PAGE直播帶崗制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范直播帶崗活動，充分發(fā)揮直播平臺在促進(jìn)就業(yè)中的積極作用，保障勞動者、用人單位和直播平臺各方的合法權(quán)益，提高招聘效率和質(zhì)量，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于在本公司/組織參與直播帶崗活動的所有相關(guān)方，包括但不限于直播平臺運(yùn)營方、用人單位、主播、求職者等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：直播帶崗活動應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保活動的合法性、公正性和規(guī)范性。2.真實準(zhǔn)確原則：用人單位提供的招聘信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假內(nèi)容或誤導(dǎo)性信息。主播在直播過程中應(yīng)如實介紹用人單位情況和崗位信息，不得夸大或虛假宣傳。3.平等自愿原則：勞動者和用人單位在直播帶崗活動中應(yīng)遵循平等、自愿、協(xié)商一致的原則，自主決定是否參與活動以及是否達(dá)成就業(yè)意向。4.保障權(quán)益原則：切實保障勞動者、用人單位和直播平臺各方的合法權(quán)益，維護(hù)公平有序的就業(yè)市場環(huán)境。二、直播平臺運(yùn)營規(guī)范（一）平臺資質(zhì)與備案1.直播平臺應(yīng)具備合法的運(yùn)營資質(zhì)，按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行備案登記，確保平臺運(yùn)營符合國家規(guī)定。2.平臺應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，包括但不限于信息審核制度、安全保障制度、用戶權(quán)益保護(hù)制度等，確保平臺運(yùn)營安全、穩(wěn)定、有序。（二）招聘信息審核1.平臺應(yīng)對用人單位提交的招聘信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保信息真實、準(zhǔn)確、完整。審核內(nèi)容包括但不限于用人單位資質(zhì)、崗位要求、薪資待遇、工作地點(diǎn)等。2.對于存在虛假、誤導(dǎo)性或違法違規(guī)內(nèi)容的招聘信息，平臺應(yīng)不予發(fā)布，并及時通知用人單位進(jìn)行修改或撤銷。3.平臺應(yīng)建立招聘信息審核記錄檔案，記錄審核過程和結(jié)果，以備查詢和追溯。（三）直播流程管理1.平臺應(yīng)制定詳細(xì)的直播帶崗流程規(guī)范，明確直播前、直播中和直播后的各項操作要求和注意事項。2.在直播前，平臺應(yīng)協(xié)助用人單位和主播做好準(zhǔn)備工作，包括但不限于培訓(xùn)主播、準(zhǔn)備直播設(shè)備、測試直播環(huán)境等。3.直播過程中，平臺應(yīng)實時監(jiān)控直播內(nèi)容，確保主播按照規(guī)定流程進(jìn)行直播，不得出現(xiàn)違規(guī)行為。如發(fā)現(xiàn)主播存在違規(guī)行為，平臺應(yīng)及時制止并采取相應(yīng)措施。4.直播結(jié)束后，平臺應(yīng)及時整理直播數(shù)據(jù)和相關(guān)資料，為后續(xù)的分析和總結(jié)提供依據(jù)。（四）數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.平臺應(yīng)高度重視數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)工作，采取有效的技術(shù)措施和管理措施，確保用戶信息的安全和保密。2.在直播帶崗活動中，平臺應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露勞動者和用人單位的個人信息和商業(yè)秘密。3.平臺應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，定期對直播數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。三、用人單位規(guī)范（一）資質(zhì)要求1.用人單位應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和用工主體資格，依法設(shè)立并正常經(jīng)營。2.用人單位應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和勞動保障政策，誠信經(jīng)營，自覺維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。（二）招聘信息發(fā)布1.用人單位應(yīng)如實提供招聘信息，包括但不限于單位簡介、崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、薪資待遇、工作地點(diǎn)、福利待遇等。招聘信息應(yīng)清晰、明確，并符合國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.用人單位不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性或違法違規(guī)的招聘信息，不得設(shè)置歧視性條件，不得收取求職者任何費(fèi)用。3.用人單位應(yīng)及時更新招聘信息，確保信息的時效性和準(zhǔn)確性。如招聘崗位發(fā)生變更或取消，應(yīng)及時通知平臺進(jìn)行調(diào)整。（三）直播參與1.在直播帶崗活動中，用人單位應(yīng)積極配合平臺和主播，提供必要的支持和協(xié)助。2.用人單位應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與平臺和主播溝通協(xié)調(diào)，及時解答主播和求職者的疑問，確保直播活動順利進(jìn)行。3.用人單位應(yīng)按照約定時間和要求參加直播活動，不得無故缺席或延遲。在直播過程中，應(yīng)如實介紹單位情況和崗位信息，不得夸大或虛假宣傳。（四）錄用與管理1.用人單位應(yīng)按照招聘信息中明確的錄用條件和程序，公平、公正地選拔錄用求職者。