PAGE語言文字規(guī)范化制度一、總則（一）目的為了加強公司語言文字工作的規(guī)范化管理，提高員工的語言文字應(yīng)用能力，促進公司文化建設(shè)和對外交流，依據(jù)《中華人民共和國國家通用語言文字法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、各部門及下屬分支機構(gòu)。（三）基本原則1.依法推進原則：嚴(yán)格遵守國家語言文字法律法規(guī)，確保公司語言文字工作在法治軌道上運行。2.全員參與原則：全體員工要積極參與語言文字規(guī)范化工作，形成良好的語言文字使用氛圍。3.注重實效原則：將語言文字規(guī)范化要求落實到公司各項工作中，注重實際效果，不斷提高公司語言文字工作水平。二、語言文字使用規(guī)范（一）通用語言文字1.公司的公文、文件、資料、宣傳材料、會議紀(jì)要等正式文本，必須使用規(guī)范漢字，不得使用繁體字、異體字、二簡字及其他不規(guī)范的漢字。2.公司內(nèi)部的電子文檔、電子郵件、即時通訊工具等信息交流平臺，應(yīng)使用規(guī)范漢字進行表述，避免使用網(wǎng)絡(luò)生僻字、錯別字和不規(guī)范的縮寫。3.員工在工作場合進行口頭交流時，應(yīng)使用普通話，做到語音清晰、表達準(zhǔn)確、用詞規(guī)范。（二）漢語拼音1.公司名稱、產(chǎn)品名稱、地名等的漢語拼音拼寫，應(yīng)符合《漢語拼音正詞法基本規(guī)則》的規(guī)定。2.在使用漢語拼音時，要正確標(biāo)注聲調(diào)，避免出現(xiàn)拼寫錯誤。（三）標(biāo)點符號1.公文、文件等正式文本中的標(biāo)點符號使用，應(yīng)符合《標(biāo)點符號用法》的規(guī)定，確保表達準(zhǔn)確、清晰。2.注意標(biāo)點符號的正確位置和搭配，避免出現(xiàn)標(biāo)點符號使用不當(dāng)影響文意理解的情況。（四）數(shù)字用法1.公司的統(tǒng)計報表、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)參數(shù)等涉及數(shù)字的內(nèi)容，應(yīng)按照《出版物上數(shù)字用法》的規(guī)定進行書寫和使用。2.一般情況下，應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字表示數(shù)值，但在一些特定場合，如定型的詞、詞組、成語、慣用語、縮略語或具有修辭色彩的詞語中，應(yīng)使用漢字?jǐn)?shù)字。三、公文語言文字規(guī)范（一）起草1.公文起草人員應(yīng)具備扎實的語言文字功底，認真撰寫公文內(nèi)容，確保公文主題明確、邏輯清晰、語言簡潔、表達準(zhǔn)確。2.起草公文時，應(yīng)避免使用模糊、歧義、生僻的詞匯和句子，盡量使用通俗易懂、簡潔明了的語言表達。3.公文內(nèi)容應(yīng)符合公司的政策方針和工作實際，不得出現(xiàn)與法律法規(guī)、公司制度相抵觸的表述。（二）審核1.公文初稿完成后，應(yīng)由起草部門負責(zé)人進行初審，重點審核公文內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、規(guī)范性以及語言文字的表達質(zhì)量。2.初審?fù)ㄟ^后，公文應(yīng)提交至公司綜合管理部門進行復(fù)審。復(fù)審人員應(yīng)從公文格式、語言文字規(guī)范、政策法規(guī)依據(jù)等方面進行全面審核，提出修改意見。3.對于重要公文，還應(yīng)組織相關(guān)部門進行會審，廣泛征求意見，確保公文質(zhì)量。（三）簽發(fā)1.經(jīng)審核修改后的公文，由公司領(lǐng)導(dǎo)進行簽發(fā)。簽發(fā)人應(yīng)認真審閱公文內(nèi)容，對公文的準(zhǔn)確性、規(guī)范性和有效性負責(zé)。2.簽發(fā)后的公文應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和程序進行印發(fā)，確保公文的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。四、會議語言文字規(guī)范（一）會前準(zhǔn)備1.會議組織者應(yīng)提前明確會議主題、議程和要求，通知參會人員做好發(fā)言準(zhǔn)備。2.參會人員應(yīng)提前熟悉會議相關(guān)資料，準(zhǔn)備好清晰、準(zhǔn)確的發(fā)言內(nèi)容，避免在會議上出現(xiàn)語言表達混亂、邏輯不清的情況。