PAGE文化館場(chǎng)館制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)文化館場(chǎng)館的管理，保障場(chǎng)館的正常運(yùn)行，提高場(chǎng)館的服務(wù)質(zhì)量和使用效率，充分發(fā)揮文化館在公共文化服務(wù)中的作用，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于文化館場(chǎng)館內(nèi)的所有工作人員、來訪人員以及使用場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的各類活動(dòng)組織方。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及文化行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保場(chǎng)館管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.服務(wù)至上原則：以滿足公眾文化需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的文化服務(wù)。3.安全第一原則：把保障場(chǎng)館人員和設(shè)施設(shè)備的安全放在首位，預(yù)防和杜絕各類安全事故的發(fā)生。4.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，提高場(chǎng)館管理的規(guī)范化、專業(yè)化水平。二、場(chǎng)館開放與使用（一）開放時(shí)間文化館場(chǎng)館實(shí)行固定開放時(shí)間，每周[X]天，每天開放時(shí)間為[具體時(shí)間段]。如遇法定節(jié)假日或特殊情況，開放時(shí)間將另行通知。（二）預(yù)約制度1.個(gè)人或團(tuán)體如需使用文化館場(chǎng)館內(nèi)的特定區(qū)域或設(shè)施設(shè)備，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約方式包括線上預(yù)約（通過文化館官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)）和線下預(yù)約（到場(chǎng)館服務(wù)臺(tái)填寫預(yù)約申請(qǐng)表）。2.預(yù)約時(shí)需提供詳細(xì)的使用信息，包括使用時(shí)間、使用人數(shù)、使用內(nèi)容、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。場(chǎng)館管理部門將對(duì)預(yù)約信息進(jìn)行審核，審核通過后方可確認(rèn)預(yù)約。3.對(duì)于臨時(shí)增加的緊急使用需求，在確保場(chǎng)館安全和正常運(yùn)行的前提下，經(jīng)場(chǎng)館管理部門同意后可予以安排，但需按照特殊流程進(jìn)行處理。（三）使用規(guī)范1.使用人員應(yīng)遵守文化館場(chǎng)館的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)場(chǎng)館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，不得隨意損壞或挪用。2.在使用場(chǎng)館過程中，如需對(duì)場(chǎng)館布局、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行調(diào)整或改造，必須提前向場(chǎng)館管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。3.使用結(jié)束后，使用人員應(yīng)及時(shí)清理場(chǎng)地，保持場(chǎng)館整潔衛(wèi)生，并將設(shè)施設(shè)備恢復(fù)原狀。如有損壞或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償。4.嚴(yán)禁在文化館場(chǎng)館內(nèi)從事違法違規(guī)、危害公共安全和擾亂公共秩序的活動(dòng)。三、人員管理（一）工作人員職責(zé)1.館長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)文化館場(chǎng)館的管理工作，制定場(chǎng)館發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。組織實(shí)施場(chǎng)館的各項(xiàng)管理制度，協(xié)調(diào)館內(nèi)各部門之間的工作關(guān)系。負(fù)責(zé)場(chǎng)館的人員隊(duì)伍建設(shè)，組織員工培訓(xùn)和考核，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門、其他相關(guān)單位以及社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持和資源。監(jiān)督場(chǎng)館的財(cái)務(wù)收支情況，合理安排經(jīng)費(fèi)使用，確保場(chǎng)館正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.業(yè)務(wù)部門工作人員職責(zé)負(fù)責(zé)組織開展各類文化活動(dòng)，制定活動(dòng)方案并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)文化藝術(shù)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、教學(xué)和管理工作。負(fù)責(zé)文化資源的收集、整理、保管和利用，為公眾提供文化信息服務(wù)。協(xié)助館長(zhǎng)做好場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)工作，確保其正常運(yùn)行。3.后勤保障部門工作人員職責(zé)負(fù)責(zé)場(chǎng)館的安全保衛(wèi)工作，制定安全管理制度，加強(qiáng)安全防范措施，確保場(chǎng)館人員和財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)場(chǎng)館的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清潔消毒，保持場(chǎng)館整潔美觀。負(fù)責(zé)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和維修工作，及時(shí)排除故障，保障設(shè)施設(shè)備正常使用。負(fù)責(zé)場(chǎng)館的物資采購(gòu)、庫存管理和后勤服務(wù)工作，為場(chǎng)館運(yùn)行提供有力支持。（二）人員培訓(xùn)1.文化館應(yīng)定期組織工作人員參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)等，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.