PAGE派出所值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)派出所值班工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，確保派出所24小時(shí)不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)、高效地處理各類警情和突發(fā)事件，維護(hù)社會治安穩(wěn)定，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本派出所全體值班民警、輔警。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)：值班工作必須嚴(yán)格依照國家法律法規(guī)、公安部及上級公安機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保執(zhí)法公正、合法。2.高效快速反應(yīng)：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，對各類警情和突發(fā)事件能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)處置，最大限度減少危害后果。3.分工明確協(xié)作：明確各值班人員的職責(zé)分工，同時(shí)強(qiáng)調(diào)相互協(xié)作配合，形成整體合力，共同完成值班任務(wù)。4.規(guī)范有序運(yùn)行：規(guī)范值班工作流程、記錄要求及交接程序等，確保值班工作有條不紊地進(jìn)行。二、值班人員職責(zé)（一）值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)值班期間派出所工作：統(tǒng)籌指揮協(xié)調(diào)值班警力，對各類警情和突發(fā)事件進(jìn)行決策指揮，確保值班工作順利開展。2.檢查督促各項(xiàng)制度落實(shí)：監(jiān)督檢查值班民警、輔警對值班制度、警情處置流程等的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。3.處理重要緊急事項(xiàng)：對于重大警情、突發(fā)事件以及其他重要緊急事項(xiàng)，要親自組織指揮處置，并及時(shí)向上級公安機(jī)關(guān)報(bào)告。4.協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系：協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門、單位的工作聯(lián)系，爭取支持配合，共同做好社會治安維護(hù)工作。5.做好值班記錄與總結(jié)：認(rèn)真做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的工作情況、警情處置過程及結(jié)果等。值班結(jié)束后，對值班工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議。（二）值班民警職責(zé)1.受理警情：及時(shí)接聽報(bào)警電話，認(rèn)真記錄警情內(nèi)容，迅速判斷警情性質(zhì)和緊急程度，按照規(guī)定程序進(jìn)行處置。2.處置現(xiàn)場警情：接到出警指令后，立即趕赴現(xiàn)場，依法進(jìn)行處置。在處置過程中，要嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，確保自身安全和執(zhí)法公正。及時(shí)收集、固定證據(jù)，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序。3.接待群眾來訪：熱情接待前來派出所辦事、求助的群眾，耐心解答群眾咨詢，依法處理群眾訴求，為群眾提供必要的幫助和服務(wù)。4.做好巡邏防控工作：按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，提高街面見警率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪行為，維護(hù)轄區(qū)社會治安秩序。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)：認(rèn)真完成值班領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況和結(jié)果。（三）值班輔警職責(zé)1.協(xié)助值班民警工作：在值班民警的帶領(lǐng)下，積極協(xié)助開展警情處置、巡邏防控、群眾接待等各項(xiàng)工作。2.負(fù)責(zé)信息收集與傳遞：及時(shí)收集轄區(qū)內(nèi)的治安信息、社情民意等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向值班民警報(bào)告，并協(xié)助做好信息的傳遞工作。3.做好辦公區(qū)域秩序維護(hù)：保持派出所辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生，維護(hù)良好的辦公秩序，確保各項(xiàng)工作正常開展。4.協(xié)助做好文件、物品管理：協(xié)助值班民警做好文件收發(fā)、登記、保管以及警用裝備、器材的管理等工作。5.完成值班民警交辦的其他事項(xiàng)：認(rèn)真完成值班民警交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)，聽從指揮，服從安排。三、值班安排（一）值班周期實(shí)行[X]小時(shí)輪流值班制度，值班周期為[具體時(shí)長，如一周等]。（二）人員分組根據(jù)派出所警力情況，合理劃分值班小組，每組設(shè)值班領(lǐng)導(dǎo)1名，值班民警[X]名，輔警[X]名。確保每個(gè)值班小組具備足夠的警力應(yīng)對各類警情和突發(fā)事件。（三）特殊情況處理1.因特殊原因不能按時(shí)參加值班的人員，應(yīng)提前向所領(lǐng)導(dǎo)請假，并自行安排好替班人員。替班人員應(yīng)熟悉值班工作流程和職責(zé)，經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后履行值班職責(zé)。2.在值班期間，如遇警力不足等特殊情況，值班領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)臨時(shí)調(diào)配其他警力參與值班工作，相關(guān)人員應(yīng)服從安排。