（二）會議發(fā)言1.參會人員在會議上發(fā)言時，應(yīng)使用普通話，語速適中，聲音洪亮，確保全體參會人員能夠聽清發(fā)言內(nèi)容。2.發(fā)言內(nèi)容應(yīng)緊扣會議主題，觀點明確，論據(jù)充分，表達簡潔明了，避免冗長、繁瑣的敘述。3.注意語言文明，不得使用粗俗、侮辱性的語言，尊重他人的發(fā)言權(quán)利，認真傾聽他人意見。（三）會議記錄1.會議記錄人員應(yīng)準(zhǔn)確、完整地記錄會議內(nèi)容，包括會議主題、議程、發(fā)言要點、討論結(jié)果等。2.記錄語言應(yīng)簡潔明了，避免使用模糊、不確定的表述，確保會議記錄能夠真實反映會議情況。3.會議記錄完成后，應(yīng)及時整理、歸檔，以備查閱。五、宣傳與廣告語言文字規(guī)范（一）宣傳材料1.公司制作的宣傳冊、海報、宣傳單頁等宣傳材料，語言文字應(yīng)規(guī)范、準(zhǔn)確、生動，具有較強的感染力和吸引力。2.宣傳材料中的內(nèi)容應(yīng)真實、可靠，不得夸大產(chǎn)品或服務(wù)的功效，不得使用虛假、誤導(dǎo)性的語言進行宣傳。3.宣傳材料的設(shè)計排版應(yīng)合理，文字排版應(yīng)符合視覺審美要求，避免出現(xiàn)文字擁擠、模糊不清等情況。（二）廣告宣傳1.公司發(fā)布的廣告，包括電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告等，語言文字應(yīng)符合廣告法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有違法、違規(guī)、不良的內(nèi)容。2.廣告語言應(yīng)簡潔明了、突出重點，能夠準(zhǔn)確傳達產(chǎn)品或服務(wù)的核心信息，避免使用過于晦澀、生僻的詞匯和句子。3.廣告中使用的商標(biāo)、品牌名稱等，應(yīng)與注冊名稱一致，不得擅自更改或簡化。六、教育培訓(xùn)與考核（一）教育培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織員工參加語言文字規(guī)范化培訓(xùn)，提高員工的語言文字應(yīng)用能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括國家語言文字法律法規(guī)、通用語言文字規(guī)范、公文寫作技巧、語言表達藝術(shù)等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、在線學(xué)習(xí)、案例分析、交流討論等多種形式，確保培訓(xùn)效果。3.鼓勵員工自主學(xué)習(xí)語言文字知識，提高自身綜合素質(zhì)。公司可提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和資源支持。（二）考核評價1.建立員工語言文字規(guī)范化考核評價機制，將語言文字應(yīng)用能力納入員工績效考核體系。考核內(nèi)容包括日常工作中的語言文字使用情況、公文寫作水平、會議發(fā)言表現(xiàn)以及宣傳材料制作質(zhì)量等。2.考核方式可采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期考核可每半年或一年進行一次，不定期抽查可根據(jù)工作實際情況隨時開展。3.對于在語言文字規(guī)范化工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司應(yīng)給予表彰和獎勵；對于存在語言文字使用不規(guī)范問題的員工，應(yīng)進行批評教育，并要求其限期整改。七、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司綜合管理部門負責(zé)對公司各部門語言文字規(guī)范化工作進行日常監(jiān)督檢查，定期對公文、宣傳材料、會議記錄等進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.各部門應(yīng)設(shè)立語言文字規(guī)范化工作兼職監(jiān)督員，負責(zé)本部門語言文字使用情況的自查自糾工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范的語言文字使用行為。3.鼓勵員工對身邊發(fā)現(xiàn)的語言文字不規(guī)范現(xiàn)象進行監(jiān)督舉報，公司對舉報屬實的員工給予適當(dāng)獎勵。（二）外部監(jiān)督1.關(guān)注社會各界對公司語言文字工作的反饋意見，積極接