PAGE規(guī)范書館管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范書館的各項(xiàng)工作流程，提高書館服務(wù)質(zhì)量，保障書館資源的合理利用，為讀者提供一個(gè)良好的閱讀和學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)知識(shí)傳播與文化交流。（二）適用范圍本制度適用于書館全體工作人員以及使用書館資源的讀者。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)文化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保書館運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。2.服務(wù)讀者原則：以讀者需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，滿足不同讀者群體的閱讀和學(xué)習(xí)需求。3.資源保護(hù)原則：加強(qiáng)對(duì)書館各類資源的管理和保護(hù)，延長(zhǎng)資源使用壽命，確保資源的完整性和可利用性。4.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，優(yōu)化書館工作流程，提高管理效率和質(zhì)量。二、書館工作人員管理（一）人員招聘與錄用1.根據(jù)書館工作需要，制定合理的人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、職責(zé)要求、任職條件等。2.招聘過(guò)程應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查、筆試、面試等環(huán)節(jié)，確保錄用人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任工作崗位。4.新員工入職時(shí)，應(yīng)辦理相關(guān)入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（二）崗位職責(zé)與分工1.館長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)書館的管理工作，制定書館發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。組織制定和完善書館各項(xiàng)管理制度，確保制度的有效執(zhí)行。負(fù)責(zé)書館人員的調(diào)配、考核、培訓(xùn)等工作，提高員工素質(zhì)和工作效率。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)書館與外部機(jī)構(gòu)的合作與交流，拓展資源渠道，提升書館影響力。監(jiān)督書館經(jīng)費(fèi)的使用，確保經(jīng)費(fèi)合理支出，保障書館正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.采編人員職責(zé)根據(jù)書館的館藏建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)圖書、期刊、電子資源等的采購(gòu)工作，確保采購(gòu)資源符合書館定位和讀者需求。對(duì)采購(gòu)的資源進(jìn)行驗(yàn)收、登記、分類、編目等處理，建立完善的館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，方便讀者檢索和利用。定期對(duì)館藏資源進(jìn)行評(píng)估和分析，提出資源調(diào)整和補(bǔ)充建議，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。3.流通人員職責(zé)負(fù)責(zé)讀者借閱服務(wù)工作，辦理讀者借閱證的發(fā)放、掛失、補(bǔ)辦等手續(xù)。做好圖書的上架、下架、整理、排架等工作，保持書架整齊有序，方便讀者查找。負(fù)責(zé)讀者借閱記錄的登記和統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)催還逾期圖書，處理讀者違規(guī)行為。為讀者提供借閱咨詢服務(wù)，解答讀者在借閱過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.閱覽人員職責(zé)負(fù)責(zé)閱覽區(qū)域的管理和服務(wù)工作，維護(hù)閱覽秩序，為讀者創(chuàng)造安靜、舒適的閱覽環(huán)境。對(duì)閱覽室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。協(xié)助讀者查找所需資料，提供必要的幫助和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)閱覽室內(nèi)圖書、期刊等資料的整理和歸位工作，保持資料擺放整齊。5.技術(shù)人員職責(zé)負(fù)責(zé)書館信息化系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，數(shù)據(jù)安全可靠。對(duì)書館的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、多媒體設(shè)備等進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)處理設(shè)備故障。為書館工作人員提供技術(shù)培訓(xùn)和支持，提高員工的信息技術(shù)應(yīng)用能力。負(fù)責(zé)書館數(shù)字化資源的建設(shè)和管理，包括電子圖書、數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體資料等的制作、存儲(chǔ)和發(fā)布。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、信息技術(shù)、職業(yè)道德等方面，確保員工能夠不斷適應(yīng)書館發(fā)展和讀者需求的變化。3.