PAGE校園談話室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范校園談話室的管理與使用，確保談話室在校園教育、管理和服務(wù)等工作中發(fā)揮積極作用，維護(hù)校園秩序，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本校所有涉及使用談話室進(jìn)行師生交流、學(xué)生教育引導(dǎo)、問題調(diào)查處理等相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.合法性原則：談話室的使用與管理必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及教育主管部門的相關(guān)規(guī)定，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.保密性原則：對(duì)談話過程中涉及的個(gè)人隱私、敏感信息等予以嚴(yán)格保密，保護(hù)師生的合法權(quán)益。3.教育性原則：充分發(fā)揮談話室的教育功能，通過積極有效的溝通交流，幫助師生解決問題，促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變和行為改進(jìn)。4.規(guī)范性原則：明確談話室的使用流程、管理要求等，確保各項(xiàng)工作有序開展，規(guī)范運(yùn)行。二、談話室設(shè)置與管理（一）談話室選址與布局1.談話室應(yīng)選擇在相對(duì)獨(dú)立、安靜、便于談話且不影響他人的區(qū)域。2.室內(nèi)布局應(yīng)簡(jiǎn)潔、舒適，配備必要的桌椅、沙發(fā)、飲水機(jī)等設(shè)施，營(yíng)造良好的談話氛圍。3.談話室應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保談話過程可追溯，但要注意保護(hù)談話雙方的隱私，監(jiān)控資料保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）談話室設(shè)施配備1.基本辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、文件柜等，用于記錄談話內(nèi)容、整理相關(guān)資料。2.通訊設(shè)備：電話，以便在必要時(shí)與外界聯(lián)系。3.應(yīng)急設(shè)備：配備急救箱等基本應(yīng)急物品，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。4.資料存放：設(shè)置專門的資料架，存放與談話室使用相關(guān)的文件、記錄表格、案例資料等。（三）談話室管理責(zé)任1.學(xué)校指定專人負(fù)責(zé)談話室的日常管理，包括設(shè)施維護(hù)、衛(wèi)生清潔、物品保管等。2.管理人員應(yīng)定期對(duì)談話室進(jìn)行檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.如發(fā)現(xiàn)談話室設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并安排維修或整改。三、談話室使用流程（一）申請(qǐng)使用1.因工作需要使用談話室的部門或個(gè)人，需提前填寫《談話室使用申請(qǐng)表》，注明談話主題、時(shí)間、參與人員等信息。2.申請(qǐng)表經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，提交至談話室管理部門審核。3.審核通過后，由談話室管理部門統(tǒng)一安排談話室使用時(shí)間，并通知申請(qǐng)人。（二）談話準(zhǔn)備1.申請(qǐng)人在談話前應(yīng)明確談話目的，準(zhǔn)備好相關(guān)資料和問題提綱。2.提前與談話對(duì)象溝通，告知談話時(shí)間、地點(diǎn)等信息，確保談話對(duì)象做好相應(yīng)準(zhǔn)備。3.談話室管理人員應(yīng)在談話前檢查談話室設(shè)施設(shè)備是否正常，準(zhǔn)備好談話所需的文具等物品。（三）談話過程1.談話雙方應(yīng)遵守談話秩序，文明禮貌，尊重對(duì)方。2.談話過程中，管理人員應(yīng)保持適當(dāng)距離，避免干擾談話，但要隨時(shí)關(guān)注談話進(jìn)展，確保談話安全有序。3.談話人員應(yīng)如實(shí)記錄談話內(nèi)容，可采用筆錄、錄音（需提前征得談話對(duì)象同意）等方式，但錄音資料應(yīng)妥善保管，嚴(yán)格保密。（四）談話結(jié)束1.談話結(jié)束后，談話人員應(yīng)及時(shí)整理談話記錄，形成書面材料。2.談話對(duì)象如有需要，可在談話結(jié)束后對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或確認(rèn)。3.使用完畢后，申請(qǐng)人應(yīng)清理談話室，將物品歸位，并通知談話室管理人員進(jìn)行檢查。四、談話記錄與檔案管理（一）談話記錄要求1.談話記錄應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、完整地反映談話內(nèi)容，包括談話時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、談話主題、談話過程及結(jié)果等。2.記錄人員應(yīng)使用規(guī)范的文字和語言，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的表述。3.談話記錄應(yīng)經(jīng)談話雙方簽字確認(rèn)，如有修改，應(yīng)由修改人簽字注明。（二）檔案整理1.談話記錄應(yīng)及時(shí)整理歸檔，按照年度、類別等進(jìn)行分類存放。2.除談話記錄外，與談話相關(guān)的其他資料，如申請(qǐng)表、補(bǔ)充材料、處理結(jié)果等也應(yīng)一并歸檔。3.檔案應(yīng)建立索引，便于查找和查閱。（三）檔案保管期限1.學(xué)生談話檔案一般保管期限為學(xué)生在校期間及畢業(yè)后[X]年。教師談話檔案根據(jù)具體情況確定保管期限，但不得少于[X]年。2.超過保管期限的檔案，應(yīng)按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行妥善處理，確保檔案信息安全。（四）檔案查閱與借閱1.因工作需要查閱談話檔案的，需填寫《談話檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在談話室管理人員的陪同下查閱。2.查閱人員不得擅自涂改、抽取、銷毀檔案材料。如需借閱檔案，應(yīng)辦理借閱手續(xù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。3.嚴(yán)格限制檔案的查閱范圍，涉及個(gè)人隱私等敏感信息的檔案，未經(jīng)授權(quán)不得對(duì)外泄露。五、談話室安全管理（一）安全設(shè)施檢查1.定期檢查：談話室管理人員應(yīng)每周對(duì)談話室的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，包括門窗、水電、消防設(shè)備等，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。2.特殊檢查：在每次談話使用前，也應(yīng)對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。（二）人員安全保障1.談話過程中，管理人員應(yīng)關(guān)注談話雙方的情緒和行為，避免發(fā)生沖突或意外事件。2.如遇突發(fā)情況，管理人員應(yīng)保持冷靜，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理，并按照學(xué)校應(yīng)急預(yù)案的要求報(bào)告相關(guān)部門。（三）消防安全管理1.談話室內(nèi)應(yīng)配備符合規(guī)定的消防器材，并確保其處于有效狀態(tài)。2.談話室管理人員應(yīng)熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的消防安全知識(shí)。3.嚴(yán)禁在談話室內(nèi)吸煙、使用明火或違規(guī)用電，確保消防安全。六、談話室使用紀(jì)律與監(jiān)督（一）使用紀(jì)律1.使用談話室的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度規(guī)范，不得擅自改變談話室的用途或違規(guī)使用。2.保持談話室的安靜和整潔，不得在室內(nèi)大聲喧嘩、亂扔垃圾等。3.愛護(hù)談話室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。（二）監(jiān)督機(jī)制1.學(xué)校設(shè)立談話室使用監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)談話室的使用情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.監(jiān)督小組可通過查閱檔案、現(xiàn)場(chǎng)查看、聽取匯報(bào)等方式，對(duì)談話室的使用流程、記錄情況、安全管理等進(jìn)行監(jiān)督。3.對(duì)于違反本制度規(guī)范的行為，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)提出整改意見，并視情節(jié)輕重給予