PAGE防保人員制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司防保工作，規(guī)范防保人員行為，提高防保工作質(zhì)量，保障公司運營安全與員工健康，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體防保人員，包括但不限于負責(zé)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生防疫、風(fēng)險管理等相關(guān)工作的人員。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保防保工作合法合規(guī)開展。2.預(yù)防為主原則：強化預(yù)防措施，通過風(fēng)險評估、隱患排查等手段，提前防范各類安全與健康風(fēng)險。3.全員參與原則：鼓勵公司全體員工積極參與防保工作，形成群防群治的良好氛圍。4.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化防保工作流程與方法，持續(xù)提升防保工作水平。二、崗位職責(zé)規(guī)范（一）安全保衛(wèi)人員崗位職責(zé)1.門禁管理負責(zé)公司出入口門禁系統(tǒng)的日常操作與管理，嚴格執(zhí)行人員與車輛出入登記制度。對來訪人員進行身份核實，確認無誤后發(fā)放臨時出入證，并引導(dǎo)其至指定區(qū)域。嚴禁無關(guān)人員與車輛擅自進入公司區(qū)域，對可疑人員與車輛進行盤查，及時報告異常情況。2.巡邏防控按照規(guī)定的巡邏路線與時間間隔，對公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點部位進行巡邏檢查。檢查門窗、門鎖、消防設(shè)施、電氣設(shè)備等是否完好，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時記錄并報告，協(xié)助相關(guān)部門進行處理。注意觀察公司周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常聲響、人員聚集等情況及時預(yù)警，并采取相應(yīng)措施。3.應(yīng)急處置熟悉公司內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等緊急情況時，迅速響應(yīng)，按照預(yù)案要求進行初期處置。及時疏散現(xiàn)場人員，保護現(xiàn)場，配合公安機關(guān)等相關(guān)部門進行調(diào)查處理。定期參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力與協(xié)同配合水平。（二）衛(wèi)生防疫人員崗位職責(zé)1.環(huán)境衛(wèi)生管理制定并執(zhí)行公司環(huán)境衛(wèi)生清掃計劃，定期對辦公區(qū)域、公共區(qū)域、食堂、衛(wèi)生間等進行清潔消毒。檢查環(huán)境衛(wèi)生狀況，督促各部門做好垃圾分類與處理工作，確保公司環(huán)境整潔衛(wèi)生。對公司內(nèi)的綠化區(qū)域進行養(yǎng)護管理，保持花草樹木生長良好。2.疫情防控負責(zé)收集、整理、上報疫情防控相關(guān)信息，及時傳達上級部門關(guān)于疫情防控的政策與要求。組織開展員工體溫檢測、健康碼查驗等工作，對發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工進行登記，并按照規(guī)定流程安排就醫(yī)。指導(dǎo)員工正確佩戴口罩、勤洗手等個人防護措施，對辦公區(qū)域、會議室等場所進行通風(fēng)換氣與消毒處理。協(xié)助相關(guān)部門做好外來人員的疫情防控工作，如信息登記、核酸檢測等。3.健康管理建立員工健康檔案，記錄員工基本健康信息、體檢結(jié)果、疫苗接種情況等。組織員工定期進行健康體檢，根據(jù)體檢結(jié)果提供健康建議與指導(dǎo)，對患有慢性疾病等特殊情況的員工進行跟蹤管理。開展健康宣傳教育活動，普及健康知識，提高員工健康意識。（三）風(fēng)險管理崗位人員崗位職責(zé)1.風(fēng)險識別與評估定期對公司面臨的各類風(fēng)險進行識別，包括但不限于市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、運營風(fēng)險、法律風(fēng)險等。運用科學(xué)的風(fēng)險評估方法，對識別出的風(fēng)險進行分析與評估，確定風(fēng)險等級與影響程度。2.風(fēng)險應(yīng)對策略制定根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略，如風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受等。協(xié)助各部門制定具體的風(fēng)險防控措施，明確責(zé)任人和時間節(jié)點，確保風(fēng)險得到有效控制。3.風(fēng)險監(jiān)控與預(yù)警建立風(fēng)險監(jiān)控機制，對已識別的風(fēng)險進行持續(xù)跟蹤與監(jiān)測，及時掌握風(fēng)險變化情況。設(shè)定風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)與閾值，當(dāng)風(fēng)險指標(biāo)達到預(yù)警值時，及時發(fā)出預(yù)警信號，提醒相關(guān)部門采取措施應(yīng)對風(fēng)險。定期匯總分析風(fēng)險監(jiān)控數(shù)據(jù)，撰寫風(fēng)險評估報告，為公司決策層提供風(fēng)險決策依據(jù)。三、工作流程規(guī)范（一）安全保衛(wèi)工作流程1.