鼓勵(lì)員工參加各類學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和專業(yè)培訓(xùn)課程，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予一定的支持和獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與書館整體發(fā)展相協(xié)調(diào)。（四）考核與獎(jiǎng)懲1.建立科學(xué)合理的員工考核制度，定期對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行全面考核。2.考核方式包括自評(píng)、互評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)等多種形式，確?？己私Y(jié)果客觀公正。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等；對(duì)考核不稱職的員工進(jìn)行批評(píng)教育、崗位調(diào)整或辭退處理。4.獎(jiǎng)懲措施應(yīng)明確具體，具有激勵(lì)和約束作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。三、讀者管理（一）讀者入館與注冊(cè)1.讀者憑有效證件（如身份證、學(xué)生證等）到書館辦理入館手續(xù)，填寫讀者登記表，領(lǐng)取讀者借閱證。2.讀者應(yīng)妥善保管借閱證，不得轉(zhuǎn)借他人，如有遺失應(yīng)及時(shí)掛失補(bǔ)辦。3.新讀者在首次借閱前，應(yīng)接受書館關(guān)于借閱規(guī)則、館藏資源分布等方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，熟悉書館服務(wù)流程。（二）借閱規(guī)則1.明確讀者借閱權(quán)限，根據(jù)讀者類型（如教師、學(xué)生、普通讀者等）和借閱證級(jí)別，規(guī)定不同的借閱數(shù)量、借閱期限等。2.讀者應(yīng)按照規(guī)定的借閱期限歸還圖書，如需續(xù)借，應(yīng)在到期前辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借期限一般不超過(guò)原借閱期限。3.讀者在借閱過(guò)程中應(yīng)愛(ài)護(hù)圖書，不得污損、撕毀、丟失圖書，如有違反，應(yīng)按照書館規(guī)定進(jìn)行賠償。4.禁止讀者在館內(nèi)吸煙、飲食、大聲喧嘩等，保持館內(nèi)安靜、整潔的環(huán)境。5.讀者應(yīng)遵守書館的開放時(shí)間，按時(shí)入館、離館，不得在館內(nèi)滯留。（三）讀者違規(guī)處理1.對(duì)于讀者的違規(guī)行為，如逾期未還圖書、損壞圖書、違反館內(nèi)秩序等，書館應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄和提醒。2.對(duì)于多次違規(guī)且拒不改正的讀者，書館有權(quán)暫停其借閱權(quán)限，直至其接受處理并改正違規(guī)行為。3.讀者損壞或丟失圖書的，應(yīng)按照?qǐng)D書原價(jià)或書館規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，賠償方式可以是購(gòu)買相同圖書或支付賠償金。四、館藏資源管理（一）資源采購(gòu)1.采購(gòu)計(jì)劃制定采編人員應(yīng)根據(jù)書館的發(fā)展規(guī)劃、讀者需求、館藏現(xiàn)狀等因素，每年定期制定資源采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)明確采購(gòu)目標(biāo)、采購(gòu)范圍、采購(gòu)預(yù)算等內(nèi)容，并報(bào)館長(zhǎng)審核批準(zhǔn)。2.供應(yīng)商選擇建立供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，對(duì)圖書、期刊、電子資源等供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，包括信譽(yù)、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面。選擇具有良好信譽(yù)和資質(zhì)的供應(yīng)商，與其簽訂采購(gòu)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)和采購(gòu)要求。3.采購(gòu)流程采編人員根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行資源采購(gòu)，通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)、議價(jià)等方式選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)的資源到貨后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，檢查資源的數(shù)量、質(zhì)量、版本等是否符合合同要求。對(duì)驗(yàn)收合格的資源進(jìn)行登記、分類、編目等處理，錄入館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，確保資源能夠及時(shí)上架流通。（二）資源分類與編目1.按照國(guó)家圖書館分類法等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)館藏資源進(jìn)行分類，確保資源分類科學(xué)合理，便于讀者查找和利用。2.對(duì)每一種館藏資源進(jìn)行編目，著錄資源的基本信息、責(zé)任者、出版信息、館藏信息等，建立規(guī)范的書目數(shù)據(jù)。3.定期對(duì)館藏資源的分類和編目進(jìn)行檢查和核對(duì)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)更新和維護(hù)館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。（三）資源存儲(chǔ)與保管1.