PAGE二手車買賣制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范二手車交易行為，保障二手車交易雙方的合法權(quán)益，維護二手車市場秩序，促進二手車行業(yè)健康發(fā)展，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事二手車買賣活動的各類企業(yè)、個體工商戶及其他經(jīng)濟組織（以下統(tǒng)稱“交易主體”）。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則二手車買賣活動必須遵守國家法律法規(guī)，遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。2.信息真實原則交易主體應(yīng)如實提供與二手車交易相關(guān)的信息，確保信息真實、準確、完整，不得隱瞞或虛假陳述車輛狀況及相關(guān)信息。3.公平公正原則交易過程應(yīng)公平公正，保障交易雙方的平等地位，不得利用優(yōu)勢地位或不正當手段謀取私利，不得強制交易或設(shè)置不合理交易條件。二、交易主體管理（一）經(jīng)營資質(zhì)1.從事二手車交易的企業(yè)和個體工商戶，應(yīng)依法取得營業(yè)執(zhí)照，并按照相關(guān)規(guī)定辦理備案手續(xù)。備案內(nèi)容包括企業(yè)基本信息、經(jīng)營范圍、交易場地等。2.二手車交易市場經(jīng)營者應(yīng)具備必要的場地、設(shè)施和人員，能夠為二手車交易提供車輛展示、交易洽談、手續(xù)辦理等服務(wù)，并建立健全市場管理制度，規(guī)范市場交易行為。（二）人員要求1.交易主體的從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，熟悉二手車交易流程和相關(guān)法律法規(guī)。2.從事二手車鑒定評估的人員，應(yīng)取得國家認可的二手車鑒定評估師資格證書，并在有效期內(nèi)。（三）信用管理1.建立二手車交易主體信用檔案，記錄交易主體的基本信息、交易行為、誠信狀況等。2.對信用良好的交易主體給予表彰和獎勵，并在市場準入、交易便利等方面提供優(yōu)惠政策；對存在違法違規(guī)行為、失信行為的交易主體，依法予以處罰，并向社會公示，限制其市場準入和交易活動。三、車輛交易管理（一）車輛來源1.交易車輛必須來源合法，屬于可交易的車輛范圍。禁止交易下列車輛：已報廢或者達到國家強制報廢標準的車輛；在抵押期間或者未經(jīng)海關(guān)批準交易的海關(guān)監(jiān)管車輛；在人民法院、人民檢察院、行政執(zhí)法部門依法查封、扣押期間的車輛；通過盜竊、搶劫、詐騙等違法犯罪手段獲得的車輛；發(fā)動機號碼、車輛識別代號或者車架號碼與登記號碼不相符，或者有鑿改跡象的車輛；走私、非法拼（組）裝的車輛；法律、行政法規(guī)禁止交易的其他車輛。2.交易主體應(yīng)要求賣方提供車輛的合法來源證明，如購車發(fā)票、車輛行駛證、車輛登記證書等，并對車輛來源進行核實。（二）車輛鑒定評估1.二手車交易應(yīng)進行車輛鑒定評估，評估內(nèi)容包括車輛技術(shù)狀況、行駛里程、事故記錄、市場價格等。2.交易主體可以委托具有資質(zhì)的二手車鑒定評估機構(gòu)進行評估，也可以自行組織專業(yè)人員進行評估。評估報告應(yīng)客觀、公正、準確，并作為交易價格的參考依據(jù)。（三）交易合同1.二手車買賣雙方應(yīng)簽訂書面交易合同，合同應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：交易雙方的姓名或名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息；車輛基本信息，包括車輛品牌、型號、車架號碼、發(fā)動機號碼、行駛里程、初次登記日期等；交易價格及付款方式；車輛交付時間、地點及方式；車輛質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾；違約責任及爭議解決方式等。2.交易合同應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)范的文本格式，確保合同條款清晰、明確，避免歧義。合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴格履行合同約定的義務(wù)。（四）車輛交付1.賣方應(yīng)按照合同約定的時間、地點和方式向買方交付車輛及相關(guān)證件、資料。交付車輛時，應(yīng)確保車輛狀況與合同約定一致，并向買方提供車輛的使用說明書、維修保養(yǎng)記錄等資料。2.買方應(yīng)在收到車輛后及時進行驗收，如發(fā)現(xiàn)車輛存在質(zhì)量問題或與合同約定不符，應(yīng)在約定的期限內(nèi)通知賣方，并要求賣方承擔相應(yīng)的責任。四、手續(xù)辦理管理（一）車輛轉(zhuǎn)移登記1.二手車交易完成后，買賣雙方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定及時辦理車輛轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。辦理轉(zhuǎn)移登記時，應(yīng)向車輛管理所提交以下資料：現(xiàn)機動車所有人的身份證明；機動車所有權(quán)轉(zhuǎn)移的證明、憑證；機動車登記證書；機動車行駛證；屬于海關(guān)監(jiān)管的機動車，還應(yīng)當提交《中華人民共和國海關(guān)監(jiān)管車輛解除監(jiān)管證明書》或者海關(guān)批準的轉(zhuǎn)讓證明；屬于超過檢驗有效期的機動車，還應(yīng)當提交機動車安全技術(shù)檢驗合格證明和交通事故責任強制保險憑證。2.車輛管理所應(yīng)按照規(guī)定對提交的資料進行審核，符合條件的，予以辦理車輛轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，并發(fā)放新的機動車行駛證和登記證書。（二）其他手續(xù)辦理1.涉及車輛購置稅、車船稅、保險等相關(guān)手續(xù)的，交易雙方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定及時辦理變更或過戶手續(xù)。2.交易主體應(yīng)協(xié)助買賣雙方辦理車輛轉(zhuǎn)移登記及其他相關(guān)手續(xù)，并提供必要的指導和服務(wù)。五、售后服務(wù)管理（一）質(zhì)量保證1.賣方應(yīng)向買方提供一定期限的質(zhì)量保證，在質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方應(yīng)負責免費維修或更換零部件。質(zhì)量保證期的具體期限由雙方在合同中約定，但不得低于國家規(guī)定的標準。2.質(zhì)量保證期內(nèi)，因車輛質(zhì)量問題給買方造成損失的，賣方應(yīng)依法承擔賠償責任。（二）售后服務(wù)承諾1.交易主體應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，制定完善的售后服務(wù)流程和標準，為買方提供及時有效的售后服務(wù)。2.售后服務(wù)內(nèi)容包括車輛維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢、配件供應(yīng)、質(zhì)量投訴處理等。交易主體應(yīng)公開售后服務(wù)電話和投訴渠道，及時處理買方的投訴和建議。（三）糾紛處理1.二手車交易過程中發(fā)生糾紛的，交易雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等組織申請調(diào)解，也可以依法向人民法院提起訴訟。2.交易主體應(yīng)積極配合糾紛處理工作，提供相關(guān)證據(jù)和資料，協(xié)助解決糾紛，維護市場秩序和消費者權(quán)益。六、監(jiān)督檢查與法律責任（一）監(jiān)督檢查1.相關(guān)行政管理部門應(yīng)加強對二手車交易市場的監(jiān)督檢查，定期或不定期對交易主體的經(jīng)營行為、車輛交易情況、手續(xù)辦理情況等進行檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括交易主體是否具備經(jīng)營資質(zhì)、是否遵守法律法規(guī)和行業(yè)標準、是否存在虛假宣傳、強制交易、欺詐行為等。（二）法律責任1.交易主體違反本制度規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的，由相關(guān)行政管理部門依法予