鼓勵(lì)工作人員自主學(xué)習(xí)和參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，支持其提升學(xué)歷層次和專業(yè)技術(shù)水平。對(duì)于取得相關(guān)專業(yè)資格證書或在工作中表現(xiàn)突出的工作人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。3.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)文化館的工作實(shí)際和發(fā)展需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，注重實(shí)用性和針對(duì)性。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)地考察等多種形式相結(jié)合。（三）考核與獎(jiǎng)懲1.建立健全工作人員考核制度，制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，對(duì)工作人員的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行全面考核。2.考核分為年度考核和日?？己恕Ｄ甓瓤己私Y(jié)果作為工作人員評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的重要依據(jù)。日?？己酥饕獙?duì)工作人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.對(duì)于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。對(duì)于違反規(guī)章制度、工作失誤或造成不良影響的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過、降職、辭退等相應(yīng)的處罰。四、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備登記1.文化館應(yīng)對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬。臺(tái)賬內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、購(gòu)置價(jià)格、使用部門、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。2.設(shè)施設(shè)備登記信息應(yīng)及時(shí)更新，確保臺(tái)賬數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。對(duì)于新增、報(bào)廢、調(diào)撥、維修等設(shè)施設(shè)備變動(dòng)情況，應(yīng)在臺(tái)賬中詳細(xì)記錄，并辦理相應(yīng)的手續(xù)。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確各類設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期、內(nèi)容和責(zé)任人。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用頻率、技術(shù)要求和運(yùn)行狀況進(jìn)行科學(xué)合理安排。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。對(duì)于大型、精密、關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備，應(yīng)定期邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)。3.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、維修更換部件等信息。維護(hù)保養(yǎng)記錄檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。（三）設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢1.根據(jù)文化館的發(fā)展需求和設(shè)施設(shè)備的實(shí)際使用情況，適時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的更新和升級(jí)。更新設(shè)施設(shè)備應(yīng)進(jìn)行充分的論證和評(píng)估，確保新設(shè)備符合場(chǎng)館功能定位和業(yè)務(wù)發(fā)展需要。2.對(duì)于已達(dá)到使用年限、損壞嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)或技術(shù)性能落后的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢設(shè)施設(shè)備應(yīng)填寫報(bào)廢申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后，辦理報(bào)廢手續(xù)，并及時(shí)進(jìn)行資產(chǎn)核銷。3.報(bào)廢設(shè)施設(shè)備的處置應(yīng)遵循公開、公正、公平的原則，可采用拍賣、捐贈(zèng)、拆解等方式進(jìn)行處理。處置收入應(yīng)按照規(guī)定上繳國(guó)庫或納入單位財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全文化館場(chǎng)館安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和工作流程，確保安全管理工作有章可循。2.安全管理制度應(yīng)包括消防安全制度、治安保衛(wèi)制度、設(shè)施設(shè)備安全管理制度、活動(dòng)安全管理制度、食品安全管理制度等方面內(nèi)容。3.定期對(duì)安全管理制度進(jìn)行修訂和完善，確保其符合國(guó)家法律法規(guī)和文化行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，適應(yīng)場(chǎng)館安全管理工作的實(shí)際需要。（二）安全檢查1.制定安全檢查計(jì)劃，定期組織開展安全檢查工作。安全檢查應(yīng)覆蓋場(chǎng)館的各個(gè)區(qū)域和設(shè)施設(shè)備，包括消防設(shè)施、電氣設(shè)備、疏散通道、門窗等。2.安全檢查人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全知識(shí)和技能，嚴(yán)格按照安全檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行檢查。檢查過程中應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行登記和報(bào)告。3.