四、值班工作流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)派出所，做好接班準(zhǔn)備工作。2.與上一班值班人員進(jìn)行面對面交接，認(rèn)真核對值班記錄、警用裝備、器材、文件資料等，確保交接內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。3.對上一班未處理完畢的事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)了解，明確后續(xù)工作要求和注意事項(xiàng)。（二）警情受理與處置1.值班人員接到報(bào)警電話后，要使用規(guī)范用語，認(rèn)真詢問警情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況等，并做好記錄。2.根據(jù)警情性質(zhì)和緊急程度，按照以下規(guī)定進(jìn)行處置：一般警情：立即指令就近警力趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置，并及時(shí)跟蹤了解處置情況。重大警情：值班領(lǐng)導(dǎo)要立即到達(dá)現(xiàn)場指揮處置，同時(shí)迅速向上級公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并通知相關(guān)警種、部門協(xié)同作戰(zhàn)。突發(fā)事件：啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案規(guī)定的程序和要求，迅速組織警力進(jìn)行處置，確保在最短時(shí)間內(nèi)控制局面，減少損失和影響。3.在警情處置過程中，要及時(shí)收集、固定證據(jù)，做好現(xiàn)場勘查、調(diào)查訪問等工作，依法依規(guī)處理案件。4.處置完畢后，及時(shí)將警情處置情況反饋給指揮中心，并做好記錄。（三）巡邏防控1.值班民警應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間組織輔警開展巡邏防控工作。2.巡邏過程中，要注意觀察街面情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類違法犯罪行為，盤查可疑人員和車輛，維護(hù)轄區(qū)社會治安秩序。3.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的治安隱患和問題，要及時(shí)記錄并報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施予以整改。（四）群眾接待1.熱情接待前來派出所辦事、求助的群眾，主動(dòng)詢問群眾需求，引導(dǎo)群眾到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。2.對群眾咨詢的問題，要耐心解答；對群眾提出的訴求，要認(rèn)真記錄，并按照規(guī)定程序進(jìn)行處理。3.對于不屬于派出所職責(zé)范圍的事項(xiàng)，要向群眾做好解釋說明，并告知其應(yīng)前往的相關(guān)部門或單位。（五）信息收集與報(bào)告1.值班人員要注意收集轄區(qū)內(nèi)的治安信息、社情民意等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能影響社會治安穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題。2.對收集到的重要信息，要及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并按照規(guī)定向上級公安機(jī)關(guān)報(bào)送。3.做好值班期間各類信息的整理、匯總工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。（六）交班1.值班結(jié)束前，值班人員要對值班期間的工作進(jìn)行全面梳理和總結(jié)，整理好值班記錄、文件資料等。2.與下一班值班人員進(jìn)行面對面交班，詳細(xì)介紹值班期間的工作情況，包括警情處置、巡邏防控、群眾接待、信息收集等方面的情況，確保下一班值班人員能夠順利開展工作。3.交接完畢后，在值班記錄上簽字確認(rèn)。五、值班記錄要求（一）記錄內(nèi)容1.警情記錄：詳細(xì)記錄報(bào)警時(shí)間、報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式、警情發(fā)生地點(diǎn)、警情內(nèi)容、處置情況及結(jié)果等。2.巡邏記錄：記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.群眾來訪記錄：記錄來訪群眾姓名、事由、訴求及處理情況等。4.信息收集記錄：記錄收集到的治安信息、社情民意等內(nèi)容及報(bào)告情況。5.其他重要事項(xiàng)記錄：記錄值班期間發(fā)生的其他重要事項(xiàng)，如上級領(lǐng)導(dǎo)指示、突發(fā)事件處置等情況。（二）記錄方式1.采用紙質(zhì)記錄和電子記錄相結(jié)合的方式。紙質(zhì)記錄應(yīng)使用統(tǒng)一格式的值班記錄本，書寫工整、清晰，不得隨意涂改。電子記錄應(yīng)使用專門的值班信息管理系統(tǒng)，按照系統(tǒng)要求及時(shí)錄入相關(guān)信息。2.對每一項(xiàng)記錄內(nèi)容，要確保準(zhǔn)確、完整，能夠真實(shí)反映值班工作情況。（三）保存期限值班記錄應(yīng)妥善保存，紙質(zhì)記錄保存期限為[X]年，電子記錄要定期進(jìn)行備份，保存期限與紙質(zhì)記錄相同。六、警用裝備與器材管理（一）配備標(biāo)準(zhǔn)按照公安部及上級公安機(jī)關(guān)的要求，配備齊全各類警用裝備與器材，包括但不限于槍支、警棍、盾牌、手銬、對講機(jī)、警車等，并確保裝備器材性能良好、數(shù)量充足。（二）日常管理1.建立警用裝備與器材臺賬，詳細(xì)記錄裝備器材的型號、數(shù)量、購置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。2.定期對警用裝備與器材進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能完好，隨時(shí)能夠投入使用。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行維修或更換。3.嚴(yán)格執(zhí)行警用裝備與器材的領(lǐng)用、歸還制度。