人員出入流程（見附件1：人員出入流程圖）來訪人員提前與公司內(nèi)部人員聯(lián)系，確認來訪事宜。來訪人員到達公司門口，向安全保衛(wèi)人員出示有效身份證件或相關(guān)預(yù)約信息。安全保衛(wèi)人員核實身份后，詢問來訪事由，通過門禁系統(tǒng)查詢被訪人員信息，并電話聯(lián)系被訪人員確認。被訪人員同意后，安全保衛(wèi)人員登記來訪人員姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪時間、來訪事由等信息，發(fā)放臨時出入證，并指引來訪人員前往指定區(qū)域。來訪人員離開時，安全保衛(wèi)人員收回臨時出入證，確認無誤后放行。2.車輛出入流程（見附件2：車輛出入流程圖）公司內(nèi)部車輛憑有效車輛通行證進入公司，安全保衛(wèi)人員核對通行證信息后予以放行。外來車輛進入公司，駕駛員需向安全保衛(wèi)人員出示有效身份證件，并說明來訪事由。安全保衛(wèi)人員通過門禁系統(tǒng)查詢被訪人員信息，電話聯(lián)系被訪人員確認。被訪人員同意后，安全保衛(wèi)人員登記車輛信息（包括車牌號、車型、顏色等）、駕駛員信息、來訪時間、來訪事由等，發(fā)放臨時停車證，并指引車輛前往指定停車區(qū)域。外來車輛離開時，駕駛員交回臨時停車證，安全保衛(wèi)人員檢查車輛及所載物品，確認無誤后放行。3.巡邏工作流程（見附件3：巡邏工作流程圖）巡邏人員按照規(guī)定的巡邏路線與時間間隔進行巡邏。在巡邏過程中，使用巡邏設(shè)備（如巡邏記錄儀、對講機等）記錄巡邏情況，檢查重點部位的安全狀況。發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況時，及時記錄詳細信息（包括時間、地點、隱患內(nèi)容等），通過對講機向上級報告，并采取必要的臨時措施（如設(shè)置警示標(biāo)識等）。上級接到報告后，根據(jù)情況安排相關(guān)人員進行處理，巡邏人員協(xié)助做好現(xiàn)場保護與信息傳遞工作。巡邏結(jié)束后，巡邏人員填寫巡邏記錄，將巡邏設(shè)備交回保管，并向上級匯報巡邏情況。（二）衛(wèi)生防疫工作流程1.日常環(huán)境衛(wèi)生清潔流程（見附件4：日常環(huán)境衛(wèi)生清潔流程圖）清潔人員按照清掃計劃，準(zhǔn)備好清潔工具與消毒用品。對辦公區(qū)域、公共區(qū)域進行清掃，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。按照規(guī)定的消毒方法與頻率，對重點區(qū)域（如電梯按鈕、門把手、衛(wèi)生間等）進行消毒處理。清理垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾日產(chǎn)日清。將清潔工具與消毒用品妥善保管，對清潔區(qū)域進行檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)。2.疫情防控工作流程（見附件5：疫情防控工作流程圖）每日上班前，員工在公司門口接受體溫檢測與健康碼查驗，體溫正常且健康碼為綠碼方可進入公司。衛(wèi)生防疫人員對體溫異?；蚪】荡a異常的員工進行登記，并引導(dǎo)至臨時隔離區(qū)域，再次測量體溫，詢問近期行程與接觸史等情況。及時報告公司疫情防控負責(zé)人，按照規(guī)定流程安排員工就醫(yī)，并通知員工所在部門。對員工所在辦公區(qū)域進行封閉管理，對密切接觸人員進行排查與登記，安排專人負責(zé)對該區(qū)域進行消毒處理。跟蹤員工就醫(yī)結(jié)果，如確診為新冠肺炎患者，配合相關(guān)部門做好疫情防控與流調(diào)工作，對公司內(nèi)相關(guān)區(qū)域進行全面消毒與封閉管理。定期對公司全體員工進行核酸檢測，統(tǒng)計檢測結(jié)果，做好信息登記與上報工作。3.員工健康管理流程（見附件6：員工健康管理流程圖）新員工入職時，衛(wèi)生防疫人員收集其基本健康信息，建立員工健康檔案。組織員工定期進行健康體檢，提前通知員工體檢時間、地點與注意事項。收集員工體檢報告，對體檢結(jié)果進行分析，對患有慢性疾病等特殊情況的員工進行標(biāo)記與跟蹤管理。根據(jù)員工健康狀況，提供個性化的健康建議與指導(dǎo)，如飲食、運動、心理調(diào)節(jié)等方面的建議。在員工生病或受傷時，提供必要的醫(yī)療幫助與關(guān)懷，如協(xié)助聯(lián)系就醫(yī)、了解病情進展等。（三）風(fēng)險管理工作流程1.風(fēng)險識別流程（見附件7：風(fēng)險識別流程圖）風(fēng)險管理崗位人員定期收集公司內(nèi)外部信息，包括市場動態(tài)、政策法規(guī)變化、行業(yè)數(shù)據(jù)、公司運營情況等。通過問卷調(diào)查、訪談、研討會等方式，與各部門負責(zé)人及相關(guān)人員進行溝通，了解公司面臨的風(fēng)險因素。運用風(fēng)險識別工具（如風(fēng)險矩陣、因果分析圖等），對收集到的信息進行分析，識別潛在的風(fēng)險事件。對識別出的風(fēng)險事件進行分類整理，確定風(fēng)險所屬類別（如市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等）。2.風(fēng)險評估流程（見附件8：風(fēng)險評估流程圖）根據(jù)風(fēng)險識別結(jié)果，選擇合適的風(fēng)險評估方法（如定性評估法、定量評估法等）。對風(fēng)險發(fā)生的可能性、影響程度等進行評估，確定風(fēng)險等級。繪制風(fēng)險矩陣圖，直觀展示風(fēng)險等級與風(fēng)險類別之間的關(guān)系，為風(fēng)險應(yīng)對策略制定提供依據(jù)。3.