對(duì)于安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。整改措施應(yīng)明確責(zé)任部門、責(zé)任人、整改期限和整改要求，確保安全隱患得到及時(shí)有效的消除。（三）應(yīng)急處置1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容。2.定期組織開展應(yīng)急演練，提高工作人員和公眾的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練應(yīng)模擬真實(shí)場(chǎng)景，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。3.發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進(jìn)行救援和處置。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事故情況，配合做好事故調(diào)查和處理工作。六、財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.文化館應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和財(cái)務(wù)管理制度，編制年度預(yù)算。年度預(yù)算應(yīng)根據(jù)場(chǎng)館的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃和實(shí)際需求，合理安排各項(xiàng)收入和支出。2.預(yù)算編制應(yīng)遵循“量入為出、收支平衡”的原則，確保預(yù)算的科學(xué)性、合理性和可行性。預(yù)算編制過程中應(yīng)廣泛征求各部門意見，進(jìn)行充分的論證和審核。3.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析。對(duì)于預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整和糾正，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）收入管理1.文化館場(chǎng)館的收入來源主要包括財(cái)政撥款、文化活動(dòng)收費(fèi)、場(chǎng)地出租收入、社會(huì)捐贈(zèng)等。各項(xiàng)收入應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行管理和核算。2.加強(qiáng)對(duì)文化活動(dòng)收費(fèi)的管理，嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向社會(huì)公開，接受公眾監(jiān)督。3.規(guī)范場(chǎng)地出租行為，簽訂租賃合同，明確租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等條款。加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)地出租收入的催繳和管理，確保租金按時(shí)足額收繳。（三）支出管理1.嚴(yán)格控制支出范圍和標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。支出報(bào)銷應(yīng)提供真實(shí)、合法、有效的憑證，經(jīng)審核批準(zhǔn)后予以支付。2.加強(qiáng)對(duì)文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置經(jīng)費(fèi)、人員經(jīng)費(fèi)等重點(diǎn)支出項(xiàng)目的管理，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)、高效。對(duì)于重大支出項(xiàng)目，應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)。3.建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支的監(jiān)督和管理。定期開展財(cái)務(wù)審計(jì)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正財(cái)務(wù)管理中存在的問題，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。七、文化活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃與組織1.文化館應(yīng)根據(jù)自身功能定位和公眾文化需求，制定年度文化活動(dòng)計(jì)劃。文化活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)明確活動(dòng)主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等要素。2.對(duì)于重要文化活動(dòng)，應(yīng)成立專門的活動(dòng)策劃小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃和設(shè)計(jì)?；顒?dòng)方案應(yīng)充分考慮活動(dòng)的目標(biāo)、受眾、效果等因素，確?；顒?dòng)具有吸引力和影響力。3.加強(qiáng)對(duì)文化活動(dòng)組織實(shí)施過程的管理，明確各部門職責(zé)分工，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。活動(dòng)組織過程中應(yīng)注重細(xì)節(jié)，做好各項(xiàng)保障工作，確?；顒?dòng)質(zhì)量和安全。（二）活動(dòng)宣傳與推廣1.制定文化活動(dòng)宣傳方案，通過多種渠道和方式進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣。宣傳渠道包括文化館官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、報(bào)紙、電視、廣播等，宣傳方式包括新聞報(bào)道、廣告投放、海報(bào)張貼、活動(dòng)預(yù)告等。2.提前發(fā)布活動(dòng)信息，吸引公眾關(guān)注和參與?；顒?dòng)宣傳應(yīng)突出活動(dòng)亮點(diǎn)和特色，提高公眾的知曉度和參與度。3.加強(qiáng)與媒體合作，積極爭(zhēng)取媒體對(duì)文化館文化活動(dòng)的支持和報(bào)道。通過媒體宣傳，擴(kuò)大文化館的社會(huì)影響力，提升公眾形象。（三）活動(dòng)評(píng)估與總結(jié)1.建立文化活動(dòng)評(píng)估機(jī)制，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)估?；顒?dòng)評(píng)估內(nèi)容包括活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成情況、公眾參與度、活動(dòng)影響力、社會(huì)效益等方面