原因需要交接印章時，應辦理印章交接手續(xù)，并填寫印章交接清單，由交接雙方和監(jiān)交人簽字確認。三、人力資源管理（一）人員招聘1.招聘計劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需求，各部門應提前制定人員招聘計劃，報綜合辦審核。綜合辦匯總后，制定公司年度招聘計劃。2.招聘渠道：通過公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、人才市場、校園招聘等多種渠道發(fā)布招聘信息。3.招聘流程：包括簡歷篩選、面試、筆試、背景調(diào)查、錄用等環(huán)節(jié)。綜合辦負責組織面試和筆試工作，相關(guān)部門參與面試評估。對擬錄用人員進行背景調(diào)查，確保人員信息真實可靠。4.錄用審批：擬錄用人員經(jīng)綜合辦審核后，報公司領(lǐng)導審批。審批通過后，辦理錄用手續(xù)。（二）員工培訓1.培訓計劃：綜合辦根據(jù)公司發(fā)展需求和員工培訓需求，制定年度員工培訓計劃。培訓計劃應明確培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間等。2.培訓組織：綜合辦負責培訓的組織實施工作，包括培訓課程的安排、培訓師資的邀請、培訓場地的布置等。3.培訓效果評估：培訓結(jié)束后，綜合辦應組織對培訓效果進行評估，通過考試、問卷調(diào)查、實際操作等方式，了解員工對培訓內(nèi)容的掌握程度和培訓后的工作表現(xiàn)。4.培訓記錄：綜合辦應建立員工培訓檔案，記錄員工參加培訓的情況，包括培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓成績等。（三）績效考核1.考核制度：制定科學合理的績效考核制度，明確考核指標、考核標準、考核周期等。績效考核制度應與公司戰(zhàn)略目標和員工崗位職責相結(jié)合。2.考核實施：各部門負責人負責本部門員工的績效考核工作，按照考核制度的要求，定期對員工進行考核評價?？己私Y(jié)果應及時反饋給員工，并與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。3.考核反饋：綜合辦負責收集各部門的績效考核結(jié)果，進行匯總分析。對考核結(jié)果不理想的員工，綜合辦應會同相關(guān)部門進行溝通，幫助員工分析原因，制定改進措施。4.考核申訴：員工對績效考核結(jié)果有異議的，可以在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。綜合辦應組織相關(guān)人員對申訴進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋給員工。（四）薪酬福利管理1.薪酬體系：建立完善的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分。薪酬體系應根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場行情進行調(diào)整。2.工資核算：綜合辦負責員工工資的核算工作，按照公司薪酬制度和考勤記錄，計算員工應得工資。工資核算應準確無誤，如有疑問應及時與相關(guān)部門溝通核實。3.工資發(fā)放：工資核算完成后，經(jīng)審核無誤后，由財務部門按時發(fā)放工資。工資發(fā)放方式可采用銀行代發(fā)或現(xiàn)金發(fā)放，具體方式按照公司規(guī)定執(zhí)行。4.福利管理：公司為員工提供法定福利和其他福利，如社會保險、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利等。綜合辦負責福利的管理工作，確保員工享受應有的福利待遇。四、后勤保障管理（一）辦公用品管理1.采購計劃：各部門根據(jù)工作需要，提前制定辦公用品采購計劃，報綜合辦審核。綜合辦匯總后，結(jié)合庫存情況，制定公司辦公用品采購計劃。2.采購實施：綜合辦負責辦公用品的采購工作，選擇合格的供應商，簽訂采購合同，確保辦公用品的質(zhì)量和供應及時性。3.庫存管理：建立辦公用品庫存管理制度，定期對庫存進行盤點，確保庫存數(shù)量準確。對庫存積壓的辦公用品，應及時進行處理。4.領(lǐng)用發(fā)放：員工領(lǐng)用辦公用品時，應填寫領(lǐng)用申請表，經(jīng)部門負責人批準后到綜合辦領(lǐng)取。綜合辦應做好領(lǐng)用記錄，以便統(tǒng)計和核算。（二）車輛管理1.車輛調(diào)度：根據(jù)公司工作需要，綜合辦負責車輛的調(diào)度安排。各部門如需使用車輛，應提前向綜合辦申請，說明用車事由、用車時間、用車地點等信息。2.車輛使用：駕駛員應嚴格遵守交通法規(guī)，安全駕駛車輛。車輛使用過程中，應做好車輛的日常維護和保養(yǎng)工作，確保車輛性能良好。3.車輛維修：車輛出現(xiàn)故障時，駕駛員應及時向綜合辦報告，由綜合辦安排維修。維修費用經(jīng)審核后，由財務部門報銷。4.車輛保險：綜合辦負責辦理車輛保險手續(xù)，按時繳納保險費用，確保車輛保險有效。（三）食堂管理1.食堂運營：選擇合格的餐飲服務供應商，簽訂合作協(xié)議，確保食堂飯菜質(zhì)量和食品安全。食堂應制定合理的菜譜，滿足員工的口味需求。2.食品安全管理：嚴格遵守食品安全法律法規(guī)，加強食堂食品安全管理。食堂工作人員應持健康證上崗，定期進行體檢。食品采購應索證索票，確保食品來源安全可靠。3.食堂衛(wèi)生管理：保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進行消毒殺菌。餐具應嚴格清洗消毒，防止交叉感染。4.員工就餐管理：員工應遵守食堂就餐規(guī)定，文明就餐。食堂應合理安排就餐時間，提高就餐效率。（四）辦公環(huán)境管理1.環(huán)境衛(wèi)生：綜合辦負責公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期組織清潔人員進行打掃。辦公區(qū)域應保持整潔干凈，無雜物、無灰塵。2.安全管理：加強公司辦公區(qū)域的安全管理，配備必要的消防設(shè)施和安全設(shè)備。定期組織安全檢查，及時消除安全隱患。對員工進行安全教育，提高員工的安全意識。3.設(shè)施維護：對公司辦公設(shè)施進行定期維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。