值班人員領(lǐng)用裝備器材時(shí)，要進(jìn)行登記，注明領(lǐng)用時(shí)間、用途等；歸還時(shí)，要進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保裝備器材完好無損。（三）使用規(guī)范1.值班人員要嚴(yán)格按照規(guī)定的操作規(guī)程使用警用裝備與器材，不得違規(guī)操作或轉(zhuǎn)借他人。2.在處置警情和突發(fā)事件時(shí)，要合理使用警用裝備與器材，確保自身安全和執(zhí)法效果。3.使用完畢后，要及時(shí)清理、保養(yǎng)裝備器材，并歸還到指定位置。七、應(yīng)急處置預(yù)案（一）制定原則1.以人為本原則：把保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，最大限度減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.快速反應(yīng)原則：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，對突發(fā)事件能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置。3.統(tǒng)一指揮原則：明確應(yīng)急處置工作的指揮機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工，實(shí)行統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。4.科學(xué)處置原則：遵循科學(xué)規(guī)律，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和手段，合理制定應(yīng)急處置措施，提高應(yīng)急處置的科學(xué)性和有效性。（二）適用范圍本預(yù)案適用于派出所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于群體性事件、暴力恐怖事件、重大治安災(zāi)害事故、自然災(zāi)害引發(fā)的次生災(zāi)害等。（三）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮中心：由派出所所長擔(dān)任總指揮，副所長擔(dān)任副總指揮，成員包括各值班小組組長。應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)全面指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急處置方案，下達(dá)處置指令，及時(shí)向上級公安機(jī)關(guān)報(bào)告情況等。2.現(xiàn)場處置組：由值班民警、輔警組成，負(fù)責(zé)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置，維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散群眾，制止違法犯罪行為，收集、固定證據(jù)等。3.后勤保障組：負(fù)責(zé)保障應(yīng)急處置工作所需的物資、裝備、器材、通訊等，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。4.信息聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)收集、匯總、報(bào)送應(yīng)急處置工作信息，與上級公安機(jī)關(guān)、其他相關(guān)部門及單位保持聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)指揮中心的指令。（四）應(yīng)急處置程序1.事件報(bào)告：突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員要立即向派出所報(bào)告，值班人員接到報(bào)告后，要迅速向值班領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急指揮中心報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、規(guī)模、危害程度、發(fā)展趨勢及已采取的措施等。2.啟動(dòng)預(yù)案：應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各應(yīng)急處置小組趕赴現(xiàn)場開展工作。3.現(xiàn)場處置：現(xiàn)場處置組到達(dá)現(xiàn)場后，要按照應(yīng)急處置方案，迅速采取有效措施進(jìn)行處置。首先要控制現(xiàn)場局面，疏散群眾，確保人員安全；然后依法進(jìn)行調(diào)查取證，制止違法犯罪行為，盡快恢復(fù)正常秩序。4.指揮協(xié)調(diào)：應(yīng)急指揮中心要在現(xiàn)場進(jìn)行統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整處置策略和措施，確保應(yīng)急處置工作高效有序進(jìn)行。5.信息發(fā)布：信息聯(lián)絡(luò)組要及時(shí)收集、匯總應(yīng)急處置工作信息，按照上級公安機(jī)關(guān)的要求和規(guī)定，做好信息發(fā)布工作，正確引導(dǎo)輿論，避免造成不良影響。6.后期處置：應(yīng)急處置工作結(jié)束后，要及時(shí)對事件進(jìn)行調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好善后處理工作。對在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對因工作不力造成嚴(yán)重后果的要追究責(zé)任。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.建立健全值班工作監(jiān)督檢查機(jī)制，定期或不定期對值班工作進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括值班人員在崗情況、警情處置情況、值班記錄情況、警用裝備與器材管理情況等。2.所領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對值班工作的日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正值班工作中存在的問題。3.設(shè)立意見箱和舉報(bào)電話，接受群眾對值班工作的監(jiān)督和舉報(bào)。對群眾反映的問題要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給群眾。（二）考核評價(jià)1.制定