風(fēng)險應(yīng)對流程（見附件9：風(fēng)險應(yīng)對流程圖）根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。將風(fēng)險應(yīng)對策略分解為具體的措施與任務(wù)，明確責(zé)任部門、責(zé)任人及時間節(jié)點。各責(zé)任部門按照要求實施風(fēng)險應(yīng)對措施，風(fēng)險管理崗位人員進行跟蹤與監(jiān)督。定期對風(fēng)險應(yīng)對措施的實施效果進行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對策略與措施。四、培訓(xùn)與考核規(guī)范（一）培訓(xùn)管理1.培訓(xùn)計劃制定根據(jù)防保人員崗位需求與公司發(fā)展戰(zhàn)略，每年制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)急處置等方面，確保防保人員具備必要的專業(yè)知識與技能。2.培訓(xùn)實施按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)活動，培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實地演練等多種形式。內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部專業(yè)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，外部培訓(xùn)可邀請行業(yè)專家、培訓(xùn)機構(gòu)等進行授課。在培訓(xùn)過程中，做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加人員等信息。3.培訓(xùn)效果評估采用考試、實際操作、問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察等方式對培訓(xùn)效果進行評估。對培訓(xùn)成績合格、實際操作能力達到要求、對培訓(xùn)內(nèi)容滿意度較高的防保人員，認定為培訓(xùn)效果良好。根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗，針對存在的問題及時調(diào)整培訓(xùn)計劃與內(nèi)容，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。（二）考核管理1.考核指標(biāo)設(shè)定建立健全防保人員考核指標(biāo)體系，考核指標(biāo)應(yīng)包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能等方面。工作業(yè)績指標(biāo)可根據(jù)不同崗位的職責(zé)要求進行設(shè)定，如安全保衛(wèi)人員的巡邏次數(shù)、門禁系統(tǒng)準(zhǔn)確率，衛(wèi)生防疫人員的環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)率、疫情防控措施執(zhí)行情況等。工作態(tài)度指標(biāo)可包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作等方面，專業(yè)技能指標(biāo)可根據(jù)崗位所需技能進行設(shè)定，如安全保衛(wèi)人員的應(yīng)急處置能力、衛(wèi)生防疫人員的消毒操作技能等。2.考核方式與周期考核方式可采用上級評價、同事評價、自我評價、客戶評價等多種方式相結(jié)合。考核周期為每季度一次，每年進行一次年度綜合考核。3.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果，對防保人員進行績效排名，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。對考核結(jié)果為優(yōu)秀的防保人員給予表彰與獎勵，如獎金、榮譽證書等；對考核結(jié)果為不合格的防保人員進行誡勉談話，責(zé)令限期整改，如連續(xù)兩個季度考核不合格，予以辭退。將考核結(jié)果與防保人員的薪酬調(diào)整、晉升、崗位調(diào)整等掛鉤，激勵防保人員不斷提高工作績效。五、監(jiān)督與獎懲規(guī)范（一）監(jiān)督管理1.內(nèi)部監(jiān)督成立防保工作監(jiān)督小組，由公司管理層、各部門負責(zé)人等組成，負責(zé)對防保人員的工作進行日常監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組定期對防保人員的工作情況進行檢查，包括崗位職責(zé)履行情況、工作流程執(zhí)行情況、培訓(xùn)與考核情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，要求防保人員限期整改，并跟蹤整改落實情況。2.外部監(jiān)督積極接受政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等的監(jiān)督檢查，配合做好各項工作。定期向外部監(jiān)督機構(gòu)匯報公司防保工作情況，聽取意見與建議，不斷改進防保工作。（二）獎勵制度1.設(shè)立防保工作獎勵基金，對在防保工作中表現(xiàn)突出的個人與集體進行獎勵。2.獎勵情形包括但不限于：及時發(fā)現(xiàn)并消除重大安全隱患、成功處置突發(fā)事件、在疫情防控工作中做出顯著貢獻、提出創(chuàng)新性的防保工作建議并取得良好效果等。3.獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會、表彰大會等，以激勵防保人員積極履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。（三）懲罰制度1.對