根據(jù)資源的類型和特點(diǎn)，合理安排存儲(chǔ)空間，確保資源存放安全、有序。2.對(duì)紙質(zhì)圖書、期刊等資源，應(yīng)做好防潮、防蟲、防火、防盜等工作，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和清理，及時(shí)修復(fù)損壞的資源。3.對(duì)電子資源，應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份和存儲(chǔ)管理，確保數(shù)據(jù)安全可靠，同時(shí)定期對(duì)電子資源進(jìn)行更新和維護(hù)，保證資源的時(shí)效性和可用性。（四）資源剔舊與報(bào)廢1.定期對(duì)館藏資源進(jìn)行評(píng)估和審查，根據(jù)資源的使用頻率、破損程度、時(shí)效性等因素，確定需要剔舊和報(bào)廢的資源。2.制定資源剔舊和報(bào)廢計(jì)劃，報(bào)館長(zhǎng)審批后組織實(shí)施。3.對(duì)剔舊和報(bào)廢的資源進(jìn)行妥善處理，如捐贈(zèng)、出售、銷毀等，確保資源處置符合相關(guān)規(guī)定和要求。五、書館設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配置1.根據(jù)書館的功能需求和服務(wù)規(guī)模，合理配置各類設(shè)施設(shè)備，包括書架、桌椅、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、多媒體設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等。2.設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保設(shè)備質(zhì)量可靠、性能良好，能夠滿足書館工作和讀者使用的需要。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，明確維護(hù)責(zé)任人和維護(hù)流程，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.技術(shù)人員應(yīng)定期對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、多媒體設(shè)備等進(jìn)行硬件檢查、軟件升級(jí)、故障排除等工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.對(duì)書架、桌椅等家具設(shè)施，應(yīng)定期進(jìn)行清潔、維修和保養(yǎng)，保持設(shè)施整潔、完好。4.對(duì)照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等環(huán)境設(shè)施，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保館內(nèi)環(huán)境舒適、安全。（三）設(shè)施設(shè)備更新與改造1.隨著書館業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，及時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和改造，以提高書館服務(wù)水平和工作效率。2.設(shè)施設(shè)備更新與改造應(yīng)制定詳細(xì)的計(jì)劃和預(yù)算，報(bào)館長(zhǎng)審批后組織實(shí)施。3.在設(shè)施設(shè)備更新與改造過(guò)程中，應(yīng)充分考慮設(shè)備的兼容性、擴(kuò)展性和安全性，確保更新改造后的設(shè)施設(shè)備能夠更好地滿足書館發(fā)展需要。六、書館安全管理（一）安全制度與責(zé)任1.建立健全書館安全管理制度，明確安全責(zé)任，將安全工作落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人員。2.館長(zhǎng)為書館安全工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督書館安全工作；各部門負(fù)責(zé)人為本部門安全工作直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的安全工作。3.定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。（二）消防安全1.按照國(guó)家消防安全規(guī)定，配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施器材完好有效。2.保持館內(nèi)消防通道暢通，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。3.加強(qiáng)對(duì)館內(nèi)電氣設(shè)備的管理，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止電氣火災(zāi)事故發(fā)生。4.制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練，提高員工和讀者的消防安全應(yīng)急能力。（三）防盜安全1.安裝必要的防盜設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等，加強(qiáng)館內(nèi)安全防范。2.加強(qiáng)對(duì)館內(nèi)人員和物品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入館內(nèi)。3.對(duì)館內(nèi)貴重物品和重要資料，應(yīng)采取特殊的保管措施，確保安全。（四）信息安全1.加強(qiáng)對(duì)書館信息化系統(tǒng)的安全管理，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.對(duì)館內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備和存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)安全。3.定