如錄用求職者，應(yīng)及時與求職者簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.用人單位應(yīng)依法為勞動者繳納社會保險，按時足額支付勞動者工資，保障勞動者的合法權(quán)益。3.用人單位應(yīng)建立健全員工管理制度，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、考核和管理，提高員工素質(zhì)和工作效率。四、主播行為規(guī)范（一）資質(zhì)與培訓(xùn)1.主播應(yīng)具備良好的形象和溝通能力，熟悉直播帶崗業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)。2.平臺應(yīng)對主播進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高主播的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于招聘政策法規(guī)、溝通技巧、直播技巧等。3.主播應(yīng)取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書或培訓(xùn)合格證明，確保具備從事直播帶崗活動的專業(yè)能力。（二）直播準(zhǔn)備1.主播應(yīng)提前了解用人單位情況和崗位信息，熟悉直播內(nèi)容和流程。2.主播應(yīng)準(zhǔn)備好直播所需的設(shè)備和道具，確保直播設(shè)備正常運(yùn)行，直播環(huán)境良好。3.主播應(yīng)提前與用人單位溝通協(xié)調(diào)，確定直播時間、內(nèi)容和方式等，確保直播活動順利進(jìn)行。（三）直播過程1.主播在直播過程中應(yīng)保持良好的形象和態(tài)度，語言表達(dá)清晰、流暢、準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)低俗、暴力、歧視等不當(dāng)言論。2.主播應(yīng)如實介紹用人單位情況和崗位信息，不得夸大或虛假宣傳。對于求職者提出的問題，應(yīng)及時、準(zhǔn)確地進(jìn)行解答。3.主播應(yīng)引導(dǎo)求職者積極參與互動，提高直播的活躍度和吸引力。同時，應(yīng)注意維護(hù)直播秩序，確保直播活動有序進(jìn)行。（四）直播后跟進(jìn)1.直播結(jié)束后，主播應(yīng)及時整理直播過程中的相關(guān)信息，包括求職者的提問、反饋等，并反饋給用人單位。2.主播應(yīng)協(xié)助用人單位做好后續(xù)的招聘工作，如推薦合適的求職者、跟進(jìn)面試進(jìn)度等。3.主播應(yīng)定期對直播帶崗活動進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷提高直播效果和質(zhì)量。五、勞動者權(quán)益保障（一）平等就業(yè)權(quán)1.勞動者在直播帶崗活動中享有平等就業(yè)的權(quán)利，不受性別、年齡、種族、宗教信仰、殘疾等因素的歧視。2.用人單位和主播不得在招聘信息中設(shè)置歧視性條件，不得拒絕錄用符合條件的求職者。（二）知情權(quán)1.勞動者有權(quán)了解用人單位的真實情況和崗位信息，包括但不限于單位簡介、崗位要求、薪資待遇、工作地點(diǎn)、福利待遇等。2.用人單位和主播應(yīng)如實向勞動者介紹相關(guān)信息，不得隱瞞或虛假宣傳。（三）自主選擇權(quán)1.勞動者有權(quán)自主選擇是否參與直播帶崗活動，以及是否與用人單位達(dá)成就業(yè)意向。2.用人單位和主播不得強(qiáng)迫勞動者參與活動或簽訂就業(yè)協(xié)議。（四）獲得報酬權(quán)1.勞動者按照勞動合同約定提供勞動后，有權(quán)獲得相應(yīng)的勞動報酬。用人單位應(yīng)按時足額支付勞動者工資，不得克扣或無故拖欠。2.直播帶崗活動中涉及的薪資待遇等信息應(yīng)明確、具體，不得模糊不清或存在歧義。（五）其他權(quán)益1.勞動者在直播帶崗活動中還享有其他法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)益，如休息休假權(quán)、社會保險權(quán)、職業(yè)健康權(quán)等。2.用人單位應(yīng)依法保障勞動者的各項權(quán)益，為勞動者提供良好的工作環(huán)境和勞動條件。六、監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制1.公司/組織應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對直播帶崗活動進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。2.設(shè)立專門的監(jiān)督管理部門或崗位，負(fù)責(zé)對直播帶崗活動進(jìn)行日常監(jiān)督和管理，確?；顒右?guī)范、有序進(jìn)行。（二）投訴舉報處理1.建立健全投訴舉報渠道，接受勞動者、用人單位和社會公眾的投訴舉報。對于投訴舉報內(nèi)容，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實，并依法依規(guī)處理。2.對于違反本制度規(guī)范的行為，應(yīng)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于警告、罰款、暫停或終止直播帶崗活動等。（三）與相關(guān)部門協(xié)作1.加強(qiáng)與人力資源社會保障部門、市場監(jiān)管部門等相關(guān)部門的協(xié)作配合，及時了解和掌握國家政策法規(guī)的變化，共同做好直播帶崗活動的監(jiān)督管理工作。2.積極配合相關(guān)部門的檢查和調(diào)查工作，如實提供有關(guān)資料和信息，不得隱瞞或阻撓。七、爭議解決（一）協(xié)商解決勞動者、用人單位和直播平臺在直播帶崗活動中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。各方應(yīng)本著平等、自愿、公平的原則，友好協(xié)商，尋求解決方案。（二）調(diào)解如協(xié)商不成，可向勞動爭議調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)